ÍNDICE

1. Resumo Executivo................................................................................................................... 3

1.1 Missão ............................................................................................................................. 3

1.2 Visão ................................................................................................................................ 3

1.3 Valores ............................................................................................................................. 3

1.4 Segmento de mercado: .................................................................................................... 4

1.5 Posicionamento competitivo: .......................................................................................... 4

2. Visão geral do Plano de Marketing ..................................................................................... 4

2.2 Principais estratégias e iniciativas: .................................................................................. 5

2.3 Análise da Situação da Agência de Marketing e Publicidade Kootukwa, Lda: .............. 6

3. Definição de objetivos ......................................................................................................... 7

4. Mix de Marketing ................................................................................................................ 9

5. Considerações Finais: ........................................................................................................ 15

I
 1. Resumo Executivo

Agência de Marketing e Publicidade - Kootukwa, Lda

A Agência de Marketing e Publicidade - Kootukwa, Lda é uma empresa localizada na província

de Cabinda, Angola, adopta o tipo de sociedade por quota, especializada em fornecer soluções de
marketing e comunicação para empresas de diversos setores. Com uma equipe experiente e
apaixonada pelo que faz, nosso objetivo é ajudar nossos clientes a alcançarem resultados
significativos por meio de estratégias de marketing eficazes.

Enquadramento da empresa Kootukwa Lda no mercado de marketing e publicidade é fundamental

para compreender sua posição e identificar oportunidades estratégicas.

A seguir, apresento o enquadramento da empresa:

1.1 Missão

A missão da Kootukwa Lda é oferecer soluções criativas e inovadoras de marketing e publicidade,

que ajudem nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios e se destacar em um mercado
competitivo. Buscamos fornecer serviços de alta qualidade, construir relacionamentos sólidos com
os clientes e entregar resultados mensuráveis.

1.2 Visão

Nossa visão é nos tornarmos uma agência de referência no mercado de marketing e publicidade,
reconhecida por nossa expertise, criatividade e compromisso com a excelência. Queremos ser
parceiros estratégicos de nossos clientes, contribuindo para o crescimento de seus negócios e
proporcionando-lhes uma vantagem competitiva significativa.

1.3 Valores

Os valores da Kootukwa Lda são orientados para o sucesso de nossos clientes e para a excelência
em tudo o que fazemos. Valorizamos a inovação, a ética profissional, a colaboração, o
comprometimento com resultados, a adaptabilidade e a orientação ao cliente.

3
Nossos valores fundamentais nos guiam em todas as nossas interações e decisões comerciais.

1.4 Segmento de mercado:

A empresa atua no mercado de marketing e publicidade, atendendo a uma ampla gama de setores
e empresas de diferentes tamanhos. Nosso foco é atender às necessidades específicas de nossos
clientes, oferecendo soluções personalizadas e adaptadas às suas metas e desafios comerciais.

1.5 Posicionamento competitivo:

A Kootukwa Lda se posiciona como uma agência de marketing e publicidade criativa, inovadora
e orientada para resultados. Nosso diferencial está na combinação de expertise técnica,
conhecimento do mercado, capacidade de criação de conteúdo impactante e foco no atendimento
ao cliente. Buscamos oferecer soluções eficazes, que se destacam da concorrência e geram valor
real para nossos clientes.

2. Visão geral do Plano de Marketing

Nosso plano de marketing tem como objetivo posicionar a Agência de Marketing e Publicidade -
Kootukwa, Lda como líder no mercado de nacional, oferecendo serviços de alta qualidade e
soluções criativas para nossos clientes. Buscamos criar uma reputação sólida e confiável,
conquistar a confiança de nossos clientes e estabelecer relacionamentos de longo prazo.

2.1 Objectivos principais e resultados esperados:

§ Fortalecer a presença no mercado: Aumentar nossa presença no mercado de Cabinda,

consolidar nossa posição como uma agência de marketing e publicidade confiável e
inovadora.
§ Aumentar a visibilidade da marca: Expandir a visibilidade da marca Kootukwa, Lda,
tornando-a amplamente reconhecida e associada à excelência em serviços de marketing e
publicidade. Fazer que nossa marca seja a primeira escolha dos clientes em Cabinda
quando precisarem de soluções de marketing eficazes.
§ Impulsionar o crescimento dos clientes: Nosso principal foco é ajudar nossos clientes a
atingirem seus objetivos de negócios, ser parceiros estratégicos para eles, oferecer soluções

4
 personalizadas que gerem resultados mensuráveis, como aumento de vendas, maior
visibilidade da marca e maior engajamento do público-alvo.
§ Gerar leads qualificados: Nossa agência se empenhará em desenvolver estratégias
eficazes de geração de leads, utilizando técnicas de marketing digital, SEO, marketing de
conteúdo e campanhas de e-mail marketing. Nosso foco será atrair leads qualificados e
convertê-los em clientes para nossos clientes.
§ Maximizar o retorno sobre o investimento (ROI): Buscaremos constantemente
maximizar o ROI das campanhas de marketing e publicidade de nossos clientes.
Utilizaremos análise de dados e métricas relevantes para otimizar as estratégias em tempo
real, garantindo que os investimentos em marketing sejam eficientes e gerem resultados
tangíveis.
§ Fornecer serviços integrados: Nossa agência oferece uma ampla gama de serviços de
marketing e publicidade, desde a criação de websites e materiais impressos até a gestão de
campanhas digitais e eventos. Somos uma parceira estratégica para nossos clientes,
fornecendo soluções integradas e personalizadas de acordo com suas necessidades
específicas.

2.2 Principais estratégias e iniciativas:

2.2.1 Oferecer serviços integrados:

A Agência de Marketing e Publicidade Kootukwa, Lda fornecerá um portfólio abrangente de

serviços, incluindo estratégias de marketing digital, branding, criação de conteúdo, gestão de
mídias sociais, campanhas publicitárias e eventos promocionais. Nosso objetivo é fornecer
soluções integradas que atendam às necessidades únicas de cada cliente.

2.2.2 Foco na inovação e criatividade:

Acreditamos que a inovação e a criatividade são elementos-chave para se destacar no mercado.

Investiremos em pesquisa e desenvolvimento contínuos para oferecer soluções inovadoras aos
nossos clientes, aproveitando as últimas tendências e tecnologias do setor.

2.2.3 Construção de parcerias estratégicas:

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Buscaremos estabelecer parcerias estratégicas com outras empresas e fornecedores relevantes, a
fim de expandir nosso alcance, oferecer serviços complementares e ampliar nossas capacidades.
Isso nos permitirá fornecer soluções mais abrangentes e de alto valor agregado aos nossos clientes.

2.3 Análise da Situação da Agência de Marketing e Publicidade Kootukwa, Lda:

2.3.1 Análise da Situação:

A análise da situação é fundamental para compreender o contexto em que a Agência de Marketing

e Publicidade Kootukwa, Lda está inserida. Abaixo, apresentamos uma análise abrangente do
mercado, concorrência e público-alvo.

2.3.2 Análise do mercado:

Tamanho do mercado: O mercado de serviços de marketing e publicidade em Cabinda apresenta

um crescimento constante nos últimos anos, impulsionado pelo aumento do número de empresas
e a necessidade de fortalecer suas marcas e conquistar novos clientes.

Segmentação: Identificamos diferentes segmentos de mercado, como empresas locais, negócios

regionais e multinacionais que operam em Cabinda. Cada segmento possui características
específicas e necessidades distintas.

Tendências do mercado: Observamos uma demanda crescente por estratégias de marketing

digital, como marketing de conteúdo, mídias sociais e publicidade online. Além disso, a
personalização e a busca por experiências únicas são tendências importantes a serem consideradas.

2.3.3 Análise da concorrência:

Principais concorrentes: Identificamos os principais concorrentes da Agência de Marketing e

Publicidade Kootukwa, Lda em Cabinda, incluindo outras agências de marketing e publicidade
estabelecidas na região.

Posição no mercado: Analisamos a posição de cada concorrente em termos de participação de

mercado, reputação, portfólio de serviços e pontos fortes. Isso nos permite entender as vantagens

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competitivas de cada concorrente e identificar oportunidades de diferenciação para a Kootukwa,
Lda.

2.3.4 Análise do público-alvo:

Características demográficas: Investigamos as características demográficas do público-alvo,

incluindo faixa etária, gênero, ocupação e renda. Isso nos ajuda a entender quem são nossos
potenciais clientes e como direcionar nossas estratégias de marketing para atendê-los melhor.

Comportamentais: Analisamos os comportamentos de compra, hábitos de consumo de mídia e

preferências do público-alvo. Compreender seus comportamentos nos permite direcionar nossas
campanhas e mensagens de forma mais eficaz.

Necessidades: Investigamos as necessidades, desafios e objetivos do público-alvo. Essa análise

nos permite adaptar nossos serviços e soluções para atender às suas necessidades específicas,
oferecendo um diferencial competitivo.

3. Definição de objetivos

Ao estabelecer os objetivos de marketing para a Agência de Marketing e Publicidade - Kootukwa,

Lda, é importante adotar uma abordagem SMART, garantindo que sejam específicos, mensuráveis,
alcançáveis, relevantes e com prazo definido. Além disso, os objetivos devem estar alinhados com
os objetivos gerais da empresa. Abaixo estão alguns objetivos SMART da agência:

3.1 Aumentar a participação de mercado:

§ Objetivo específico: Aumentar a participação de mercado da Agência Kootukwa

em 15% nos próximos 12 meses.
§ Objetivo mensurável: Medir a participação de mercado actual e acompanhar o
progresso trimestralmente.
§ Objetivo alcançável: Desenvolver estratégias de marketing direcionadas para
alcançar um aumento significativo na participação de mercado.
§ Objetivo relevante: Aumentar a participação de mercado é essencial para o
crescimento e sucesso contínuo da agência.

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 § Prazo definido: Alcançar o objetivo de aumento de 15% em 12 meses.

3.2 Fortalecer o reconhecimento da marca:

§ Objetivo específico: Aumentar o reconhecimento da marca Kootukwa em Cabinda

em 20% até o final do próximo ano.
§ Objetivo mensurável: Realizar pesquisas de reconhecimento da marca antes e
depois da implementação das estratégias de marketing.
§ Objetivo alcançável: Implementar campanhas de branding consistentes e eficazes
para aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca.
§ Objetivo relevante: Um maior reconhecimento da marca aumentará a confiança
dos clientes e abrirá novas oportunidades de negócios.
§ Prazo definido: Alcançar o aumento de 20% no reconhecimento da marca em um
ano.

3.3 Melhorar a satisfação do cliente:

§ Objetivo específico: Aumentar a taxa de satisfação do cliente em 10% até o final
do trimestre atual.
§ Objetivo mensurável: Realizar pesquisas de satisfação do cliente e medir a taxa
de satisfação atual.
§ Objetivo alcançável: Implementar um programa de atendimento ao cliente
aprimorado e fornecer serviços personalizados que excedam as expectativas do
cliente.
§ Objetivo relevante: A satisfação do cliente é crucial para a retenção de clientes e
a construção de relacionamentos duradouros.
§ Prazo definido: Alcançar um aumento de 10% na taxa de satisfação do cliente no
trimestre atual.

2.2 Estratégias de Marketing:

A Agência de Marketing e Publicidade - Kootukwa, Lda adotará as seguintes estratégias para

atingir seus objetivos de marketing e diferenciar-se no mercado:

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1. Posicionamento da marca e proposta de valor única:

§ Identificação do posicionamento da marca: A Kootukwa se posicionará como

uma agência de marketing e publicidade especializada em soluções criativas e
inovadoras para impulsionar o crescimento dos negócios.
§ Proposta de valor única: Destacaremos nossa capacidade de oferecer estratégias
personalizadas, resultados mensuráveis e um atendimento excepcional, garantindo
que nossos clientes obtenham o máximo retorno sobre o investimento em
marketing.
4. Mix de Marketing
§ Produto: Ofereceremos uma variedade de serviços de marketing abrangentes,
incluindo criação de identidade visual, design gráfico, marketing digital,
publicidade em mídias sociais, desenvolvimento de sites e produção de conteúdo
de qualidade.
§ Preço: Implementaremos uma estratégia de precificação competitiva, levando em
consideração o valor agregado de nossos serviços, a demanda do mercado e os
custos envolvidos.
§ Distribuição: Utilizaremos uma abordagem multicanal para alcançar nosso
público-alvo, incluindo estratégias online, como mídias sociais e marketing digital,
bem como parcerias com empresas locais e participação em eventos relevantes.
§ Promoção: Desenvolveremos campanhas de marketing criativas e impactantes,
utilizando canais tradicionais e digitais para aumentar a conscientização da marca,
gerar leads qualificados e fortalecer a reputação da Kootukwa como uma agência
confiável e inovadora.
4.1 Marketing de conteúdo e parcerias estratégicas:
§ Marketing de conteúdo: Criamos uma estratégia robusta de marketing de
conteúdo, produzindo materiais relevantes e de alta qualidade, como Websites,
blogs, vídeos, infográficos e e-books, que atraiam e envolvam nosso público-alvo,
posicionando-nos como especialistas no setor.
§ Parcerias estratégicas: Estabeleceremos parcerias estratégicas com outras
empresas e influenciadores relevantes, buscando oportunidades de colaboração, co-

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 marketing e compartilhamento de recursos para expandir nossa presença no
mercado e alcançar novos públicos.
4.2 Plano de Acção:

Para implementar as estratégias de marketing da Agência de Marketing e Publicidade - Kootukwa,

Lda, é essencial desenvolver um plano de ação detalhado, com atribuição clara de
responsabilidades, prazos definidos e alocação de recursos adequada. A seguir, está o plano de
acção estruturado:

1. Actividade: Desenvolvimento do website da agência

§ Responsável: Equipe de desenvolvimento web;

§ Prazo: 2 mês;
§ Recursos: Designers, desenvolvedores, conteúdo de marketing, servidor de
hospedagem;

Cronograma de execução

ATIVIDADE DATA DE INÍCIO DATA DE TÉRMINO MARCOS IMPORTANTES

Planejamento e Definição Reunião com a equipe para
01/08/2023 05/08/2023
de Requisitos definir os requisitos do website
Criação do design e layout do
Design e Layout 10/08/2023 20/08/2023 website, incluindo escolha de
cores e esGlo
Codificação da interface do
Desenvolvimento Front-
25/08/2023 15/09/2023 usuário e desenvolvimento da
End
parte visual
Implementação das
Desenvolvimento Back-
20/09/2023 10/10/2023 funcionalidades e integração
End
com bancos de dados
Realização de testes para
Testes e Ajustes 15/10/2023 25/10/2023 idenGficar e corrigir possíveis
problemas
Publicação do website e
Lançamento do Website 30/10/2023 01/11/2023
anúncio oficial do lançamento
Monitorar o desempenho do
Monitoramento e
02/11/2023 Em andamento website e realizar manutenções
Manutenção
periódicas

Tabela 1: Cronograma de execução

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 2. Actividade: Criação de uma campanha de marketing digital nas redes sociais

§ Responsável: Equipe de marketing digital;

§ Prazo: 2 semanas;
§ Recursos: Gerente de mídias sociais, designers, redatores de conteúdo, verba de
publicidade online;

3. Actividade: Realização de eventos de networking para estabelecer parcerias estratégicas

§ Responsável: Equipe de desenvolvimento de negócios

§ Prazo: Ongoing (contínuo)
§ Recursos: Representantes da empresa, material de divulgação, participação em
eventos locais

4. Actividade: Implementação de um programa de marketing por e-mail

§ Responsável: Equipe de marketing digital

§ Prazo: 2 semanas
§ Recursos: Software de automação de marketing, designers, redatores de conteúdo

5. Actividade: Monitoramento e análise de métricas de marketing

§ Responsável: Equipe de análise de dados;

§ Prazo: Ongoing (contínuo);
§ Recursos: Ferramentas de análise, analistas de dados;
4.3 Orçamento:

A Agência de Marketing e Publicidade - Kootukwa, Lda reconhece a importância de uma alocação

adequada de recursos financeiros para a implementação eficaz do plano de marketing.

A seguir estão as etapas para a gestão do orçamento:

1. Determinação dos recursos financeiros necessários:

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 § Analisar as estratégias e atividades planejadas para identificar os recursos
financeiros necessários para cada uma delas.
§ Considerar custos relacionados a pessoal, tecnologia, marketing digital,
publicidade, eventos, material promocional, entre outros.

2. Alocação de orçamento para diferentes atividades e iniciativas:

§ Priorizar as atividades e estratégias com base em sua importância e impacto

potencial.
§ Determinar a porcentagem ou valor do orçamento total a ser alocado para cada
atividade.
§ Alocar recursos de forma equilibrada, considerando ações de curto, médio e longo
prazo.

3. Monitoramento e controle do orçamento:

§ Acompanhar regularmente os gastos e compará-los com o orçamento estabelecido.

§ Identificar e analisar desvios significativos entre o orçado e o real.
§ Tomar medidas corretivas, se necessário, realocando recursos ou ajustando as
atividades para garantir o cumprimento do orçamento.

4. Estabelecimento de um plano de contingência:

§ Prever possíveis imprevistos que possam afectar o orçamento, como variações

cambiais, mudanças na demanda do mercado ou aumento de custos inesperados.
§ Destinar uma porcentagem do orçamento para contingências, a fim de lidar com
situações imprevistas sem comprometer a implementação do plano de marketing.

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 4.3.1 Plano de Orçamento para desenvolvimento do Website:

CUSTO ESTIMADO
ATIVIDADE DESCRIÇÃO
(AOA)
Planejamento e Definição Reuniões, pesquisa e documentação
55.000
de Requisitos dos requisitos do website
Registo de domínio e Registar de domínio e Hospedar o
165.000 / Anual
Hospedagem Webite
Criação do design visual e layout do
Design e Layout 40.000
website
Codificação da interface do usuário e
Desenvolvimento Front-
implementação das funcionalidades e 70.000
End e Back-End
integração com bancos de dados
Realização de testes e correção de
Testes e Ajustes 60.000
problemas
Publicação do website e anúncio de
Lançamento do Website 40.000
lançamento
120.000 / Anual
Monitoramento e Monitoramento contínuo e
Manutenção manutenção do website
Actividades/Iniciativas Orçamento (AOA)
Tabela 2: Plano de Orçamento para desenvolvimento do Website

Contingências e outros custos 150.000 AOA

Total 700.000 AOA
Tabela 3: Crontigências de custos

4.4 Monitoramento e Avaliação:

O monitoramento e a avaliação são elementos essenciais para garantir o sucesso e a eficácia do

plano de marketing da Agência Kootukwa, Lda.

O monitoramento e a avaliação contínuos permitem que a Agência Kootukwa acompanhe o

progresso em relação aos objetivos de marketing, identifique áreas de sucesso e áreas que
necessitam de ajustes. Essa abordagem baseada em dados permite tomar decisões informadas,
otimizar as estratégias de marketing e maximizar o retorno sobre o investimento realizado.

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 ETAPAS
Indicadores-chave de desempenho (KPIs)
Sistemas de monitoramento e avaliação
Análise periódica
Tabela 4: Monitoramento e Avaliação
DESCRIÇÃO
- Taxa de conversão de leads.
- Retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas
de marketing.
- Número de seguidores e engajamento nas redes
sociais.
- Taxa de retenção de clientes.
- Utilização de ferramentas de análise de dados, como
o Google Analytics, para coletar informações sobre o
tráfego do site, comportamento dos usuários e
conversões.
- Monitoramento do desempenho das campanhas de
marketing por meio de plataformas de automação de
marketing.
- Realização de análises mensais para avaliar o
desempenho dos KPIs em relação às metas
estabelecidas.
- Identificação de tendências e insights a partir dos
dados coletados.
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 5. Considerações Finais:

Nesta etapa final do plano de marketing da Kootukwa, Lda, é importante recapitular os principais
pontos abordados ao longo do documento. Destacaremos a importância do plano e convidaremos
para compartilhar dúvidas, feedbacks e sugestões.

Caros colaboradores e parceiros,

Gostaríamos de resumir os principais pontos abordados no nosso plano de marketing da Kootukwa,

Lda. Durante todo o processo de elaboração, nossa equipe se dedicou a criar estratégias eficazes
para alcançar nossos objetivos e fortalecer nossa presença no mercado de marketing e publicidade.

Neste plano, identificamos as oportunidades e desafios do mercado em que atuamos, analisamos

nossa concorrência e compreendemos as necessidades do nosso público-alvo.

Estabelecemos objetivos claros e mensuráveis, alinhados com a visão da empresa, e definimos as

estratégias necessárias para alcançá-los.

Ao longo do plano, destacamos o valor único da nossa marca e a proposta que nos diferencia no
mercado. Focamos no desenvolvimento de um mix de marketing adequado, oferecendo produtos
e serviços de qualidade, com preços competitivos e distribuição eficiente. Reconhecemos a
importância do marketing de conteúdo e buscamos parcerias estratégicas para ampliar nossa
visibilidade e alcance.

Para garantir a implementação eficaz do plano, desenvolvemos um detalhado plano de ação, com
prazos, responsabilidades e recursos necessários. Além disso, estabelecemos um orçamento
realista, alocando recursos financeiros de maneira eficiente.

Valorizamos o acompanhamento contínuo do desempenho das nossas estratégias por meio de

monitoramento e avaliação. Estabelecemos indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir
nosso progresso e estamos comprometidos em realizar análises periódicas para identificar áreas de
melhoria e realizar ajustes quando necessário.

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Por fim, gostaríamos de enfatizar a importância deste plano de marketing para o sucesso contínuo
da nossa empresa. Estamos comprometidos em fornecer soluções inovadoras, resultados
mensuráveis e um atendimento excepcional aos nossos clientes.

Agradecemos a todos pelo envolvimento e dedicação na elaboração deste plano. Encorajamos

todos a compartilhar suas dúvidas, feedbacks e sugestões, pois valorizamos a colaboração de cada
um de vocês.

Marcas que brilham, estratégias que impactam.

Cosme Gomes, Director geral

Kootukwa, Lda.

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