RECLAMAÇÃO // ABERTURA.

VARIAÇÃO DE CONSUMO

CLIENTE SOLICITA A VERIFICAÇÃO DAS FATURAS DO MÊS 11/2022 // 12.2022 //

PRÉ ANÁLISE: AUMENTO DE CONSUMO DAS FATURA DO MÊS 11/2022 E 12/2022, O MESMO
SOLICITA A ANALISE DESSAS FATURAS E DO MEDIDOR, POIS CLIENTE INFORMA QUE NÃO TEM
EQUIPAMENTOS SUFICIENTES PARA HAVER UM AUMENTO DE CONSUMO BRUSCO.

REMEDIAÇÃO: VARIAÇÃO DE CONSUMO DAS FATURAS DOS MESES 11 E 12/2022 // CLIENTE

TROUXE LEITURA 09.01.2023 COM 1505 KW

CONTATO:

TELEFONE: 82988481292

EMAIL - NÃO TEM

AUTORIZA TERCEIROS: NÃO AUTORIZA

RECLAMAÇÃO POR FATURA KWS

CLIENTE SOLICITA REFATURAMENTO DA FATURA DO MÊS 11/2022

PRÉ ANÁLISE: REFATURAMENTO DA FATURA DO MÊS 11/2022, O MESMO SOLICITA A

CORREÇÃO DA FATURA COM A DIMINUIÇÃO DE 118 KWH QUE O MESMO PAGOU EM FORMA
DE MEDIA NA FATURA ANTERIOR, LEITURA ANTERIOR VEIO ZERADA.

REMEDIAÇÃO: CORREÇÃO DA FATURA COM MENOS 118 KWH PAGO POR MEDIA NA FATURA
ANTERIOR

CONTATO:

TELEFONE: 82994165256

EMAIL - NÃO TEM

AUTORIZA TERCEIROS: NÃO AUTORIZA

 RECLAMAÇÃO DE 2 VIA

CLIENTE SOLICITA A VERIFICAÇÃO DA ENTREGA DAS FATURAS

PRÉ ANÁLISE: CLIENTE INFORMA QUE SUA FATURA NÃO ESTA SENDO ENTREGUE NO
MOMENTO DO FATURAMENTO OU CLIENTE ALEGA QUE LEITURISTA TIRA LEITURA E INFORMA
O MESMO QUE NÃO SAI NA MAQUINA.

REMEDIAÇÃO: ENTREGA DA FATURA AUSENTE NA CC.

CONTATO:

TELEFONE: 82988481292

EMAIL - NÃO TEM

AUTORIZA TERCEIROS: NÃO AUTORIZA

RECLAMAÇÃO DE RECURSO.

CLIENTE APRESENTOU RECURSO XXX MÊS XX ANO XX.

PRÉ ANÁLISE: CLIENTE RECLAMA DO VALOR XX COBRADO EM SUA FATURA, O MESMO

SOLICITA UMA VERIFICAÇÃO DESSA FATURA XX DECORRENTE DE UMA INSPEÇÃO NA DATA XX
ANO XX.

REMEDIAÇÃO: VALOR COBRADO NA CNR.

CONTATO:

TELEFONE: 82988481292

EMAIL - NÃO TEM

AUTORIZA TERCEIROS: NÃO AUTORIZA