11/01/2022

Reclamação acerca de valor cobrado pela substituição de identificador

eletrónico de matrícula

Via Verde

____________(local) , ____________(dia) / ____________(mês) / ____________(ano)

ASSUNTO: Reclamação acerca de valor cobrado com a substituição de identificador relativo à

matrícula ____________(matrícula).

Exmos. Srs.:

Na sequência de notificação recebida quanto a anomalia detetada no seu identificador (supra

identificado) por esses serviços, procedeu-se à entrega para sua substituição, no passado dia
____________(dia) / ____________(mês) / ____________(ano) na vossa sede .

Logo na altura foi conjuntamente entregue uma declaração em que se manifestava total desagrado
com o sucedido, uma vez que a anomalia detetada é completamente alheia ao proprietário da
viatura, e deve resultar de alguma falta de conformidade do fabrico ou necessidade de atualização
do bem.

No momento da entrega do bem nenhum valor lhe foi aplicado, e trouxe nessa data um novo
identificador, para poder utilizar, tendo ficado apesar de tudo indiretamente implícito pelo vosso
funcionário que nada haveria a pagar.

Estranha-se por isso a presente notificação para pagamento da quantia de ____________(euros) €,

onde V. Exa.s mencionam estar a ser aplicado o valor prescrito em preçário para as substituições de
identificadores.

Sendo completamente estranho ao sucedido, não pode aceitar-se a responsabilidade por qualquer
pagamento deste novo identificador ou da substituição do anterior.
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Solicita-se por isso a anulação desta cobrança, e a subsequente declaração que nada está em dívida
quanto à sua conta, em virtude de em reanálise da situação verificarem que ao cliente não pode ser
imputado este custo em termos contratuais.

Ao dispor, ficarei a aguardar as vossas indicações, na convicção que será possível resolver o
diferendo sem recurso a outras instâncias.

Com os melhores cumprimentos.

Carta registada com aviso de receção

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