LINCE SERVIÇOS

Carta de apresentação

INTRODUÇÃO
1
INTELIGENTES SOLUÇÕES DE SEGURANÇA INTEGRADAS

Estabelecimento

A Lince é uma empresa de Segurança privada de direito angolano, que vem actuando no
mercado desde o ano de 2000.

A Lince está registada em Angola como uma entidade independente de gestão de riscos
de segurança. O objectivo primordial da empresa consiste em proporcionar soluções de
qualidade para riscos que satisfaçam as necessidades das indústrias e comunidades
Angolanas.

A Lince oferece aos clientes a distinta vantagem de ser uma empresa criada a nível
nacional estando inteiramente a par dos requisitos locais de gestão de riscos. Junta-se a
este facto a larga experiência, pessoal qualificado e a nossa capacidade de incluir peritos
internacionais, caso necessário.

A Lince tem uma carteira de clientes que abrange os diversos ramos da economia do país,
contando actualmente com cerca de 1400 trabalhadores.

Exerce as suas actividades nas Províncias de Luanda, Malange, Kuanza-Norte, Cabinda,

Benguela Huila e Lunda-Sul e Huambo.

Desde o início das actividades, tornámo-nos uma marca conhecida e parte integrante da
indústria de segurança. Fazendo parte de um mercado dinámico e competitivo, a
qualidade superior do nosso serviço e o valor adquirido pelos nossos clientes distinguem-
nos dos nossos concorrentes.

A LINCE SERVIÇOS é uma empresa certificada no âmbito do Sistema de Gestão de

Qualidade ISO 9001-2015.

Estratégias de Produtos -chave

A gama de produtos chave da Lince está inserida nos 5 principais produtos oferecidos
pela empresa:

Guarda e Reacção
2
Consideram-se operações de segurança da Lince as medidas físicas executadas num
local definido, incluindo a segurança física, prevenção de perdas e operações especiais. A
competência de gestão, utilização diária de viaturas, grupos de reacção armados assim
como apoio entre locais de trabalho intensificam o papel da reacção.

Tecnologia e Vigilância

A tecnologia tornou-se parte integrante das operações, incluindo assistência, gestão do

programa de introdução de sistemas que satisfaça as necessidades do cliente.

A instalação física do equipamento técnico e electrónico assim como a manutenção desse

equipamento/sistema é colocada nas mãos dos melhores fornecedores e empreiteiros. A
vigilância, quer seja dum local particular, vigilância por alarme, rastreio de viaturas,
detecção de fogo, reacção ou supervisão normal, é possivelmente a mais importante
medida de controlo que se utiliza no domínio da segurança.

Utilizando o princípio de gestão de riscos a Lince tem a capacidade de assegurar o

controlo central através do seu centro de operações conjunto.

Serviços de Consultoria

Os serviços de consultoria da Lince compreendem um grupo de serviços especializados

proporcionados por especialistas trabalhando para a empresa ou subcontratados.

Estes serviços ou complementam as actividades existentes tornando-as mais amplas e

exclusivas ou podem satisfazer uma necessidade individual definida.

Aluguer de viaturas, Viagens e Protocolo

A Lince oferece um serviço de transportes profissionalmente gerido à base de aluguer a

longo ou curto prazo. O cliente pode optar pela utilização de condutores bilingues.

A manutenção de viaturas e o seguro estão incluídos neste serviço. Em Angola, a Lince

tem igualmente uma extensa rede de serviços que organiza viagens de negócios e
alojamento adequado no destino.

3
Transporte e Escolta de Valores

A Lince possui uma equipa especializada de transporte e escolta de valores com meios
especializados e pessoal qualificado.

. O Nosso Compromisso com os Clientes e o Pessoal consiste em:

Prestar excelentes serviços inovadores a fim de reduzir ao mínimo os seus riscos e

aumentar ao máximo as suas retribuições financeiras;

Promover uma relação de trabalho profissional com um mínimo de barreiras burocráticas e

de comunicação;

Observar os mais elevados padrões de ética comercial, assim como requisitos

regulamentares e inter-disciplinares em vigor.

Reiteramos o nosso compromisso em prestar serviços profissionais de qualidade aos

nossos clientes, seja em que circunstância for.

A LINCE, compromete-se a prestar serviços de qualidade consistente, em parceria com o

Sector de Segurança do Cliente.

Desde logo, fica a garantia da nossa total colaboração em prol de um serviço de

segurança absolutamente fiável e de elevado nível.

Para mais informações, contacte directamente para:

Geral: (+244) 222 35 67 08/ 222 35 77 07

Valentim Muacheleca Director Geral 925 647961,

Valentim.muacheleca@lince-ao.com

António Malheiro Mbole Director de operações 931 282 787

4
OPERAÇÕES

A nossa estrutura operacional é composta por:

Chefe de Contrato
Supervisor
Chefe de Turno
Patrulheiro

SERVIÇOS DE SEGURANÇA

5
MISSÃO
É missão da Lince assegurar de forma eficiente e duradoura, a vigilância e a protecção
dos interesses dos seus clientes.

VISÃO
A Lince aspira ser uma referência por excelência, na prestação de serviços de segurança
privada em Angola, pela melhoria contínua dos seus processos internos, pela qualidade
dos serviços prestados e pela sua forma de relacionar com o mercado.

VALORES
Constituem valores que balizam a actividade da Lince:
1. Liderança e espírito de equipa;
2. Integridade moral e profissional;
3. Compromisso com os clientes;
4. Respeito pelos trabalhadores;
5. Responsabilidade social;
6. Qualidade e Inovação;

POLÍTICA DA QUALIDADE
A Lince está comprometida em atender as condições externas e melhorar as suas
condições internas de modo a permitir a satisfação das necessidades e expectativas de
todas as partes relacionadas, que passam por:

- Melhoria dos seus processos internos e fornecimento de soluções de segurança

integradas, adaptáveis, eficientes e eficazes aos seus clientes, garantindo a sua
fidelização;

- Cumprimento dos requisitos legais, éticos e o desenvolvimento de boas práticas internas

que permitam o crescimento sustentado do negócio e garantam o retorno do investimento
dos seus sócios;

- Maior motivação e empenho dos trabalhadores na melhoria da Qualidade e alcance de

objectivos propostos, através da disponibilização de condições para o contínuo
desenvolvimento das suas competências e a satisfação os seus anseios profissionais e
pessoais.

6
- A selecção de provedores externos que melhor garantia dão para a continuidade e
melhoria interna dos processos e serviços entregues aos clientes e que permitam o
estabelecimento de parcerias duradouras e benéficas para ambas as partes;

- Assegurar um Sistema de Gestão da Qualidade em melhoria contínua de acordo com os

princípios da ISO 9001, incluindo a sua política da Qualidade, isto é, um sistema
devidamente planeado, avaliado e revisto anualmente de forma a assegurar a sua
adequação aos propósitos do negócio.

7
 CLIENTES DA LINCE

º Nome da Empresa Responsável Contactos

1 Sonangol, E.P Eduardo dos Santos 923 379 595

2 Sonangol Shipping Gilberto Rufino 923001819
3 Banco Keve Erasmo Ambrósio 930 916565
4 Coca Cola Johan De Bruin 921 54 8 0 56
5 Aker Soluctions Alexandra Ramos 935 59 66 81
6 Caculo Cabaça Zhu Honggang 927803 888
7 Friedlander Georges Linder 932 33 92 92
8 Panalpina Paulo Francisco 924 67 47 27
9 Colégio do Talatona (CAT) Perdigão Martins 939798572
10 Jembas-Multichoice Célio Clemente 933998186
11 International School Pedro Sossingo 921 548 798
12 ZAP Júlio Abrantes 924244244
13 AH-Laúca Gerson Juraminho 923 529 048
14 Grupo ECIL Nizar Manjy 912502542
15 Global Seguros Hilário Pinto 934 783 619
16 Embaixada Italiana Marcelino Costa 923 304341
17 Shalina Carla de Carvalho 930925224
18 BDM Francisco Bendinha 923433231
19 DDM Rosária dos Santos 923 577331
20 Novipeças Nelson Couto 923313487
21 Spot Cambios Cátia Duarte 912515714
22 BPC Noé Maurício Zua 924 528 314
23 Ministério dos Petróleos Dr. Miguel Filho 923729246
24 Ibersol António de Sousa 930 859 705
25 Transgrua Margarida Barros 943806881
26 Movicortes Paulo Valente 929 381 943
27 Elecnor Tiago Gonçalves 927 560 341
28 Advanced Maritime Madalena António 912 064 704

8
9
10
11
12
13
14
15
16