GESTÃO DE ATIVIDADES TURÍSTICAS

MÉTODOS ESTATÍSTICOS APLICADOS

2015/2016
1º ANO

Avaliação Contínua e Periódica Teste Problema Prático

Mini-Teste Outro

Duração: 2 h 00 m Tolerância: 00 minutos Com Consulta Tabelas de Distribuição

Sem consulta

Docente: Estela Vilhena Data: 07 / 01 / 2016

Notas:
 No final da prova deve numerar e indicar o número de folhas de exame que entregar. Deve entregar todas as folhas de rascunho que utilizou.

1. Foi realizado um inquérito com o intuito de avaliar os ‘scores’ obtidos (de 0 a 100%) a várias unidades curriculares (leitura,
escrita, matemática,…), em função do sexo, do tipo de escola, do tipo raça e tipo de programa apresentado.
1.1 Considere a informação exposta nos seguintes quadros e responda às questões que se seguem

a) Identifique e classifique as variáveis em estudo.

b) Indique, justificando, qual a percentagem de indivíduos que frequentam o tipo de programa ‘geral’.
c) Indique o número de indivíduos com score de leitura inferior a 60%. Justifique a sua resposta.
d) Qual a percentagem de indivíduos com score de leitura superior ou igual a 50% mas inferior a 80%? Justifique a sua
resposta.
e) Qual a classe modal para a variável ‘score leitura’? Justifique a sua resposta.

1.2. Dos gráficos a seguir apresentados, indique, justificando, qual ou quais os mais indicados para representar as variáveis
em causa.

Gráfico 1 Gráfico 2

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Gráfico 3 Gráfico 4

1.3. Considere os seguintes resultados e responda às seguintes questões:

(Nota: Nos cálculos que efetuar utilize apenas duas casas decimais)

a) Para a variável ‘Score Leitura’ indique e interprete as medidas de

tendência central.
b) Qual das duas variáveis apresenta maior variabilidade. Justifique
devidamente a sua resposta.
c) Interprete o percentil de ordem 45 para a variável ‘Score Leitura’ e o
terceiro quartil para a variável ‘Score Escrita’.
d) As duas variáveis têm o mesmo grau de assimetria? Justifique da forma
que entender mais adequada.
e) Usando um coeficiente adequado estude o grau de achatamento da
distribuição para a variável ‘Score Leitura’.
f) Suponha que os Scores de Escrita aumentam 10% relativamente ao valor médio obtido. Indique quais os novos
valores das medidas de tendência central e do desvio padrão, para esta variável.

1.4. Pretende-se verificar a existência de diferenças estatisticamente significativas no score médio de matemática entre o
tipo de programa (geral e académico).
a) Verifique se pode considerar que o score médio de matemática provém de uma população Normal a um nível de
significância de 1%.
Identifique as hipóteses em causa e o teste a usar, justificando adequadamente a sua resposta.

b) Verifique se o score médio de matemática varia com o tipo de programa. Em caso afirmativo, compare-o.
Identifique as hipóteses em causa e responda à questão justificando adequadamente a sua resposta (indicando
qual o teste adequado, não esquecendo de avaliar e justificar os pressupostos de aplicabilidade dos mesmos).

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2. Sabendo que P(A) = , P(B) = e P(A ∪ B) = , verifique, justificando, se os acontecimentos A e B são independentes.

3. O mercado do Serviço de Telemóvel reparte-se por três empresas: a empresa A com uma quota de 41%, a empresa B com
38% e a empresa C com o restante. Sabe-se ainda que 35% dos clientes da empresa A estavam insafisteitos com o serviço, o
mesmo acontecendo a 35% e 30% dos clientes de B e C, respetivamente.
a) Qual a probabilidade dos utilizadores do serviço de telemóvel se encontrarem satisfeitos?
b) Sabendo que um cliente está insatisfeito, qual a probabilidade de estar ligado à empresa A?

4. Suponha que o tempo diário necessário para atendimento a clientes numa central telefónica segue uma distribuição normal
de média de 8 minutos e desvio padrão de 2 minutos.
a) Qual é a probabilidade de um atendimento durar entre 7 e 10 minutos?
b) Suponha que os tempos despendidos em dias diferentes são v.a. independentes. Calcule a probabilidade de num mês de
30 dias o tempo necessário de atendimento seja inferior a 230 minutos.

Bom Trabalho!

Cotações 1.1 1.2 1.3 1.4 2 3 4

Questões 4,0 V 1.0 V 5,2 V 2,8 V 2,0 V 2,5 V 2,5 V

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