CASO ALISON REEVES

A l i s o n R e e v e s é ge s t o r a de n í v e l i n t e r m é d i o n a P a r a m o u n t C o m m u n i c a t i o n s , u m
gr a n de c o n gl o m e r a d o c o m s e de e m N o v a I o r qu e . A o e m b a r c a r n o c o m bo i o qu e a l e v a
pa r a c a s a e m N o v a J e r s e y , r e f l e t e s o b r e u m d i a f a t i g a n t e , do t i po qu e , p a r a e l a , s e
começa a tornar rotina.
T i n h a c h e ga do a o e s c r i t ó r i o à s 7 : 4 5 , e n c o n t r a n do s o br e a m e s a u m r e l a t ó r i o de
e s t u do de m e r c a do . B o b C h a n g, o c h e f e de e s t u d o s de m e r c a do , p a s s a r a a m a i o r pa r t e
da s e m a n a c o m p i l a n do o r e l a t ó r i o qu e A l i s o n de v e r i a r e v e r a n t e s qu e f o s s e a pr e s e n t a do
a o s e u v i c e - p r e s i de n t e . A l i s o n f i c o u u n s 2 0 m i n u t o s a c o n v e r s a r c o m C h a n g e n qu a n t o
tomavam café, ao m e s m o t e m po que pl a n e a v a m a l o gí s t i c a pa r a o s e c t o r de
“ p r o c e s s a m e n t o de t e x t o s e t r a b a l h o s g r á f i c o s " p r o du z i r a c ó pi a f i n a l d o r e l a t ó r i o .
A o v o l t a r à s u a s a l a , A l i s o n e n c o n t r o u t r ê s r e c a d o s de t e l e f o n e m a s . R e s p o n de u
a do i s , m a s s ó e n c o n t r o u u m a da s pe s s o a s e m a r c o u u m a r e u n i ã o p a r a o u t r o di a . N e s s e
momento, já estava atras ada para uma reunião do staff, marcada para as 8:30, e que
du r o u a t é a s 1 0 : 3 0 . E m s e gu i d a , v o l t o u à s u a s a l a e e n c o n t r o u c i n c o o u t r o s r e c a do s
t e l e f ó n i c o s , i n c l u s i v e de u m a d a s pe s s o a s qu e e l a t e n t a r a e n c o n t r a r a n t e s d a r e u n i ã o .
A s pr e v i s õ e s o r ç a m e n t a i s pa r a o p r ó x i m o a n o d e v e r i a m f i c a r pr o n t a s n o di a
s e gu i n t e , be m c o m o a s r e v i s õ e s s u ge r i d a s pa r a o s t e x t o s qu e a pr e s e n t a r i a m o s
o bj e t i v o s d a di v i s ã o . N e s s e e n t r e t a n t o , A l i s o n t e r i a de s e e n c o n t r a r c o m s e u c h e f e , à s
1 4 : 0 0 , pa r a e x pl i c a r po r qu e o o r ç a m e n t o do s e u de p a r t a m e n t o de s t e a n o t i n h a s i do
e x c e di do . P e n s o u e m t r a b a l h a r du r a n t e a h o r a de a l m o ç o , p r e p a r a n do - s e p a r a a
r e u n i ã o , m a s de c i di u qu e n ã o s e r i a s e n s a t o c a n c e l a r o a l m o ç o c o m o n o v o ge r e n t e de
u m de p a r t a m e n t o qu e f r e qu e n t e m e n t e c o m pe t i a c o m o de l a pe l o t e m po e pe l a a t e n ç ã o
do c h e f e . A l i s o n v o l t o u do a l m o ç o à s 1 3 : 3 0 , de t e r m i n a da a e l a bo r a r o o r ç a m e n t o do
pr ó x i m o a n o e a o f e r e c e r u m a bo a e x p l i c a ç ã o pa r a a e x c u s s ã o e x c e de n t á r i a de e s t e
ano.
A r e u n i ã o d a s 1 4 : 0 0 h o r a s c o r r e u be m . O c h e f e de A l i s o n f i c o u s a t i s f e i t o a o v e r
qu e e l a e s t a v a a di a n t a d a n o o r ç a m e n t o pa r a o a n o s e gu i n t e e f i c o u m e l h o r i n f o r m a do
s o br e o s pl a n o s de l a . G a s t a r a m 1 5 m i n u t o s c o m a a ge n d a pl a n e a d a e 4 5 m i n u t o s a
de b a t e r a s s u n t o s d a D i v i s ã o . O c h e f e d i s s e qu e e s t a v a a po n de r a r a po s s i b i l i d a de de
r e o r g a n i z a r a D i v i s ã o , v i s a n d o e 1 i m i n a r a l g u m a s d u p l i c a ç õ e s de e s f o r ç o s . N o f i n a l d a
r e u n i ã o , A l i s o n m e n c i o n o u o r e l a t ó r i o qu e e l a e B o b t i n h a m p r e p a r a do , e c o m e n t o u o
bo m t r a b a l h o qu e B o b r e a l i z a r a .
À s 1 5 : 0 0 , A l i s o n f o i t o m a r c a f é e e n c o n t r o u u m d o s m e l h o r e s v e n de do r e s d a
di v i s ã o , qu e e s t a v a a m o s t r a r a e m pr e s a a u m c l i e n t e i m po r t a n t e . A l i s o n m e n c i o n o u o
r e l a t ó r i o r e c é m - t e r m i n a do , j á q u e e s t e s e r e f e r i a a u m pr o du t o qu e o c l i e n t e h a v i a
a d qu i r i do . O s t r ê s c o n v e r s a r a m du r a n t e 2 0 m i n u t o s e A l i s o n o bt e v e a l gu n s e x e m p l o s
i m po r t a n t e s p a r a o r e l a t ó r i o de m a r k e t i n g.
Às 15:30, Alison participou numa reunião do gr u po de t r a ba l h o
i n t e r de pa r t a m e n t a l e s t a be l e c i do para c o o r de n a r a c a m pa n h a “United Way” da
c o m p a n h i a . Q u a n do v o l t o u pa r a a s u a s a l a , à s 1 7 : 3 0 , a m e s a e s t a v a c o b e r t a de p a pé i s

1
c o r - d e - r o s a c o m r e c a do s t e l e f ó n i c o s . E l a c o n t o u o i t o e c o m e ç o u a r e s po n de r à s
c h a m a da s .
P o r v o l t a d a s 1 9 : 0 0 , A l i s o n s a i u do e s c r i t ó r i o c a n s a d a , m a s s e n t i n do - s e be m .
Tinha feito a l gu n s pr o gr e s s o s i m po r t a n t e s em várias qu e s t õ e s . O seu c hefe
de m o n s t r a r a c o n f i a n ç a n e l a pe l a pr i m e i r a v e z , e e l a e s t a v a c o m u m a s e n s a ç ã o
c o n f o r t á v e l de s e gu r a n ç a . O r e l a t ó r i o de B o b p a r e c i a e x c e l e n t e e a s i n f o r m a ç õ e s s o br e
a c l i e n t e l a qu e o bt i v e r a n a qu e l a t a r de i r i a m a j u d a r .
A go r a po di a c o m e ç a r a pe n s a r n u m a de c i s ã o qu e t i n h a de t o m a r s o br e a
c o n t r a t a ç ã o de u m f u n c i o n á r i o . O pr o c e s s o de e n t r e v i s t a s i n d i c a r a t r ê s f i n a l i s t a s be m
qu a l i f i c a do s – u m h o m e m b r a n c o , u m a m u l h e r a s i á t i c a e u m a m u l h e r n e gr a . Q u a l do s
t r ê s s e r i a o m e l h o r p a r a o de p a r t a m e n t o e p a r a a t e n de r a o c o m pr o m i s s o d a P a r a m o u n t
de de s e n v o l v e r u m a f o r ç a de t r a b a l h o d i v e r s i f i c a d a ? A l i s o n d i r i gi u - s e a o v a g ã o de
f u m a do r e s s ó p a r a s e l e m br a r de qu e t i n h a de i x a d o de f u m a r , a t e n de n d o a u m pe di do
de qu e o s ge r e n t e s de s s e m bo m e x e m pl o a o s e m pr e g a do s . B o m , pe n s o u , t a l v e z o
gi n á s i o a i n d a e s t i v e s s e a be r t o qu a n do e l a c h e g a s s e a c a s a .

Questões:
1 . Q u e f u n ç õ e s d a ge s t ã o de s e m pe n h o u A l i s o n R e e v e s ?
2 . A l i s o n m o s t r a t e r a s c o m pe t ê n c i a s e x i gi d a s p a r a a ge s t ã o ?
3 . Q u a l do s t r ê s f i n a l i s t a s de v e A l i s o n c o n t r a t a r ?