Benchmarking chat com IA ChatGPT Novo Bing

Características Compreensão de linguagem natural. Integração com o Google.

O mais conhecido, foi o que

Pouco usado, pois o Google é muito
Reputação popularizou o uso de IAs entre
mais usado para pesquisas
usuários comuns

Capaz de manter conversas fluidas e

naturais, adaptando-se ao contexto
Pode fazer integração com buscas do
Ponto forte e à personalidade do usuário. Pode
usuário.
lidar com vários tópicos e entender
contexto.

O fato de conseguir conversar como

Vantagem se fosse uma outra pessoa (e não Integração com buscas.
uma IA).

Gratuito (limitado); A partir de $10 /

Preço Gratuito
mês

Capacidade de responder a perguntas

Principais recursos Criação de conteúdo criativo de forma abrangente e informativa,
utilizando diversos recursos online.
 Tidio
Chatbot para sites
Positiva no setor de
atendimento ao cliente
Integração com diversos
canais de comunicação (e-
oferecendo diversos canais de
mail, chat, redes sociais),
comunicação (e-mail, chat,
centralizando o atendimento
em um único lugar.
Interface amigável, rescursos
de automatização.
Gratuito (limitado); A partir Gratuito (limitado); A partir de
de $35 / mês
Capacidade de automatizar
tarefas repetitivas, como
responder perguntas
frequentes e direcionar
clientes para o canal de
atendimento adequado.
Zendesk Chatsonic
Plataforma de suporte ao
Chatbot para empresas
cliente
Altamente conceituada no
Relativamente novo, mas apresenta
mercado de atendimento ao
potencial
cliente
Plataforma completa de
atendimento ao cliente,
Pode ser integrado a outras aplicações.
telefone) e um sistema de
tickets integrado.
Acesso a recursos de pesquisa online, o
Escalabilidade que pode enriquecer suas respostas com
informações atualizadas.
Gratuito (limitado); A partir de $10 / mês
$19 / mês
Ampla gama de recursos,
incluindo automação de Atendimento ao cliente. Automação de
tarefas, análise de dados e atividades
relatórios.