Atenda de forma

inteligente no
WhatsApp
Atenda várias pessoas ao mesmo tempo,
de forma automática, inteligente e
personalizada com Tchat
 Possibilidades

Transferência de Atendimentos Equipes de atendimento Chatbot online full time

Transfira facilmente os chats entre os Reúna equipes de atendentes e diversos Conte com uma automação de respostas
diferentes integrantes da equipe dentro da clientes em uma única plataforma, sem trabalhando sem interrupções 24 horas por
plataforma. perder nenhuma conversa. dia.

Protocolos de Atendimentos API de integração Otimização de tempo

Protocole, consulte e armazene todos os Facilidade e eficácia para integrar o seu Otimize o tempo da sua equipe e reduza
atendimentos, incluindo as mensagens sistema e automatizar os processos de custos.
apagadas. atendimento.
 Um número,
vários atendentes
Não precisa mais esperar, o Tchat chegou
para transformar sua forma de
atendimento, podendo ser híbrido,
humano e chatbot, sem limitação.
Assim, você pode ficar disponível 24
horas, todos os dias do ano, além da
possibilidade de colocar diversos
atendentes com um mesmo número de
telefone.

Whatsapp Corporativo para
atendimento
Ofereça a melhor experiência de comunicação para seus
clientes. Elimine o uso individual e descentralizado de
whatsapp em sua empresa. A plataforma Tchat centraliza
todas as comunicações de mensagens, possibilitando o
total controle das interações com os clientes. O sistema
conta com diferentes níveis de acessos para Agentes,
Supervisores e Administradores.
Vários números de Whatsapp
em uma única conta
Com o Tchat, você pode ter quantos números de
WhatsApp precisar, em uma mesma conta. Dessa forma,
com números distintos, é possível organizar diferentes filas
para equipes e setores.
Funcionalidades
Histórico de atendimentos
A plataforma Tchat salva todo o histórico dos
atendimentos, incluindo texto, áudio e vídeo para seu
controle e consulta futura. Com uma ferramenta rápida de
busca é possível localizar as conversas dos agentes
podendo filtrá-las por filas, assuntos, imagens, vídeos e
outros formatos específicos de arquivos.
Integração com CRMs
Através de nossa API, você pode integrar o Tchat com
praticamente qualquer CRM! Automatize os processos e
tarefas com mais eficiência para o seu negócio.
Relatórios e análises
Nossa plataforma oferece uma gama completa de
relatórios para apoiá-lo de forma estratégica na tomada de
decisões do atendimento digital de sua empresa.
Relatórios quantitativos, temporais, operacionais,
atendimentos, chatbot, agentes, filas, classificação,
desempenho e outros.
Mensagens rápidas e pré-definidas
Inicie, responda e finalize seus atendimentos com
mensagens padrões, previamente cadastradas no sistema.
 Classificação de atendimentos
Classifique a qualquer momento os motivos dos
atendimentos. Escolha entre uma classificação opcional ou
obrigatória e obtenha rapidamente informações sobre os
assuntos mais buscados em sua organização.
Monitoramento
A plataforma Tchat oferece um painel de monitoramento
gerencial com a visão em tempo real de todas as
comunicações que estão aguardando na fila de
atendimento, bem como todas as conversas que estão em
andamento com cada agente.
Auditoria
A plataforma possui sistema de logs de todas as operações
e dados acessados pelos usuários. Todos os registros são
validados por chave de criptografia que permite a garantia
de autenticidade das informações armazenadas.
Múltiplos usuários com um
único número de Whatsapp
Um único número de WhatsApp em um sistema
automático que lhe permite adicionar a quantidade ideal
de atendentes, seja qual for.
Avaliação de atendimento
Realize uma pesquisa de satisfação, de forma aleatória ou
após cada atendimento de sua equipe. Peça sugestões e
saiba o grau de satisfação dos seus clientes com o seu
atendimento, produtos e serviços.
Vendas (Chat-Commerce)
Realize vendas por canais de chat, conectando o cliente
diretamente com seu time de vendedores!
Seu atendimento
automatizado pode
ser mais inteligente!
Atenda várias pessoas ao mesmo
tempo, de forma automática,
inteligente e personalizada com Tchat
 COMPARE E ESCOLHA A SUA API
Você decide com qual API deseja trabalhar!
WhatsApp Bussiness WhatsApp Hosted
CARACTERÍSTICAS
Cloud API API

Sessão conectada pela leitura de QRCode, necessário um aparelho com aplicativo instalado

Não é necessário aparelho para registro da conta

Conexão direta com a META

Conta verificada com possibilidade de selo verde

Permite apagar mensagens enviadas

Permite responder/referenciar mensagem

Permite exibir o avatar do usuário do cliente

Permite participação de grupos

Permite iniciar uma conversa com o cliente utilizando texto livre

Permite iniciar uma nova conversa com o cliente apenas com textos pré-aprovados pela Meta

Cobrança por sessões de 24 horas de atendimento

Bônus de 1.000 conversas/mês (sessões de 24 horas)

Após o uso do bônus é cobrados R$ 0,03 por sessão receptiva

Após o uso do bônus é cobrados R$ 0,05 por sessão ativa

Não incide cobrança por mensagem/sessão de atendimento

 PARA ATENDER MELHOR
Atenda onde seu cliente está!
 TEMOS A VERSÃO PERFEITA PARA VOCÊ!
Planos e preços
BASIC PROFESSIONAL ENTERPRISE

1 número WhatsApp 1 número WhatsApp Número WhatsApp - ilimitado

5 Atendentes 5 Atendentes Atendentes - ilimitado
API Integração API Integração - ilimitado
1 Chatbot
Chatbot - ilimitado

Tchat: Plataforma de atendimento Tchat: Plataforma de atendimento

Tchat: Plataforma de atendimento

Tchat: Módulo gerenciador de equipes
WhatsApp Bussiness API Oficial
Messenger e Instagram API Oficiais
Suporte técnico
Setup R$ 800 (apenas 1º mês)
Tchat: Módulo gerenciador de equipes
Tchat: API Integração / Chatbot
WhatsApp Bussiness API Oficial
Messenger e Instagram API Oficiais
Suporte técnico
Setup R$ 1.600 (apenas 1º mês)
Tchat: Módulo gerenciador de equipes
Tchat: API Integração / Chatbot
WhatsApp Bussiness API Oficial
Messenger e Instagram API Oficiais
Suporte técnico

Adicional Adicional sob demanda

Números WhatsApp: R$ 100/mês Números WhatsApp: R$ 100/mês Números WhatsApp: R$ 100/mês

Atendentes: R$ 50/mês Atendentes: R$ 50/mês Atendentes: R$ 50/mês

Chatbot/API integração: R$ 150/mês

R$
350 /mês
R$
500 /mês Setup: sob consulta
Vamos começar?