Redação Oficial 2

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INSS (Técnico do Seguro Social) Passo

Estratégico de Português - 2022
(Pós-Edital)
Autor:
Carlos Roberto
18 de Outubro de 2022
Carlos Roberto
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1
INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 29
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INTRODUÇÃO
A redação das comunicações oficiais deve, antes de tudo, seguir os preceitos da clareza e precisão,
objetividade, concisão, coesão e coerência, impessoalidade, formalidade e padronização (são
os atributos da redação oficial). As regras para o uso da linguagem em correspondências oficiais
estão no Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), 3ª edição, disponível no sítio
eletrônico do Planalto (http://www4.planalto.gov.br).
Os textos oficiais devem sempre permitir uma única interpretação e devem ser estritamente
impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem. Devem ser necessariamente
uniformes, pois há sempre um único comunicador (o Serviço Público), e o receptor dessas
comunicações ou é o próprio Serviço Público (no caso de expedientes dirigidos por um órgão a
outro) ou o conjunto de cidadãos ou instituições tratadas de forma homogênea (o público).
1 - IMPORTÂNCIA DO ASSUNTO - ANÁLISE ESTATÍSTICA
Com o intuito de fazer um estudo direcionado, de acordo com as especificidades da banca, fizemos
um ranking com os percentuais de incidência segregados por assunto, baseando-nos numa amostra
de questões cobradas de 2015 a 2022. Isso nos permite visualizar os assuntos “preferidos” da banca
examinadora.
Língua Portuguesa - % de cobrança em provas anteriores

(Cebraspe)
Interpretação de textos. 37,15%
Reescrita de frases 14,94%
Pontuação. 8,75%
Semântica. 7,27%
Classes de palavras; Formação e estrutura das palavras. 7,00%
Ortografia, Acentuação e Crase. 6,06%
Concordância verbal, nominal e vozes verbais. 5,79%

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Tipologia Textual. 3,10%
Termos da oração. 2,56%
Palavras “se”, “que” e “como”. 1,88%
Regência nominal e verbal. 1,62%
Colocação pronominal. 1,62%
Relação de coordenação e subordinação das orações. 1,48%
Linguagem. 0,81%
TOTAL (752questões analisadas) 100,00%
2. PRONOMES DE TRATAMENTO
2.2. CONCORDÂNCIA COM OS PRONOMES DE TRATAMENTO
Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam certas peculiaridades

quanto à concordância verbal, nominal e pronominal. Embora se refiram à segunda pessoa
gramatical (pessoa com quem se fala ou a quem se dirige a comunicação), levam a concordância
para a terceira pessoa. É que o verbo concorda com o substantivo que integra a locução como seu
núcleo sintático: “Vossa Senhoria nomeará o substituto”; “Vossa Excelência conhece o assunto”.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento são sempre
os da terceira pessoa: “Vossa Senhoria nomeará seu substituto” (e não “Vossa ... vosso...”).
Já quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gênero gramatical deve coincidir com
o sexo da pessoa a que se refere, e não com o substantivo que compõe a locução. Assim, se nosso
interlocutor for homem, o correto é “Vossa Excelência está atarefado”, “Vossa Senhoria deve estar
satisfeito”; se for mulher, “Vossa Excelência está atarefada”, “Vossa Senhoria deve estar satisfeita”.
2.2. EMPREGO DOS PRONOMES DE TRATAMENTO
Como visto, o emprego dos pronomes de tratamento obedece a uma secular tradição, são de
uso consagrado. O uso deles em correspondências oficiais está presente no item 4 do MRPR e

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resumido a seguir aqui nesta aula. Falarei ainda sobre o Decreto nº 9.758 que prevê mudanças
nesse quesito que ainda não foram validadas no Manual.
Segundo o MRPR, o pronome Vossa Excelência é usado para as seguintes autoridades:
a) do Poder Executivo
Presidente da República;
Vice-presidente da República;
Ministros de Estado;
Governadores e Vice-governadores de Estado e do Distrito Federal;
Oficiais-generais das Forças Armadas;
Embaixadores;
Secretários-executivos de Ministérios e demais ocupantes de cargos de natureza especial;
Secretários de Estado dos governos estaduais;
Prefeitos municipais.
b) do Poder Legislativo
Deputados Federais e Senadores;
Ministros do Tribunal de Contas da União;
Deputados Estaduais e Distritais;
Conselheiros dos Tribunais de Contas estaduais;
Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais.
c) do Poder Judiciário:
Ministros dos Tribunais Superiores;
Membros de Tribunais;
Juízes;
Auditores da Justiça Militar.
No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades tratadas por

Vossa Excelência terá a seguinte forma:
A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal

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Ministro de Estado da Justiça

70064-900 – Brasília. DF

Senador Fulano de Tal
Senado Federal
70165-900 – Brasília. DF

Fulano de Tal
Juiz de Direito da 10a Vara Cível
Rua ABC, no 123
01010-000 – São Paulo. SP
Vossa Senhoria é empregado para as demais autoridades e para particulares. O vocativo

adequado é:
Senhor Fulano de Tal,
(...)
No envelope, deve constar do endereçamento:
Ao Senhor
Fulano de Tal
Rua ABC, no 123
12345-000 – Curitiba. PR
Mencionemos, ainda, a forma Vossa Magnificência, empregada, por força da tradição, em

comunicações dirigidas a reitores de universidade. Corresponde-lhe o vocativo:
Magnífico Reitor,
(...)

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Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com a hierarquia eclesiástica, são:
Vossa Santidade, em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo correspondente é:

Santíssimo Padre,
(...)
Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima, em comunicações aos Cardeais.

Corresponde-lhe o vocativo:
Eminentíssimo Senhor Cardeal, ou
Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor Cardeal,
(...)
Vossa Excelência Reverendíssima é usado em comunicações dirigidas a Arcebispos e Bispos;

Vossa Reverendíssima ou Vossa Senhoria Reverendíssima para Monsenhores, Cônegos e superiores
religiosos. Vossa Reverência é empregado para sacerdotes, clérigos e demais religiosos.
3. SIGNATÁRIO
3.1. CARGOS INTERINO E SUBSTITUTO
O Manual indica que, na identificação do signatário, depois do nome do cargo, é possível utilizar os
termos interino e substituto, conforme situações a seguir: interino é aquele nomeado para ocupar
transitoriamente cargo público durante a vacância; substituto é aquele designado para exercer as
atribuições de cargo público vago ou no caso de afastamento e impedimentos legais ou
regulamentares do titular. Esses termos devem ser utilizados depois do nome do cargo, sem hífen,
sem vírgula e em minúsculo.
Exemplos:
Diretor-Geral interino
Secretário-Executivo substituto

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Quando o cargo for ocupado por pessoa do sexo feminino deve ser flexionado no gênero
feminino.
Exemplos:
Ministra de Estado
Secretária-Executiva interina
Técnica Administrativa
Coordenadora Administrativa
NA GRAFIA
Escrevem-se com hífen:
a) cargos formados pelo adjetivo “geral”: diretor-geral, relator-geral, ouvidor-geral;26
b) postos e gradações da diplomacia: primeiro-secretário, segundo-secretário;
c) postos da hierarquia militar: tenente-coronel, capitão-tenente;
Nomes compostos com elemento de ligação preposicionado ficam sem

hífen: general de exército, general de brigada, tenente-brigadeiro do ar,
capitão de mar e guerra;
d) cargos que denotam hierarquia dentro de uma empresa: diretor-presidente, diretor-adjunto,
editor-chefe, editor-assistente, sócio-gerente, diretor-executivo;
e) cargos formados por numerais: primeiro-ministro, primeira-dama;
f) cargos formados com os prefixos “ex” ou “vice”: ex-diretor, vice-coordenador.
O novo Acordo Ortográfico tornou opcional o uso de iniciais maiúsculas em palavras usadas
reverencialmente, por exemplo para cargos e títulos (exemplo: o Presidente francês ou o presidente
francês). Porém, em palavras com hífen, após se optar pelo uso da maiúscula ou da minúscula, deve-
se manter a escolha para a grafia de todos os elementos hifenizados: pode-se escrever “Vice-
Presidente” ou “vice-presidente”, mas não “Vice-presidente”.
3.2 VOCATIVO
Nas comunicações oficiais, aproveito para explicitar que será sempre seguido de vírgula. Seguem
as regras:

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▪ Em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder, utiliza-se a expressão Excelentíssimo

Senhor ou Excelentíssima Senhora e o cargo respectivo, seguidos de vírgula.
Exemplos:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal,
▪ As demais autoridades, mesmo aquelas tratadas por Vossa Excelência, receberão o

vocativo
Senhor ou Senhora seguido do cargo respectivo.
Exemplos:
Senhora Senadora,
Senhor Juiz,
Senhora Ministra,
▪ Na hipótese de comunicação com particular, pode-se utilizar o vocativo Senhor ou Senhora

e a forma utilizada pela instituição para referir-se ao interlocutor: beneficiário, usuário,
contribuinte, eleitor etc.
Exemplos:
Senhora Beneficiária,
Senhor Contribuinte,27
▪ Ainda, quando o destinatário for um particular, no vocativo, pode-se utilizar Senhor ou

Senhora seguido do nome do particular ou pode-se utilizar o vocativo “Prezado Senhor” ou
“Prezada Senhora”.
Exemplos:
Senhora [Nome],
Prezado Senhor,

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Em comunicações oficiais, está abolido o uso de Digníssimo (DD) e

de Ilustríssimo (Ilmo.). Evite-se o uso de “doutor”
indiscriminadamente. O tratamento por meio de Senhor confere a
formalidade desejada. O MRPR veda o tratamento “ilustre”, “ilustríssimo”, “digno” ou “digníssimo”,
“respeitável” ou “doutor”.
4. FECHO PARA AS COMUNICAÇÕES

O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de
saudar o destinatário. Os modelos para fecho que vinham sendo utilizados foram regulados pela
Portaria no 1 do Ministério da Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o fito de
simplificá-los e uniformizá-los, o Manual estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes
para todas as modalidades de comunicação oficial:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República:
Respeitosamente,
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente,
Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, que

atendem a rito e tradição próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do Ministério
das Relações Exteriores.
5. O ARTIGO Nº 9.758
Em 11 de abril de 2019, após a 3ª edição do Manual de Redação da Presidência da República (MRPR),
foi publicado o decreto presidencial nº 9.758 que dispõe sobre o uso dos pronomes de tratamento
nas Correspondências Oficiais. Tais mudanças ainda NÃO estão no MRPR, portanto devemos ter
cautela. As bancas de concurso não estão cobrando esse decreto, mas é muito importante
conhecermos as mudanças.

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5.1 O QUE DIZ O DECRETO
Segundo o decreto n° 9.758, não há mais o vocativo Excelentíssimo, nem o tratamento Vossa
Excelência nas correspondências oficiais.
Sendo assim, o tratamento entre agentes públicos é “Senhor”. Ratifico com o trecho do decreto:
“Pronome de tratamento adequado
Art. 2º O único pronome de tratamento utilizado na comunicação com agentes públicos federais é “senhor“,
independentemente do nível hierárquico, da natureza do cargo ou da função ou da ocasião.
Parágrafo único. O pronome de tratamento é flexionado para o feminino e para o plural.”
Sendo assim, o decreto torna sem efeito o quadro que dispõe dos pronomes de tratamento no
serviço público, previsto no capítulo 4, do MRPR, e que foi estudado nesta aula no item 1.2.
Além dessa mudança, o decreto ampliou para “Vossa Excelência”, “Vossa Senhoria”,
“Excelentíssimo Senhor” a vedação do tratamento (além de “ilustre”, “ilustríssimo”, “digno” ou
“digníssimo”, “respeitável” ou “doutor”). Confira:
“Art. 3º É vedado na comunicação com agentes públicos federais o uso das formas de tratamento,
ainda que abreviadas:
I – Vossa Excelência ou Excelentíssimo;
II – Vossa Senhoria;
III – Vossa Magnificência;
IV – doutor;
V – ilustre ou ilustríssimo;
VI – digno ou digníssimo; e
VII – respeitável.“
É essencial que você conheça todo o Manual e também o decreto para ter uma visão completa das
regras.

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6. O PADRÃO OFÍCIO
Esta aula está de acordo com a 3ª edição do MRPR (2018). Até a segunda edição deste Manual, havia
três tipos de expedientes que se diferenciavam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o
aviso e o memorando. Essa divisão não existe mais. Com o fito de uniformizá-los, o Manual adotou
nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício.
Como era:
a) aviso: era expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia;
b) ofício: era expedido para e pelas demais autoridades; e
c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de um mesmo órgão.
Na nova edição do Manual, ficou abolida essa distinção e passou-se a utilizar o termo ofício nas três
hipóteses.
7. PARTES DO DOCUMENTO NO PADRÃO OFÍCIO
7.1 CABEÇALHO
É usado tão somente na primeira página do documento, centralizado na área determinada pela
formatação. No cabeçalho deverão constar os seguintes elementos:
a) brasão de Armas da República2: no topo da página. Não há necessidade de ser aplicado em
cores. O uso de marca da instituição deve ser evitado na correspondência oficial para não se
sobrepor ao Brasão de Armas da República.
b) nome do órgão principal;
c) nomes dos órgãos secundários, quando necessários, da maior para a menor hierarquia,
separados por barra (/); e
d) espaçamento: entrelinhas simples (1,0).
Exemplo:
[Nome do órgão]
[Secretaria/Departamento/Setor/Entidade]

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Os dados do órgão, tais como endereço, telefone, endereço de correspondência eletrônica, sítio
eletrônico oficial da instituição, podem ser informados no rodapé do documento.
7.2 IDENTIFICAÇÃO DO EXPEDIENTE
Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira:

a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas;
b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada como No;
c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que
expede o documento, da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e
d) alinhamento: à margem esquerda da página.
Exemplo:
OFÍCIO Nº 652/2018/SAA/SE/MT
7.3 LOCAL E DATA DO DOCUMENTO
Na grafia de datas em um documento, o conteúdo deve constar da seguinte forma:

a) composição: local e data do documento;
b) informação de local: nome da cidade onde foi expedido o documento, seguido de vírgula. Não
se deve utilizar a sigla da unidade da federação depois do nome da cidade;
c) dia do mês: em numeração ordinal se for o primeiro dia do mês e em numeração cardinal para os
demais dias do mês. Não se deve utilizar zero à esquerda do número que indica o dia do mês;
d) nome do mês: deve ser escrito com inicial minúscula;
e) pontuação: coloca-se ponto-final depois da data; e
f) alinhamento: o texto da data deve ser alinhado à margem direita da página.
Exemplo: Brasília, 2 de fevereiro de 2018.

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7.4 ENDEREÇAMENTO
O endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente. Nele deverão
constar os seguintes elementos:
a) vocativo: na forma de tratamento adequada para quem receberá o expediente;
b) nome: nome do destinatário do expediente;
c) cargo: cargo do destinatário do expediente;
d) endereço: endereço postal de quem receberá o expediente, dividido em duas linhas:
Primeira linha: informação de localidade/logradouro do destinatário ou, no caso de ofício ao
mesmo órgão, informação do setor;
Segunda linha: CEP e cidade/unidade da federação, separados por espaço simples. Na separação
entre cidade e unidade da federação pode ser substituída a barra pelo ponto ou pelo travessão. No
caso de ofício ao mesmo órgão, não é obrigatória a informação do CEP, podendo ficar apenas a
informação da cidade/unidade da federação; e
e) alinhamento: à margem esquerda da página.
O pronome de tratamento no endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades tratadas
por Vossa Excelência terá a seguinte forma: “A Sua Excelência o Senhor” ou “A Sua Excelência a
Senhora”.
Quando o tratamento destinado ao receptor for Vossa Senhoria, o endereçamento a ser
empregado é “Ao Senhor” ou “À Senhora”. Ressalte-se que não se utiliza a expressão “A Sua
Senhoria o Senhor” ou “A Sua Senhoria a Senhora”.
Exemplos:

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7.5 ASSUNTO
O assunto deve dar uma ideia geral do que trata o documento, de forma sucinta. Deve-se colocar a
palavra "Assunto", escrever o conteúdo do documento seguido de dois pontos. Vale ressaltar que a
frase que descreve o conteúdo do documento deve ser escrita com inicial maiúscula, não se deve
utilizar verbos e sugere-se utilizar de quatro a cinco palavras. Além disso, deve ser destacado em
negrito e alinhado junto à margem esquerda da página.
Exemplos:
Assunto: Encaminhamento do Relatório de Gestão julho/2018.
Assunto: Aquisição de computadores.
7.6 TEXTO DO DOCUMENTO
O texto do documento oficial deve seguir a seguinte padronização de estrutura a depender do caso:
I – encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura:

a) introdução: em que é apresentado o objetivo da comunicação;
b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia sobre o
assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza à exposição;
c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto.
II – quando forem usados para encaminhamento de documentos, a estrutura é modificada:

a) introdução: deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o encaminhamento. Se a
remessa do documento não tiver sido solicitada, deve iniciar com a informação do motivo da
comunicação, que é encaminhar, indicando a seguir os dados completos do documento
encaminhado (tipo, data, origem ou signatário e assunto de que se trata) e a razão pela qual está
sendo encaminhado;
Exemplos:
Em resposta ao Ofício no 12, de 1o de fevereiro de 2018, encaminho cópia do Ofício no 34, de 3
de abril de 2018, da Coordenação-Geral de Gestão de Pessoas, que trata da requisição do servidor
Fulano de Tal.
Encaminho, para exame e pronunciamento, cópia do Ofício no 12, de 1o de fevereiro de 2018, do
Presidente da Confederação Nacional da Indústria, a respeito de projeto de modernização de
técnicas agrícolas na região Nordeste.

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b) desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar fazer algum comentário a respeito do

documento que encaminha, poderá acrescentar parágrafos de desenvolvimento. Caso contrário,
não há parágrafos de desenvolvimento em expediente usado para encaminhamento de
documentos.
III – tanto na estrutura I quanto na estrutura II, o texto do documento deve ser formatado da
seguinte maneira:
a) alinhamento: justificado;
b) espaçamento entre linhas: simples;
c) parágrafos (espaçamento entre parágrafos: de 6 pontos após cada parágrafo; recuo de parágrafo:
2,5 cm de distância da margem esquerda; numeração dos parágrafos: apenas quando o documento
tiver três ou mais parágrafos, desde o primeiro parágrafo. Não se numeram o vocativo e o fecho;
d) fonte: Calibri ou Carlito (corpo do texto: tamanho 12 pontos; citações recuadas: tamanho 11
pontos; e notas de Rodapé: tamanho 10 pontos);
e) símbolos: para símbolos não existentes nas fontes indicadas, pode-se utilizar as fontesSymbol e
Wingdings.
7.7 FECHOS PARA COMUNICAÇÕES
O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar
o destinatário. Reveja no item 4 desta aula.
O fecho da comunicação deve ser formatado da seguinte maneira:
a) alinhamento: alinhado à margem esquerda da página;
b) recuo de parágrafo: 2,5 cm de distância da margem esquerda;
c) espaçamento entre linhas: simples;
d) espaçamento entre parágrafos: de 6 pontos após cada parágrafo; e
e) não deve ser numerado.

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7.8 IDENTIFICAÇÃO DO SIGNATÁRIO
Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais comunicações

oficiais devem informar o signatário segundo o padrão do item 3 desta aula.
8. FORMATAÇÃO
Algumas regras de formatação ainda não foram faladas e podem ser assunto de questões.
8.1 NUMERAÇÃO DAS PÁGINAS
A numeração das páginas é obrigatória apenas a partir da segunda página da comunicação.

Ela deve ser centralizada na página e obedecer à seguinte formatação:
a) posição: no rodapé do documento, dentro da área de 2 cm da margem inferior; e
b) fonte: Calibri ou Carlito.
7.9 FORMATAÇÃO E APRESENTAÇÃO
Os documentos do padrão ofício devem obedecer à seguinte formatação:

a) tamanho do papel: A4 (29,7 cm x 21,0 cm);
b) margem lateral esquerda: no mínimo, 3 cm de largura;
c) margem lateral direita: 1,5 cm;
d) margens superior e inferior: 2 cm;
e) área de cabeçalho: na primeira página, 5 cm a partir da borda superior do papel;
f) área de rodapé: nos 2 cm da margem inferior do documento;
g) impressão: na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer em ambas as faces do papel.
Nesse caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas pares (margem
espelho);
h) cores: os textos devem ser impressos na cor preta em papel branco, reservando-se, se necessário,
a impressão colorida para gráficos e ilustrações;

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i) destaques: para destaques deve-se utilizar, sem abuso, o negrito. Deve-se evitar destaques com
uso de itálico, sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer outra
forma de formatação que afete a sobriedade e a padronização do documento;
j) palavras estrangeiras: palavras estrangeiras devem ser grafadas em itálico;
k) arquivamento: dentro do possível, todos os documentos elaborados devem ter o arquivo de texto
preservado para consulta posterior ou aproveitamento de trechos para casos análogos. Deve ser
utilizado, preferencialmente, formato de arquivo que possa ser lido e editado pela maioria dos
editores de texto utilizados no serviço público, tais como DOCX, ODT ou RTF.
l) nome do arquivo: para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem ser formados da
seguinte maneira: tipo do documento + número do documento + ano do documento (com 4 dígitos)
+ palavras-chaves do conteúdo
Exemplo:
Ofício 123_2018_relatório produtividade anual

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9. EXEMPLOS RETIRADOS DO MRPR (2018)

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7. APOSTA ESTRATÉGICA
Sobre Redação Oficial, a aposta certamente deverá girar em torno do que é ofício e para que serve
um. É essencial que você saiba diferenciar as partes que o compõem.
Então relembre:
Partes do documento no padrão ofício
Cabeçalho
Identificação do expediente
Local e data do documento
Endereçamento
Assunto
Texto do documento
Fecho
Identificação do signa
8. QUESTÕES DE REVISÃO
Redação Oficial
Questão 1
CESPE - 2020 - MPE-CE - Técnico Ministerial - O texto de um documento oficial deve seguir a estrutura
padronizada de introdução, desenvolvimento e conclusão, exceto em casos de encaminhamento de
documentos.
Comentário: de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, na página 30, o texto do
documento oficial deve seguir a seguinte padronização de estrutura: I – nos casos em que não seja usado para
encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura: a) introdução; b)
desenvolvimento e c) conclusão.

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Gabarito: errado
Redação Oficial
Questão 2
CESPE - 2020 - MPE-CE - Técnico Ministerial - Entre os documentos oficiais, o email é o que apresenta
maior flexibilidade formal, uma vez que, nesse tipo de comunicação, se admite o uso de abreviações como
vc e pq.
Comentário: o e-mail hoje é a principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, um dos atrativos de comunicação por correio
eletrônico é sua flexibilidade. Entretanto, a orientação é que ela deve ser revisada com o mesmo cuidado com
que se revisam outros documentos oficiais e os textos também não podem ser redigidos com abreviações.
Gabarito: errado
Redação Oficial
Questão 3
CESPE - 2020 - MPE-CE - Analista Ministerial – Administração - É adequado o uso da forma Fortaleza, 8
de março de 2020. alinhada à margem direita da página em um documento no padrão ofício expedido na
referida data na cidade de Fortaleza – CE.
Comentário: vajamos o que diz o Manual de Redação da Presidência da República.
Na grafia de datas em um documento, o conteúdo deve constar da seguinte forma:
a) composição: local e data do documento;
b) informação de local: nome da cidade onde foi expedido o documento, seguido de vírgula. Não se deve utilizar
a sigla da unidade da federação depois do nome da cidade;
c) dia do mês: em numeração ordinal se for o primeiro dia do mês e em numeração cardinal para os demais dias
do mês. Não se deve utilizar zero à esquerda do número que indica o dia do mês;
d) nome do mês: deve ser escrito com inicial minúscula;
e) pontuação: coloca-se ponto-final depois da data; e
f) alinhamento: o texto da data deve ser alinhado à margem direita da página.
Sendo assim, é possível constatar que a forma "Fortaleza, 8 de março de 2020" está correta.
Gabarito: certo
Redação Oficial
Questão 4
CESPE - 2020 - MPE-CE - Analista Ministerial - Administração - O expediente denominado ofício é
apropriado como forma de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

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Comentário: De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o ofício é o documento que deve
ser utilizado no serviço público para comunicação entre autoridades que exercem as mesmas funções ou de
funcionários com cargos inferiores para seus superiores hierárquicos.
Dessa forma, infere-se que o ofício pode ser usado como forma de comunicação entre unidades administrativas
de um mesmo órgão ou ainda entre funcionários e seus superiores hierárquicos e, portanto, a afirmação presente
neste item está correta.
Gabarito: certo
Redação Oficial
Questão 5
STJ – 2015 – Analista Judiciário – CESPE - Caso um ministro da Primeira Turma do STJ tenha de
encaminhar um documento a um ministro da Quarta Turma desse mesmo tribunal, a comunicação a ser
expedida para esse fim será o aviso, e o fecho a ser utilizado será “Cordialmente”.
Comentário: os únicos dois fechos possíveis, segundo o Manual, são “respeitosamente” ou “atenciosamente”,
portanto, “cordialmente” está equivocado.
Gabarito: errado
Redação Oficial
Questão 6
TELEBRAS – 2015 - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Cespe - Os adjetivos referidos aos

pronomes de tratamento devem concordar com o substantivo que compõe a locução. Dessa forma, por
exemplo, “Vossa Excelência está liberada de seus serviços” é a maneira correta de se comunicar,
independentemente do sexo do receptor da comunicação.
Comentário: há uma concordância chamada de silepse de gênero, que permite o uso de um adjetivo
masculino (se o receptor da comunicação for homem) ainda que o pronome de tratamento seja feminino,
ficando assim: “Vossa Excelência está liberado de seus serviços” sem que haja incorreção gramatical.
Gabarito: errado
Redação Oficial
Questão 7
TELEBRAS – 2015 - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Cespe - Nas comunicações oficiais,

há sempre um único comunicador, o serviço público, sendo os receptores dessas comunicações o próprio
serviço público ou o conjunto de cidadãos ou instituições, estes tratados de forma homogênea.
Comentário: perfeita colocação acerca do uso da homogeneidade de uma comunicação oficial. Confirma-
se no seguinte trecho do Manual de Redação da Presidência da República:
“Nesse quadro, fica claro também que as comunicações oficiais são necessariamente uniformes, pois há
sempre um único comunicador (o Serviço Público) e o receptor dessas comunicações ou é o próprio Serviço

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Público (no caso de expedientes dirigidos por um órgão a outro) – ou o conjunto dos cidadãos ou instituições
tratados de forma homogênea (o público)”.
Gabarito: certo
Redação Oficial
Questão 8
TELEBRAS – 2015 - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Cespe - É obrigatório, nas

comunicações oficiais, o emprego do superlativo ilustríssimo para as autoridades que recebem o
tratamento de Vossa Senhoria e para particulares.
Comentário: Os tratamentos Digníssimo Senhor e Ilustríssimo Senhor, atualmente, não fazem parte do rol
de vocativos recomendados ou em uso. O MRPR retirou esses tratamentos em 1992 com a justificativa de
que as pessoas que ocupam os altos cargos do poder já são dignas e ilustres por estarem ali.
Gabarito: errado
Redação Oficial
Questão 9
TCE/RN – 2016 – Assessor Técnico de Informática – CESPE - Em Senhor Juiz, está claro que Vossa
Excelência corrobora a decisão tomada por seus pares, o vocativo e o pronome de tratamento estão
empregados de acordo com as normas das comunicações oficiais.
Comentário: tanto vocativo “Senhor Juiz” quanto pronome de tratamento “Vossa Excelência” estão de
acordo com o Manual de Redação Oficial. É verdade que “Vossa Excelência” foi vetado pelo artigo 9.758,
mas a alteração ainda não consta no Manual de Redação Oficial.
Gabarito: certo
Redação Oficial
Questão 10
TCE/RN – 2016 – Assessor Técnico de Informática – CESPE - Nas comunicações oficiais, estaria correta a
sentença Vossa Excelência está satisfeito com o resultado da votação se o expediente que a contivesse fosse
dirigido a uma pessoa do sexo masculino.
Comentário: o gênero gramatical dos adjetivos deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere. Questão
correta.
Gabarito: certo

Carlos Roberto
Aula 11
9 - REVISÃO ESTRATÉGICA
9.1 - PERGUNTAS
1. Quais são os preceitos fundamentais das comunicações oficiais?

2. Como deve ser a linguagem utilizada?
3. Como fica a concordância com os pronomes de tratamento?
4. Sobre os pronomes de tratamento, quais mudanças o Decreto nº 9.758 prevê?
5. O pronome Vossa Excelência deve ser usado para as seguintes autoridades?
6. Quais são os fechos existentes no MRPR?
7. De acordo com o MRPR (2018), deixa de existir a distinção ofício, aviso e memorando.
Explique.
8. Quais elementos deverão constar no cabeçalho?
9. Como deve ser feita a identificação do expediente?
10. Como deve ser o item “assunto”?
9.2 - PERGUNTAS COM RESPOSTAS
1. Quais são os preceitos fundamentais das comunicações oficiais?

A redação das comunicações oficiais deve, antes de tudo, seguir os preceitos da clareza e precisão,
objetividade, concisão, coesão e coerência, impessoalidade, formalidade e padronização (são os
atributos da redação oficial).
2. Como deve ser a linguagem utilizada?

Os textos oficiais devem sempre permitir uma única interpretação e devem ser estritamente
impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem. Devem ser necessariamente
uniformes, pois há sempre um único comunicador (o Serviço Público), e o receptor dessas
comunicações ou é o próprio Serviço Público (no caso de expedientes dirigidos por um órgão a
outro) ou o conjunto de cidadãos ou instituições tratadas de forma homogênea (o público).
3. Como fica a concordância com os pronomes de tratamento?

Embora se refiram à segunda pessoa gramatical (pessoa com quem se fala ou a quem se dirige a
comunicação), levam a concordância para a terceira pessoa. É que o verbo concorda com o

Carlos Roberto
Aula 11
substantivo que integra a locução como seu núcleo sintático: “Vossa Senhoria nomeará o
substituto”; “Vossa Excelência conhece o assunto”.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento são sempre os da
terceira pessoa: “Vossa Senhoria nomeará seu substituto” (e não “Vossa ... vosso...”).
Já quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gênero gramatical deve coincidir com o sexo
da pessoa a que se refere, e não com o substantivo que compõe a locução. Assim, se nosso
interlocutor for homem, o correto é “Vossa Excelência está atarefado”, “Vossa Senhoria deve estar
satisfeito”; se for mulher, “Vossa Excelência está atarefada”, “Vossa Senhoria deve estar satisfeita”.
4. Sobre os pronomes de tratamento, quais mudanças o Decreto nº 9.758 prevê?

Segundo o decreto n° 9.758, não há mais o vocativo Excelentíssimo, nem o tratamento Vossa
Excelência nas correspondências oficiais. Sendo assim, o tratamento entre agentes públicos é
“Senhor”.
5. O pronome Vossa Excelência deve ser usado para as seguintes autoridades?

Poder Executivo: Presidente da República; Vice-presidente da República; Ministros de Estado;
Governadores e Vice-governadores de Estado e do Distrito Federal; Oficiais-generais das Forças
Armadas; Embaixadores; Secretários-executivos de Ministérios e demais ocupantes de cargos de
natureza especial; Secretários de Estado dos governos estaduais; Prefeitos municipais.
Poder Legislativo: Deputados Federais e Senadores; Ministros do Tribunal de Contas da União;
Deputados Estaduais e Distritais; Conselheiros dos Tribunais de Contas estaduais; Presidentes das
Câmaras Legislativas Municipais.
Poder Judiciário: Ministros dos Tribunais Superiores; Membros de Tribunais; Juízes; Auditores da
Justiça Militar.
6. Quais são os fechos existentes no MRPR?

O Manual estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de
comunicação oficial:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República:
Respeitosamente,
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente,
7. De acordo com o MRPR (2018), deixa de existir a distinção ofício, aviso e memorando.
Explique.

Carlos Roberto
Aula 11
Até a segunda edição deste Manual, havia três tipos de expedientes que se diferenciavam antes
pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Essa divisão não existe mais.
Com o fito de uniformizá-los, o Manual adotou nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o
que chamamos de padrão ofício.
Como era:
a) aviso: era expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia;
b) ofício: era expedido para e pelas demais autoridades; e
c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de um mesmo órgão.
Na nova edição do Manual, ficou abolida essa distinção e passou-se a utilizar o termo ofício nas três
hipóteses.
8. Quais elementos deverão constar no cabeçalho?

No cabeçalho deverão constar os seguintes elementos:
a) brasão de Armas da República2: no topo da página. Não há necessidade de ser aplicado em cores.
O uso de marca da instituição deve ser evitado na correspondência oficial para não se sobrepor ao
Brasão de Armas da República.
b) nome do órgão principal;
c) nomes dos órgãos secundários, quando necessários, da maior para a menor hierarquia, separados
por barra (/); e
d) espaçamento: entrelinhas simples (1,0).
9. Como deve ser feita a identificação do expediente?

Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira:
a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas;
b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada como No;
c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que expede
o documento, da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e
d) alinhamento: à margem esquerda da página.
10. Como deve ser o item “assunto”?

O assunto deve dar uma ideia geral do que trata o documento, de forma sucinta. Deve-se colocar a
palavra "Assunto", escrever o conteúdo do documento seguido de dois pontos. Vale ressaltar que a
frase que descreve o conteúdo do documento deve ser escrita com inicial maiúscula, não se deve
utilizar verbos e sugere-se utilizar de quatro a cinco palavras. Além disso, deve ser destacado em
negrito e alinhado junto à margem esquerda da página.

Carlos Roberto
Aula 11
Exemplos:
Assunto: Encaminhamento do Relatório de Gestão julho/2018.
Assunto: Aquisição de computadores.
Prof. Carlos Roberto


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INSS (Técnico do Seguro Social) Passo

1 - IMPORTÂNCIA DO ASSUNTO - ANÁLISE ESTATÍSTICA

Língua Portuguesa - % de cobrança em provas anteriores

Interpretação de textos. 37,15%

Reescrita de frases 14,94%

Classes de palavras; Formação e estrutura das palavras. 7,00%

Ortografia, Acentuação e Crase. 6,06%

Concordância verbal, nominal e vozes verbais. 5,79%

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 2

Tipologia Textual. 3,10%

Termos da oração. 2,56%

Palavras “se”, “que” e “como”. 1,88%

Regência nominal e verbal. 1,62%

Colocação pronominal. 1,62%

Relação de coordenação e subordinação das orações. 1,48%

TOTAL (752questões analisadas) 100,00%

2.2. CONCORDÂNCIA COM OS PRONOMES DE TRATAMENTO

Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam certas peculiaridades

2.2. EMPREGO DOS PRONOMES DE TRATAMENTO

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 3

No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades tratadas por

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 4

Ministro de Estado da Justiça

A Sua Excelência o Senhor

A Sua Excelência o Senhor

Vossa Senhoria é empregado para as demais autoridades e para particulares. O vocativo

Mencionemos, ainda, a forma Vossa Magnificência, empregada, por força da tradição, em

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 5

Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com a hierarquia eclesiástica, são:

Vossa Santidade, em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo correspondente é:

Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima, em comunicações aos Cardeais.

Vossa Excelência Reverendíssima é usado em comunicações dirigidas a Arcebispos e Bispos;

3.1. CARGOS INTERINO E SUBSTITUTO

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 6

Nomes compostos com elemento de ligação preposicionado ficam sem

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 7

▪ Em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder, utiliza-se a expressão Excelentíssimo

▪ As demais autoridades, mesmo aquelas tratadas por Vossa Excelência, receberão o

▪ Na hipótese de comunicação com particular, pode-se utilizar o vocativo Senhor ou Senhora

▪ Ainda, quando o destinatário for um particular, no vocativo, pode-se utilizar Senhor ou

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 8

Em comunicações oficiais, está abolido o uso de Digníssimo (DD) e

4. FECHO PARA AS COMUNICAÇÕES

Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, que

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 9

5.1 O QUE DIZ O DECRETO

“Pronome de tratamento adequado

Parágrafo único. O pronome de tratamento é flexionado para o feminino e para o plural.”

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 10

7. PARTES DO DOCUMENTO NO PADRÃO OFÍCIO

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 11

7.2 IDENTIFICAÇÃO DO EXPEDIENTE

Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira:

7.3 LOCAL E DATA DO DOCUMENTO

Na grafia de datas em um documento, o conteúdo deve constar da seguinte forma:

Exemplo: Brasília, 2 de fevereiro de 2018.

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 12

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 13

7.6 TEXTO DO DOCUMENTO

I – encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura:

II – quando forem usados para encaminhamento de documentos, a estrutura é modificada:

INSS (Técnico do Seguro Social) Passo Estratégico de Português - 2022 (Pós-Edital) 14