CURSO PROFISSIONAL TÉCNICO DE TURISMO

OPERAÇÕES TÉCNICAS EM EMPRESAS TURÍSTICAS

Ano letivo 2023/2024 Turma: 11.º F Módulo 8

Formanda:____________________________________________________________ Data:15/04/2024

1. O seu Sign On é PT. Qual a entrada correta para entrar no sistema

Galileo?
R: ZPT.

2. Qual das seguintes passwords obedece às regras recomendadas pelo

Galileo?

A) CHINA
B) AAA123
C) GALILEO2012
D) GARAGEM01 - RESPOSTA CORRETA
E) VIAGENSGALILEO

3. Se quiser sair do sistema, qual das seguintes entradas devo inserir:

A) Son
B) SON/Z
C) SOF - RESPOSTA CORRETA
D) SONOF

4. O passageiro quer ir do Porto para Zurich. Não sabemos o código de

Zurich. Que entrada devemos fazer?

Passos a Seguir:

Entrada de Encode de cidade:

.CEZURICH
O sistema responde:

Neste quadro de Encode podem ver os códigos dos aeroportos e caminho-de-

ferro (Rail Station). O código de Zurich é ZRH, pois tem à frente o M de multi-
aeroportos e o A de Airport Location. Podem ainda ver o código do país CH.

Como não sabemos a qual país se refere o CH, temos que inserir a entrada de
Decode do país (land):

.LDCH

O sistema responde:

O código CH corresponde a Switzerland – Suíça.

Parte II

1 – Em que dia da semana opera o voo S4 337?

R: Sábados, pois tem o número 6.

2 – Se o passageiro fizer questão de viajar no dia 28 Março tem voo direto?

Em caso afirmativo, qual o horário de partida?
R: Sim tem. O horário de partida é 11h30 (horas locais).

3 – Qual a companhia aérea que só opera às 2ª – feiras?

R: TS .

4 – O Passageiro não quer fazer nenhuma escala, nem paragem técnica. Qual
a companhia aérea que escolheria?
R: A TS, pois as restantes tem um 1 junto ao Porto o que significa paragem
técnica.

5 – Se o passageiro quiser viajar dia 9 Março, tem voo direto entre Porto e
Toronto?
R: Não.

6 – Quais as datas mais próximas do dia 9 com voo direto?

R: Dia 7 ou 12 Março.

7- Qual tipo de aparelho é o 332?

R: Para saber essa informação temos que inserir a seguinte entrada de

Decode:
.ED332

O sistema responde:

O passageiro quer saber se existem voos diretos entre Lisboa e o Rio de Janeiro
com a companhia TAP.

Passos a seguir:
Como não sabemos o código do Rio de Janeiro, temos que fazer a seguinte
entrada de Encode:

.CERIO

O sistema responde:

O código correto é RIO, pois tem o M de multi-aeroportos.

De seguida damos entrada de Timetable para ver se existem voos diretos com
a Tap:
TTLISRIO/TP

O sistema responde:

Existem vários voos diretos quase todos os dias, dependendo do dia da viagem.

Como não sabemos a que aeroporto se refere o código GIG, fazemos a entrada
para Descodificar.

.CDGIG

O sistema responde:

GIG é o aeroporto internacional do Rio de Janeiro.

Parte III

1 – Que tipo de informação fornece o Timetable

R: dá informação sobre a frequência de voos entre duas cidades.
Também serve para confirmar se existem voos diretos.

2 – O passageiro quer ir no voo que sai de Lisboa às 10h05. Em que dias da

semana temos esse voo?
R: Às Terças, Sextas e Sábados.

3 – Se o passageiro quiser viajar no dia 26 de Março tem voo direto?

R: Sim.

4 – Qual a companhia que opera esse voo?

R: TAP.

5 - Em que dias da semana, opera o voo TP 75?

R: Todos os dias da semana.

6 – O passageiro quer chegar ao Rio por volta das 6h30. A que horas terá que
sair de Lisboa?
R: Terá que sair de Lisboa no voo que parte às 23h25 (horas locais).
Parte IV

1 – O passageiro quer um voo direto. Qual a opção que sugeriria ao seu

cliente?
R: A primeira opção. O voo TP 283.

2 – Quais as companhias que voam para Maputo mesmo fazendo escalas?

R: As companhias são a TP, AF, TM, SA.

3 – O passageiro quer viajar no aparelho 343. Qual é o número do voo?

R: É o TP 283.

4 – O passageiro quer saber se existem voos com a AF. E se faz escalas?

R: Sim existem e fazem sempre 2 escalas.

5 – O passageiro quer saber se existe disponibilidade na classe Y nos voos da

TP e SA.
R: Sim existe.
6 – Para sabermos qual a duração do voo direto da Tap, o que devemos
fazer?
R: Basta clicar em cima do número do voo.

7 – Ao fazer a entrada TT01AUGOPOSFO o sistema responde “no flight

items”. Esta resposta que significa?
R: Que no período de 01 e 29 de Agosto não existem voos diretos de OPO para
SFO.