Desafio

Métodos ágeis e modelos de maturidade

a) Pelo texto exposto na atividade acredito que a empresa adota um método ágil que
prioriza a satisfação do cliente. Porém, as desvantagens dessa adoção, sem a
implementação de um modelo de maturidade, são evidentes com esse cenário caótico. Sem
um modelo de maturidade para organizar os processos, a empresa enfrenta os seguintes
problemas: Falta de registro de erros, o método ágil enfatiza a resolução colaborativa de
problemas, mas, devido à falta de registro de erros, a empresa está enfrentando problemas
recorrentes e perda de tempo na resolução de bugs semelhantes. Trabalho remoto e
produtividade, A maioria dos membros da equipe está trabalhando remotamente, o que
afeta a colaboração e a produtividade da equipe, já que o método ágil depende fortemente
do trabalho em equipe e da comunicação direta. Reclamações dos clientes: Os clientes, que
costumavam estar envolvidos no processo de desenvolvimento, estão insatisfeitos com a
qualidade dos produtos entregues. Isso ocorre devido à falta de controle de qualidade e ao
registro inadequado de erros e por fim uma falta de planejamento eficaz, com isso a
empresa perdeu o controle sobre os processos, levando a falhas no planejamento e na
execução de projetos.

b) Para essa situação caótica que o problema descreve, um modelo de maturidade que
poderia ser sugerido é o CMMI (Capability Maturity Model Integration). A adoção de um
modelo de maturidade ofereceria vários benefícios: como:
Melhoria dos processos: Um modelo de maturidade ajudaria a empresa a estabelecer
processos eficazes e eficientes, abordando problemas como registro de erros, controle de
qualidade e planejamento.
Padrões de qualidade: A implementação de padrões de qualidade garantiria que os
produtos atendessem às expectativas dos clientes, reduzindo reclamações.
Melhoria na colaboração remota: Um modelo de maturidade pode incluir diretrizes para
melhorar a colaboração e a comunicação em equipes remotas, tornando o trabalho remoto
mais eficiente.
Controle de processos: Com um modelo de maturidade, a empresa pode ter um maior
controle sobre seus processos, garantindo que os projetos sejam entregues no prazo e
dentro do orçamento.
Melhoria na satisfação do cliente: A implementação de um modelo de maturidade ajudaria
a empresa a atender às necessidades dos clientes e melhorar a satisfação deles.