UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

CENTRO DE TECNOLOGIA E GEOCIÊNCIAS

DEPARTAMENTO DE ENERGIA NUCLEAR

EN-240 GERÊNCIA DE PROJETOS

UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA ÁGIL EXTREME PROGRAMING (XP) COMO

FERRAMENTA DE GESTÃO: UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DO RAMO
DE TECNOLOGIA E SERVIÇOS

ALUNOS: Marivaldo Bento da Silva Júnior e João Antonio Muniz

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Sumário

● INTRODUÇÃO
● ORIGEM DO MÉTODO XP
● DEFINIÇÃO, VALORES E
PRÁTICAS
● ESTUDO DE CASO
○ Empresa pesquisada
● RESULTADOS
● CONCLUSÃO
INTRODUÇÃO
As metodologias ágeis são voltadas para a área da tecnologia, como a área da
tecnologia da informação (TI), devido a sua celeridade na construção de softwares,
cujos projetos possuem uma intensa comunicação e cooperação entre os
envolvidos.
O presente trabalho tem como o objetivo de validar a possibilidade da criação de
uma nova metodologia gerencial dentro da área de administração de forma similar
ao método ágil ao analisar os resultados da aplicação desta metodologia numa
empresa do ramo de tecnologia.
Dessa forma, para este estudo foi optado por utilizar a metodologia Extreme
Programming (XP), que é um método ágil moldado por valores, práticas e princípios
que, se executados de forma correta, geram qualidade, rapidez, um ambiente
colaborativo e benefício mútuo.
 HIPÓTESES
Foram assumidas quatro hipóteses para orientar a abordagem do problema proposto, sendo
elas:
● A metodologia XP pode ser aplicada na área administrativa.

● Os valores e as práticas da metodologia XP podem ajudar, também, na melhoria do clima organizacional

da empresa.

● Apesar de essa metodologia ser voltada para a construção de softwares, ela apresenta características
multidisciplinares, que podem ser aplicadas em outras áreas.

● A aplicabilidade desse método não garante sucesso na área administrativa. Este método é voltado
apenas para o desenvolvimento de softwares.
ORIGEM DO MÉTODO XP

A metodologia XP teve sua origem na Esse projeto, chamado de Chrysler Comprehensive

implantação de um grande projeto da
Chrysler, pelo engenheiro de software Kent
Beck, em 1996, que foi chamado para
reescrever a aplicação da folha de
pagamento da empresa.
Compensation (C3), tinha a finalidade de unir
quatro sistemas distintos utilizados na empresa há
20 anos, contendo 86.000 funcionários.

Desde então, a metodologia XP passou por várias transformações e vem sendo utilizada
por várias empresas ao redor do mundo, especialmente nos Estados Unidos e Europa. No
Brasil, as práticas vêm sendo utilizadas desde 1998 (TELES, 2006).
 DEFINIÇÃO
É uma metodologia ágil orientada para
atividades que:
● Tragam valor ao cliente
● Possuam equipes pequenas e médias
● Possuam requisitos vagos
● Sejam sujeitas a mudanças e feedbacks
constantes
● Tenham uma abordagem incremental
Segundo Beck (1999), a metodologia assegura que os
programadores serão capazes de trabalhar em coisas
que realmente importam, não precisando enfrentar
grandes dificuldades sozinhos e serão capazes de
fazer tudo em seu poder para solucionar e trazer
resultados positivos, também podendo visualizar seu
progresso por meio dos objetivos concretos que
traçaram.
VALORES
A metodologia XP é composta por valores que dirigem sua implementação, sendo eles:
● Comunicação;
● Simplicidade;
● Feedback;
● Coragem.
PRÁTICAS
Algumas das principais práticas do método XP, são:
● Participação do cliente
● Planejamento
● Reunião em pé
● Programação em par
● Padrões bem definidos
● Simplicidade
ESTUDO DE CASO
● Empresa Pesquisada
Empresa do ramo de tecnologia, de médio porte;
Seu objetivo é criar soluções para empresas varejistas que possuem cartão próprio, de modo que
facilite as transações entre a loja e o cliente;
Seu grande diferencial é o pagamento por meio do celular, via SMS;
Empresa fornece o gerenciamento de todo o processo, desde a entrada até o envio do extrato do
cartão e cobrança;
Método XP foi implementado a princípio apenas no setor do TI, mas depois foi expandido para
toda a empresa.
RESULTADOS
1. Primeiro resultado apresentado foi a respeito de como os funcionários conheceram o método
XP
a. 90% deles responderam que foi a partir da própria empresa
b. Já os outros 10% conheciam do curso de Sistemas de Informação.
c. O resultado é esperado pois o método é originalmente focado na área de tecnologia

2. O segundo resultado foi sobre as práticas da metodologia ágil:

a. 60% dos colaboradores já conheciam pelo menos uma das práticas
b. 40% conheciam todas as práticas
i. Resultado razoável pois a empresa realizou algumas adaptações das técnicas
originais, para facilitar o entendimento de todos os setores.
RESULTADOS
3. O terceiro resultado obtido foi a respeito da dificuldade da implementação do método
a. 90% deles responderam que não tiveram dificuldade alguma.
b. Já os outros 10% tiveram sim algum nível de dificuldade.
c. De acordo com a Gerente de RH, o resultado é atribuído a uma resistência de alguns
colaboradores no ato de receber e fornecer feedbacks.

4. Sobre as práticas:
a. Os colaboradores que responderam que a empresa se adaptou bem às práticas da
metodologia chega a 80%.
b. Para a gerente todas as práticas foram bem adequadas, mas para isso foi necessário
alterar algumas delas.
RESULTADOS
5. Sobre o sucesso da implementação do método XP na empresa:
a. 70% afirmaram que a implementação teve um ótimo sucesso.
b. Já 30% responderam o questionamento afirmando que o sucesso foi bom.

6. A respeito das melhorias que a implementação trouxe:

a. Todos os entrevistados concordaram que o relacionamento entre os colaboradores
melhorou.
b. Para 70% a produtividade teve um aumento.
c. 50% pontuaram que o respeito e o feedback melhoraram.
d. 20% afirmam que no conhecimento técnico e rapidez nos resultados houve melhora.
CONCLUSÃO
Duas das Hipóteses se mostraram falsas:
Hipótese 1:
A primeira hipótese tinha como pretexto a possibilidade de aplicação na área administrativa e não
pode ser completamente comprovada pois foi aplicado numa empresa relacionada a tecnologia,
apesar de ter ramos administrativos.
Hipótese 2:
A segunda hipótese foi a de que o método não garante sucesso na área administrativa por ser
voltada a área de desenvolvimento de softwares, ela se mostrou falsa pois foi implantada como
uma ferramenta de gestão e apresentou resultados aceitáveis, mas o estudo ainda afirma ser
necessários mais estudos em outros ramos empresariais.
CONCLUSÃO
As outras duas hipóteses se provaram verdadeiras:
Hipótese 3:
Os valores e práticas da metodologia ajudaram a melhorar o clima organizacional como pode ser
atestado pelos resultados obtidos na entrevista feita com colaboradores.
Hipótese 4:
Esta hipótese afirmava que apesar do método ser direcionado a construção de softwares ela
apresenta características multidisciplinares que podem ser aplicadas em outras áreas.
OBRIGADO!