DISCIPLINA: Avaliação Proficiência _Administração
Considerando esse contexto, analise as seguintes
QUESTÃO 1
O processo de tomada de decisão pode ser reconhecido
em qualquer situação, seja um problema simples ou
complexo. Segundo Andrade (2015) para escolher a ação
preferida, ou seja, a que mais se aproxima do objetivo
almejado, o executivo procura visualizar as prováveis
consequências de cada alternativa possível. É evidente
que esse processo é tão mais simples e intuitivo quanto
mais simples for a decisão, não importando se se trata de
uma decisão doméstica ou empresarial.
Considerando a Pesquisa Operacional (PO) como
modelagem para a tomada de decisão, julgue as
afirmações que se seguem.
I -Tendo como foco a tomada de decisões, não aplica
conceitos e métodos de outras áreas científicas para
concepção, planejamento ou operação de sistemas para
atingir seus objetivos.
II -Podemos destacar o uso da PO como uma ferramenta
gerencial, dada a sua importância e as suas possíveis
aplicações que podem trazer impactos significativos para a
gestão empresarial.
III - A Pesquisa Operacional (PO) é aplicada nos mais
diversos tipos de organizações, trazendo soluções eficazes
por meio de modelagens que são elaboradas com a
finalidade de otimizarem um critério objetivo específico.
VI - A P.O. é uma ferramenta extremamente importante
para o trabalho de gestão, seja nos níveis gerencial,
operacional ou estratégico, uma vez que fornece
condições para melhor comunicação entre decisores e
setores de uma organização.
Fonte: ANDRADE, Eduardo Leopoldino de. Introdução à
pesquisa operacional: métodos e modelos para análise de
decisões. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC - Livros Técnicos e
Científicos, 2004
É correto o que se afirma em:
a) I apenas
b) IV apenas.
c) II apenas
d) I e II apenas
e) II, III e IV apenas .
QUESTÃO 2
A atividade de inovação, para ser gerenciada, precisa ser
medida. Porém, nem sempre medir os resultados e o
processo de inovação é uma tarefa fácil. Segundo
pesquisa realizada pelo Boston Consulting Group (2005)
com executivos de 68 países, apenas 44% dos
entrevistados afirmaram conseguir acompanhar
detalhadamente os resultados financeiros de cada
inovação introduzida pelas suas empresas. Se medir os
resultados financeiros com exatidão já é considerado difícil,
a avaliação do processo de inovação é ainda mais
complexa.
asserções e a relação proposta entre elas.
I- Avaliar o processo de inovação em uma empresa
apenas pela perspectiva financeira é suficiente para
controlar o desempenho da organização.
PORQUE
II- Os indicadores financeiros são os mais importantes para
todos os tipos de organizações.
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da
Inovação na Prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2016.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa da I.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a
II não é uma justificativa da I.
QUESTÃO 3
Manuela Cavalcante uma engenheira civil experiente,
trabalha na empresa Sonhos Empreendimentos
Imobiliários S/A há dez anos, é a responsável pelo projeto
de construção do novo condomínio residencial horizontal,
que será o grande lançamento da empresa no ano de
2019, visando atingir o público de classe média alta da
cidade de Ipiranga do Vale. Nesse projeto, Manuela
contará com a parceria de Clarice Arantes, arquiteta
competente que também está na empresa há 10 anos.
O primeiro passo foi em conjunto, desenvolver o escopo do
produto e do projeto, lembrando que escopo do produto
está relacionado ao conjunto de características e funções
que o produto final deve possuir, sendo representado em
documentos como requisitos, especificações, desenhos
etc., e o escopo do projeto está relacionado ao trabalho
que deve ser realizado para que seja entregue o produto
final do projeto, com as características e funções que
foram definidas.
Após algumas reuniões com os diretores da empresa
chegaram ao consenso sobre os aspectos e
funcionalidades das residências, com o objetivo de
encantar os clientes e perpetuar-se no mercado imobiliário
nesse seguimento e para isso, definiram o escopo do
produto e do projeto.
De acordo com as informações apresentadas é correto
afirmar fazem parte do escopo do projeto:
I - Infraestrutura (escavação, fundação) e superestrutura
(paredes, cobertura, sistemas elétricos, acabamento).
II - Mão de Obra e Comunicação.
III - Cozinha em conceito aberto e 4 suítes (sendo uma
suíte máster).
IV - Estacionamento coberto para 2 carros e jardim
externo.
XAVIER. Carlos Magno da Silva. Gerenciamento de
projetos: como definir e controlar o escopo do projeto. 3 QUESTÃO 5
ed. São Paulo: Saraiva, 2016. Um casal de médicos decidiu investir numa clínica de
Analisando as afirmativas, assinale a alternativa que emagrecimento. Associaram-se a um psicólogo e a um
contempla a resposta CORRETA: nutricionista, buscando oferecer ao seu paciente um
tratamento completo e integrado; para cuidar dos
a) As afirmativas I e II estão corretas.
convênios, contrataram uma faturista, e ainda uma
b) As afirmativas III e IV estão corretas.
secretária, para o agendamento de consultas e recepção
c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
dos pacientes. No primeiro ano de operação da clínica,
d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
perceberam, por intermédio de ferramentas de
e) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
compartilhamento de informações, que 30% dos pacientes
abandonavam o tratamento antes de atingir suas metas
QUESTÃO 4
pessoais de perda de peso. Conversaram com todos os
Uma empresa de consultoria com foco em metodologias sócios e entenderam que o percentual era muito alto para
de redução de desperdícios em indústrias - redução do
não ser tratado como um problema e uma oportunidade de
consumo de energia, matéria prima e refugos nos
aprendizado e melhoria. Assim, organizaram entrevistas
processos industriais - possui um time de consultores com
com pacientes e ex-pacientes, identificando os seguintes
características intraempreendedoras. Esse time deseja
problemas:
automatizar a etapa do projeto de identificação de
oportunidades de redução de desperdícios, contribuindo
para a redução do tempo de implantação da metodologia. % de pacientes que
Problema identificado
O time de consultores apresentou à diretoria da empresa reportaram o problema
uma solução de software com essa finalidade, para ser
oferecido para seus clientes como SaaS (software as a Tiveram dificuldade em
service, ou software como um serviço), tendência em seguir a dieta:
serviços atuais. Na avaliação da direção da empresa, a · Família não suporta o
implementação do software na empresa exigirá mudanças paciente em sua dieta
75%
profundas em sua operação, sendo necessário um plano · Não se adaptou à dieta
de negócios para sua viabilização. As mudanças serão · Teve fome constante
necessárias em marketing, processos, treinamento e · Não conseguiu entender
recrutamento de consultores, bem como a parceria com a dieta
uma empresa para desenvolver o software e dar
assistência técnica aos clientes no caso de problemas com Não conseguiram realizar
60%
o sistema. Dessa forma, a empresa de consultoria estará atividade física
aplicando o intraempreendedorismo para ampliar o
impacto ambiental ao reduzir desperdícios em seus Não conseguiram perder
clientes, bem como adquirir uma nova posição competitiva peso ou perceber perda 20%
no mercado. de peso

Ao incluir o software na modalidade SaaS em sua oferta, a Não conseguiram agendar

estratégia de marketing adotada pela empresa sugere: consultas em horários 20%
adequados
I. Gerenciamento da diferenciação, incluindo
características inovadoras em sua oferta. Outros problemas 10%
II. Gerenciamento de assistência ao produto, aumentando
a segurança e confiabilidade do produto.
A partir dessas entrevistas, elaboraram um plano de ação
III. Gerenciamento da qualidade dos serviços, executando
para reduzir o abandono do tratamento. Nesse contexto,
seus serviços com qualidade consistentemente superior à
avalie as afirmações a seguir:
da concorrência.
IV. Gerenciamento da produtividade, a partir da
I. O conhecimento das causas do abandono do tratamento
automatização de uma das etapas da metodologia.
foi gerado através das entrevistas com pacientes e ex-
Fonte: KOTLER, P., Administração de Marketing. São pacientes.
Paulo: Prentice Hall, 2000. II. A atuação sobre o problema de abandono do tratamento
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se é possível a partir do conhecimento do indicador de
afirma em: pacientes que abandonam o tratamento e das causas do
a) II, III e IV, apenas. abandono.
b) I, III e IV, apenas. III. A redução do abandono do tratamento depende da
c) I, II e III, apenas. execução e da efetividade do plano de ação elaborado.
d) I, II e IV, apenas. IV. O conhecimento gerado através das entrevistas
e) I, II, III e IV. possibilitou a avaliação da efetividade do tratamento.
Revista Paulista de Pediatria, 2013;31(3):338-43.
Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rpp/v31n3/pt_0103-
0582-rpp-31-03-00338.pdf. Acesso em 26.jan 2019.
Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS
o que se afirma em:
a) I e II.
b) III e IV.
c) I, II e III.
d) I, III e IV.
e) II, III e IV.
QUESTÃO 6
Liderança pode ser definida como o uso da influência
simbólica e não coercitiva para dirigir e coordenar as
atividades dos membros de um grupo organizado para a
realização dos objetivos desse mesmo grupo. Não é
possível ser líder, exceto se conseguir fazer com que as
pessoas façam ou executem aquilo que se espera ser
feito. Líderes precisam ser capazes e seus liderados ter a
vontade de realizar os feitos. São delegados poderes aos
empregados e estes procuram maneiras de atuar. O líder
é um agente de motivação, porque deve se apresentar
como um agente capaz de facilitar o desenvolvimento de
iniciativas livremente geradas pelos indivíduos em
configurações reais. A abordagem utilizada pelo gerente
no momento da tomada de decisão é determinada em
grande parte pelo gerente como indivíduo e por qual estilo
gerencial ele possuir. O gerente toma decisões sobre
problemas baseado em quatro fatores a saber: o estilo
cognitivo, o processo cognitivo, conhecimento e
experiência. O estilo do decisor varia sob dois aspectos:
Quanto ao foco e quanto ao uso da informação:
De acordo com os estilos de decisão em relação ao foco e
ao uso da informação, analise as afirmativas a seguir:
I. O estilo decisivo se caracteriza pelo uso de pouca
informação na tomada de decisão, com pouco
planejamento, reuniões curtas e tomadas de decisões a
cada reunião
II. O estilo flexivel se caracteriza por usar poucas
informações, mas as analisa sob aspectos diferentes, é um
estilo adaptativo e criativo e prefere a intuição ao
planejamento
III. O estilo hierárquico se caracteriza pelo uso de muitas
informações e com grande número de alternativas de
interpretações possíveis.
IV. O estilo integrativo valoriza a exploração e a
criatividade, as decisões são demoradas e abertas à
modificações.
V. O estilo sistêmico é o mais complexo e as qualidades do
integrativo e do hierárquico estão presentes nesse estilo.
Planeja no curto prazo, seus objetivos são concretos e
mensuráveis.
Wendling. Merilyn. Estilos de liderança e sua efetividade
nas empresas: Um estudo de caso. Disponível em:
https://lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/14143/000649
905.pdf. Acesso em: 09.out.2018.
Considerando o contexto apresentado, assinale a
alternativa correta.
a) Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
c) As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
d) Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.
e) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
QUESTÃO 7
A teoria contingencial é contrária a escola clássica da
administração, sob a ótica dessa teoria não há uma
estrutura organizacional única que tenha alta efetividade
para todas as organizações. As estruturas otimizadas das
organizações podem variar de acordo com diversos fatores
considerados contingenciais, como porte, setor em que
atua, com que intensidade a concorrência afeta o seu dia a
dia, o quanto de incerteza ocorre no âmbito ambiental,
tecnológico, a postura estratégica que se posiciona. Para
que a teoria contingencial aconteça é percebido que as
organizações são sistemas abertos, exatamente por
precisar de readequação em vários momentos, cujo
objetivo é o de manter ou até mesmo de melhorar seu
desempenho. Fatores como porte, incertezas com relação
às tarefas e a tecnologia são características
organizacionais que refletem o ambiente em que a
entidade está inserida. Para uma estratégia ser efetiva a
organização precisa de adequação ao que diz respeito aos
fatores contingenciais e ao ambiente. A teoria
contingencial pretende coordenar os princípios básicos da
administração que são as atividades, estruturas, tecnologia
e meio ambiente. A principal dúvida sobre teoria
contingencial é a sua definição, pois contingência significa
fenômeno incerto ou eventual, passível ou não de suceder.
João é um administrador de uma microempresa do setor
moveleiro. Diante das incertezas típicas do seu negócio
contratou uma consultoria que, a priori, lhe passou
algumas orientações teóricas. Analise as assertivas a
seguir e identifique quais supostamente seriam as
orientações de uma consultoria para a empresa:
I - Quando a incerteza ambiental é percebida como baixa,
os gestores são capazes de obter maior precisão nas
previsões relacionadas ao mercado
II – Podemos compreender o ambiente como nível de
concorrência, grau de hostilidade do mercado, preço,
produto e tecnologia disponível e afirmar que tais aspectos
influenciam a contabilidade de uma organização.
III - Nas estruturas mecanicistas, predominam a
centralização do controle e da autoridade e um alto grau
de especialização das tarefas, existe uma verticalização
maior da hierarquia e a comunicação tende à formalização
IV - Estruturas organizacionais orgânicas caracterizam-se
por maior descentralização do controle e da autoridade, e
participação das equipes no processo de gestão; nela os
fluxos de comunicação ocorrem em todas as direções e a
hierarquia tende a ser mais horizontal
Di Domenico. Daniela. et al. Fatores contingenciais que
contribuem para a decisão de modificação do sistema de
custeio: estudo de caso em uma indústria moageira.
Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rausp/v49n2/05.pdf.
Acesso em 12.out.2018.
Está correto apenas o que se afirma em:
a) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
b) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
c) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
d) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
e) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
QUESTÃO 8
O estudo de avaliação de investimentos se refere
basicamente às decisões de aplicações de capital em
projetos que prometem retornos por vários períodos
consecutivos. O tema se insere no âmbito da
administração financeira em longo prazo, promovendo
repercussões importantes sobre o desempenho futuro da
empresa e, ainda em termos agregados, sobre o
crescimento da economia. Uma empresa, em determinado
instante, pode ser vista como um conjunto de projetos de
investimento em diferentes momentos de execução. O seu
objetivo financeiro, ao avaliar alternativas de investimento,
é o de maximizar a contribuição marginal desses recursos
de capital, promovendo o incremento de sua riqueza
líquida.
STOPATTO, Mauro. Análise de Investimentos e fontes de
financiamento. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.
A avaliação de investimento é executada a partir de fluxo
líquido de caixa, medido, para cada período do intervalo de
tempo, pela diferença entre os fluxos de entrada e os de
saída de caixa. Nestes fluxos são computadas somente
a) o valor presente das entradas menos o das saídas de
caixa positivo, há indicação técnica de aceitação do
investimento. Em caso contrário, deve ser rejeitado.
b) os movimentos efetivos de recursos, com reflexos
financeiros sobre o caixa, desprezando-se receitas e
despesas de natureza eminentemente contábil
(depreciação, amortização, reavaliação patrimonial,
entre outros resultados que não são pagos ou
recebidos em termos de caixa).
c) as contas que deverão ser classificadas segundo os
elementos do patrimônio que registrem e agrupadas de
modo a facilitar o conhecimento e a análise da situação
financeira da empresa.
d) os benefícios econômicos futuros decorrentes de ativos
que não são passíveis de serem individualmente
identificados nem separadamente reconhecidos.
e) um conjunto de normas do qual deve fazer parte, ainda,
a descrição do funcionamento de cada conta - o
chamado "Manual de Contas".
QUESTÃO 9
A gestão da cadeia de suprimento (
SCM – Supply Chain Management) é a gestão dos
relacionamentos e fluxos entre a sequência de operações
e processos que produzem valor na forma de produtos e
serviços ao consumidor final. É uma abordagem holística
de gestão através das fronteiras das empresas e dos
processos. Tecnicamente, cadeias de suprimento são
diferentes de redes de suprimento. Uma rede de
suprimento é composta de todas as operações que estão
interconectadas a fim de fornecer produtos e serviços até
os consumidores finais. Em grandes redes de suprimento,
pode haver várias centenas de cadeias de suprimento de
operações vinculadas, passando por uma única operação.
A mesma distinção pode ser mantida dentro das
operações. Para as redes (e cadeias) de suprimento
internas, a gestão é responsável pelo fluxo entre
processos ou departamentos.
Considerando esse contexto, analise as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
I- A gestão moderna da cadeia de suprimentos se
preocupa tanto com a gestão dos fluxos de informação (a
montante e a jusante) quanto com a gestão do fluxo de
produtos e serviços.
PORQUE
II- Embora a falha mais óbvia na gestão da cadeia de
suprimento ocorra quando o fluxo de produtos e serviços a
jusante deixa de atender os requisitos do cliente, a
principal causa pode ser uma falha no fluxo de
informações a montante (upstream).
SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; JOHNSTON, R.
Administração da Produção. 8 ed. São Paulo: Atlas, 2018.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa da I.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a
II não é uma justificativa da I.
QUESTÃO 10
Embora existam diferentes tipos de inovações, que
demandam diferentes processos de transformação de
ideias em resultados, o que há de comum é o universo que
cerca a inovação. Esse universo é composto dos
elementos que precisam ser administrados para que a
empresa seja mais inovadora. O estudo de empresas
inovadoras, aliado à prática de consultoria em gestão da
inovação, levou a Innoscience (Consultoria de Gestão da
Inovação) a conceber oito dimensões que se mostram
comuns a tais organizações. O octógono da inovação é
uma ferramenta desenhada tanto para o diagnóstico do
potencial inovador como para a gestão de empresas
inovadoras.
A Apple Inc. é uma companhia de tecnologia que
desenvolve, desenha, fabrica e comercializa computadores
pessoais, produtos relacionados (periféricos, software e
serviços), soluções de networking, tocadores de música
portáteis, acessórios e serviços relacionados – incluindo
uma loja on-line de produtos de áudio e vídeo,
smartphones, tablets e relógios inteligentes.A empresa
possui um método de trabalho interdisciplinar, no qual
vários grupos – hardware, software, design e marketing –
se reúnem constantemente para medir avanços e trocar
sugestões. A criação não se dá em estágios isolados,
como na maioria das empresas. No lugar disso, montes e
montes de protótipos são feitos até as ideias ganharem
forma definitiva. Este processo é chamado de
copolinização. “Na Apple, quando as pessoas têm a visão
de um bom projeto, elas o perseguem sem medir
esforços”, afirma o diretor de design da Philips, Oscar
Peña. Considerando as dimensões do octógono da
inovação, o método de trabalho interdisciplinar da Apple
pode ser considerado uma inovação em qual dimensão?
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da
Inovação na Prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2016.
Assinale a alternativa correta.
a) Estrutura.
b) Processo.
c) Cultura.
d) Liderança.
e) Pessoas.
QUESTÃO 11
"O que acontece quando os funcionários estão insatisfeitos
no trabalho? A insatisfação dos funcionários pode ser
expressa de diversas maneiras. Por exemplo, em vez de
pedir demissão, os funcionários podem reclamar, tornam-
se insubordinados, furtam algo da empresa ou fogem de
suas responsabilidades de trabalho. A imagem abaixo
mostra quatro tipos de respostas que diferem entre si ao
longo de dois eixos: construtivo/destrutivo e ativo/passivo.
Resposta para a insatisfação no trabalho
Fonte: Comportamento Organizacional, Stephen P.
Robbins
Elas são definidas da seguinte maneira:
-Saída: Comportamento dirigido para o abandono da
empresa, incluindo a busca de um novo emprego e a
demissão.
-Comunicação: Tentativa ativa e construtiva de melhorar
as condições, incluindo a sugestão de melhorias, a
discussão dos problemas com os superiores e algumas
formas de atividade sindical.
-Lealdade: Espera passiva, mais otimista, de que as
condições melhorem, incluindo a defesa da organização às
críticas externas e a crença de que a empresa e seus
dirigentes farão “a coisa certa”.
-Negligência. Deixar as coisas piorarem, incluindo o
absenteísmo ou atrasos crônicos, redução do empenho e
aumento os índices de erro."
Acerca do Comportamento Organizacional, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas
I- É possível que o indivíduo mantenha uma participação
efetiva na organização mesmo quando os incentivos
(recompensas) que lhe sejam oferecidos forem menores
que as contribuições que lhe sejam exigidas.
PORQUE
II- Cada incentivo possui um valor de utilidade que varia de
indivíduo para indivíduo, ou seja, a função utilidade é
subjetiva para cada indivíduo em função de suas
necessidades pessoais.
ROBBINS, STEPHEN P. Comportamento organizacional.
11. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Pág. 70.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa da I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a
II não é uma justificativa da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira
e) As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 12
Os costumes das sociedades, as tecnologias utilizadas
mudanças no cenário econômico mundial e também nas
políticas públicas são fatos que por sua flexibilidade as
empresas precisam lidar ao longo do tempo. Para saber
lidar com essas situações de maneira segura e rentável as
empresas em diversos cenários precisam desenvolver um
bom planejamento estratégico que esteja voltado às suas
necessidades e se adeque ao ambiente ao qual ela se
insere. Nesse contexto é fundamental o conhecimento
sobre que é estratégia, como poderá influenciar na
atuação empresarial, quais ferramentas estratégicas que
poderão ser aplicadas nas operações para estruturação e
melhoria do desempenho. Os colaboradores precisam
estar alinhados e ter participação efetiva em qualquer
modelo que venha a ser implantando corporativamente.
O equilíbrio no ambiente corporativo será obtido através da
formulação de estratégias a partir da aplicação dos
conceitos que envolvem o planejamento estratégico. Em
torno de ferramentas que auxiliam o processo de gestão
organizacional, existe a aplicação de uma metologia que
induzirá os membros organizacionais à refletirem sobre
potencialidades e fragilidades da empresa e em quais
ambientes ela opera. A análise SWOT, por meio de um
inventário das forças e das fraquezas da empresa, das
oportunidades e das ameaças do meio ambiente e do grau
de adequação entre elas, busca verificar a competitividade
da empresa. A contribuição da analise SWOT é cruzar os
fatores externos e internos para criar uma matriz
estratégica.
QUESTÃO 13
Não há idade certa ou errada para começar o próprio
negócio. Sempre terão prós e contras à decisão de
empreender. Mas o que se tem observado mais
recentemente no Brasil é um significativo contingente de
uma parcela jovem da população economicamente ativa
envolvida com o processo de criação do próprio negócio,
como mostra a figura a seguir, que apresenta as faixas
etárias mais envolvidas com esse processo. A taxa
percentual de empreendedores em estágio inicial (definida
internacionalmente como Total Early Stage Entrepreneurial
Activity – TEA) é obtida dividindo-se do número de
empreendedores em estágio inicial (aqueles em fase de
criação do negócio e até os 42 meses iniciais da empresa)
pelo número de participantes da pesquisa do Global
Entrepreneurship Monitor no Brasil (GEM Brasil).
Figura - Taxa (%) de empreendedores em estágio inicial
de desenvolvimento no Brasil segundo a faixa etária

Uma empresa X identificou que tem não tem a capacidade

produtiva de que necessita para expandir sua produção de
acordo com as demandas do mercado. Na análise
identificou também que os seus concorrentes tem uma
maior capacidade de inovação.
DIAS. Rosane de Oliveira Gomes Guimaraes. FERREIRA.
Aracéli Cristina Souza. A matriz SWOT como ferramenta
de gestão estratégica: o caso do Centro de Operações da
Área Financeira Petrobras. Disponível em:
https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/download/1
054/1054. Acesso em 26.Jan.2019 - Adaptado.
Neste sentido, com base na matriz SWOT, pode-se afirmar
que a empresa identificou
a) forças e fraquezas
b) Ameaças e oportunidades
c) fraquezas e oportunidades
d) forças e oportunidades
e) fraquezas e ameaças

Fonte: Dornelas (2014)

Quais fatores contribuem para o cenário apresentado na

figura?

I - As transformações do mercado de trabalho, tais como o

fato de não se ter mais garantia de estabilidade no
emprego, algo quase certo no passado.
II - O sonho ou desejo de autonomia e de definir o próprio
caminho, contraposto ao sonho que predominava no
passado de se trabalhar em uma grande empresa, galgar
posições aos poucos e atingir cargos relevantes.
III - A mudança de empresas centenárias ou
aparentemente imutáveis em novas organizações, com
nova cultura e clima organizacionais. Apesar de o novo ser
um atrativo aparente aos jovens, também denota
incerteza.
DORNELAS, J. Empreendedorismo para visionários:
desenvolvendo negócios inovadores para um mundo em
transformação. Rio de Janeiro: Empreende/LTC, 2014.
É correto o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II, III.
QUESTÃO 14
A gestão de estoques é importante para a empresa
manter-se competitiva no mercado, sendo um desafio para
organizações de pequeno porte, porque absorve grande
parte de seus orçamentos. Assim, os estoques devem ser
muito bem planejados, implementados e
controlados. O estoque permite às organizações tirarem
vantagens das oportunidades em curto prazo. Além disso,
um estoque baixo pode ocasionar elevados custos de falta
de produtos, e por outro lado, altos estoques podem
acarretar custos operacionais e afetar o capital de giro da
empresa.
O Prazo Médio de Estocagem (PME) é um dos indicadores
mais utilizados para a gestão dos estoques. O PME deve
refletir a política de estoques da empresa: caso o prazo
médio de recebimento seja superior ao estabelecido, é um
indicativo de que existe estoque em demasia em relação
ao volume atual de vendas.
Fonte: PADOVEZE, C. L. Introdução à Contabilidade: com
abordagem para não-contadores. 2 ed. São Paulo:
Cengage Learning, 2015.
Uma determinada organização deseja calcular o seu PME
e dispõe das seguintes informações:
Indicadores Valor
Custo das Mercadorias Vendidas R$ 200.000,00
Patrimônio Líquido R$ 750.000,00
Estoque Médio do Exercício R$ 50.000,00
Receita Líquida de Vendas R$ 500.000,00
Considerando o ano comercial de 360 dias, o Prazo Médio
de Estocagem (PME) da organização é
a) 30 dias.
b) 60 dias.
c) 90 dias.
d) 120 dias.
e) 150 dias.
QUESTÃO 15
"A teoria administrativa não pode mais legitimar a
racionalidade funcional da organização, como tem feito
amplamente. O problema básico do passado era superar a
escassez dos bens materiais e serviços elementares.
Nesse período, grande parte do esforço no ambiente de
trabalho foi técnica e socialmente necessária e mesmo
inevitável, o que não ocorre hoje. O que leva as
organizações atuais às crises é o fato de que, por sua
estrutura organizacional e forma de operação, admitem
que antigas carências continuam a ser básicas, enquanto,
na realidade, o homem contemporâneo está consciente de
que as carências críticas pertencem a outro grupo, isto é,
relacionam-se a necessidades além do nível de simples
sobrevivência. "
RAMOS, Alberto Guerreiro. Modelos de homem e teoria
administrativa. Revista de administração pública, v. 18,
n. 2, p. 3-12, 1984.
Neste sentido, surgiram outras teorias e modelos de
administração, a partir dessas considerações, analise o
trecho que segue:
Como gerente do Departamento de Sistemas da
QuimPaulista, Severo Bento está montando um sistema de
informações em rede capaz de interligar os vários
departamentos da empresa: produção, finanças e
marketing. Severo quer um sistema global e que integre a
companhia como um todo. Agora, sua atribuição é
convencer a diretoria de que esta ação será benéfica para
a empresa.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração – Caso: Sistema de informações da Quim
Paulista. 6ª edição. Rio de Janeiro: Campus,2000. Pág.
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Considerando a Teoria Geral das Organizações, qual
abordagem refere-se ao caso acima?
a) Abordagem clássica, remetendo ao conceito do
homo economicus.
b) Abordagem contingencial, enfatizando a dependência
entre a estrutura organizacional e o ambiente no qual
está inserida.
c) Abordagem estruturalista, priorizando a eficiência e a
eficácia à forma.
d) Abordagem humanística, ressaltando as necessidades
básicas do ser humano associadas ao bem estar e
segurança.
e) Abordagem sistêmica, a qual compreende a
dependência recíproca de todas as disciplinas e da
necessidade de sua integração.