Plano de Marketing Digital

Ragazza
 Briefing

O Gupo Ragazza surgiu do Amor de sua idealizadora por Calçados.

Inicialmente a venda dos pares de sapatos era por hobbie, após 7 meses
abriram uma pequena loja, Ragazza Calçados, que deu origem ao grupo no
ano 2009.
Graças a reestruturação de posicionmento e marketing, deixou de ser uma
simples loja retalhista “Ragazza Calçados”para a fomosa grossista,
“SAPATILHAS RAGAZZAS”.
Hoje fabrica e distribui cerca de 700 pares por dia para todas as lojas
retalhistas. É especializa em sapatilhas belas, preço justo e o melhor
atendimento aos seus clientes.
 Objectivos

• Atingir 80% visitantes ao site

• Expandir o mercado
• Facilitar busca e compra do produto
• E sobretudo monitorar as visitas a nossa página.
 Persona

Mulher de 20 anos, vaidosa, estudante ou trabalhadora,

residente na zona urbana, que segue as tendências da moda e
interessada com seu bem estar, elegância e auto-estíma.
 Como podemos atingir

• Website;
• Redes Sociais;
• E-mail Marketing.
 Como medirmos KPI’s

Iremos medir o sucessso da nossa campanha usando os

elementos de KPI’s, atavés:
• Leads
• Trafego
• Taxa de conversao
• Custo por leads
• Taxa total
• Receita por campanha
 Auditoria de Marketing Digital

A página permite interação:

 Página do facebook da Ragazza call to action;

A última publicação foi feita no

dia 06 de junho;
As últimas publicações tem em
média 10 likes
Algumas das fotos publicadas
no facebook não são
devidamente tratadas.

A página tem mais de 21000

seguidores.
Observacões: as publicacões não são actualizadas a muito tempo, o que condiciona a interação
com os seus clientes, consequentimente ás últimas publicações tem tido poucos likes em relação as
publicações antigas.
 Página do instagram da Ragazza

A última publicação feita no

instagram foi no dia 20 de
outubro de 2016
As publicações tem em média
150 likes

A maioria das fotos publicadas

não são tratadas

A página tem 2045 seguidores

Observações: a página está praticamente inactiva desde 2016, sendo uma página de
cosmeticos e acessorios devia ter postagens regulares que permitissem a actualização das
informações para os clientes sem precisar sair de casa.
Proposta da campanha
 Estratégia de comunicação

 Para Ragazza, escolhemos marketing de conteúdo como estratégia de

comunicação para estar mais prόximo do consumidor e dar mais
notoriedade a marca, devido a falta de actualizações nos ultimos tempos
principalmente tratando se de uma marca de cosmeticos e acessorios, e
imprescindivel ter uma boa presença nas redes sociais.
 Tipos de media sociais

 Instagram: é uma rede social que regista um crescimento

acentuado, assim sendo, grande parte do publico alvo desta
marca faz uso desta rede social.
 Facebook: nos últimos anos mais de 31000 Moçambicanos
tornaram se usuários do facebook. No ranking dos países
falantes da lingua Portuguêsa, Moçambique ocupa onsegundo
lugar com 200.220 usuários. Com base nesses resultados esta
rede social torna se adequada para a campanha da Ragazza
por ser abrangente.
 Duração da campanha

 a campanha terá a duração de 10 dias:

 antes da campanha: planeamento(plano de actividades,
avaliação da viabilidade dos meios a serem usados);
 Durante a campanha: execusão(posts dos produtos
disponiveis, novidades recebidas, acompanhamento dos
conteúdos que serão publicados.
 Depois da campanha: avaliação(impacto dos conteúdos,
balanço de vendas, nível de satisfação dos clientes).
Conteúdo

 Conceito da campanha: alavancar a marca e criar um

relacionamento firme com o cliente;
 Tipos de mensagem: serão mensagens apelativas e
informativas, porque o nosso foco é estar mais prόximo do
cliente e tornar a marca notavel e comum;
Linha Editorial

 Nas publicações adotaremos tom amigavel, despertando

emoções agregando valor a marca para que os clientes
identifiquem-se com a mesma;
Exemplo: linda, querida
 Plano de inserção
Dia Hora Mensagem
Segunda-feira Ragazza
(12 de 07:00h Bom dia.
Novembro) Temos para si, bijuteiras para todas as ocasiões. Na compra de
um colar Max ganha um par de brincos. Não perca a melhor
promoções de todos tempos.

Sexta-feira(16 Ragazza
de Novembro) 07:00h Neste verão temos malas de viagem que combinam
perfeitamente com a bolsa, não perca mais tempo, adquira já a
sua.
Quarta-feira(21 07:00h Ragazza
de Novembro) Porque es linda, temos para si cosmeticos diversos de alta
qualidade para realçar sua beleza. Visite-nos.
 Recomendaçoes

 Primeiramente adotarar inserções frequentes nas redes socias que permitam, a

actualização sobre novos produtos ou da disposnibilidade dos produtos;
 Postar fotos tratadas;
 Elaborar informações que acompanhem as fotografias postatadas de modo a
facilitar a percepção dos clients
 Criar rubricas, dar dicas de modas como forma de agregar valor a marca, e
manter a intecação activa, actualizar sobre os acontecimentos do mundo da
moda;
 Criar mesangens de aproximação com o cliente.
Fim.
Discentes:

 Augusto Fumo
 Fligência Djedje
 Raimundo Xirinda