PSICOLOGIA E POLÍTICAS PÚBLICAS

Entrevista ao Usuário do
PSB- Proteção Social
Básica
 Visão Geral

Pesquisa realizada com o objetivo de conhecer como é a

Nesta relação do usuário com a PSB do SUAS. Focando em

Apresentação suas questões perante a sua ligação com a Proteção

Social Básica, e como isso funciona na sua vivencia.

Bate-papo com o
USUÁRIO
Há quanto tempo
frequenta esse serviço?

O Usuário relata que frequenta o Serviço de

Proteção Social Básica a muito tempo, fazem
cerca de 10 anos.

Forma na qual
chegou até esse
serviço?
Foi encaminhado a esse serviço,
aonde esta até hoje. Eles o
acolheram com a proposta de
ajuda, onde o mesmo aceitou.
Quando vem à esse
serviço, o que o procura?
Participa de quais
atividades?
Recorre a utilização do Bolsa Família,
não para si, mas para a família ( sendo
que o mesmo já foi usuário). Ele já
recebeu uma cadeira de rodas do local.
Sempre vai atrás desse serviço quando
possui alguma dificuldade que esteja ao
alcance deles.
Como é a relação com a
equipe? Como é a
relação com a equipe?

Possui uma boa relação com a equipe do

CRAS, eles o ajudam fazendo com que ele
sinta bem.

Não possui relação com os outros usuários

que utilizam do serviço.
Já enfrentou alguma dificuldade quando
vem aqui? Se sim, nos dê um exemplo.

Eles sempre o ajudam muito, a única dificuldade é na

demora do atendimento e algumas vezes a falta de
profissionalismo, mas raramente ele sai insatisfeito.
Participar desse serviço
provocou alguma
mudança na sua vida? Se
sim, de que forma?
Não só financeiramente, pois hoje em dia
ele não recebe mais a quantia do Bolsa
Família, mas sim na sua locomoção onde o
serviço fez a doação de uma cadeira de
rodas.
A sua maior mudança
Uma das suas primeiras cadeiras de
rodas de qualidade foi a assistencia
que o ofereceu.
A importancia
Isso provocou uma grande
felicidade para ele, impactando-o
positivamente de uma grande forma,
onde o mesmo é muito grato por
isso.
Declaração do usuário sobre o SERVIÇO
" Sem sombra de duvidas o Serviço Social me ajudou bastante, e a
importância desse apoio para pessoas vulneráveis que precisam desse
suporte é primordial, e ele pode melhorar... Oriento aquelas famílias
que possuem alguma dificuldade que procure esse serviço, pois é um
direito nosso, e eles estão ali como um apoio necessário."

Usuário do PSB- Potreção Social Básica CRAS

 OBRIGADO!
Componentes: Leticia Roldi, Luiza Segatto, Stefani Soares e Vitória Poltronieri.

PSICOLOGIA E POLITICAS PUBLICAS PROF (a): Karina fonseca