O ACOLHIMENTO MULTIPROFISSIONAL NA ATENÇÃO BÁSICA COMO

POSSIBILIDADE FACILITADORA DO CUIDADO INTEGRAL

Robinson Pierre Pereira da Silva Junior¹; Laís Kisly Costa Silva²; Fernanda Agnes Sobral
Guimarães³; Tarsila Nery Lima Batista4.

Residente Multiprofissional em Saúde da Família e Comunidade pela Secretaria Municipal de

1,2,3

Saúde de João Pessoa (RMSFC-SMSJP), João Pessoa, Paraíba, Brasil; 4Enfermeira, Mestra em
Enfermagem pela Universidade Federal da Paraíba (UFPB), João Pessoa, Paraíba, Brasil.

INTRODUÇÃO RESULTADOS E DISCUSSÃO

O acolhimento se configura como uma atitude e
uma tecnologia de cuidado capaz de facilitar o
acesso dos usuários aos serviços de saúde,
garantindo uma experiência resolutiva, equânime e
de atenção integral. Considerando a capacidade da
escuta qualificada e o escopo ampliado de ofertas
para lidar com a complexidade das demandas em
que as esquipes são expostas, é possível afirmar
que o acolhimento feito por uma equipe
multiprofissional potencializa os trabalhos em
saúde e faz com que os profissionais inseridos na
atenção básica assumam o caráter coordenador do
cuidado.
OBJETIVO
Provocar uma reflexão a partir descrições e
problematizações sobre a prática de acolhimento
realizada entre os meses de março e abril de 2022
pelos profissionais da Residência Multiprofissional
em Saúde da Família e Comunidade inseridos na
USF Verde Vida no município de João Pessoa-PB.
METODOLOGIA
Trata-se de um relato de experiência,
fundamentado nas observações registradas em
diário de campo dos autores, no decorrer de suas
atuações no interior da unidade de saúde da
família.
A partir da experiência vivenciada observou-se que
o formato utilizado para acolher as demandas
espontâneas foi capaz de organizar o fluxo de
usuários no serviço, alguns casos conseguiram ser
resolvidos já no próprio acolhimento, outros casos
precisaram ser marcados para outro turno ou dia,
além
da realização dos atendimentos que aconteceram
logo após o acolhimento, foi a partir do acolhimento
que foram pensadas as articulações de cuidado
integral e a possibilidade das interconsultas. O
acolhimento multiprofissional favoreceu a
ampliação da compreensão do processo de saúde-
doença das pessoas e as garantiu uma
possibilidade de cuidado resolutiva, humanizada,
promotora de saúde e comprometida com os
princípios do SUS.
CONCLUSÃO
Assim como tudo que está em movimento e em
constante processo de atualização, o acolhimento
possui algumas arestas que ainda precisam ser
aparadas para que o trabalho em saúde possa ser
otimizado e possa ser também uma potência
favorecedora no ganho qualitativo de vida da
população assistida.
REFERÊNCIAS
BRASIL, M. S. Política Nacional de Atenção Básica. 2012.
BRASIL, M. S. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção
Básica. Acolhimento à demanda espontânea. Cadernos de Atenção Básica, v. 1,
n. 28, 2013.

SOUZA, F. A. M. Protocolo de Escuta Qualificada. João Pessoa, 2021.