UNIDADE III

INFRAESTRUTURA, SEGURANÇA E
GOVERNANÇA EM TI

Prof. Maria Teresa Marino

Bacharelado em Sistemas de Informação
Faculdades Integradas CampoGrandenses

Maria Teresa Marino 1

 INFRAESTRUTURA - Fundamentos
Telecomunicações

• Telecomunicações - termo que se refere a todos

os tipos de comunicação a longa distância
– meios comuns empregados: televisão, telefone, rádio
– comunicação de dados - técnicas específicas
• comunicação de dados - subconjunto das
telecomunicações
• Sistema de telecomunicações - conjunto de
hardware e software para transmitir informações:
– dados, texto, vídeo ou voz
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Telecomunicações

• Componentes de um Sistema de telecomunicações

– hardware - switches, hubs, modems
– software - programas que controlam os sistemas de
telecomunicações
– redes de comunicação - as ligações entre os
computadores e os dispositivos de comunicações
– mídias de comunicação - mídia física - cabos ou ondas
de rádio - para transferência dos sinais eletrônicos
– protocolos de comunicação - regras de transferência
de informação por meio do sistema
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Telecomunicações
Representação gráfica

Fonte: FGVOnline
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Telecomunicações

• Protocolo - conjunto de regras para transmitir e

receber dados
– definem o acesso à linha
– controlam colisões - gerenciar a a transmissão de
mensagens para que elas não colidam na rede
• Protocolo TCP/IP - composto de 2 protocolos de
comunicação
– TCP - Transmission Control Protocol
– IP - Internet Protocol - transmissão de dados via Internet
ou outras redes
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Telecomunicações

• Internet -projeto do Departamento de Defesa do

Governo dos Estados Unidos, pela Agência de
Projetos de Pesquisa Avançados – ARPAnet
– viabilizar um rede nacional para troca de mensagens,
transferência de dados e troca de arquivos entre
pesquisadores, educadores, militares e agências
governamentais
– em 1993 entra no comércio nos EUA
– em 1995 entra no comércio no Brasil
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Internet Data Centers (IDC)
• IDCs - espaço físico para hospedagem de equipamentos e
servidores
– surgiu nos EUA
– atender a grande demanda que financeiramente era impraticável
dentro de uma estrutura interna
• Princípios dos IDCs - prover às empresas da nova economia:
– infraestrutura
– escalabilidade
– gerenciamento
– segurança
– disponibilidade
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Internet Data Centers (IDC)

• Infraestrutura dos IDCs - consiste de um ambiente

desenvolvido para ser um “hotel” de servidores
– alimentação elétrica em regime de redundância para a
garantia do serviço de forma ininterrupta
– sistema de refrigeração redundante para manutenção da
temperatura ideal de funcionamento de forma ininterrupta
– redes de alta capacidade que garantem o tráfego das
informações como se os servidores estivessem dentro da
empresa e não em sites remotos - GARANTIR
CONECTIVIDADE
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Internet Data Centers (IDC)

• Infraestrutura dos IDCs - consiste de um ambiente

desenvolvido para ser um “hotel” de servidores
– sistemas para prevenção de incêndios
– sistemas de segurança que devem garantir o acesso controlado e
restrito
• Escalabilidade dos IDCs - capacidade de expansão de um
equipamento ou solução
– crescimento no número de usuários
– aumento na demanda de informações a serem processadas e
armazenadas -
– garantir a performance do sistema
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Internet Data Centers (IDC)

• Gerenciamento do ambiente de TI
– a infraestrutura deve ser atualizada e monitorada
constantemente
– necessidades de ajustes periódicos em função de:
• aumento do número de usuários
• escalabilidade dos sistemas
• sites dispersos geograficamente
• aumento dos níveis de segurança
• exigências de crescimento do armazenamento de dados
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Internet Data Centers (IDC)

• Gerenciamento do ambiente de TI
– crescimento desordenado das estruturas de TI dentro
das empresas
• ambiente heterogêneo
• ausência de documentação atualizada
• ambiente difícil de ser controlado e monitorado
• necessidade de profissionais com diferentes especializações e
conhecimentos nas diferentes ferramentas adotadas
– problema para as corporações - uma vantagem para os
IDCs
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Internet Data Centers (IDC)

• Gerenciamento do ambiente de TI
– estabelecimento de centros de gerência
• gerencia, acompanha e monitora o ambiente instalado
(aplicativos, hardware, rede das operadoras de
telecomunicações, etc.)
• utilizam ferramentas específicas de monitoramento de
infraestrutura dos ambientes de rede(HP OpenView , Site Scop,
Concord) para a gerência de várias empresas hospedadas
simultaneamente
• trabalham 24 X 7 - garantir a disponibilidade do serviço
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Internet Data Centers (IDC)

• Índices de nível de serviço - indica o nível de

comprometimento dos IDCs. Itens considerados
– a infra-estrutura de que ele dispõe
– o tipo de equipamento utilizado
– o tipo de escopo para o qual foi projetado
– se apresenta componentes de hardware redundantes
– se está ligado em cluster a outros equipamentos
• existem situações onde o funcionamento de modo
ininterrupto deve ser garantido
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Internet Data Centers (IDC)

• Acordo de Nível de Serviço - Service Level

Agreement (SLA)

Contratos mais detalhados que os

convencionais, onde estão especificados não só
todos os serviços contratados, mas também as
penalidades previstas para o não cumprimento
das cláusulas acordadas
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Internet Data Centers (IDC)

• Acordo de SLA especifica:

– os parâmetros de qualidade oferecidos
– a definição de responsabilidade de ambas as partes
– definição de métricas claras e mensuráveis quanto aos níveis de :
• performance do sistema
• índice de disponibilidade da rede
• tempo de restauração do sistema
• integridade dos dados
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Internet Data Centers (IDC)

• RNP - Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (exemplo -

http://www.rnp.br/idc/)
– é um IDC
– espaço físico construído em Brasília para hospedagem dos
equipamentos e servidores
– hospeda cliente especiais da área de educação (INEP, Capes,
FNDE, RADIOBRÁS, etc)
 REFERENCIAS
• VALLE, André Bittencourt do. Gestão da Tecnologia
da Informação. Fundação Getúlio Vargas, 2009.