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MÓDULO II
2023
 Treinamentos propostos para Desenvolvimento de Líderes
• Persuasão e Influência: Como influencia seus liderados - 06/03/2023 .

• Neurociência Aplicada à Liderança: Comportamento de Liderança.

• Empatia: Como lidar com pessoas difíceis: Como ser um líder

empático e cativar a preocupação na saúde, bem estar e se por no
lugar de seus liderados para melhor tomada de decisão.

• Relacionamento interpessoal: Como se relacionar bem com seus

líderes, subordinados e outros líderes de equipes – Comunicação não
violenta.

• Senso de Dono (criatividade e Inovação): Como fazer nossos líderes

pensarem como donos, defendendo a empresa na hora de passar uma
informação que desagrade o colaborador.

• Formação de Multiplicadores Internos: Desenvolver os colaboradores

a serem bons treinadores e agentes de desenvolvimento de pessoas.

• Estratégia e Negociação: Compras e Vendas.

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 Persuasão e Influência:
Como influenciar seus liderados.

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 Persuasão e Influência: Como influenciar seus liderados.

1 - Conceito de Persuasão e Influência

2 - Armas de persuasão para influenciar decisões e comportamentos

3 - Estudando gatilhos mentais e seus usos;

4 - Combinando linguagem corporal com sistemas representacionais, para influenciar pessoas.

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1 - Conceito de Persuasão e Influência

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 Persuasão e Influência: Como influenciar seus liderados.
• Conceito de Persuasão e Influência
O que é?
Influência:
Capacidade de
Persuasão: Persuadir: Guiar para o ocasionar um
Ação ou efeito resultado satisfatório; resultado sobre
de persuadir.  satisfazer. algo ou
alguém.
. 
Você tem o poder de persuasão e influência?

Pessoas que possuem essas características costumam ser boas

vendedoras e bons líderes, tem maior facilidade de liderança e
tende a crescer na carreira. Afinal, saber reunir e motivar a equipe
são pontos importantes de um líder.

Quem tem poder de persuasão e influência têm maiores chances de

desempenhar esse papel de Líder. 

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 Persuasão e Influência: Como influenciar seus liderados.

Inteligência Emocional x Persuasão e Influência

PERSUADIR
Quando se fala em persuasão, a primeira
impressão que se tem é que a palavra está
relacionada à comunicação, aos negócios e a
área de vendas, mas não é!
Ele é considerado sinônimo de discursos
convincentes, significa levar a crer, aceitar,
aconselhar ou induzir. De uma forma geral
leva aos argumentos emocionais e
sentimentais
INFLUENCIAR
A influência é o poder ou a ação que
alguém exerce sobre o outro ou sobre
certos fatos.
Ela está ligada a prestígio, poder ou
ação. Sendo assim, a influência é uma
habilidade que pode ser desenvolvida
por todo bom líder

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2 - Armas de persuasão para influenciar decisões e comportamentos

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 Persuasão e Influência: Como influenciar seus liderados.

• Armas de persuasão para influenciar decisões e comportamentos.

O primeiro passo para

desenvolver as habilidades
de persuasão e influência
é buscar pela inteligência
emocional. Isso, nada mais é
do que a capacidade que
uma pessoa tem de trabalhar
os próprios sentimentos, de
forma que possa controlá-los
em seu dia a dia. 

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• Armas de persuasão para influenciar decisões e comportamentos.

1. Reciprocidade 4. Afeição
Em primeiro lugar, o gatilho mental da reciprocidade ensina Ainda, o gatilho mental da afeição nos diz que
que sentimos a necessidade de retribuir favores quando tendemos a aceitar melhor ideias que vêm de
alguém faz algo por nós. pessoas que gostamos, respeitamos ou admiramos.

2. Compromisso e Coerência 5. Autoridade

Em segundo lugar, o gatilho mental do compromisso e De fato: o gatilho mental da autoridade nos mostra
coerência, nos diz que tendemos a mudar nossa percepção que, quando algum especialista fala algo sobre o
das coisas para permanecermos coerentes às escolhas que assunto que domina, o reconhecemos como o
tomamos previamente. portador da verdade.

3. Aprovação Social 6. Escassez

Além disso, o gatilho mental da aprovação social nos diz Por fim, o gatilho mental da escassez nos faz dar
que, quando vemos alguém satisfeito, tendemos a acreditar mais valor a bens escassos por sentirmos que
mais em sua eficiência.  estamos sendo parte de algo exclusivo.

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 Persuasão e Influência: Como influenciar seus liderados.

COMO DESENVOLVER A CAPACIDADE DE SER MAIS PERSUASIVO E CONVINCENTE?

Se você deseja melhorar as suas habilidades de convencimento, influência e persuasão, há

alguns hábitos que podem ser adquiridos.
O primeiro deles é reunir argumentos. Quais
informações ou apelos emocionais você pode
utilizar para convencer o outro de que a sua ideia de
melhoria junto ao seu time faz sentido?

Por fim, cuide da apresentação dos seus

argumentos. Se for uma conversa formal com o
time, lembre-se de falar com clareza e confiança, de
preferência tendo os argumentos na mente.
Mantenha uma postura ereta e um olhar confiante,
demonstrando que você sabe do que está falando.

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PAUSA PARA O LANCHE

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3 - Estudando gatilhos mentais e seus usos;

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• Estudando gatilhos mentais e seus usos.
Quem ocupa cargos elevados e tem outras pessoas sob o seu comando precisa estar em sintonia
com as melhores estratégias disponíveis, de forma a conquistar os resultados esperados e
arrancar o máximo de produtividade da equipe. Eles podem ser um recurso relevante em
termos de comunicação, fazendo com que os liderados atuem em prol de objetivos importantes
com o seu melhor desempenho, estimulando tomadas de decisão mais assertivas por meio da
persuasão.

O que são gatilhos mentais?

Podemos definir os gatilhos mentais como estímulos estratégicos, que são aplicados de forma a
persuadir o interlocutor a direcionar suas ações e decisões para determinado sentido. É uma
tática bastante conhecida, e que também pode ter uma clara relevância dentro do ambiente
organizacional.

Na maioria das vezes, os gatilhos mentais são muito discretos, mas podem fazer uma diferença
considerável no ouvinte. No entanto, para que isso ocorra, é necessário que o processo
argumentativo conte com argumentos convincentes, relacionados com aspectos instintivos,
emocionais e sociais, que automatizarão as escolhas e trarão o resultado esperado.

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 Persuasão e Influência: Como influenciar seus liderados.

• Estudando gatilhos mentais e seus usos.

Quais são os principais gatilhos mentais de Lideres?

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• Estudando gatilhos mentais e seus usos.

 Autoridade
O gatilho mental da autoridade não tem a ver com hierarquia, mas sim com o fato de que o interlocutor tem consciência
de que você sabe do que está falando. Na realidade, você é uma autoridade no assunto, gerando confiança e afastando
possíveis questionamentos. Para isso, você precisará ter uma excelente capacitação técnica e alta credibilidade
profissional.
 Reciprocidade
Já o gatilho mental da reciprocidade é usado quando alguma coisa é oferecida, mas causa uma imposição implícita de se
receber algo em troca. Ele parte da premissa de que, sendo bom com o colaborador, ele buscará ser recíproco. Na
empresa, isso pode ocorrer, por exemplo, quando você dá um bônus para alguém cumprir um projeto mais trabalhoso
ou fazer hora extra.
 Urgência
O gatilho mental de urgência é um dos mais utilizados por empresas e profissionais.

Agora que você já conheceu melhor o conceito de gatilhos mentais e entendeu um pouco como ele pode ser aplicado
por um líder dentro de um contexto empresarial, o exemplo de algumas das estratégias que podem ser utilizadas nesse
sentido na sua equipe.

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4 - Combinando linguagem corporal com sistemas representacionais, para influenciar

pessoas

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 Persuasão e Influência: Como influenciar seus liderados.

PNL - Programação Neurolinguística

Benefícios de usar os sistemas representacionais

Além do desenvolvimento da inteligência emocional, maior habilidade de persuasão e
negociação, fortalecimento da autoconfiança e do aprimoramento da comunicação, existem
outros benefícios que você pode conquistar com a Programação Neurolinguística.

1. Construção de padrões comportamentais 

2. Domínio do próprio comportamento 
3. Identificação de metas e objetivos 
4. Resolução de conflitos 
5. Equilíbrio emocional 

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 Persuasão e Influência: Como influenciar seus liderados.

Fale a língua do outro

Quando você se comunica com outra pessoa a partir de sistema representacional preferido dela,
você fala a mesma língua e acentua a identificação entre vocês. Assim, a comunicação se torna
mais assertiva e você se torna mais atraente.

Saber se comunicar é essencial tanto no âmbito pessoal como no profissional, são passadas
técnicas que auxiliam no aprimoramento da capacidade de se comunicar com eficiência.

• Maior domínio do próprio comportamento;

• Maior capacidade de influência;
• Clareza na identificação de metas e objetivos;
• Maior desenvoltura no relacionamento interpessoal;
• Facilidade em resolver conflitos;
• Clareza e assertividade nas tomadas de decisão;
• Construção de padrão hábitos de sucesso.

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Como influenciar seus liderados.

Líderes que você admira?

Essa dinâmica de liderança é bem simples. Consiste em apontar os líderes admirados por cada
colaborador, sejam eles conhecidos ou não. A atividade ajuda a definir as características de
liderança desejáveis e melhora o vínculo da equipe.

A atividade deve ser feita individual;

Escreva o nome do líder que você admira;
Escreva as características do líder que você escolheu e o que ele lhe inspira;
Leia em voz alta o nome do líder e o que escreveu sobre ele.

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