NFT

Será apresentado como é o processo de

implementação e onde podemos usá-lo
estrategicamente.
RELEVÂNCIA DO NFT NO MERCADO ATUAL

Engajamento da Comunidade Dados e Insights

Empresas podem criar NFTs exclusivos

como brindes ou recompensas para sua Podem ajudar a coletar dados valiosos
comunidade de clientes ou seguidores. sobre o comportamento dos clientes,
filtrando melhor as preferências e
necessidades.

Marketing e Promoção Diferenciação da Concorrência

A venda de NFTs exclusivos pode ser Não há informações de nossos

usada como estratégia de marketing concorrentes diretos utilizarem o NFT,
para gerar buzz em torno de um o que faria ser um diferencial de marca.
produto/ serviço. Oportunidade de inovação
 EXEMPLOS DE
NFT

NFT mais caro do mundo Everydays: the First Um dos NFTs comprados por Justin Criado em forma de protesto após a prisão do
5000 Days, Beeple vendida por US$69,3 Bieber faz parte da coleção Bored Ape ativista Julian Assange, o NFT foi vendido por
milhões Yacht Club, avaliado em R$ 6,31 milhões US$ 53 milhões.

https://coinext.com.br/blog/10-nfts-mais-caros-do-mundo
OBJETIVO

OBJETIVO

A implementação de NFT para loyalty de Bar Aberto tem por objetivo a captação e fidelização da nossa
base atual. Essa estratégia de CRM pode gerar no consumidor um interesse maior de interação com a
marca através de programas de benefícios e experiências exclusivas. Ademais, gerar engajamento de
marca, retenção de novos clientes, diferenciação das marcas do segmento e melhor alimentação de
dados da nossa base.
 A utilização da nova tecnologia em NFT para estratégias de marketing e branding
BENCH NFT vem crescendo exponencialmente desde 2021, com isso, trouxemos algumas marcas
para exemplificar o uso da ferramenta.

Dolce & Gabbana

1 A comunidade oferece benefícios aos membros, como

acesso a itens especiais, eventos exclusivos da Dolce &
Gabbana e colaborações no universo físico e no
Budwiser WorldCup Collection
Metaverso.

2 O NFT FIFAWorldCup oferece varios benefícios, como

um kit da Copa, acesso a um mini-jogo e participação
em um canal exclusivo, com a possibilidade de ganhar
uma viagem para as finais
PATRÓN ® Tequila - PATRÓN Chairman’s Reserva

3 Garrafa limitada PATRÓN Chairmans’s Reserva,

Comprando o NFT o usuário confere os direitos sob o
ativo e também à uma garrafa física da Reserva
Presidente

Garrafa exclusiva que é

Mini Game e brindes
Coleção em NFT D&G recebida através da
Budwiser WorldCup 2022
compra do NFT
 Campari
A Campari Group lançou recentemente o Passaporte The
Campari Blockchain, um programa voltado para
benefícios e experiências exclusivas.

Marcas que Nike

No início do ano a Nike realizou o primeiro drop de NFTs
utilizam NFT colecionáveis com o modelo recorde de vendas Air Force 1.

Banda Capital Inicial

Na turnê em comemoração dos 40 anos do Rock
Nacional, a banda fez a venda de ingressos NFT com
diversos benefícios para os fãs.
 CAMPARI GROUP

Ideia da criação Recompensas Receita gerada

O The Campari Blockchain, lançado em A compra desses itens colecionáveis O projeto de NFTs começou no ano
2022, busca criar uma comunidade ativa em oferece aprendizado em coquetelaria e passado as duas primeiras coleções, com 84
torno da marca, promovendo conhecimento oportunidades de brindes, experiências NFTs vendidos e 1.130 distribuídos
em coquetelaria. Além disso, destina uma exclusivas, incluindo viagens e encontros gratuitamente, respectivamente foram
parte das vendas de colecionáveis para com bartenders, como jantares completos e vendidos por R$60 mil. Em seguida lançou
apoiar o Campari Academy e bartenders welcome drinks. outra coleção com 800 NFTs vendidos a R$
que participaram da competição Bartender 200 cada.
Competition.

https://exame.com/future-of-money/campari-anuncia-nfts-e-mira-blockchain-e-web3-como-forma-de-se-conectar-com-consumidores/
https://www.blocknews.com.br/corporativo/campari-lanca-programa-de-fidelidade-em-blockchain-com-nft/
 NIKE

Ideia da criação Recompensas Receita gerada

A criação da coleção de tênis em NFT Diferente da Capari, os NFTs vendidos Antes mesmo do lançamento, a Nike já
surgiu com a ideia de comemorar aos pela Nike são exclusivamente para lucrava em mais de US$1 bilhão com
mais de 40 anos do lançamento da serem colecionáveis para os amantes da vendas em NFT. Seus tênis virtuais
linha Air Force 1, um dos líderes de marca. chegaram a custar até R$ 3 milhões,
vendas da marca, lançando versões do Inicialmente sendo vendidos por superando o desempenho de outras
passado, presente e futuro do modelo. US$19,82 concorrentes que também investiram
no setor, como Adidas e Puma.

https://exame.com/future-of-money/nike-lanca-colecao-de-tenis-digitais-em-nft-para-homenagear-modelo-classico/
 Banda Capital Inicial

Ideia da criação Recompensas Receita gerada

Para comemorar os 40 anos do Rock Ao comprar um ingresso em NFT, os fãs Nenhum site confirma o valor de receita
Nacional, a banda Capital Inicial teve a recebem um NFT correspondente, acesso a gerada pela banda mas os ingressos variam
ideia de realizar a venda de NFTs para os conteúdos exclusivo da banda e participam entre 80 a 260 reais dependendo do setor
fãs, garantindo além de um ingresso do projeto Engage, com recompensas. Além escolhido e da cidade que foi realizado.
vitalício, experiências mais próximas com a disso, eles podem acessar o Metaverso do
banda e outros benefícios. Capital, um espaço virtual dedicado à
banda com shows, fotos inéditas, produtos
personalizados e interação com outros fãs
globalmente.

https://www.terra.com.br/diversao/musica/capital-inicial-fara-a-nova-turne-com-ingressos-em-nft,17289fe7c4b1bc06a4142ae43e705b0a30hutjlk.html
Outras marcas que usam NFT

Ajudamos você
a implantar uma
gestão de clientes
mais Data Driven.

Baseado na
metodologia I.D.IP.
de Pepper&Rogers
 31% 35% 50% 64%

Estão mais dispostos São mais propensos a São mais propensos a São mais propensos a
a pagar um preço escolher a marca em recomendar a outras comprar com
mais alto para vez dos concorrente pessoas frequência
permanecer com a
marca
NFT + Loyalty

https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/winning-in-loyalty

For the customer For the business

Personalização e Fluxos de receita Parcerias e

Engajamento
Comunidade
direta Colaborações

Maior retenção de
Gamificação
clientes
 Como podemos utilizar essa
ferramenta

Fidelidade do membro da
Gamificação comunidade Colecionáveis de marca

O "play-to-earn" é um método A marca distribui NFTs

Tokens não transferíveis servindo exclusivos como recompensas
onde a marca define metas para
como ponto de acesso para o por gamificação, fidelidade ou
os usuários, impulsionando o
programa de fidelidade ou através de airdrops para membros
engajamento e recompensando-os
vantagens individuais e de alta fidelidade em sua
pelo progresso na conquista
benefícios. comunidade. Esses NFTs são
dessas metas.
coleções limitadas e raras.

https://goblockchain.io/fidelidade-3-0/#:~:text=NFTs%20como%20ferramenta%20de%20gamifica%C3%A7%C3%A3o,deles%20para%20atingir%20a%20meta.
 LOYALTY
Programa de relacionamento para Bar
Aberto, que envolve a segmentação de
clusters e as vantagens para cada um
deles.
 Fidelidade
Focado numa relação de troca, ou seja, o participante da a
empresa alguma coisa e recebe em troca um percentual
desta alguma coisa.
Ex: a cada 10 produtos comprados você ganha 1
ou cada X reais gastos, você ganha 1 ponto.
“Comprou, pontuou, ganhou!”
Visa recompensar o cliente, convencendo-o a se manter
por mais tempo para ganhar mais.
Fonte: E-commerce brasil
Relacionamento
O que se avalia não é apenas o “quanto" o participante
investiu na empresa e sim quanto,
quando, como, quantas vezes, quem é
ele, o que lhe agrada, o que quer, como
gasta, etc
Assim, a partir desse entendimento, avaliar quanto ele
vale para a empresa e como ela vai retribuir de acordo
com o perfil de cada um.
“Se relacionou-ganhou”
Mexe com a percepção e os sentimentos
de cada consumidor, fazendo com que ele
estabeleça com a marca um processo de
conexão e confiança.
CRIAR

RELEVÂNCIA
GERA

CONEXÃO
 Programas de 60% 23%
Tem interesses em benefícios

relacionamento têm
Dos brasileiros preferem fazer
negócios com estabelecimentos e intangíveis como viagens

marcas que ofereçam programas de e experiências

ganhado o coração fidelidade.

dos brasileiros 55% 71%

Afirmam que por conta das Preferem benefícios que ajudam
Os brasileiros estão cada vez mais buscando
últimas crises no país, passaram a economizar dinheiro
oportunidades que gerem economia e vantagens em
a dar preferência a compras que
suas compras.
oferecem algum tipo de
benefício ou oportunidades para
economizar

Fonte: E-commerce brasil

 Os tipos mais utilizados

Pontos Tiers Assinatura Cashback

Quanto mais você gasta mais pontos Tudo depende do nível do cliente e as Faz com que os clientes se sintam As recompensas de cashback dão aos
você ganha em troca. recompensas variam entre brindes, exclusivos, mas as recompensas devem clientes reembolso ou dinheiro para
descontos e acesso antecipado a novos valer as despesas de sua associação gastar com o negócio.
produtos. para que seja bem sucedido.

Fonte: E-commerce brasil

 ESTUDO DE
MARCAS
Análise das marcas ABBCJ e estratégia
prática sobre como engajar cada uma
delas.
BRIEFING

Absolut
Desenvolver uma estratégia de CRM
para calendário anual de Absolut,
otimizando o engajamento do cliente,
impulsionar vendas e fidelização.
RACIONAL ESTRATÉGICO

Engajamento de base
Para o engajamento da base antiga e de novos leads devemos criar uma regra de
recorrência.
 Plano Tático

Abordagens/Audiências:
BASE Novos leads
Base antiga
D+0 D+14 D+25
D+35

Apresentação geral Você sabia? Conteúdo

Conteúdo
(produto ou marca) + Novidades de relevante
relevante
linguagem da marca Absolut

CTA para site (se

tiver algum
conteúdo
relevante sobre
as novidades)

N/A N/A Tirar da régua

(descansar por 3
meses)
Repique
RACIONAL ESTRATÉGICO

Brand Lovers
Oportunidades exclusivas podem aprofundar o relacionamento do cliente com a marca de
bebidas e proporcionar momentos memoráveis ligados à sua paixão pela marca. O foco é
oferecer sorteios de experiências ou coisas que tragam relevância para esse cliente
Plano Tático

Ingressos para eventos Envio de Kit exclusivo - coisinhas de

Sorteio de visitação à fábrica
patrocinados bartender + copo p drink c a logo
RACIONAL ESTRATÉGICO

Causas Absolut
Identificar em nossa base os clientes que tem afinidade com as causas da marca, através de
quiz com recompensas(?)
Plano Tático

Sugestão de pesquisa:
● Primeiro perguntar p/ BI se
existe na base algum dado
referente à isso, caso tenha,
quais dados ainda
necessitamos.
● Questionários com
recompensas (desconto/frete
gratis)
● Verificar com UX como
poderia ser feito essa pesquisa

● Sugestão para novos

entrantes: Cupom de primeira
compra resgatado após
completar uma etapa x no
cadastro que tenha essas
perguntas.
● Ou apenas disparar para base
e esperar retorno.
RACIONAL ESTRATÉGICO

Lançamento garrafa Tomorrowland

Aqui trabalharemos uma régua de comunicação segmentada para base de interesse em
Tomorrowland. Diante disso trabalharemos a régua em 3 fases: Aquecimento do assunto,
Consideração do Lead e Conversão do produto.
Também trabalhar Omnicanalidade, acessando o lead por outros canais de comunicação.
 Plano Tático

pré lançamento HARD SELL

D-7 D-1 D-0 D+3 D+7 D+14 D+21

Pré - Lançamento Pré Venda Lançamento “Garanta já”

Gerar expectativa e Exclusiva Linguagem Gatilho de
interesse no cliente. Convidar os aspiracional. “urgência”.
Falar sobre o evento. clientes fiéis para Investir na Receitas +
Apresentar a garrafa a pré-venda comunicação de Vitrine
nova como item exclusiva exclusividade da ? não sei mais o
exclusivo e limitado Incentivando a edição do CTA p/ produto
compra e a lançamento. que colocar
Teste A/B Suject fidelização. Gerar conexão
Lançamento X
RFV VIP (?) com os amantes
Exclusividade
do festival e
CTA BA marca.
Repique
Teste A/B Suject CTA BA
Lançamento X
Exclusividade Lançamento
Teste A/B Suject
exclusivo.
Lançamento X
Exclusividade
CTA BA
RACIONAL ESTRATÉGICO

EOY
Aqui trabalharemos com régua de comunicação voltada para conteúdo relevante de Ano
Novo.
 POST

Plano Tático

Inicio da régua na primeira semana de Dezembro

Omnichannel
Ideias de conteúdo de disparo:
● Dicas de receitas com Absolut
● Drinks pra virada.
● Brincar com as cores da
garrafa e as superstições de
cores para a virada:
Branca - Paz, Calma
Dourada - Prosperidade
Amarelo - Dinheiro, Riqueza
Rosa - Amor, Afeto
Verde - Saúde, esperança
Preto - Independência, Tomada de
decisões
Laranja - Energia, Coragem.
● E-book gourmetizado
exclusivo de drinks para o fim
do ano (RFV VIP+)
● e-mail “GARANTA SUA
BEBIDA PARA A VIRADA”
RACIONAL ESTRATÉGICO

Lançamento Wild Berri

Trabalhar comunicação em 3 fases de lançamento: pré, durante e pós-lançamento.
Plano Tático
pré lançamento sustentação

● pré: apresentar o novo D-7 D-1 Dx D+3 D+7

produto, falar dos
diferenciais
● lançamento: reforçar
imagem do produto /
reforçar os assets Pré - Lançamento Lembrete Lançamento Deep dive
Gerar expectativa e Lembrar a do Apresentação Features +
● depois: manter o interesse no cliente. lançamento e geral. Receita +
engajamento trazendo mais Deve ter um tom de voz Manter a Linguagem Vitrine
assets, dicas, e incluindo os pessoal e agradável, expectativa + aspiracional +
agradecendo pela countdown conexão CTA BA
interessados no produto em lealdade do cliente e emocional com a
uma régua incentivando-o a celebrar CTA MARCA marca e Teste A/B
Subject
a data/produto exclusividade Lançamento X
com a marca em Marca
primeira mão. CTA BA

CTA MARCA Teste A/B Subject

Lançamento X
Marca
Teste A/B Subject
Lançamento X Exclusividade Repique
Lançamento em
primeira mão

N/E
Sai da Régua
BRIEFING

Beefeater
Desenvolver uma estratégia de CRM
para calendário anual de Beefeater,
otimizando o engajamento do cliente,
participação de eventos e fidelização de
leads.
RACIONAL ESTRATÉGICO

Engajamento de base
Para o engajamento da base antiga e de novos leads devemos criar uma regra de
recorrência.
 Plano Tático

Abordagens/Audiências:
BASE Novos leads
Base antiga
D+0 D+14 D+25
D+35

Apresentação geral Você sabia? Conteúdo

Conteúdo
(produto ou marca) + Novidades de relevante
relevante
linguagem da marca Absolut

CTA para site (se

tiver algum
conteúdo
relevante sobre
as novidades)

N/A N/A Tirar da régua

(descansar por 3
meses)
Repique
RACIONAL ESTRATÉGICO

Brand Lovers
Oportunidades exclusivas podem aprofundar o relacionamento do cliente com a marca de
bebidas e proporcionar momentos memoráveis ligados à sua paixão pela marca. O foco é
oferecer sorteios de experiências ou coisas que tragam relevância para esse cliente
Plano Tático
RACIONAL ESTRATÉGICO

não entendi esse tópico

Urban Explorers
RACIONAL ESTRATÉGICO

Lançamento Balck Berri

Trabalhar comunicação em 3 fases de lançamento: pré, durante e pós-lançamento.
Plano Tático
pré lançamento sustentação

● pré: apresentar o novo D-7 D-1 Dx D+3 D+7

produto, falar dos
diferenciais
● lançamento: reforçar
imagem do produto /
reforçar os assets Pré - Lançamento Lembrete Lançamento Deep dive
Gerar expectativa e Lembrar a do Apresentação Features +
● depois: manter o interesse no cliente. lançamento e geral. Receita +
engajamento trazendo mais Deve ter um tom de voz Manter a Linguagem Vitrine
assets, dicas, e incluindo os pessoal e agradável, expectativa + aspiracional +
agradecendo pela countdown conexão CTA BA
interessados no produto em lealdade do cliente e emocional com a
uma régua incentivando-o a celebrar CTA MARCA marca e Teste A/B
Subject
a data/produto exclusividade Lançamento X
com a marca em Marca
primeira mão. CTA BA

CTA MARCA Teste A/B Subject

Lançamento X
Marca
Teste A/B Subject
Lançamento X Exclusividade Repique
Lançamento em
primeira mão

N/E
Sai da Régua