PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS

Slack + Zapier + Google Drive

Comunicação Interna
• Um setor não precisa necessariamente ter acesso ao
Problema
que outro setor tem, nem necessariamente saber o
que o outro está fazendo, mas, necessita repassar as
• O grande volume de dados e informações que
informações que têm.
precisam ser compartilhados entre os setores da
• Para a confecção de um projeto, começa-se com uma
empresa é um desafio enfrentado todos os dias.
quantidade X de informação, e, no final do processo,
• Um setor depende do outro para funcionar e, quando
temos uma quantidade X+Y de informação, sendo Y
há ruído na comunicação, comumente atribuído a
a informação gerada pelo fluxo interno da empresa
falta de uma padronização do modo de como se é
(projeto, dados do cliente, lista de materiais, preço,
passado as informações, gera-se perda de
instalação, fotos, etc).
informações, ou excesso de informações.
Comunicação Interna
• Se algum usuário compartilha o resultado de seu trabalho
Solução
com esse sistema, o sistema não precisa notificar para
todos os usuários no mesmo momento, mas sim notificar
• Um sistema que consiga centralizar as informações,
os usuários de interesse prioritário para essa informação.
e, automaticamente notificar os usuários sobre o
• Isso retira os “engasgos” na comunicação entre setores
andamento do fluxo dos projetos, contando com uma
que possuem várias demandas, o prioritário para um ás
estrutura de privacidade e um sistema de automação
vezes não é o prioritário para o outro.
de processos resolve o problema.
• Dessa maneira, torna-se necessário, um sistema que seja
• Ressalta-se que informações incorretas ainda
modelável ao fluxo interno da empresa, e que possa
poderão ser repassadas no fluxo mesmo com um
compartilhar de forma acessível e ordenada as
sistema interno, sendo necessário revisão dos dados
informações geradas.
antes do compartilhamento.
Comunicação Interna
Backend for Frontend (BFF)

• É um meio de caminho entre a entrada de

informações e o compartilhamento das informações.
Tem relação 1:1 com a entrada de informações e 1:N
na saída.
• Isso significa que: É possível ter um controle de
quem tem as informações e possibilita automações
utilizando o sistema.
• Dessa maneira diminui-se o ruído entre os usuários e
otimiza-se o fluxo de trabalho.
• O Slack nasceu para solucionar a comunicação interna em empresas de
pequeno, médio e grande porte, fazendo o meio de campo entre as
equipes, como um sistema de BFF.
• O Slack possui mais de 2600 integrações com aplicativos, entre esses,
possui integração com o Gmail, Google drive, e Zapier.
• A partir das integrações, e, da simplicidade de uso, o Slack consegue
aumentar a produtividade das equipes e simplificar processos de
trabalho, centralizando as discussões em equipe.
• É possível separar as mensagens em grupos, canais e chats. Sendo
grupos as categorias em que cada canal será inserido, e os chats
disponíveis em cada canal.
• Dentro dos canais, ocorre a adição de Bots, com integrações oficiais
com as empresas, como no exemplo ao lado, onde o canal possui
integração com o Calendário do Google, onde marcou automaticamente
um evento a partir da mensagem do usuário.
DENTRO DOS CANAIS, É POSSÍVEL:
• A criação de Canvas, como “processos” a
seguir para cada projeto.
• A criação de enquetes com as integrações
e anexo de arquivos.
• A possibilidade de privar canais para
membros específicos.
• Notificar de maneira automática as
atualizações através das integrações.
• O Zapier nasceu para automatizar processos, tarefas, envio de dados,
etc. Através de API, e uma pessoa com conhecimento em programação,
é possível automatizar praticamente qualquer envio de informações de
um sistema para outro.
• Ele conecta diversos serviços entre si, através de um workflow, ou seja,
a partir de um evento (trigger) ele executa uma ou mais ações (actions),
que pode ser enriquecida com uma busca (Search)
• Toda vez que acontecer um evento, podemos utilizar o evento como
trigger para o Zapier fazer alguma ação, como notificar em um chat no
Slack, ou adicionar um arquivo no Google Drive, ou mandar uma
mensagem privada para alguém, ou até mesmo enviar e-mails ou salvar
os dados do evento em uma planilha do Google.

GMAIL
Possibilita recebimento de e-mails através
dos chats nos canais, ou seja, além de ser
possível adicionar integrantes para
visualizar os e-mails recebidos, não é
necessário sair do Slack para acessar os -
mails
Possibilidades
GOOGLE DRIVE
Possibilita upload automático de arquivos
no Google Drive e, compartilhamento
automático das pastas, fixando links nos
canais do Slack, não é preciso abrir o
Google Drive para fazer upload dos
arquivos.
AUTOMAÇÕES
Com a alta quantidade de integrações,
abre inúmeras possibilidades de
automatizar processos, e, criar fluxos de
trabalho automáticos. Os trabalhos
repetitivos poderão ser feitos pelo Slack
 Slack + Zapier
O Slack possui uma integração oficial com o Zapier, isso significa que é possível dentro de uma plataforma de comunicação interna, termos diferentes
processos automatizados, aumentando a produtividade, diminuindo o tempo de execução de um processo, e, diminuindo os ruídos causados pela não
padronização da comunicação, já que há um sistema de BFF entre envio e recebimento de dados, sendo possível fazer a equipe receber todos os dados
no Slack.
O Slack possui um plano gratuito, porém, possui histórico de mensagens limitado a 90 dias e não libera todas as opções de automação e criação de
categorias, sendo assim, o plano Pro é o mais indicado para a necessidade da empresa.
O Zapier, assim como o Slack, também é pago, possuindo apenas uma versão de teste gratuita de 14 dias, limitando-se apenas ao número de
automações ligadas de uma vez só.

Slack U$5,25 x pessoa / mês OU U$4,35 x pessoa / ano | Faturado Mensalmente 19 pessoas = U$82,65 OU U$99,75
Zapier U$29,99 / mês OU U$19,99 / ano | Faturado Mensalmente 1 acesso = U$19,99 OU U$29,99