AULA 9

Mtodos quantitativos: Pesquisa Levantamento ou Survey

O que a survey
um mtodo de coleta de informaes diretamente de pessoas a respeito de suas idias, sentimentos, sade, planos, crenas e de fundo social, educacional e financeiro;

Como a survey pode ser realizada

Atravs de um questionrio auto-administrado onde algum completa os dados com ou sem assistncia; Esse questionrio pode ser enviado pelo correio ou por e-mail; Pode ainda ser feita atravs de entrevistas pessoais ou por telefone.

A pesquisa levantamento

Amostragem probabilstica
Selecionar amostras das unidades; Populao: conjunto total de unidades; Amostra representativa da populao; Amostragem Randmica: a aleatoriedade garante que todas as unidades tero as mesmas chances de serem escolhidas; Elimina a tendenciosidade (Bias); Erro de amostragem (Normal).

Etapas da survey

Principais tcnicas de coleta de dados

Entrevistas:
Estruturadas; No-estruturadas; Face a face; Por telefone.

Questionrios:
Por telefone; Pessoalmente; Por e-mail; Pelo correio.

Desenvolver instrumentos de medida

Definir a forma como as questes so formuladas; Decidir para cada questo a escala na qual as respostas sero dadas; Identificar os respondentes apropriados para cada questo; Colocar as questes juntas no questionrio de forma que facilite e motive os respondentes a responder.

Questionrios
Tipos de Questes: abertas ou fechadas; Ordem das questes; Tipo de abordagem; Usar a abordagem indireta (s/ constrangimento); Ex: Voc terminou o curso secundrio? Por: Em que ano voc estava quando deixou de estudar? Clareza nas perguntas; No sugerir respostas. Ex.: Voc concorda em que esta bebida, sendo melhor, deve custar mais?

Definio das escalas do instrumento

Nominais: gnero, afiliao religiosa, escolaridade, etc.; Ordinais: medida na qual um indivduo concorda fortemente, concorda, discorda ou discorda fortemente com uma declarao; Intervalais: oferecem uma significado real para as distncias entre nmeros. Por exemplo, renda anual de um indivduo.

Pr-teste
Submisso da verso final do questionrio a trs tipos de pessoas: colegas, especialistas da indstria e respondentes-alvo; O pesquisador completa o questionrio junto a um grupo de respondentes potenciais ou durante uma visita a trs ou quatro respondentes potenciais; O pesquisador realiza uma pequena amostra pr-teste para testar o protocolo de administrao de contato.

Avaliao da qualidade da medio - confiabilidade

Teste-reteste: correlao entre respostas obtidas atravs da mesma medida aplicada aos mesmos respondentes em diferentes espaos de tempo; Formulrio alternativo: correlao entre respostas obtidas atravs de medidas diferentes aplicada aos mesmos respondentes em diferentes espaos de tempo; Consistncia interna: coeficiente alfa de Crombach.

Finalmente...
Aplicar questionrio para coleta de dados;
Lidar com dados perdidos: envolver o respondente; Fornecer feedback s empresas para motivar comprometimento;

Analisar dados
Empregar testes estatsticos.

Publicar resultados
Relatar resultados da pesquisa; Comparar os resultados com estudos similares.