A implantao do Programa 5S na Escola Padre Nbrega

Alberto Souza Schmidt Claudete Trevisan Almeida Silva Cludia Sarzi Sartori Faltemara Forsin Tessele Melissa de Melo Goulart Pauleana Martins Nunes Neiva Pavezi UFSM e-mail: alberto@ct.ufsm.br, ctas@zaz.com.br, rpclau@terra.com.br, falft@hotmail.com, cacism@vant.com.br, pauleana@bol.com.br, n.pavezi@mailbr.com.br, Resumo Este artigo tem por objetivo principal apresentar a implantao de um programa de 5S em escolas, apresentando o caso da Escola Municipal de Ensino Fundamental Pe. Nbrega, de Santa Maria. Alm disso, mostra os benefcios que o programa traz no desenvolvimento da escola e da comunidade em que est inserida, contando ainda com sugestes para a implantao de um sistema de informao eficiente e que venha a contribuir para o programa 5S. Palavras-chave: 5S escola mudana comportamental Abstract This article has as a main objective to present the implantation of a 5S program in schools, through the case of Escola Municipal de Ensino Fundamental Pe. Nbrega in Santa Maria city. It also shows the benefits the program brings to the development of the school and the society it takes part, and suggestions to an implantation of an efficient information system that contributs to the 5Ss program. Key-words: 5S school change behavioral

O programa 5S O novo cenrio econmico mundial e as transformaes sociais vividas pelo povo brasileiro tm motivado nossas organizaes a reverem o seu papel diante dos seus clientes e da sociedade em geral. Como afirma COSTA (1996): qualidade, custo, atendimento, moral e segurana so fatores relevantes para a sobrevivncia das organizaes em face dessa nova realidade econmica. No povo brasileiro, cada vez mais se mostra presente a conscincia e o desejo de melhor qualidade de vida. Sabe-se contudo, que a melhoria das organizaes somente ser possvel atravs da educao das pessoas. A escola, desta forma, representa o palco inicial e de fundamental importncia para a formao de cidados conscientes e comprometidos com a sua comunidade e com a melhoria da qualidade de vida. De acordo com COSTA (1996), nesse contexto o Programa 5S tem se mostrado um instrumento eficaz para a formao de hbitos saudveis de vida entre os profissionais, alunos e comunidade nas quais esto inseridos. Por ser de simples compreenso, aplicao e capaz de produzir resultados expressivos em um prazo relativamente curto, o Programa 5S tem sido desenvolvido de maneira criativa, participativa e alegre, constituindo uma forma realmente eficaz de se educar para a cidadania.

O Programa, desenvolvido no Japo a partir da dcada de 50, constitui a base da gerncia pela Qualidade Total. O nome 5S representa as iniciais de cinco palavras japonesas, que foram traduzidas para o portugus como sensos para que no perdessem sua abrangncia. Tabela 01: Os 5S Japons SEIRI SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE

Portugus SENSO DE UTILIZAO SENSO DE ORDENAO SENSO DE LIMPEZA SENSO DE SADE SENSO DE AUTODISCIPLINA

Disciplina, motivao e iniciativa so fatores fundamentais na busca do xito do programa. Quando se pratica o programa 5S verifica-se, tambm, conseqncias como o aumento da autoestima, o respeito ao semelhante, ao meio ambiente e o crescimento pessoal. RIBEIRO (1999), descreve o significado de cada senso para um melhor entendimento: 5S um conjunto de atividades que visam aperfeioar o comportamento das pessoas, refletindo numa mudana de hbitos e atitudes e melhorando os valores ticos e morais. SEIRI (Senso de Utilizao, Seleo, Classificao) saber utilizar sem desperdiar. Uma maneira prtica de desenvolver este Senso separar as coisas necessrias das desnecessrias, dando um destino adequado quilo que no necessitam serem guardadas em um determinado local ou em uma determinada quantidade. Os principais benefcios deste Senso so a reduo, e at eliminao do desperdcio e a melhor utilizao dos espaos. SEITON (Senso de Ordenao, Arrumao, Organizao) saber arrumar para facilitar o acesso e a reposio das coisas. Uma maneira de praticar este Senso definir um lugar para cada coisa necessria, como tambm manter cada coisa em seu lugar, Isto pode ser feito observando-se a freqncia de utilizao e o tipo de material que se deseja arrumar. Os principais benefcios deste Senso so a reduo do tempo e dos desgastes fsicos e mentais para acessar aquilo que se deseja, gerando maior produtividade. SEISO (Senso de Limpeza, Inspeo, Zelo) saber usar sem sujar. Este senso desenvolvido quando o usurio de um local passa aser responsvel em limp-lo, inspecionando o que provoca a sujeira, buscando uma soluo para eliminla, atenu-la ou bloque-la, tornando o ambiente cada vez mais limpo. Os principais benefcios do Senso de Limpeza so a melhoria da sade e a melhoria da vida til das instalaes fsicas, contribuindo para uma maior disponibilidade operacional das mquinas e equipamentos. SEIKETSU (Senso de Asseio, Sade, Higiene, Padronizao) procurar fazer o asseio permanente do ambiente, do corpo e da mente. As melhorias promovidas pelos trs sensos anteriores devem ser mantidas e aperfeioadas. Esta prtica permanente torna-se um hbito e estimula a reviso dos valores ticos e morais, desenvolvendo a autoestima. Os principais benefcios deste Senso so a liberao de energia humana para a construo de um ambiente interior voltado para o bem e a busca contnua de melhoria. SHITSUKE (Senso de Autodisciplina, Autocontrole, Respeito) cumprir rigorosamente o que for estabelecido. respeitar ao prximo. A Autodisciplina o estgio mais elevado do ser humano, pois representa a educao comportamental e constituda por grandes valores, como: amor, cooperao, honestidade, humildade, liberdade, respeito, responsabilidade, simplicidade, tolerncia, unidade. Os principais benefcios da Autodisciplina, alm dos valores apresentados acima, so o desenvolvimento do esprito de equipe, sinergia entre as pessoas, e o cumprimento s normas, procedimentos, prazos e horrio.

O programa 5S nas escolas predominantemente em torno das pessoas e suas capacidades que podem ser encontrados obstculos para o treinamento, implantao, implementao e desenvolvimento de planos, projetos e programas da qualidade. Por isso, fundamental a participao e o comprometimento de todos na busca de resultados satisfatrios. A escola, com isso, pode ser um centro disseminador desses programas, alm de propiciar aos alunos um contato com a realidade do mercado de trabalho. Como afirma MARQUES (1993), o que a escola no proporciona, e que de vital importncia para o sucesso profissional, o entendimento de que saber no adequadamente mobilizado a no ser que venha mesclado com outros ingredientes que o tornem til no contexto especfico de seus desempenhos. Segundo COSTA (1996), o Programa comeou a ser desenvolvido em instituies educacionais brasileiras a partir de 1992, quando algumas escolas ingressaram no movimento pela Qualidade Total na educao. Alm de extremamente necessrio formao dos alunos, o 5S revela-se um instrumento eficaz de incentivo criatividade e a participao de todos na gesto escolar, propiciando um clima favorvel ao bom desempenho no trabalho. A implantao do Programa 5S na escola possibilita a internalizao gradual de conceitos ticos profundos e essenciais vida em sociedade, comeando pela organizao do ambiente exterior e culminando com a organizao e disciplina em nveis inter, intrapessoal (grupal), organizacional e comunitrio. Atravs da implantao do Programa 5S no ambiente escolar, obtm-se um rico instrumento para se trabalhar hbitos, atitudes e valores positivos e essenciais formao integral do aluno. O Programa 5S na escola vem assim, contribuir para a reduo de perdas e conservao das instalaes, promove uma maior conscientizao dos alunos, que resultar em comportamentos positivos dentro e fora da escola. Os princpios dos cinco sensos tambm podem ser disseminados em atividades pedaggicas, no s com os alunos, mas com funcionrios, pais e a comunidade. Materiais escolares em pssimo estado decorrente do mau uso, classes quebradas, paredes pichadas, sanitrios sem higiene, podem dar espao para uma escola mais organizada e limpa, que se utilize da coleta seletiva, com alunos pr-ativos, com aumento do ndice de aprovao escolar e maior participao de pais e alunos em eventos promovidos pela escola. Diferentes das melhorias no campo tecnolgico, as quais so relativamente limitadas para as escolas da rede pblica, diante do atual cenrio governamental, as melhorias conseguidas no campo da qualidade e produtividade so ilimitadas e no custam muito, ou seja, na implantao do Programa 5S, a escola no necessita de entusiasmo para por em prtica o processo, uma mudana de comportamento em todos aqueles que participam e lutam por um processo educacional de qualidade, que sirva de exemplo para as demais. Luta esta, que se restringe em produzir mais com os mesmos meios, j que os recursos so escassos no setor que est se dando nfase, isso se resume em aumento de produtividade.

A implantao do programa 5S na Escola Padre Nbrega Um dos objetivos da Gesto pela Qualidade Total a interao com a sociedade, isto , um relacionamento alm das relaes puramente comerciais, na busca de uma melhor qualidade de vida. Com base nisso, um dos projetos da Associao Qualidade RS Programa Gacho de Qualidade e Produtividade (PGQP) o desenvolvimento de segmentos especficos, dentre eles o segmento da educao, para tanto o Comit Regional de Santa Maria (CRSM), em parceria com o Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo da UFSM, iniciou um projeto chamado Programa 5S na Escola, como ponto de partida de uma preocupao maior, a de que, se crianas, desde o incio, estiverem em contato com processos bsicos da qualidade no ensino fundamental, a comunidade e a sociedade em geral, obtero resultados melhores numa viso futura desses jovens e adultos. Um dos valores da Associao Qualidade RS-PGQP diz que a parceira conduz aos melhores resultados para todos ns; e o compromisso de todos governo, empresrios, trabalhadores e consumidores trar os resultados de que a sociedade necessita, portanto esta parceria com o Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo da UFSM interage com a sociedade na

medida em que o corpo docente da escola, que formar o Comit da Qualidade, est prximo da realidade de sua localidade e possui grande facilidade para realizar projetos pedaggicos. O projeto do 5S na Escola, com a ajuda de profissionais conhecedores e interessados na disseminao dos conceitos e estratgias da Qualidade Total, quer assim, colaborar para o desenvolvimento da comunidade na origem para a soluo de muitos problemas, que a escola. Com essa perspectiva, buscou-se ento, junto a Secretaria de Educao do Municpio de Santa Maria, o apoio para escolher uma escola e tambm para motivar o corpo docente para o projeto. A Escola Municipal de Ensino Fundamental Padre Nbrega foi escolhida como um projeto piloto e com a aprovao da direo foi realizada reunies de sensibilizao para todos os professores. A Escola Municipal de Ensino Fundamental Padre Nbrega uma escola com 307 alunos, 27 professores e 03 funcionrios, que funciona nos perodos da manh e tarde, sendo que a maioria de seus alunos pertencem a classe mdia baixa. Sua estrutura fsica apresenta oito salas de aulas, quatro dependncias administrativas, um gabinete dentrio, conzinha e banheiros. Buscou-se realizar um trabalho multidisciplinar envolvendo vrios segmentos da sociedade tais como, o CRSM, a Secretaria de Educao e a comunidade vinculada escola. A Secretaria de Educao comprometeu-se em fornecer toda a infra-estrutura e materiais necessrios ao sucesso do Programa e o CRSM em apoiar na rea de capacitao e consultoria para a implantao. Com o corpo docente consciente da importncia do projeto, organizou-se o Comit da Qualidade da Escola, organizado pela Diretora, a qual reuniu todos os interessados em outubro de 1999. O objetivo da existncia de um comit escolar o de facilitar o gerenciamento da execuo do programa, alm de assumir um carter de continuidade da qualidade na escola. Em novembro reuniram-se representantes do CRSM com o Comit da Qualidade da Escola. A reunio teve como objetivo a elaborao do Plano de Treinamento do Programa 5S na Escola. Primeiramente foi ouvida a opinio dos presentes sobre a primeira palestra de lanamento do Programa. Foi testemunhado que o Programa seria bom para todos na escola. Em seguida foi feita uma sinttica explanao do 5S realizado em uma escola de Porto Alegre. O CRSM props que, num primeiro momento seria feito um melhor detalhamento do Programa, e quem receberia o treinamento dos 5S seriam as professoras do Comit da Qualidade da Escola, onde estas disseminariam para os demais professores, funcionrios, alunos e pais. A aplicao seria feita pela prpria escola e o CRSM participaria com o monitoramento. Foi colocado ainda que o 5S uma extenso da educao domstica e um exerccio, muitas vezes, de cidadania, portanto, a melhor maneira de comear seria atravs de um mini-curso com os princpios bsicos do 5S e como ele implantado; posteriormente foi feito, ento, o trabalho de sensibilizao para os demais, pois os professores do Comit da Escola j teriam um determinado conhecimento para levar comunidade. Para concluir, foi dito que, se os prprios instrutores do curso fossem os implementadores dos 5S, quando estes deixassem a escola, haveria o risco do programa tambm terminar, por isso a importncia do prprio Comit escolar executar e provavelmente ser o multiplicador em outras escolas; o objetivo no criar dependncia do CRSM. Em dezembro foi iniciado o treinamento Formao de Multiplicadores para o 5S na Escola. A partir de maro 2000 deu-se o incio da implantao do Programa 5S na Escola Padre Nbrega, atravs do Comit da mesma, sob a coordenao/orientao do CRSM. Na primeira reunio de implantao em que o CRSM buscou verificar o Plano que Comit escolar havia feito. O primeiro passo foi a sensibilizao para pais, professores e alunos. Para motivar a participao dos alunos foi criado um concurso para a elaborao do mascote do programa na escola, com premiao para primeiro e segundo lugares. De acordo com a Diretora e a Coordenadora do Comit da Qualidade da Escola, a escolha do mascote gerou um entusiasmo que culminou na integrao de todos, na eleio de um smbolo representativo para o Programa. O mascote escolhido est presente em todo o material grfico do projeto, serve tambm para melhor compreenso da avaliao nas auditorias e estar presente em todos os eventos promovidos pela escola. Assim, pretende-se inserir o mascote (menino) como um smbolo de identificao para os alunos. Ficou definido, conforme o plano do Comit escolar, que a implantao seria feita por setores com a realizao dos cinco sensos em cada setor, sendo que os trs primeiros seriam realizados simultaneamente, ao trmino de um, inicia-se o outro, ou seja, adequado a realidade escolar, horrios, etc. O CRSM ficou responsvel pelo acompanhamento.

O Plano de Implantao da Escola Municipal de Ensino Fundamental Padre Nbrega ficou pronto com os melhoramentos em maro e com previso do incio da execuo em maio. Foi entregue uma cpia para o CRSM e outra para a Secretaria de Educao, afim de que estes possam acompanhar o desenvolvimento detalhado do programa. Atualmente a escola tambm conta com estagirios de arquivologia, para auxiliar na parte, principalmente, da organizao dos documentos. O Programa ainda est em andamento.

O sistema de informao dentro do 5S na escola No decorrer da implantao do Programa 5S houve tambm uma preocupao em desenvolver um trabalho voltado para o gerenciamento das informaes atravs da organizao de arquivos. Esse trabalho, gerido por profissionais da rea de arquivologia, objetiva em ltima instncia propiciar um ambiente de trabalho apto implantao da qualidade como tambm permitir um acesso sistematizadamante acessvel aos seus usurios e contribuir de forma efetiva para o xito do Programa. Isso torna-se possvel atravs do desenvolvimento de atividades arquivsticas que compreendem desde o conhecimento do universo institucional e documental at a elaborao de ferramentas para implantao, controle e gerenciamento do Sistema. Na escola Padre Nbrega, o trabalho iniciou com uma reunio de conscientizao junto ao Comit da Qualidade da Escola. Esto sendo desenvolvidas as atividades referentes ao conhecimento do universo institucional que envolve a leitura dos regimentos escolares, atas, normas, etc, e o conhecimento do universo documental que inicia atravs da elaborao de instrumentos de coleta de dados. Todas essas atividades tm o objetivo de fornecer dados para o planejamento de um Sistema de Informaes de qualidade, complementando assim todo o trabalho desenvolvido no Programa 5S.

Consideraes finais A qualidade, atualmente, no mais um diferencial e sim uma necessidade, aliado a isso sabese da importncia da educao como formadora, em ltima instncia, da cidadania. Assim, torna-se vital o comprometimento de todos na colaborao com as atividades escolares. E desta forma, o projeto do Programa 5S na Escola vem ao encontro dos anseios da educao domstica e na formao da pessoa como um todo. Na escola Padre Nbrega, a Direo e os professores formadores do Comit da Qualidade foram de fundamental importncia, pois foram eles que prepararam e incentivaram os colaboradores e alunos para esta nova fase na escola: a era da qualidade, assim como os responsveis pelo projeto atravs do acompanhamento e assessoramento total, servindo de conselheiros no processo, que resultou na integrao entre alunos, professores, funcionrios e a comunidade. Pode-se criar um ambiente com qualidade em torno de si, utilizando o corpo para agir, a cabea para pensar e o corao para sentir, por meio do Programa 5S, colocando em ao os cinco sensos que esto dentro de cada um, atravs de uma mudana de atitude.

Referncias bibliogrficas BARROS, Claudius DAstagnam C. Sensibilizando para a qualidade. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1992. CARVALHO, Antnio Vieira de; GOMES, Ozilia Clen. Administrao de recursos humanos. So Paulo: Atlas, 1983.

COSTA, Rosane Marques Crespo. Como praticar o 5S na escola/ Rosane M. Crespo Costa, Solange Mara do Nascimento Pena, Celisa Mirtes Boschi. Belo Horizonte: UFMG, Escola de Engenharia, Fundao Christiano Ottoni, 1996. DAVENPORT, Thomas H. Ecologia da Informao: por que s a tecnologia no basta para o sucesso na era da informao/ Thomas H. Davenport, Laurence Prusak; traduo Bernadette Siqueira Abro. So Paulo: Futura, 1998. MARQUES, Juracy C.; MIRSHAWKA, Vitor. Luta pela qualidade a vez do Brasil. So Paulo: Makron Books, 1993. RIBEIRO, Haroldo. 5S: um roteiro para uma implantao bem sucedida. Salvador, BA: Casa da Qualidade, 1994. RIBEIRO, Haroldo. 5S administrativo. So Paulo: PDCA Consultoria em Qualidade, 1999. SILVA, Joo Martins da. 5S: o ambiente da qualidade. Belo Horizonte, MG: Fundao Christiano Ottoni, 1994.