Estudo de caso: Diverses Eletrnicas Birmingham.

1. Quais voc acha que eram os objetivos de Bob Greenwood quando ele
dirigia a empresa?
Bob Greenwood era um aficionado por mquinas mecnicas de jogos,
logo ele sabia o potencial de crescimento desse ramo do mercado quando
fundou sua empresa. Ao vende-la a um grande grupo industrial, Bob pretendia
ter mais capital para o crescimento da empresa e investimento em inovao e
tecnologia, algo que era fundamental nesse mercado.
Devido a sua grande paixo pelos projetos, Greenwood buscava uma
combinao arriscada de moda e tecnologia, e provavelmente no se
importava com o elevado custo de produo. Bob queria lanar produtos novos
em um pequeno perodo de tempo e investindo muito em moda e tecnologia,
no se importando com a rentabilidade da empresa e apenas com a excelncia
em qualidade, acabou no atendendo s expectativas dos donos.

2. Liste o que voc pensa serem os objetivos prioritrios do:
a. gerente de produo;
b. gerente de marketing;
c. novo executivo principal.

O gerente de produo, como podemos ver no texto, deseja reduzir seu
custo unitrio e rearranjar a fbrica de modo a torna-la mais eficiente.
J o gerente de marketing ao ser questionado pelo executivo a respeito
da presso que exerce sobre o setor de produo, explica que o ramo de
atuao da empresa algo mais focado ao alto padro de qualidade e atender
s expectativas do cliente, o qual no se importa em pagar mais por um
produto novo e que acaba se pagando em menos de trs meses. Seria a
mesma coisa que dizer que o preo influencia na rentabilidade da Ferrari, onde
os clientes apenas buscam excelncia em qualidade e eficincia no prazo de
entrega.
O novo executivo, como um gestor de conflitos, deve conciliar estes
setores, ter uma viso mais holstica da empresa, trabalhar junto com os seus
gerentes a fim de reduzir os custos mantendo o alto padro de qualidade
exigido por seus clientes. O executivo pode e deve utilizar alguns mtodos para
criar um planejamento estratgico, como uma boa definio de objetivos e
metas, uma anlise SWOT. Uma vez que definidos estes processos, cada
gerente saber como administrar seu setor de maneira eficiente atendendo aos
requisitos do executivo.