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Tc176-Sc2 n1222 - o Risco Na Iso 9001
Tc176-Sc2 n1222 - o Risco Na Iso 9001
Tc176-Sc2 n1222 - o Risco Na Iso 9001
(Traduo livre realizada por Eymard de Meira Breda - Engenheiro Qumico / CRQ 02300/276)
1. OBJETIVOS DESTE DOCUMENTO
explicar como o risco abordado na ISO 9001;
explicar o que se entende por "oportunidade" na ISO 9001;
abordar a preocupao sobre a substituio da abordagem de processo pela gesto baseada em risco
(pensamento baseado em risco);
abordar a preocupao sobre a remoo da ao preventiva da ISO 9001;
explicar, em termos simples, cada elemento de uma abordagem baseada no risco.
2. GERAL
Uma das principais mudanas na reviso 2015 da ISO 9001 estabelecer uma abordagem sistemtica ao
risco, em vez de trat-lo como um nico componente de um sistema de gesto da qualidade.
Em edies anteriores da ISO 9001, havia uma clusula especfica para ao preventiva. Agora, o risco
considerado e includo em toda a norma.
Ao adotar uma abordagem baseada no risco, uma organizao torna-se proativa ao invs de puramente
reativa, prevenindo ou reduzindo os efeitos indesejados e promovendo a melhoria contnua. A ao
preventiva automtica quando um sistema de gesto baseado no risco.
3. O QUE O PENSAMENTO BASEADO NO RISCO?
O pensamento baseado em risco algo que todos ns fazemos automaticamente. Por exemplo, se eu
quero atravessar uma estrada, eu presto ateno no trfego antes de comear a travessia; eu no vou
entrar na frente de um carro em movimento.
O pensamento baseado em risco sempre esteve presente na ISO 9001, e essa reviso o coloca em todo
o sistema de gesto. Na ISO 9001:2015 o risco considerado em toda a norma, desde o comeo,
tornando a ao preventiva parte do planejamento estratgico, assim como da operao e da reviso.
O pensamento baseado no risco j parte da abordagem de processo. Por exemplo, para chegar ao
outro lado da estrada eu posso atravess-la diretamente ou usar uma passarela nas proximidades. O
processo a ser escolhido por mim ser determinado atravs da considerao dos riscos.
O risco comumente compreendido como sendo negativo. Na gesto baseada em risco (pensamento
baseado em risco) tambm se pode encontrar oportunidades - e isso visto algumas vezes como o lado
positivo.
Por exemplo, atravessar a estrada diretamente me permitir chegar mais rapidamente ao outro lado, mas
h um risco maior de atropelamento pelos carros que passam. J o risco de usar a passarela que eu
posso me atrasar. A oportunidade de usar a passarela que h menos chance de eu ser atropelado por
um carro.
Oportunidades nem sempre esto relacionadas a riscos, mas sempre se relacionam a objetivos. Pode ser
possvel identificar oportunidades de melhoria ao se analisar uma situao.
Por exemplo, a anlise dessa situao (atravessar a estrada) mostra novas oportunidades de melhoria:
- um metr ou via subterrnea que me permita a travessia diretamente sob a estrada,
- semforos de pedestres, ou
- desviar a estrada de forma que a rea no tenha trfego.
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DOCUMENTOS TEIS
ISO 31000:2009 - Gesto de riscos - Princpios e diretrizes.
PD ISO/TR 31004:2013 - Gesto de riscos - Guia para a implementao da ISO 31000.
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N.T. 02: esta uma traduo livre do Documento N1222 emitido em julho/2014 pelo subcomit 02 do comit tcnico
ISO/TC 176, ou seja, uma traduo no oficial, no aprovada pela ISO ou pelo INMETRO. Foi feita
apenas a ttulo de colaborao para os colegas auditores, consultores e instrutores de sistemas de gesto e
para organizaes que tenham ou pretendam ter um sistema de gesto da qualidade implantado em
conformidade aos requisitos da norma ISO 9001:2015, visando melhor compreenso da abordagem de
riscos introduzida por esta nova verso.
N.T. 03: o documento original em ingls N1222 do ISO/TC 176/SC2 pode ser acessado / baixado no endereo
http://www.dgq.de/skripts/aktiv/gf_asset_proxy.php?i=50795&h=5f32e9bc813b4c4643af30a78e4
49892ceba5cb1&n=ISO9001andRisk.pdf&c=application%2Fpdf (arquivo ISO9001andRisk.pdf).
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