O que faz um lder?

Fonte: http://www.pequenosgrupos.com.br/index.php?option=com_k2&view=item&id=338:o-que-faz-um-l%C3%ADder?&Itemid=117

Foi Daniel Goleman quem primeiro trouxe a "inteligncia emocional" para um grande pblico, com seu livro de mesmo nome, publicado em 1995. Em sua pesquisa em cerca de 200 grandes empresas globais, Goleman descobriu que, embora as qualidades tradicionalmente associadas com a liderana, tais como inteligncia, tenacidade, determinao e viso so necessrias para o sucesso, elas so insuficientes. Os lderes verdadeiramente eficazes so tambm distinguidos por um alto grau de inteligncia emocional, que inclui autoconhecimento, autoregulao, motivao, empatia e habilidade social. Estas qualidades podem soar "macio" e sem sistema,nem mtodo, mas Goleman encontrou laos diretos entre inteligncia emocional e resultados mensurveis. Como relevncia, inteligncia emocional para negcios continua a suscitar debates ao longo dos ltimos anos, a descoberta de Goleman continua a ser a referncia definitiva sobre o assunto, com uma descrio de cada componente da inteligncia emocional e uma discusso detalhada de como reconhec-lo em lderes potenciais, como e por que ele se conecta ao desempenho, e como ela pode ser aprendida. Todo empresrio sabe de histria de executivo altamente inteligente, altamente qualificado, que foi promovido para uma posio de liderana somente para falhar no trabalho. E sabem tambm de alguma histria sobre algum com slido, mas no extraordinria habilidade intelectual e competncia tcnica, que foi promovido a uma posio semelhante e, em seguida, disparou. Tais anedotas apoiam a crena generalizada de que a descoberta de indivduos para ser lder mais arte do que cincia. Afinal, os estilos pessoais de lderes excelentes variam: 1. 2. Alguns lderes so subjugados e analticos, Outros gritam seus manifestos das montanhas

E to importante quanto, diferentes situaes requerem diferentes tipos de liderana. A maioria das fuses precisa de um negociador sensvel ao leme, enquanto nas reviravoltas requerem uma autoridade mais forte. Eu tenho encontrado, no entanto, que os lderes mais eficazes so iguais, de uma forma crucial: Todos eles tm um alto grau do que veio a ser conhecida como a inteligncia emocional. No que as habilidades de QI e tcnicos so irrelevantes. Eles fazem questo, mas, principalmente, como "capacidade limite", isto , eles so os requisitos de nvel de entrada para os cargos executivos. Mas a minha pesquisa, juntamente com outros estudos recentes, mostra claramente que a inteligncia emocional a condio principal da liderana. Sem ela, uma pessoa pode ter o melhor treinamento do mundo, uma mente incisiva e analtica, e uma fonte inesgotvel de ideias inteligentes, mas ele ainda no vai ser um grande lder.

Foi examinada a relao entre inteligncia emocional e desempenho eficaz, especialmente em lderes. E foi observado como a inteligncia emocional se manifesta no trabalho. Como voc pode saber se algum tem alta inteligncia emocional, por exemplo, e como voc pode reconhec-lo em si mesmo? Em seguida, veremos essas questes, tendo cada um dos componentes da inteligncia emocional: autoconhecimento, autocontrole, motivao, empatia, e habilidade social, por sua vez.

Definio Autoconhecimento Habilidade para reconhecer e entender seus humores, emoes e movimentos, assim como suas afeies aos outros Autocontrole Habilidade para controlar ou

Caractersticas Autoconfiana Autoavaliao realista Senso de humor autodepreciativo Confiabilidade e

redirecionar impulsos e humores abruptos Propenso a pensar antes de agir Motivao Tem paixo por trabalhar por motivos que vo alm de dinheiro e status Tendncia a perseguir objetivos com energia e persistncia Empatia Habilidade para entender a estrutura emocional de outras pessoas Habilidade para tratar os outros de acordo com suas reaes emocionais Habilidade social Eficincia em gerenciar relacionamentos e construir redes de pessoas Habilidade para encontrar base comum e construir harmonia

integridade, abertura ambgua para mudanas

Forte impulso para o otimismo mesmo em circunstncias de falhas da liderana Habilidoso em construir e conservar talentos com sensibilidade transcultural

Efetivo em liderar mudanas persuasivas Habilidoso em construir e liderar equipes

Avaliando Inteligncia Emocional

A maioria das grandes empresas hoje tem empregado psiclogos treinados para desenvolver o que conhecido como "modelos de competncia", para ajud-los na identificao, formao e promoo de estrelas no firmamento das provveis liderana. Os psiclogos tambm tm desenvolvido esses modelos em nvel de posies inferiores. E nos ltimos anos, foram analisados modelos de competncia de 188 empresas, a maioria das quais eram empresas grandes e globais. Na realizao deste trabalho, o objetivo era determinar quais capacidades pessoais conseguiram excelente desempenho dentro destas organizaes, e em que grau o fizeram. As capacidades foram agrupadas em trs categorias:

1) Habilidades puramente tcnicas, como a contabilidade e de planejamento de negcios; 2) Habilidades cognitivas como raciocnio analtico e 3) Competncias que demonstram inteligncia emocional, como a capacidade de trabalhar com os outros e eficcia na mudana de liderana.

Para criar alguns dos modelos de competncias, os psiclogos pediram gerentes seniores nas empresas para identificar as capacidades que caracterizam mais destacados lderes da organizao. Para criar outros modelos, os psiclogos usaram critrios objetivos, tais como a rentabilidade de uma diviso, para diferenciar o desempenho dos lderes em nveis altos e mdios dentro de suas organizaes.

Aqueles indivduos foram ento extensivamente entrevistados e testados, e as suas capacidades foram comparadas. Este processo resultou na criao de listas de ingredientes para lderes altamente eficazes. As listas variaram de sete a 15 itens e incluam ingredientes como iniciativa e viso estratgica. Quando analisados todos esses dados, foram encontrados resultados dramticos. O intelecto funcionava como um tipo de motorista de um desempenho excepcional. Habilidades cognitivas, tais como figura pensamento e viso de longo prazo foram particularmente importantes. Mas quando foi calculada a relao de habilidades tcnicas, QI e inteligncia emocional como ingredientes de excelente desempenho, a inteligncia emocional provou ser duas vezes mais importante que os outros para trabalhos em todos os nveis.