A Anlise S.W.O.T. (ou anlise F.O.F.A.

em portugus) uma ferramenta estrutural utilizada na anlise do ambiente interno, para a formula !o de estratgias. "ermite# se identifi$ar as For as e Fra%uezas da empresa, e&trapolando ent!o Oportunidades e Amea as e&ternas para a mesma. 'e a$ordo $om (A)*+ ,AS+' -A.A/+-+.T (0112), For as e Fra%uezas (Streng3ts e Wea4ness, S e W) s!o fatores internos de $ria !o (ou destrui !o) de 5alor, $omo6 ati5os, 3abilidades ou re$ursos %ue uma $ompan3ia tem 7 sua disposi !o, em rela !o aos seus $ompetidores. 8 as Oportunidades e Amea as (Opportunities e T3reats, O e T) s!o fatores e&ternos de $ria !o (ou destrui !o) de 5alor, os %uais a empresa n!o pode $ontrolar, mas %ue emergem ou da din9mi$a $ompetiti5a do mer$ado em %uest!o, ou de fatores demogrfi$os, e$on:mi$os, pol;ti$os, te$nol<gi$os, so$iais ou legais. *ma organiza !o de5e tentar se adaptar ao seu ambiente e&terno. A anlise S.W.O.T. uma ferramenta e&$elente para analisar as for as e fra%uezas internas de uma organiza !o, e as oportunidades e amea as e&ternas %ue surgem $omo $onse%=n$ia. ((A)*+ ,AS+' -A.A/+-+.T, 0112).>?@ Fonte6 3ttp6AABBB.administra$aoegestao.$om.brAplaneCamento#estrategi$oAanalise# sBotA .este $enrio, desen5ol5a uma anlise S.W.O.T., utilizando o Doteiro E para um ramo de neg<$ioAempresa %ue deseCar (sugest!o6 se esti5er trabal3ando, fa a da empresa %ue est atuando). )embre#se6 No se esquea que as ameaas dos outros podem ser oportunidades para si e as suas ameaas so oportunidades para os concorrentes.

Doteiro E E. 'efina a empresa6 (0,1 pontos)

D) A empresa perten$e ao ramo de +stti$a e A$upuntura, presta ser5i os %ue 5isam mel3orar o bem estar e a saFde das pessoas, atra5s de profissionais fisioterapeutas espe$ialistas no assunto. a) b) $) 'efina o neg<$io6 Ofere$er saFde, bem estar e %ualidade de 5ida 7s pessoas. +stabele a os prin$;pios6 "rofissionalismo, Gti$a, SaFde, Hualidade de (ida. 'efina a miss!o da empresa6 "restar, ti$a e profissionalmente, o mel3or

ser5i o em saFde e estti$a, utilizando e%uipamentos modernos de fisioterapia e t$ni$as tradi$ionais de a$upuntura, prezando pela manuten !o da saFde f;si$a e mental de 3omens e mul3eres, $olaborando para %ue as pessoas $on%uistem uma 5ida $om %ualidade, saFde e feli$idade. 0. Fa a o diagn<sti$o situa$ional # abordagem e&terna (fatores ma$roe$on:mi$os e do ambiente do neg<$io)6 (I,1 pontos) D) .a abordagem e&terna, $omo fatores ma$roe$on:mi$os e do ambiente do neg<$io, podemos $itar as re$entes reportagens 5ei$uladas em Cornais tele5isi5os de grande reper$uss!o, sobre $l;ni$as de estti$a %ue $ausaram danos 7 saFde das pessoas, $ausados pela ausn$ia de profissionais de5idamente %ualifi$ados e 3abilitados, aparel3os importados %ue n!o possuem selos %ue atestam sua %ualidade, alm de %ue $3egaram ao pa;s de maneira $landestina. Tais fatores preCudi$am a imagem e podem desestimular a ades!o dos $onsumidores de tais ser5i os, porm, podem ser5ir de oportunidade de atrair $lientes, na medida em %ue se demonstra a seriedade e os fatores diferen$iais %ue a empresa possui frente 7s suas $on$orrentes. Huanto ao ambiente Te$nol<gi$o, importante a $onstante obser5a !o das pes%uisas $ient;fi$as e de no5as te$nologias desen5ol5idas para produtos e e%uipamentos, pois tais informa Jes podem ser5ir de diferen$ial para a empresa. Alm disso, $abe a obser5a !o ao ambiente "ol;ti$oA)egal, pois determinados in$enti5os 7 pe%uenas e mdias empresas podem aCudar no finan$iamento de e%uipamentos no5os e mais modernos. a) Kdentifi%ue as amea as6 .;5eis de emprego e renda na $idade, prin$ipalmente

das mul3eres, pois representam a maioria da $lientelaL 'istribui !o geogrfi$a da popula !o, pois a maioria da popula !o 5i5e longe do $entro da $idadeL Mbito das

pessoas de desmar$arem as $onsultas pre5iamente agendadasL .;5eis de $on3e$imento das pessoas %uanto aos tratamentos e&istentes. b) Kdentifi%ue as oportunidades6 -er$ado de estti$a em e&pans!oL -aior preo$upa !o das pessoas $om %ualidade de 5idaL Nidade pe%uena, n!o possui grande oferta de ser5i os no ramoL "ossibilidade de ad%uirir e%uipamentos e&$lusi5os de Fltima gera !o n!o ofertados atualmente. $) 'imensione o mer$ado (proCete a %uantidade de $onsumidores dos produtos)6 Os $lientes s!o $ompostos de 21 a O1 por $ento de mul3eres, na maioria pessoas $on3e$idas dos proprietrios, sendo a maioria perten$ente 7 $lasse ,. Ser5i o prestado por uma fisioterapeuta, dispon;5el no m;nimo P 3oras por dia da semana, $om disponibilidade de atendimento e5entual aos sbados, sendo a mdia de atendimento de E 3ora por $onsulta. +Q+-")O6 parti$ipa $om I1R das 5endas para a $lasse A e , (C foram S1R) e 01R no total (C foram 0SR). d) Kdentifi%ue os fatores %ue geram 5alor para os $lientes6 Atendimento

personal;ssimo, e%uipamentos modernos, profissional graduado e espe$ializado, prioridade para a saFde e bem estar, f$il lo$aliza !o. +Q+-")O6 %ualidade, mar$a $on$eituada, pontos de 5enda, atendimento ao $liente e p<s#5enda. T. Fa a o diagn<sti$o situa$ional # abordagem interna (Kdentifi%ue os fatores $r;ti$os de su$esso, os pontos fortes e fra$os)6 (I,1 pontos) D) A anlise interna ser rela$ionada aos pontos fortes e fra$os da empresa. Nomo pontos fortes est!o o atendimento personal;ssimo realizado por profissional 3abilitado, a lo$aliza !o pri5ilegiada da $l;ni$a no $entro da $idade, disponibilidade de 3orrio de atendimento alm do 3orrio $omer$ial, utiliza !o de produtos e e%uipamentos de alta %ualidade. Nomo ponto fra$o esta a e&istn$ia de somente um profissional (proprietrio), o %ue pode limitar os 3orrios dispon;5eis para $onsulta. a) 'efina os fatores $r;ti$os de su$esso6 D) FNS o %ue, sob a <ti$a do mer$ado, a empresa do ramo de estti$a e a$upuntura tem %ue ter para sobre5i5er (independente dela possuir atualmente ou

n!o tais fatores)6 Nredibilidade, Sin$eridade, "rofissional +spe$ializado, ,om Atendimento, +%uipamentos Ade%uados, 'isponibilidade de Morrios, Desultado. # +Q+-")O6 mar$as, pol;ti$as so$iais, 5aloriza !o do lo$al onde o produto

5endido (geralmente buti%ues lo$alizadas em bairros de $lasse mdia#alta ou s3oppings), uma boa te$nologia de fabri$a !o e um ser5i o de re$lama !o efi$iente. b) Nlassifi%ue os FNS de a$ordo $om a sua import9n$ia para o neg<$io.

FUNES EMPRESARIAIS REAS Prestao de Servios Relacionamento Estrutura $A%&RES #R'%(#&S DE S)#ESS& Pro!issional Especiali"ado Sinceridade #redibilidade Bom Atendimento Disponibilidade Resultados Equipamentos Adequados

Importncia 4RA) 3 2 1

$) 'entro dos FNS, determine a%ueles onde a empresa forte e a%ueles onde a empresa fra$a.

FUNES EMPRESARIAIS REAS Prestao de Servios Relacionamento Estrutura Estrutura $A%&RES #R'%(#&S DE S)#ESS& Pro!issional Especiali"ado Sinceridade #redibilidade Bom Atendimento Resultados Equipamentos Adequados Disponibilidade Horrios

PFO

PFR

X X X X

d) Kdentifi%ue as 5antagens $ompetiti5as da +-"D+SA.

FUNES EMPRESARIAIS $ornecedores Relacionamento #liente Preo -ocal da #l*nica Atuao Estrutura 0ualidade dos Produtos Atendimento Personali"ado ./dio #entro %empo mercado Equipamentos Adequados X X X X #l*nica B +bairro, (nicio recente atividades FCS PFO X X PFR #l*nica B Concorrente