EXERCCIOS PARA PRTICA

1 - Uma empresa tem em suas instalaes um processo em linha com quatro estaes (A, B,C e
D). A capacidade de cada estao de trabalho, j descontadas as perdas planejadas, e a
produo mdia (em peas por dia) so mostradas na figura a seguir. Pergunta-se: a) qual
capacidade efetiva da linha? b) qual a eficincia da linha para um dia que foram produzidas 18
unidades?
A

24

30

22

40

2 Considerando que no projeto da linha produtiva do exerccio anterior a capacidade de

projeto admitida foi de 25 unidades por dia. Qual a utilizao da linha para um dia que foram
produzidas 18 unidades?
3 - No grfico a seguir qual conjunto de tarefas forma o caminho crtico?

4 - Se no seguinte grfico o caminho crtico igual a 21 dias, qual o valor de h?

5 - O depsito central de um grande magazine, ao qual chegam mercadorias vindas de

fornecedores e do qual saem mercadorias para os clientes, possui um equipe de carga e
descarga que consegue atender dois caminhes por hora, em mdia. Em princpio, a equipe
suficiente para atender a uma mdia de 1,5 caminho que chega a cada hora, para carregar ou
descarregar. Pede-se:
a) Qual a probabilidade de que um caminho, ao chegar, deva esperar para ser carregado
ou descarregado?
b) Qual a probabilidade de que no haja nenhum caminho esperando ou sendo
atendido?
c) Qual a probabilidade de que haja trs caminhes esperando ou sendo atendidos?
d) Qual a probabilidade de que a fila no tenha mais que dois caminhes esperando?
e) Qual o nmero mdio de caminhes esperando na fila para serem atendidos?
f) Qual o nmero mdio de caminhes esperando na fila ou sendo atendidos?
g) Qual o tempo mdio que um caminho espera na fila para ser atendido?
h) Qual o tempo mdio que um caminho demora no depsito (incluir o tempo de fila
mais o tempo de atendimento)?
6 - Uma das divises do Servio de Atendimento ao Cliente (SAC) de uma empresa recebe em
mdia, cinco chamadas a cada 2 minutos. O nmero de chamadas que chegam ao SAC
obedece distribuio de Poisson. Pergunta-se:
a) Qual a probabilidade de que o SAC receba exatamente quatro chamadas durante o
intervalo de 2 minutos?
b) Qual a probabilidade de que no haja mais de quatro chamadas durante um
intervalo de 2 minutos?
c) Qual a probabilidade de que haja mais de trs chamadas durante um intervalo de 2
minutos?

RESOLUO
1a) Como a capacidade de cada centro j est com as perdas planejadas descontadas, a
capacidade da linha vai ser dada pelo centro com menor capacidade de processamento, ou
seja, o centro de trabalho C, com 22 unidades.
b) Eficincia = produo real / capacidade efetiva = 18/22 = 0,8181 ou 81,81%

2
18/25 = 0,72 ou 72%

3D+F+Z+G+H+I=4+3+5+6+2+1=21

4
A+D+F+I=10 no caminho crtico porque o caminho crtico igual a 21
B+E+G+J=17 no e caminho crtico porque o caminho crtico igual a 21.
Ento, C+H tem que ser o caminho crtico, assim
C+H=21

11+H=21

H=21-11

H=10

5=1,5 caminho por hora = taxa de chegada

= 2 caminhes por hora = taxa de atendimento
a utilizao do sistema p = / = 1,5/2 = 0,75
b P(0) = 1 p = 1 0,75 = P(0) = 0,25
c P(n)=( /)n . P(0) = P(3)=( 0,75)3 . 0,25 = 0,11
d P(n=k)=1-( /)k+1= P(n=2) = 1 (0,75)2+1 = 1 0,42 = 0,58
e-

,
(

, )

= 2,25

f L=Lf + / = 2,25 + 0,75 = 3 caminhes

g Wf = Lf/ = 2,25/1,5 = 1,5 hora

h W = L/ = 3/1,5 = 2 horas

6
a) ( = ) =

= ( = 4) =

= 0,1754

b) A probabilidade para que no haja mais que quatro chamadas a soma da probabilidade
de zero chamadas, mais a probabilidade de uma chamada, mais a probabilidade de duas
chamadas, mais a probabilidade de trs chamadas, mais a probabilidade de quatro chamadas,
assim:
( = )=

= ( = 0) =

= 0,0067 lembrando que 50 = 1 e 0! = 1

( = )=

= ( = 1) =
!

5
= 0,0336
1!

( = )=

= ( = 2) =
!

5
= 0,0842
2!

( = )=

= ( = 3) =
!

5
= 0,1403
3!

P(X4)= P(X=0) + P(X=1) + P(X=2) + P(X=3) + P(X=4)

P(X4)= 0,0067 + 0,0336 + 0,0842 + 0,1403 + 0,1754 = 0,4402
c) A probabilidade de haja mais de trs chamadas a probabilidade de que haja trs
chamadas, mais a probabilidade de que haja quatro chamadas, mais as probabilidades de
infinitas chamadas maiores que trs. No possvel encontrar as probabilidades para estas
infinitas chamadas, assim, faamos o processo inverso.
A probabilidade da certeza igual a 1, ou 100%, ento diminumos destes 100% a
probabilidade do que no pode acontecer, que so zero, uma, duas e trs chamadas. Assim:
P(X>3) = 1 P(X=0)-P(X=1)-P(X=2)-P(X=3)
P(X>3) = 1 0,0067 - 0,0336 0,0842 0,1403 = 0,7352

EXERCCIOS PARA ENTREGAR AV1 (5,0 pontos no total)

Para realizao da atividade esteja familiarizado com os contedos das aulas 1, 2, 3, 4, 5, e 6,
ou seja, da aula Os 4 Vs da produo at a aula Processo por lote.
O perodo aberto para realizao da atividade de 10/04/2015 (sexta-feira) s 07:00 da manh
at 25/04/2015 (sbado) s 09:00 da manh. APS O TRMINO DESTE PERODO NO SER
MAIS POSSVEL REALIZAR A ATIVIDADE. O sistema zera automaticamente a nota de quem no
entregou a atividade dentro do prazo. No deixem para ltima hora. Entreguem os trs
exerccios em um nico arquivo em um destes formatos: .doc; .pdf; .jpg; .jpeg.
1 (1,0 ponto) O setor de tingimento de uma tecelagem tem uma barca de tingimento com
capacidade para tingir 300 kilos de determinado tecido por hora. A capacidade projetada de
trabalho por semana so 80 horas . Os tempos admitidos para perdas planejadas por semana
so os seguintes:
Mudana de cor
5 horas
Amostragens da qualidade
3 horas
Troca de turnos
1 hora
Manuteno preventiva regular
5 horas
a) Qual a capacidade efetiva em kilos?
b) Qual a utilizao do sistema se em determinada semana ele produziu 17.000 kilos?
c) Qual a eficincia do sistema se em determinada semana ele produziu 17.000 kilos?
2 (2,0 pontos) Construa o grfico PERT/CPM para a atividade de manuteno de um
equipamento apresentado a seguir, determine o caminho crtico e o tempo para conclu-lo.
Tarefa

A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P

Parada da mquina
Limpeza da mquina
Retirar conjunto Z
Retirar conjunto X
Retirar conjunto Y
Desmontar conjunto Z
Desmontar conjunto X
Desmontar conjunto Y
Inspecionar peas, substituir as necessrias e montar conjunto Z
Inspecionar peas, substituir as necessrias e montar conjunto X
Inspecionar peas, substituir as necessrias e montar conjunto Y
Manuteno da estrutura da mquina
Montar na mquina o conjunto Z
Montar na mquina o conjunto X
Montar na mquina o conjunto Y
Testar a mquina

Dependncias

Durao
(horas)

A
B
B
B
C
D
E
F
G
H
B
I
J
K
L,M,N,O

0,5
2
1
0,5
1,5
2
1
2,5
1
0,5
2,5
10
0,5
0,5
1
1

3 (2,0 pontos) Uma seo de apoio administrativo, ligada linha de produo de uma grande
indstria, encarregada de preencher diversos tipos de formulrios referentes a requisio de
peas, materiais e manuteno de equipamentos. A mdia de pedidos realizados por dia
=15, e a taxa de atendimento (preenchimento dos formulrios) =21. Determine:
abcde-

A taxa de utilizao do sistema;

Nmero mdio de pedidos no sistema;
Nmero mdio de pedidos aguardando processamento;
Tempo mdio de espera por formulrio antes de ser preenchido;
Tempo mdio gasto na seo por formulrio, incluindo espera e preenchimento;