RECONHECIDO

INTERNACIONALMENTE

COACHING EDUCATION
By
Jos Roberto Marques
Diretor Presidente - Instituto Brasileiro de Coaching

Denominamos de Coaching Education a explicao, orientao e aproximao das

pessoas em relao ao universo do Coaching. Uma parte do processo de Coaching
necessariamente informar ao nosso possvel cliente/coachee o que Coaching e
como se desenvolve o processo.

Os tpicos desse material

1.
2.
3.
4.
5.
6.

O QUE COACHING?
O QUE NO COACHING!
O QUE E O QUE FAZ UM COACH!
QUANDO UMA PESSOA DEVE BUSCAR UM PROCESSO DE COACHING!
QUANDO UMA EMPRESA DEVE BUSCAR O TRABALHO DE UM COACH!
COACHING COMO FERRAMENTA DE VIDA, LIDERANA E GESTO

O QUE COACHING?
um processo que visa aumentar o desempenho de um indivduo (grupo ou empresa),
aumentando os resultados positivos, atravs de metodologias, ferramentas e tcnicas
conduzidas por um profissional (O COACH) em uma parceria com o cliente o
(COACHEE).
Coaching um conjunto de conhecimentos, ferramentas e tcnicas que visam facilitar
o alcance de resultados extraordinrios utilizados por um profissional denominado
coach, devidamente habilitado.
Coaching uma metodologia nova que busca atender as seguintes necessidades
humanas: atingir metas, solucionar problemas e desenvolver novas habilidades. O
Coaching um processo de aprendizagem e desenvolvimento de competncias
comportamentais, psicolgicas e emocionais direcionado conquista de objetivos e
obteno de resultados planejados que, para ser compreendido, pode ser comparado
aliana de sucesso entre um tcnico desportivo (coach) e seus atletas (coachees). O
tcnico no atua no jogo diretamente, mas oferece, como um padrinho, sua
experincia que concorre para o desenvolvimento e desempenho do atleta. Da mesma
forma o coach contribui para o aprendizado e amadurecimento emocional, tomada de
deciso, planejamento de ao, definio de tarefas e de estratgias de remoo de
obstculos. Ocasionalmente confundido com terapia, o Coaching vai bem alm desta

na medida em que d ao cliente a autonomia e o mrito pelos resultados obtidos,

objetivando o acmulo de experincias auto-motivadoras e a conquista da
independncia o mais cedo possvel.

um processo focado em aes do coachee/cliente para a realizao de suas metas e

desejos. Aes no sentido de desenvolvimento e/ou aprimoramento de suas prprias
competncias, equipando-o com as ferramentas, conhecimento e oportunidades para
se expandir, usando os seguintes processos:
1. O processo de investigao, reflexo e conscientizao.
2. Descoberta pessoal dos pontos fracos e das qualidades.
3. Aumento da conscincia de si mesmo.
4. Aumento da capacidade de se responsabilizar pela prpria vida.
5. Estrutura e foco.
6. Feedback realista.
7. Apoio.
Esses processos tem como objetivos:
Alavancar resultados
Definir tarefas e planos de ao
Desenvolver novas competncias
O processo de Coaching tem foco em apoiar as pessoas a avanar em relao s suas
metas mais importantes, realizar seus objetivos e criar a verso do coachee de vida
ideal e da carreira ideal. O foco nas possibilidades futuras e como transform-las
em realidade. COACHING NO TERAPIA!

Traos de tipos de pessoas que no so bons candidatos ao processo de coaching:

1. Constantemente no complementam seus planos.
2. Constantemente recusa-se se responsabilizar pelos seus comportamentos,
terceirizam a responsabilidade.
3. Constantemente no aceitam ser confrontados nem interrompidos.
4. Resistentes porque foram forados pelo empregador, sem receber adequada
informao sobre o processo de coaching.
Uma boa frase para dispensar o pretenso coachee nesses casos : O Coaching no
o melhor processo para lhe atender agora.
Coaching assessoria pessoal e profissional que visa potencializar o nvel de
resultados positivos nas diversas reas da vida de um cliente, grupo ou empresa.
uma parceria entre o COACH (profissional) e o COACHEE (cliente) que busca a
evoluo, crescimento, aperfeioamento, felicidade, bem estar e o aprimoramento da
qualidade da vida.
O processo de Coaching leva cliente a buscar novos entendimentos, alternativas e
opes que faam com que ele amplie suas realizaes e conquistas. Este processo
pode ser focado em aumento de desempenho, ou mudana, transformao e
aprendizado.
Coaching uma nova profisso. Combina prtica e procedimentos distintos visando
dar suporte aos outros para que criem uma vida ideal. Coach um profissional capaz
de transformar sonhos em realidade, um profissional focado para metas e objetivos
que supera todos os desafios de maneira estratgica eficiente e eficaz, de maneira a
desenvolver pessoas e organizaes.
O Coaching envolve dilogo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente), tendo
em mente ajud-lo a satisfazer-se com sua vida. Isso atingido com procedimentos
especficos de total acompanhamento at que o cliente atinja sua meta ou objetivo.
Coaching a arte de aumentar a performance dos outros.
Coaching o processo de evocar excelncia nas pessoas.
Coaching promove desempenho excelente e longo prazo. Com resultados
comprovados.
Coaching potencializa o poder pessoal de cada um.
Coaching uma metodologia que gera conversaes efetivas, identificao e
reformulao de valores, metas e busca solues.

O QUE NO COACHING?
No terapia, no consultoria, no treinamento, no aconselhamento, no
psicologia. Umas das diferenas bvias entre coaching e terapia que a terapia tende
a se focar nas experincias e nos sentimentos relacionados a eventos passados.
coaching orientado em direo ao ajuste do objetivo e encoraja o cliente a seguir em
frente e a obter novas conquistas e realizao em prol de sua felicidade e qualidade de
vida.
O coaching geralmente comparado a aconselhamento, ou consultoria. Consultores e
conselheiros tendem a fornecer conselhos falando o que deve ou no ser feito, ao
passo que o Coach ajuda o cliente a descobrir suas prprias solues

O QUE E O QUE FAZ UM COACH

O Coach o profissional especializado no processo de desenvolvimento humano. o
treinador que assessora o cliente no processo, levando-o a refletir, chegar a
concluses, definir aes e, principalmente, agir em direo a seus objetivos, metas e
desejos. A essncia do coaching est em conduzir uma pessoa a mudar da maneira que
deseja, assim como ajud-la a seguir a direo desejada. O coach no precisa ser um
especialista na rea de atuao de seu cliente. O coaching cria conscincia,
potencializa a escolha e leva mudana.

O Coach est focado em liberar o potencial e maximizar a performance dos indivduos

na vida pessoal e profissional. um processo que produz mudanas positivas e
duradouras. Conduzido de maneira confidencial, individualmente ou em grupo, o
Coaching uma oportunidade de visualizao clara dos pontos individuais, de
aumento da autoconfiana, de quebrar barreiras de limitao, para que as pessoas
possam conhecer e atingir seu potencial mximo.

O QUE O COACHEE

O Coachee o cliente que contrata os servios especializados de um profisisonal

Coach. Atravs do estabelecimento de uma relao de confiana ambos trabalham no
sentido de identificar um estado atual e ir em direo ao estado desejado pelo cliente.
um processo dinmico e interativo que necessita de profunda empatia e sinergia.

COMO FUNCIONA O PROCESSO DE COACHING

O processo de Coaching caracterizado por encontros semanais, quinzenais ou
mensais entre coach (profissional) e coachee (cliente) e tm durao varivel em
mdia de 1 hora at 2 horas. Isso no uma regra, mas comum.

Na relao com o cliente, o coach estimula a identificar seus valores essenciais e a

express-los, desenvolvendo uma postura de integridade pessoal; desafi-lo a "sonhar
acordado", a criar para si mesmo uma viso de futuro que o entusiasme e que utilize
ao mximo a sua energia criadora e estabelecer metas a serem cumpridas.
O processo de Coaching auxilia e suporta o indivduo a despertar o seu potencial
mximo rapidamente e produzir resultados mais satisfatrios em sua vida pessoal e
profissional. Uma alternativa poderosa para pessoas e organizaes que sabem que o
sucesso pessoal no um ponto de chegada, mas sim um caminho.
Um caminho que necessita de planejamento, superao de obstculos, excelncia
pessoal, motivao, equilbrio e transformao individual. O Coaching uma excelente
alternativa para pessoas que buscam o aprimoramento de suas habilidades individuais,
aumento de performance ou transformao pessoal.

QUANDO UMA PESSOA DEVE BUSCAR O PROCESSO DE COACHING

Uma pessoa deve buscar um coach quando:

Desejar sair da estagnao em direo a uma vida mais prspera, mais equilibrada e
bem sucedida.
Desejar ser mais feliz e mais amada por si mesma e pelos outros.
Desejar abandonar vcios e compulses como por exemplo: fumar, beber e outros...
Desejar traar uma estratgia eficiente para ganhar mais dinheiro.
Desejar obter mais realizaes pessoais e profissionais.
Desejar mudar de carreira ou conquistar uma posio mais elevada.
Desejar superar alguns limites e bloqueios pessoais.
Desejar sair de situaes de crise ou adversidade.

QUANDO UMA EMPRESA DEVE BUSCAR O TRABALHO DE UM COACH

Uma empresa deve buscar o trabalho de um Coach quando necessitar:
Gerar novos comportamentos e atitudes voltados para resultados;
Desenvolver a comunicao entre as pessoas, ampliando a sinergia e confiana;
Harmonizar os relacionamentos internos, resolver conflitos entre pessoas ou
equipes;
Ampliar a produtividade dos colaboradores e lideranas;
Elevar os ndices de Satisfao no Trabalho, Motivao e Felicidade;
Aumentar as vendas e conseqentemente o faturamento;
Desenvolver Equipes de Alta Performance.

UM COACH PODE ATUAR NAS MAIS VARIADAS TEMTICAS:

Motivar Colaboradores
Definir Metas & Objetivos
Criar Lderes de Alta Performance
Transformar Crenas Limitantes
Energizar Equipes de Vendas
Alinhar a Cultura Organizacional
Harmonizar Relacionamentos
Desenvolver Equipes de Alta Performance
Lanamento de Produtos
Comunicao Interna
Comunicao com o Cliente
Administrao e superao de conflitos
Gesto do Tempo
Planejamento estratgico
Relacionamento Humano

COACHING COMO ESTILO/FERRAMENTA DE VIDA, LIDERANA E GESTO

Coaching atualmente tambm considerado como uma habilidade ou um estilo de

vida, gesto e gerenciamento de pessoas, indispensvel para executivos e lideres, j
que seus princpios so fundamentais para qualquer Lder ou Organizao de Alta
Performance. Alguns deles:
Desenvolvimento Contnuo;
Erros e falhas so grandes oportunidades de aprendizado;
Ao gera resultados;
A responsabilidade pelo sucesso ou insucesso est em ns mesmos;
Todas as respostas esto dentro do nosso prprio sistema;
Quem tem mais opes tem mais possibilidades de sucesso;
Ns criamos nossa prpria experincia/realidade;
Todo comportamento tem um propsito;

Ser Coach uma nova filosofia de vida, ter uma percepo mais produtiva e
elegante dos acontecimentos externos, ser Coach ousar ir alm todos os dias,
transformando fracasso em aprendizado, ter ferramentas e instrumentos
comprovadas cientificamente para alcanar resultados extraordinrios na sua
prpria vida e poder oferecer isso aos que participam da sua vida.

No futuro todos os lderes sero coaches, quem no desenvolver essa habilidade

ser automaticamente descartado pelo mercardo
Jack Welch

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