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TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL
A categoria em que obteve mais pontos ir corresponder categoria que tende a utilizar
mais. Eis os comportamentos tpicos de cada categoria:
Abordagem Objectivo Postura Tipo de Raciocnio Resultado
Atingir os Sei o que est certo. melhor arriscar e Sinto-me
meus No questionem o causar ressentimentos recompensado/a, mas a
FORA objectivos. meu julgamento ou do que abandonar a outra parte pode sentir-
TUBARO autoridade. questo. se derrotada e
possivelmente
humilhada.
Evitar ter Sou neutral quanto ao As discrdias so Os problemas
de lidar assunto. Deixem-me inerentemente ms interpessoais no so
EVITAMENT
com o pensar sobre isso. porque provocam resolvidos, causando
O
conflito. um problema dos tenses. frustrao a longo prazo,
TARTARUGA
outros. manifestada de mltiplas
formas.
Chegar a Vamos procurar uma Os conflitos Os participantes
acordo soluo com que todos prolongados distraem escolhem solues
COMPROMI
rapidament possamos viver e as pessoas do seu rpidas em vez de
SSO
e. continuar a trabalhar. trabalho e causam eficazes.
RAPOSA
sentimentos amargos/
desagradveis.
No Como que posso Manter relaes O outro pode aproveitar-
aborrecer o ajud-lo/a a sentir-se harmnicas deve ser a se.
outro. bem quanto a isto? A nossa maior
ACOMODA
minha posio no prioridade.
O
to importante assim
URSINHO
que merea arriscar
sentirmo-nos mal um
com o outro.
COLABORA Resolver o Esta a minha Cada posio Maior probabilidade de
O problema posio. Qual a sua? importante, se bem resolver o problema.
MOCHO juntos. Comprometo-me a que no seja Ambas as partes
encontrar a melhor igualmente vlida. comprometem-se com a
soluo possvel. O nfase deve ser soluo e sentem-se
que nos sugerem os colocada na qualidade satisfeitas por terem sido
factos? do resultado e na tratadas com justia.
justeza do processo de
tomada de deciso.
Adaptado de:
http://www.europass.pt/documentos/9._Kit_Europass___Gest_o_de_conflitos.pdf