Apostila Minitab

Esta apostila tem como objetivo servir de guia para as principais funes do Minitab 16 usadas
em projetos de melhoria. Ela um apndice do curso de Green Belt da FM2S.

Consideraes iniciais

O Minitab, em todas as suas verses, utiliza a disposio de banco de dados, o que significa
que ele organiza as variveis em colunas e as observaes em linhas. Tendo em vista esta
organizao, devemos sempre colocar os valores de cada variveis nas colunas relacionadas a
cada uma delas. A Figura 1 detalha esta estrutura.

Figura 1 - Estrutura em que devem ser inseridos os dados no Minitab.

Tambm sobre o tipo dos dados, o Minitab os entende como podendo ser de 3 classificaes
distintas: dados numricos (aqueles a que se atribui um valor representado por um nmero
como 1,3; 1000; 1; 30; etc), dados de texto (aqueles que se atribui um valor representado por
um texto, como por exemplo nomes, sim ou no, etc.) e dados de data (aqueles que se
atribui um valor de data, como 18/04/1989, etc.). Quando o Minitab reconhece qual o tipo
dos dados, ele coloca uma marcao no indicador da coluna, inditando T para dados de texto
e D para dados de data. Para dados numricos no h nenhum tipo de marcao, sendo que
este o padro do software. A Figura 2 ilustra esta condio.
 Figura 2 - Marcadores para os diferentes tipos de variveis.

Comeando um novo projeto

Para se comear um novo projeto no Minitab, devemos clicar em File -> New e selecionar
Minitab Project seguida na janela que aparecer, clicando em ok em. Com isso, ele ir criar
um novo grupo de planilhas com uma planilha inicial. Caso queremos adicionar uma planilha
neste projeto, devemos selecionar New Worksheet e clicar em ok. A Figura 3 mostra este
procedimento.
 Figura 3 - Procedimento para se criar novos projetos ou novas planilhas de dados.

Caso o usurio estiver trabalhando com um nmero grande de planilhas, grficos e clculos, o
Minitab possui 3 botes que o ajuda a organizar suas tarefas. Um deles (em forma de
pergaminho) apresenta a janela de sesso do Minitba (que mostra resultados de clculos,
tabelas geradas pelo programa e outros resultados similares). O segundo boto, apresenta
uma lista com todas as tabelas criadas e o terceiro apresenta uma lista com todos os grficos
gerados at ento. Para abrir uma destas tabelas ou grficos, basta selecion-los no menu
lateral que aparece ao clicar em um dos botes. A Figura 4 ilustra estes botes e uma lista de
tabelas.
 Figura 4 - Botes para organizao do trabalho e lista de tabelas.

Ferramentas utilizadas na fase MEASURE do DMAIC

Agora que j sabemos como comear o trabalho e nos organizar, vamos ensinar a utilizar
algumas ferramentas teis na fase Measure, do roteiro DMAIC. Esta fase tem como objetivo
medir o desempenho atual do sistema ao qual procuramos melhorar. Nesta apostila iremos
focar apenas na anlise de dados do sistema usando o Minitab. A metodologia e execuo da
coleta destes dados, bem como a escolha de quais dados devemos analisar so muito
importantes e devem ser realizadas antes de utilizarmos o Minitab.

Para comearmos a nossa anlise, devemos criar uma nova planilha de dados e inserir os
dados que coletamos. Feito isso, podemos traar algumas ferramentas, explicadas a seguir.

Grfico de tendncia

O grfico de tendncia mostra como um determinado indicador se comporta ao longo do

tempo. Para traa-lo, devemos clicar em Graph e depois Time Series Plot. Em seguida, uma
janela ir se abrir para que escolhamos qual tipo de grfico queremos plotar. 4 opes esto
disponveis:

1) Simple, onde apenas um indicador plotado;

2) With Group, onde podemos plotar um grfico de um indicador com os dados
estratificados (por exemplo, um grfico para observaes de 1 10 e outro grfico
para observaes de 10 20). Estas observaes podem ser agrupadas de diferentes
maneiras, inclusive usando uma coluna de dados para classifica-las;
 3) Multiple, onde plotamos vrios indicadores para o mesmo perodo de observaes
4) Multiple with Groups, onde vrios indicadores so plotados estratificados.

Aps selecionarmos uma opo, o Minitab ir abrir uma outra janela onde devemos inserir os
dados necessrios para que ele nos gere o grfico de tendncia. Para o caso de um grfico
Simple, devemos clicar no retngulo branco indicado como Series e escolher na lista no
lado esquerdo qual o indicador que queremos analisar. Em seguida clicamos em ok e o
Minitab ir nos gerar o grfico. As Figuras 5 e 6 ilustram este procedimento.

Para os outros tipos de grficos, devemos adicionar algumas outras informaes, como a
coluna em que esto os grupos e os demais indicadores que queremos plotar. A escolha das
colunas feita da mesma maneira.

Figura 5 - Plotando o grfico de tendncia

 Time Series Plot of IPC-Fipe

1,5

1,0
IPC-Fipe

0,5

0,0

-0,5
fev/99 abr/99 jun/99 ago/99 out/99 dez/99 fev/00 abr/00 jun/00 ago/00 out/00
ms

Figura 6 - Exemplo de grfico de tendncia.

Ajustando as propriedades de um grfico

No apenas no grfico de tendncia, mas em todos os grficos, podemos modificar a maneira

que ele apresentado. Podemos por exemplo mudar a escala dos eixos, colocar rtulos,
modificar o ttulo e escolher uma varivel para ser mostrada no eixo X.

Para mudar a varivel do eixo X, devemos na janela de criao do grfico clicar no boto
Time/Scale.... Uma nova Janela ir se abrir e devemos ento selecionar a opo Stamp e
no retngulo branco que surgir, devemos selecionar qual varivel ser mostrada no eixo X. Em
seguida clicamos em ok e voltamos para a janela de escolha das variveis a serem plotadas.
A Figura 7 ilustra este procedimento.
 Figura 7 - Escolhendo o eixo X em um grfico de tendncia.

Para mudarmos a escala de um grfico, devemos clicar duas vezes no eixo que queremos
editar uma vez que o grfico j foi gerado. Uma janela de edio vai se abrir, onde podemos
variar diversos parmetros, entre eles as escalas, os ttulos e as subdivises. A Figura 8 ilustra
este procedimento.
 Figura 8 - Editando os eixos do grfico.

Grfico de Controle

Outro grfico muito importante na etapa do Measure o grfico de controle. Ele, assim com o
grfico de tendncia, tambm exibe a evoluo de um indicador ao longo do tempo. Alm da
informao da evoluo, o grfico de controle tambm indica qual a mdia e os limites
superior e inferior de controle, nos ajudando a encontrar causas especiais em nossos dados.

Para traarmos nosso grfico de controle no Minitab, devemos primeiro saber de que tipo so
nossas variveis. Elas podem ser de 3 tipos: contagem, classificao e contnuas. A Figura 9
mostra qual o tipo de grfico para cada varivel.
 Figura 9 - Tipos de grfico de controle para cada varivel.

Grfico de controle para Individuais

Para traar este grfico, devemos ir em Stat no menu superior, selecionar Control Charts,
Variable Charts for Individuals e clicar em Individuals. Uma janela ir se abrir e ento
escolhemos qual a coluna de nossos dados. A Figura 10 ilustra este procedimento.

Figura 10 - Procedimento para se plotar um grfico de Individuais.

Grfico X-barra R e X-barra S

Quando temos um subgrupo de tamanho diferente de 1 e uma varivel contnua, devemos

traar este tipo de grfico. Para faz-lo, devemos ir em Stat Control Charts, Variable
Charts for Subgoups e clicar em X-bar R ou em X-bar S. Na janela que se abrir, devemos
definir tanto o tamanho do subgrupo como a coluna em que o indicador est inserido.

Se os valores medidos em um subgrupo estiverem em uma linha de colunas, devemos

selecionar a opo Observations for a subgroup are in one row of columns. Neste caso, se
tivermos um subgrupo contendo 5 medidas, devemos indicar quais as 5 colunas em que estas
medidas esto localizadas. O Minitab ento entender que o subgrupo constitudo pelas
medidas que esto na mesma linha.

Caso as medidas de cada subgrupo estiverem na mesma coluna, devemos selecionar a opo
All observations for a chart are in one column. Neste caso devemos ento indicar qual o
nmero de medidas de cada subgrupo no espao Subgorup size. Podemos tambm inserir
uma coluna que mostra de qual subgrupo uma medida e indica-la neste espao. Esta ltima
alternativa muito til para o caso de subgrupos com tamanhos diferentes.

O grfico X-barra S plota a variao da mdia e do desvio padro em cada observao de um

subgrupo. O grfico X-barra R plota a variao da mdia e da amplitude de variao dentro dos
subgrupos. A Figura 11 mostra como traar um grfico X-barra R.

Figura 11 - Elaborao de um grfico X-barra R.

Grfico p

Para traar um grfico p, que trata de variveis de classificao, devemos ir em Stat, Control
Charts, Attributes Charts, P.... Na janela em que se abrir, deveremos indicar qual a
coluna em que est o nosso indicador (em Variables) e qual o tamanho da amostra que
estamos medindo (em Subgroup size). Este valor representa o espao total do que estamos
medindo. Por exemplo, se quisermos que o nosso grfico p nos mostre qual a porcentagem de
peas no conformes produzidas por uma fbrica. Por dia, inspecionamos todas as peas e
anotamos duas informaes: quantas peas produzidas e quantas peas com defeito. Neste
exemplo, deveremos escolher a coluna com o nmero de peas produzidas em um dia em
Subgroup size e a coluna com a quantidade de peas no conformes em Variables. O
Minitab ir ento computar a porcentagem para cada dia e mostrar o grfico de controle. A
Figura 12 mostra o caminho para traar este grfico.

Figura 12 - Traando um grfico de controle p.

Grfico U

Para traar um grfico U, devemos ir em Stat, Control Charts, Attributes Charts e clicar
em U.... Uma janela nova ir se abrir e nela devemos definir a coluna com os dados de
contagem em Variables e a coluna com o tamanho da oportunidade para estes valores em
Subgroup size.

Se por exemplo, queremos monitorar a quantidade de acidentes por km, devemos marcar em
uma coluna quantos acidentes aconteceram no perodo de observao e em outras quantos
quilmetros foram rodados no mesmo perodo. Definimos ento a primeira coluna em
Variables e a segunda em subgroup size, damos ok e o Minitab nos plotar o grfico de
acidentes por quilmetro para cada perodo de observao.

A Figura 13 ilustra este procedimento.

Figura 13 - Procedimento para a elaborao de um grfico de controle U.

Dot Plot

O Dot Plot um grfico estatstico que consiste em pontos plotados uma escala simples
usando geralmente crculos negros para indicar observaes para os valores da escala. Sua
funo mostrar a distribuio das observaes na escala, similar a um histograma, porm
no dividindo os valores em intervalos da escala como faz o ltimo.

Para traar um Dot Plot no Minitab, basta ir em Graph e clicar em Dotplot. Uma janela com
diferentes opes ser mostrada. As opes disponveis so:

1) Simples, onde apenas uma coluna de dados traada;

2) With groups, onde podemos traar Dot Plots para uma varivel estratificada;
3) Stack Groups, onde traamos as diferentes estratificaes em uma mesma linha do
Dot Plot;
4) Plotagens para Multiple Ys, onde podemos plotar mais de uma varivel, escolhendo
as opes mostradas anteriormente.

Escolhido o tipo de Dot Plot, uma janela ir se abrir onde devemos inserir as variveis que
queremos plotar e tambm modificar a escala do grfico. A Figura 14 ilustra o procedimento
para traar um Dot Plot.

Figura 14 - Procedimento para traar um Dot Plot.

Histograma

Para traar um histograma no Minitab devemos ir em Graph e clicar em Histogram. Uma

janela vai se abrir com as seguintes opes:

1) Simple, onde plotamos o histograma tradicional para 1 varivel;

2) With fit, onde podemos plotar junto com os valores uma curva de ajuste. Esta curva de
ajuste pode ser definida por vrias distribuies, como por exemplo uma gama ou uma
normal. Os parmetros de cada distribuio sero plotados no histograma;
3) With Outline and Groups, onde plotamos histogramas para vrias variveis em um
mesmo grfico;
4) With Fit and Groups, onde so plotadas as distribuies de ajuste para mltiplas
variveis.

Aps escolhida uma destas opes, uma janela se abrir onde devemos definir as variveis que
vamos plotar. Nesta janela em Scale podemos definir os parmetros de escala, como os
intervalos para cada coluna do histograma. Em Data View podemos mexer no fitting do
histograma, escolhendo a curva que mais se adequa nossa distribuio. A Figura 15 ilustra
como traar um histograma simples.

Figura 15 - Procedimento para traar um histograma.

Teste de normalidade

Muitas das ferramentas ensinadas no curso de Green Belt e usadas em projetos de melhoria s
podem ser utilizadas corretamente caso a distribuio dos dados usados seja uma distribuio
normal. Mas como sabemos que uma distribuio normal? Podemos montar um histograma
e observar o formato do mesmo ou podemos realizar um teste de normalidade, que uma
ferramenta mais adequada para isso.

Para realizar um teste de normalidade no Minitab, devemos Graph e clicar em Probability

Plot. Uma janela ir se abrir para que escolhamos as duas opes possveis:

1) Simple, para uma varivel e;

2) Multiple, para mltiplas variveis.

Aps escolhermos as opes devemos escolher a varivel que queremos analisar. O default do
Minitab realizar este teste para a curva normal, porm podemos test-lo para outras
distribuies, clicando em Distribution.... O procedimento para plotar o teste est mostrado
na Figura 16.

Figura 16 - Procedimento para traar um teste de probabilidade.

O teste de probabilidade nos dar um grfico que consiste em vrios pontos limitados por duas
retas. Caso estes pontos estejam razoavelmente contidos por este limite, a distribuio dos
dados se adequa distribuio para qual est sendo testado, que a normal para nosso caso.
O teste tambm mostra uma tabela com os parmetros da distribuio (mdia, desvio padro,
etc.). A Figura 17 mostra um teste onde a distribuio padro.

Probability Plot of rugosidade

Normal - 95% CI
99,9
Mean 240,1
StDev 15,24
99 N 80
AD 0,488
95 P-Value 0,217
90
80
70
Percent

60
50
40
30
20
10
5

0,1
200 225 250 275 300
rugosidade

Figura 17 - Resultado de um teste de normalidade. Neste caso podemos ver que os pontos se
encaixam nas linhas de limite, comprovando a normalidade dos dados testados.

Caso a distribuio dos dados no seja uma normal, o Minitab nos ajuda a tratar esses dados
para que eles passem a ser. A transformao mais usada para esta tarefa a chamada
Transformada de Box-Cox.

Para realiza-la, devemos ir em Stat, Control Charts e clicar em Box-Cox Transformation.

Na janela que se abrir inserimos a coluna que queremos transformar. O procedimento est na
Figura 18.
 Figura 18 - Transformao de Box-Cox.

Feito isso, o Minitab ir nos voltar um grfico como o da Figura 19. Devemos ento pegar o
valor indicado na tabela como Best Value e elevar cada um de nossos dados por este valor.
Por exemplo, se o Best Value for igual a 0,3, devemos fazer nossos dados elevados a 0,3 para
obtermos uma distribuio normal equivalente. Caso o Best Value seja igual a zero, temos
um caso especial e a distribuio normal equivalente ser dada pelo logaritmo dos nossos
dados. Em nossa apostila de Green Belt existem mais detalhes sobre esta transformao.

Box-Cox Plot of Sales Cycle Duration

Lower CL Upper CL
800 Lambda
(using 95,0% confidence)
700 Estimate 0,083423

Lower CL -0,031410
600 Upper CL 0,190080

Best Value 0,000000

500
StDev

400

300

200

100
Limit
0
-1 0 1 2 3
Lambda

Figura 19 - Resultado da transformao de Box-Cox.

Capabilidade

O estudo de capabilidade compara o desempenho de nossos processos com as expectativas do

cliente. Para realizar um estudo no Minitab, devemos ir em Stat, Quality Tools, Capability
Analysis e clicar em Normal. Uma janela ir se abrir onde devemos inserir a coluna de dados
que queremos analisar e os limites de especificao do cliente. O procedimento est ilustrado
na Figura 20.

Figura 20 - Procedimento para anlise de capabilidade.

O Minitab ir gerar ento um grfico como o da Figura 21, onde podemos observar vrios
parmetros, como o Cp, o Cpk e a distribuio dos dados.

Process Capability of rugosidade

USL
P rocess D ata Within
LS L * Ov erall
Target *
USL 250,00000 P otential (Within) C apability
S ample M ean 240,05785 Cp *
S ample N 80 C PL *
S tDev (Within) 15,23473 C PU 0,22
S tDev (O v erall) 15,28904 C pk 0,22
C C pk 0,22
O v erall C apability
Pp *
PPL *
PPU 0,22
P pk 0,22
C pm *

210 225 240 255 270 285

O bserv ed P erformance E xp. Within P erformance E xp. O v erall P erformance
P P M < LS L * PPM < LS L * P P M < LS L *
P P M > U S L 200000,00 PPM > U S L 257007,90 P P M > U S L 257756,00
P P M Total 200000,00 PPM Total 257007,90 P P M Total 257756,00

Figura 21 - Resultado da anlise de capabilidade.

Caso a distribuio dos dados no seja uma normal, o Minitab pode analisar os dados
transformados. Para isto, clicar no boto Box-Cox... que aparece na janela onde inserimos os
dados para a anlise. Uma janela ir se abrir onde devemos inserir o valor para a
transformao. Lembre-se que este valor obtido com base no Best Value mostrado na
seo de transformao de variveis acima. O procedimento mostrado na Figura 22.

Figura 22 - Procedimento para anlise de capabilidade com

transformao de variveis.
Grfico de Pareto

O grfico de Pareto lista as causas mais frequentes de um determinado fenmeno. Para traa-
lo, crie uma coluna de dados com as classificaes que quer analisar no grfico de Pareto,
depois v em Stat, Quality tools e clique em Pareto chart. Uma janela ir se abrir, ento
indique a coluna com todas as observaes em Chart defects data in:. Clique em ok e o
grfico ser traado. A Figura 23 ilustra este procedimento.

Figura 23 - Procedimento para criar um grfico de Pareto.

Exerccios Resolvidos

1. Considere os dados de tempo de ciclo do arquivo (Aula com Minitab), worksheet

Tempo de ciclo
a) Faa um grfico de tendncia para o cenrio 1.

O caminho para abrir a janela do grfico de tendncia : Graph -> Time Series Plot

Aps isso, uma janela ir se abrir. Nela voc deve clicar em simple
Aps isso, na janela seguinte, clique em Series e escolha na coluna da esquerda o
cenrio que deseja plotar. No caso o cenrio 1. Click em ok e o Minitab ir gerar
o grfico.

O Grfico gerado ser o seguinte:

 b) Repita o procedimento para os outros cenrios.

Na janela onde voc escolhe os dados que deseja plotar, selecione todos.

Clique em ok e os seguintes grficos sero gerados:

Time Series Plot of Cenrio 6 Time Series Plot of Cenrio 5

8 9

8
7

7
6
Cenrio 5
Cenrio 6

6
5
5
4
4

3 3

2 2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Index Index

Time Series Plot of Cenrio 4 Time Series Plot of Cenrio 3

9 9
8
8
7
7
6
Cenrio 4

Cenrio 3

5 6

4 5

3 4
2
3
1
2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Index Index
 Time Series Plot of Cenrio 2 Time Series Plot of Cenrio 1
9 9

8 8

7 7
Cenrio 2

Cenrio 1
6 6

5 5

4 4

3 3

2 2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Index Index

c) Padronize a escala do eixo vertical.

Para editar o eixo vertical dos grficos, devemos clicar duas vezes com o boto
direito do grfico no eixo. Com isso uma janela de edio ir se abrir. Nela,
editamos o que queremos na escala.
d) Coloque todos os grficos no mesmo painel.

Para colocar todos os grficos em um s painel devemos ir no menu superior em:

Editor -> Layout tools.

Com isso um editor de grficos ir se abrir. Nele podemos decidir como fazer a
visualizao dos grficos. Mexendo no valor do nmero de linhas e colunas da
visualizao podemos customizar a forma de apresentao. Dando duplo clique
nos grficos, podemos escolher a posio dos mesmos dentro deste layout.
Clicando em finish, o Minitab ir gerar a visualizao montada.
2. Considere os dados de gastos com treinamento do arquivo (Aula com Minitab),
worksheet 31 Gasto mensal treinamento
a) Faa um grfico de tendncia dos gastos mensais com treinamento.

Como no exerccio 1a, v em: Graph -> Time Series Plot, selecione a opo
Simple. Na janela que se abrir, escolha gasto como a srie a ser plotada. Para
padronizar o eixo X, clique no boto Time/Scale, indicado em vermelho.

Ao fazer isso, uma nova janela se abrir, nela clique em Stamp e em seguida no
retngulo branco que ir aparecer. Para selecionar a coluna do eixo X, ento clique
em ms. Os cliques esto marcados em vermelho.

Clique ento em OK e OK novamente e o seguinte grfico ser gerado:

 Time Series Plot of gasto
106

104

102

100
gasto

98

96

94

92

90
01 r- 0
1 01 -0
1
t- 0
1 01 02 r-0
2 02 -0
2
t-0
2 02
v- n- go z- v- n- go z-
-fe -ab -ju -a -ou -de - fe -ab - ju -a - ou - de
01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01
mes

b) O processo est estvel?

Como no h nenhum ponto muito afastado dos demais, nem outro evento que
sugira uma causa especial, o processo pode ser considerado estvel.

3. Considere os dados do nmero de passageiros de uma companhia area dos EUA do

arquivo Aula com Minitab.mtw, worksheet 22 N_PASSAGEIROS

a) Faa o grfico de tendncia do nmero de usurios.

O grfico plotado da mesma maneira que os anteriores: Graph -> Time Series
Plot -> Simple, em Series escolha n_pass e dentro da janela do boto Time/Scale,
em Stamp selecione data. O grfico gerado ser o seguinte:

Time Series Plot of n_pass

600

500

400
n_pass

300

200

100

49 50 51 52 53 54 55 57 58 59 60
19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19
N B PR CT B
JA FE A J UN A UG O DE
C
FE A PR J UN A UG
data
 Neste grficos podemos ver vrias coisas interessantes, como uma tendncia de
aumento na mdia e na variao do processo, bem como um efeito de
sazonalidade.

4. Considere os dados de vendas de uma loja durante 60 dias (arquivo Aula com
Minitab.mtw) , worksheet 30 VENDAS
a) Faa o grfico de tendncias do nmero de vendas. Vamos usar outro caminho
para fazer o grfico de tendncia.

Um outro caminho ir em: Stat -> Quality Tools -> Run Chart

Por este caminho, devemos na janela que se abrir escolher a srie a ser plotada
em Single Colunm. Nosso tamanho de subgrupo para este caso 1 (temos apenas
uma medida para cada item medido).
 O grfico gerado ser o seguinte:

Run Chart of N_vendas

250
240
230
220
N_vendas

210
200
190
180
170
1 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Observation
Number of runs about median: 30 Number of runs up or down: 37
Expected number of runs: 31,00000 Expected number of runs: 39,66667
Longest run about median: 7 Longest run up or down: 4
Approx P-Value for Clustering: 0,39727 Approx P-Value for Trends: 0,20352
Approx P-Value for Mixtures: 0,60273 Approx P-Value for Oscillation: 0,79648

b) O processo est estvel?

Nenhum caso de causa especial foi observado, portanto o processo est estvel.

c) Faa o Dot Plot do nmero de vendas.

Para fazer o dotplot, v em: Graph -> Dotplot

Escolha a opo Simple

Na janela que se abrir, selecione para Graph Variable N_vendas. Clique em OK.

O seguinte grfico ser gerado:

 Dotplot of N_vendas

170 180 190 200 210 220 230 240

N_vendas

d) Faa o Histograma do nmero de vendas.

Para montar o histograma devemos ir em: Graph -> Histogram

Selecionar ento a opo Simple

Selecionamos ento N_vendas como varivel e clicamos em OK.

 O grfico gerado ser:

Histogram of N_vendas
18

16

14

12
Frequency

10

0
170 180 190 200 210 220 230 240
N_vendas

e) Calcule a mdia, desvio padro, mediana, mnimo, mximo, Q1, Q3, amplitude e
amplitude interquartis para o nmero de vendas.

Para calcular estes valores devemos ir em: Stat -> Basic Statistics -> Display
Descriptive Statistics

Na janela que se abrir, selecionamos N_vendas como varivel e clicamos no boto

Statistics... para selecionar quais mtrica o minitab ir calcular.
Para este exerccio, devemos escolher a mdia, o desvio padro, os quartis, a
mediana, o mximo, o mnimo e as amplitudes gerais e de quartis. Marcamos
ento estas opes na janela que se abrir.

Clicamos duplamente em OK e o Minitab ir calcular estas mtricas. Para visualiz-

las, clicamos no cone pergaminho no menu superior.
5. Considere os dados de 18 meses do desempenho de entregas de uma empresa de
logstica. Uma mudana foi feita entre os meses oito e nova do arquivo (Aula com
Minitab.mtw) , worksheet entregas atrasadas
a) Calcule a porcentagem de entregas atrasadas por ms.

Para usar a calculadora do Minitab devemos ir em: Calc -> Calculator

Na janela que se abrir, escolha a coluna onde quer guardar os novos dados
calculados e tambm digite a sentena que deseja calcular. No nosso caso vamos
guardar na coluna C5 (em branco) e fazer n_atrasadas/n_entregas *100%.
 Clique em OK e os dados sero calculados.

b) Faa o grfico de tendncia da porcentagem de entregas atrasadas.

Usamos o caminho ensinado no exerccio 1 e 2, porm aqui a srie que queremos

plotar est na coluna C5 (que so os dados recm calculados). O grfico gerado
ser o seguinte:

Time Series Plot of C5

40

35

30

25
C5

20

15

10

5
2 4 6 8 10 12 14 16 18
mes
6. Considere o arquivo Aula com Minitab.mtw , worksheet 50 unitodos_completo
a) Calcule a frequncia e a porcentagem de cada categoria da varivel STATUS.

Para calcular a frequncia e a porcentagem de uma determinada varivel devemos

ir em: Stat -> Tables -> Tally Individual Variables.

Na janela que se abrir devemos selecionar as variveis que queremos e o tipo de

estatstica que queremos observar.

Clicamos ento em OK e os resultados podero ser visualizados no pergaminho.

b) Faa o grfico de barras do total da varivel STATUS.

Para elaborar o grfico de barras, devemos ir em: Graph -> Bar Chart.

Devemos selecionar a opo Simple.

 Em seguida escolhemos na janela a varivel que queremos plotar e clicamos em
OK.

O grfico gerado ser:

Chart of STATUS

5000

4000

3000
Count

2000

1000

0
BOM MAU OUTROS
STATUS

c) Faa o grfico de barras da porcentagem da varivel STATUS.

 Para fazer este grfico, na janela de seleo de variveis, devemos clicar em Bar
Chart Options e selecionar para mostrar Y como porcentagem.

O novo grfico ser:

Chart of STATUS

50

40
Percent

30

20

10

0
BOM MAU OUTROS
STATUS
Percent within all data.

d) Faa o grfico de setores da varivel STATUS.

Para fazer o grfico de setores devemos ir em: Graph -> Pie Chart.
Selecionamos ento a varivel que queremos e traamos o grfico.

O grfico gerado foi:

Pie Chart of STATUS

Category
BOM
MAU
OUTROS
 Quer mais exerccios?

7. Considere os dados sobre defeitos obtidos em inspeo na sada da produo no

arquivo Aula com Minitab.mtw , worksheet defeito embalagem
a) Faa o grfico de Pareto dos tipos de defeitos.

8. Leia a descrio do projeto na apostila:

a) Qual o objetivo do esforo de melhoria descrito?
b) Qual o respectivo indicador?
c) Utilizando os dados do arquivo Aula com Minitab.mtw, worksheet 01
Ativ_Processamento de Ordens de Compra_a, construa um grfico de tendncia. O
processo esta estvel?Para orientar as aes para reduzir a porcentagem de ordens
com erros, as ordens foram analisadas e os tipos de erros foram anotados mesmo
arqquivo, worksheet 01 Ativ_Processamento de Ordens de Compra_b
a) Que grfico pode ser feito com esses dados?
b) O que pode ser aprendido com esses dados?

9. Um centro de atendimento ao consumidor mediu o tempo para responder e fechar

uma reclamao de um cliente. Os dados dos ltimos 100 clientes atendidos esto no
arquivo de dados Deciso.mtw;
a) Analise os dados originais. Caso a distribuio normal no seja adequada,
transforme os dados usando o Mtodo Box-Cox.

10. O absentesmo em uma empresa com 90 funcionrios foi medido por 20 dias e esto
no arquivo Aula com Minitab.mtw, worksheet 18 GC_ausencia. Construa um grfico
de controle adequado para o percentual de ausncias.

11. O nmero de acidentes por ms foi registrado durante dois anos e os dados esto no
arquivo Aula com Minitab.mtw, worksheet 19 GC_Acidentes. Construa um grfico de
controle adequado para o indicador de nmero de acidentes por ms.

12. O valor (em mi de reais) foi medido por dois anos e meio. Os dados esto no arquivo
Aula com Minitab.mtw, worksheet 21 INVENTARIO_DEP17. Construa um grfico de
controle adequado para o indicador de inventrio.

13. O tempo de ciclo de uma operao foi medido trs vezes or semana. Os dados esto
no arquivo Aula com Minitab.mtw, worksheet 56 tempo de operacao. Construa um
grfico de controle adequado para o monitorar essa operao.

14. Os dados de entregas atrasadas foram monitorados durante 8 meses antes e 10 meses
depois de que uma mudana para diminuir o atraso foi implemetada. Os dados esto
no arquivo Aula com Minitab.mtw, worksheet entregas atrasadas.
a) Construa um grfico de controle para o percentual de entregas atrasadas.
b) Existe evidncia de melhoria?
c) Construa um novo grfico de controle para o percentual de entregas atrasadas, agora
separando as fases antes e depois da mudana.