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Operador de Caixa - Pronatec 2013 PDF
Operador de Caixa - Pronatec 2013 PDF
Operador de Caixa
na modalidade presencial
Projeto Pedaggico do Curso
de Formao Inicial e Continuada ou
Qualificao Profissional em
Operador de Caixa
na modalidade presencial
COMISSO DE ELABORAO/SISTEMATIZAO
Matheus Mazukyewsky Oliveira de Medeiros
COORDENAO PEDAGGICA
Dbora Suzane de Arajo Faria
Suely Soares da Nbrega
REVISO TCNICO-PEDAGGICA
Dbora Suzane de Arajo Faria
Suely Soares da Nbrega
REVISO LINGUSTICO-TEXTUAL
Caio Csar Garcia
Curso FIC em Operador de Caixa, na modalidade presencial
IFRN, 2013
SUMRIO
APRESENTAO 5
1. IDENTIFICAO DO CURSO 6
2. JUSTIFICATIVA 6
3. OBJETIVOS 7
6. ORGANIZAO CURRICULAR 9
6.1. ESTRUTURA CURRICULAR 10
6.2. DIRETRIZES PEDAGGICAS 11
6.3. INDICADORES METODOLGICOS 12
8. INSTALAES E EQUIPAMENTOS 13
10. CERTIFICADOS 14
REFERNCIAS 14
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Curso FIC em Operador de Caixa, na modalidade presencial
IFRN, 2013
APRESENTAO
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Curso FIC em Operador de Caixa, na modalidade presencial
IFRN, 2013
1. IDENTIFICAO DO CURSO
2. JUSTIFICATIVA
Em seu aspecto global, a formao inicial e continuada concebida como uma oferta educativa
especfica da educao profissional e tecnolgica que favorece a qualificao, a requalificao e o
desenvolvimento profissional de trabalhadores nos mais variados nveis de escolaridade e de formao.
Centra-se em aes pedaggicas, de natureza terico-prtica, planejadas para atender a demandas
socioeducacionais de formao e de qualificao profissional. Nesse sentido, consolida-se em iniciativas
que visam formar, qualificar, requalificar e possibilitar tanto atualizao quanto aperfeioamento
profissional a cidados em atividade produtiva ou no. Contemple-se, ainda, no rol dessas iniciativas,
trazer de volta, ao ambiente formativo, pessoas que foram excludas dos processos educativos formais e
que necessitam dessa ao educativa para dar continuidade aos estudos.
Ancorada no conceito de politecnia e na perspectiva crtico-emancipatria, a formao inicial e
continuada, ao se estabelecer no entrecruzamento dos eixos sociedade, cultura, trabalho, educao e
cidadania, compromete-se com a elevao da escolaridade, sintonizando formao humana e formao
profissional, com vistas aquisio de conhecimentos cientficos, tcnicos, tecnolgicos e tico-
polticos, propcios ao desenvolvimento integral do sujeito.
A partir da dcada de noventa, com a publicao da atual Lei de Diretrizes e Bases da Educao
(Lei n 9.394/96), a educao profissional passou por diversas mudanas nos seus direcionamentos
filosficos e pedaggicos, passa a ter um espao delimitado na prpria lei, configurando-se em uma
modalidade da educao nacional. Mais recentemente, em 2008, as instituies federais de educao
profissional, foram reestruturadas para se configurarem em uma rede nacional de instituies pblicas
de EPT, denominando-se de Institutos Federais de Educao, Cincia e Tecnologia. Portanto, tem sido
pauta da agenda de governo como uma poltica pblica dentro de um amplo projeto de expanso e
interiorizao dessas instituies educativas.
Nesse sentido, o IFRN ampliou sua atuao em diferentes municpios do Estado do Rio Grande
do Norte, com a oferta de cursos em diferentes reas profissionais, conforme as necessidades locais. No
mbito do estado do Rio Grande do Norte, a oferta do Curso FIC em Operador de Caixa, na modalidade
presencial, surge como uma opo para a atualizao e qualificao profissional em um Estado de uma
base econmica diversificada nas reas de petroqumica, txtil, alimentao, bebidas, minerao,
agropecuria, pesca, aquicultura, turismo e energias. Nessa perspectiva, a qualificao profissional para
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IFRN, 2013
3. OBJETIVOS
O Curso tem como objetivo preparar o profissional para que ele possa trabalhar como Operador
de Caixa e ter conhecimento nas reas financeiras, atendimento ao cliente e, principalmente na parte
operacional dos sistemas de frente de caixa.
Os objetivos especficos do curso compreendem:
Executar de rotinas processuais de manuseio com numerrio;
Realizar atividades de conferncia e balancete dirio do seu caixa;
Atender s necessidades do cliente e da empresa nas operaes financeiras;
Entender o papel como colaborador da empresa;
Compreender e aplicar conceitos bsicos de venda;
Motivar a socializao de atributos adquiridos atravs da educao e experincia;
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Curso FIC em Operador de Caixa, na modalidade presencial
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O profissional egresso do FIC em Operador de Caixa, na modalidade presencial, deve ser capaz
de desempenhar as tarefas referentes ao cargo, tais como execuo de rotinas de manuseio e
segurana, operao de equipamento necessrio ao desempenho da funo e realizar interaes
interpessoais de venda e promoo da empresa.
Profisso com cdigo CBO do TEM n 4211-25, Operador de Caixa, tem como descrio sumria:
receber valores de vendas de produtos e servios; controlar numerrios e valores.
Dessa forma, ao concluir a sua qualificao profissional, o egresso do curso em Operador de
Caixa, dever demonstrar um perfil que lhe possibilite:
Registrar mercadorias vendidas;
Operacionalizar valores monetrios;
Dominar os equipamentos eletrnicos de pagamento e os terminais de caixa;
Conferir o fundo de caixa;
Abrir e encerrar o caixa;
Manusear mercadorias e apoiar o setor de entregas; e
Efetua estorno.
Alm das habilidades especficas da qualificao profissional, estes estudantes devem estar
aptos a:
adotar atitude tica no trabalho e no convvio social, compreendendo os processos de
socializao humana em mbito coletivo e percebendo-se como agente social que intervm
na realidade;
saber trabalhar em equipe; e
ter iniciativa, criatividade e responsabilidade.
Assim, espera-se que ao concluir o curso de Operador de Caixa, o egresso apresente um perfil
profissional que lhe possibilite atuar como:
Atendente de pedgio, Caixa (supermercado);
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6. ORGANIZAO CURRICULAR
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CURSO FIC DE
QUALIFICAO
PROFISSIONAL
NCLEO FUNDAMENTAL
Disciplinas de reviso do
ensino fundamental ou
mdio
NCLEO ARTICULADOR
Disciplinas de base
cientfica e tecnolgica
comuns aos eixos
tecnolgicos e disciplinas de
articulao e integrao
NCLEO TECNOLGICO
Disciplinas especficas do
curso, no contempladas
no ncleo articulador
Figura 1 Representao grfica do desenho e da organizao curricular dos cursos FIC de qualificao profissional
Convm esclarecer que o tempo mnimo de durao previsto, legalmente, para os cursos FIC
estabelecida no Catlogo Nacional de Cursos FIC ou equivalente.
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Ncleo Fundamental
Matemtica comercial e financeira 40 40
Subtotal de carga-horria do ncleo fundamental 40
Ncleo Articulador
Qualidade e Empreendedorismo 20 20
Perfil Profissional 20 20
Subtotal de carga-horria do ncleo articulador 40 40
Ncleo Tecnolgico
Tcnicas de trabalho do Operador de Caixa 40 40 80
Subtotal de carga-horria do ncleo tecnolgico 40 40 80
Observao: A hora/aula considerada possui 60 minutos, de acordo com a Resoluo n. 023/2012-FNDE. Para a
organizao da hora/aula com 45 min., deve-se considerar a equivalncia de 75% de 60 minutos.
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exigncias decorrentes das transformaes cientficas, tecnolgicas, sociais e culturais, que demonstrem
a impossibilidade de o Curso atender aos interesses da sociedade.
Assim, a avaliao da aprendizagem assume dimenses mais amplas, ultrapassando a
perspectiva da mera aplicao de provas e testes para assumir uma prtica diagnstica e processual
com nfase nos aspectos qualitativos.
Nesse sentido, a gesto dos processos pedaggicos deste curso orienta-se pelos seguintes
princpios:
da aprendizagem e dos conhecimentos significativos;
do respeito ao ser e aos saberes dos estudantes;
da construo coletiva do conhecimento;
da vinculao entre educao e trabalho;
da interdisciplinaridade; e
da avaliao como processo.
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8. INSTALAES E EQUIPAMENTOS
As instalaes disponveis para o curso devero conter: salas de aula com projetor multimdia e
microcomputadores, biblioteca, sala dos professores e banheiros, software adequado para prtica
profissional e equipamento de trabalho do operador para treino.
10. CERTIFICADOS
Aps a integralizao dos componentes curriculares que compem este Curso de Formao
Inicial e Continuada, na modalidade presencial, ser conferido ao egresso o Certificado de Operador de
Caixa.
REFERNCIAS
BRASIL. Lei n 9.394 de 20 de dezembro de 1996. Institui as Diretrizes e Base para a Educao Nacional.
<http://www4.planalto.gov.br/legislacao/legislacao-1/leis-ordinarias/legislacao-1/leis-ordinarias/1996>
acesso em 15 de maro de 2011..
______. Lei n 11.892 de 29 de dezembro de 2008. Institui a Rede Federal de Educao Profissional,
Cientfica e Tecnolgica, cria os Institutos Federais de Educao, Cincia e Tecnologia e d outras
providncias. Braslia/DF: 2008.
______. Presidncia da Republica. Decreto Federal n 5.840 de 13 de julho de 2006. Institui o PROEJA
no Territrio Nacional. Braslia: <http://www4.planalto.gov.br/legislacao/legislacao-
1/decretos1/decretos1/2006> acesso em 15 de maro de 2011.
IFRN/Instituto Federal do Rio Grande do Norte. Projeto Poltico-Pedaggico do IFRN: uma construo
coletiva. Disponvel em: <http://www.ifrn.edu.br/>. Natal/RN: IFRN, 2012.
______. Organizao Didtica do IFRN. Disponvel em: <http://www.ifrn.edu.br/>. Natal/RN: IFRN, 2012.
______. Documento Orientador para PROEJAFIC em Prises Federais. Ofcio Circular n115/2010 -
DPEPT/SETEC/MEC. Braslia, 24 de agosto de 2010.
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EMENTA
Finanas e operaes bsicas: adio, subtrao, multiplicao e diviso; Porcentagem; juros; sistema
de amortizao.
PROGRAMA
Objetivos
Procedimentos Metodolgicos
- Elaborar atividades em equipe, oficinas, dinmicas de grupo e seminrios para integrao entre alunos
e docentes;
- Discusses, elaborao de resultados e avanos no processo ensino-aprendizagem.
Recursos Didticos
Utilizao de recursos didticos diversificados, necessrios ao desenvolvimento das atividades
pedaggicas, como apostilas, multimdia, livros, textos de apoio, entre outros.
Utilizao da biblioteca.
Laboratrio de Informtica.
Avaliao
- A avaliao ter por base o desempenho do educando no mdulo, observando-se continuamente a assiduidade,
pontualidade, participao e responsabilidade em realizar as atividades pertinentes a cada mdulo do curso.
Bibliografia Bsica
NASCIMENTO, Marco Aurlio. Introduo Matemtica Financeira. So Paulo: SARAIVA, 2011.
Bibliografia Complementar
CRESPO, A. A. Matemtica Comercial e Financeira. So Paulo: Editora Saraiva. 1999.
VASCONCELOS, F. C. de. Matemtica Financeira com ajuda do computador. cone Editora Ltda. 1987.
Software(s) de Apoio:
Word.
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EMENTA
Desenvolvimento de prticas empreendedoras; qualidade dos servios a serem desenvolvidos na
empresa; mudanas no mundo do trabalho; globalizao e empregabilidade; perfil do cliente; tica e trabalho.
PROGRAMA
Objetivos
Incentivar os alunos a desenvolverem prticas empreendedoras para aplicar no desempenho do
trabalho e da empresa;
Desencadear uma busca pela excelncia na qualidade dos servios a serem desenvolvidos na
empresa.
Recursos Didticos
Utilizao de recursos didticos diversificados, necessrios ao desenvolvimento das atividades
pedaggicas, como apostilas, multimdia, livros, textos de apoio, entre outros.
Uso da biblioteca.
Laboratrio de Informtica.
Avaliao
- A avaliao ter por base o desempenho do educando, observando-se continuamente a assiduidade,
pontualidade, participao e responsabilidade em realizar as atividades pertinentes a cada mdulo do
curso.
Bibliografia Bsica
DEGEN, Ronaldo. O Empreendedor: empreender como opo de carreira. 2 ed. So Paulo: Prentice
Hall, 2009.
PALADINI, E. P. Gesto da qualidade: teoria e prtica. So Paulo: Atlas, 2000.
Bibliografia Complementar
DORNELAS, Jos Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando Ideias em Negcios. Rio de Janeiro: Campus,
2002.
OLIVEIRA, Otvio J. Gesto de Qualidade (Tpicos Avanados). So Paulo: Thomson Learning, 2003.
BATTISTI, H.H.; GUIMARES, A.C.A.; SIMAS, J.P.N. Atividade fsica e Qualidade de Vida de Operadores de
Caixa de Supermercado. Revista Brasileira de Cincia e Movimento, vol.13, n.1, p.71-78, 2005.
Software(s) de Apoio:
Word.
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EMENTA
Perfil profissional no contexto das empresas; desempenho de funes, considerando a tica
profissional; a importncia da comunicao e feedback; gesto participativa e motivao.
PROGRAMA
Objetivos
Entender e internalizar o perfil profissional referente ao cargo enfatizado no curso;
Desenvolver no aluno a maturidade necessria ao desempenho da funo.
Procedimentos Metodolgicos
- Aulas expositivas dialogadas, seminrios, dinmicas de grupo;
- Debates e discusses para elaborao de projetos empreendedores.
- Simulao de criao e manuteno de empresa.
Recursos Didticos
Utilizao de recursos didticos diversificados, necessrios ao desenvolvimento das atividades
pedaggicas, como apostilas, multimdia, livros, textos de apoio, entre outros.
Utilizao da biblioteca.
Laboratrio de Informtica.
Avaliao
- A avaliao ter por base o desempenho do educando, observando-se continuamente a assiduidade,
pontualidade, participao e responsabilidade em realizar as atividades pertinentes a cada mdulo do
curso.
Bibliografia Bsica
SILVA, Newton. Operador de Caixa. So Paulo: Easy Comp, 2011.
S, Antnio Lopes de. tica profissional. So Paulo: Atlas, 2000.
Bibliografia Complementar
ADLER, Ronald B. e RODMAN, George. Comunicao Humana. Rio De Janeiro: LTC, 2003.
ELTZ, F. Qualidade na comunicao. Salvador: Casa da Qualidade, 1994.
GIL, Carlos Antonio. Gesto de Pessoas: enfoque nos Papis Profissionais. So Paulo: Atlas, 2001.
HOFFMAN, K. Douglas. Princpios de marketing de servios: conceitos, estratgias e casos. 2 ed., So Paulo:
Thompson, 2006.
OLIVEIRA, Manfredo. Correntes fundamentais da tica contempornea. So Paulo: Vozes, 2001.
Software(s) de Apoio:
Word.
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EMENTA
PROGRAMA
Objetivos
- A Metodologia de Ensino proposta para este Mdulo ser desenvolvida por meio de aulas prticas, para tanto se
colocam os seguintes princpios: a participao do aluno ativa; as atividades de expresso so globais; o trabalho
individual; a participao do aluno voluntria. Partindo desses princpios propem-se os seguintes
procedimentos:
Aulas expositivas dialogadas e prticas;
Atividades de desenvolvimento de rotinas;
Esboo de situaes-problema e modo de agir em situaes de diferena de caixa;
Prtica de segurana e situaes de risco e assalto.
Recursos Didticos
Utilizao de recursos didticos diversificados, necessrios ao desenvolvimento das atividades
pedaggicas, como apostilas, multimdia, livros, textos de apoio, entre outros.
Utilizao da biblioteca.
Laboratrio de Informtica.
Avaliao
- A avaliao ter por base o desempenho do educando, observando-se continuamente a assiduidade,
pontualidade, participao e responsabilidade em realizar as atividades pertinentes a cada mdulo do curso.
Bibliografia Bsica
SILVA, Newton. Operador de Caixa. So Paulo: Easy Comp, 2011.
Bibliografia Complementar
STPA, J.S.; DABDB, N.C.F.; MELO, R.L.A.V. Operadores de Caixa de Supermercado: anlise ergonmica do
trabalho. Revista CIPA, Ano XVI, n 182, 1995.
Software(s) de Apoio:
Word.
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