ESTRATGIAS DE TRABALHO PARA INSERO EM ORGANIZAES 1

Cristian Alexander Pereverzieff

Gustavo Henrique Maronez
Letricia Catiane Genzler
Niqule Caroline Monteiro Dutra de Moraes
Pedro Henrique Pereira Vieira da Rosa 2

O trabalho do psiclogo organizacional e do trabalho enfrenta dificuldades j

no incio de suas atividades, j que, por parte da grande maioria das organizaes
ainda se tem uma viso preconcebida dos fazeres do psiclogo como aquele
profissional que tem a misso de encaixar o funcionrio certo para determinada
funo, ou como aquele profissional cujo nico objetivo dentro da instituio a
garantia da mais-valia para gestores e proprietrios das empresas. Esta viso fere o
compromisso social da profisso enquanto imersa no contexto organizacional, j que
deixa de lado toda a questo subjetiva e sociocultural dos indivduos dentro das
empresas.

...os discursos que geram a imagem do (des)compromisso social em

Psicologia Organizacional e do Trabalho so claramente associados ao
esteretipo da rea e se reportam quele ncleo duro de prticas e posturas
que se consolidou na primeira metade do sculo XX, com seu olhar
focalizado nos indivduos em uma tica adaptativa ao sistema de produo
vigente. , ainda, uma reao velha Psicologia Industrial, com seu foco
estreito no ajustamento do indivduo ao trabalho e organizao,
desconsiderando os fatores culturais e polticos que atravessam esse
fenmeno; ou seja, a uma Psicologia que, no contexto empresarial,
reproduzia suas caractersticas mais gerais, presentes tambm quando se
inseria em escolas ou na clnica. Trata-se, por conseguinte, de uma viso
que desconsidera a histria e o processo de ampliao do foco e,
sobretudo, de redirecionamento das aes em busca da construo de
ambientes de trabalho propiciadores de crescimento, desenvolvimento e
qualidade de vida de todos. Uma Psicologia que se construiu sem a iluso
de que se pode prescindir de organizaes exitosas ou de que seja preciso
eliminar as organizaes para que o trabalho seja plenamente realizador
para as pessoas. , ento, uma Psicologia que, finalmente, descobriu que
trabalho e organizaes so dois polos inseparveis... (RODRIGUES et al,
2013, pag. 35)

Ao chegar s organizaes, normalmente o psiclogo se depara com o

seguinte questionamento: voc vai analisar a todos?, interpretando nosso trabalho
como se fssemos analisar os indivduos separadamente, como na prtica clnica;

1 Artigo do Seminrio em Processos Organizacionais e do Trabalho do Curso de Psicologia

da UNIJUI campus Santa Rosa.

2 Alunos do Curso de Psicologia da UNIJUI campus Santa Rosa.
tendemos a responder a pergunta dizendo que no se trata de um trabalho clnico e
sim das questes que envolvem o indivduo e seu trabalho, sendo algo diferente da
clnica, mas acredito que deveramos dizer sim, ou seja, que vamos tentar
compreender os indivduos, seus conflitos, mas tambm seus vnculos com seu
corpo, sua famlia, o trabalho, a produo e at a nossa participao em tudo isso
(VOLNOVICH, p. 62), pois o sujeito uma construo poltico-social-cultural-
econmica, ento no se restringe a uma prtica somente clnica e nem do trabalho,
mas de tudo que rodeia o indivduo.
Em um primeiro momento, seria importante delimitar a atuao e a posio
que se ocupa nas instituies, seja como consultores ou analistas, procurando no
ficar alienado aos gestores e adentrar a posio de no saber enquanto terceiro, e
fazer com que os trabalhadores expliquem tudo que envolve seu trabalho, assim,
enquanto falam, eles mesmos podero se dar conta de coisas que talvez no eram
levadas em considerao por justamente fazer parte de seu cotidiano, se
questionando e movimentando-se internamente tanto enquanto sujeito quanto
enquanto grupo em relao a seu trabalho. A posio de terceiro nas relaes
organizacionais decorre de como o psiclogo faz o manejo das demandas ou
pedidos que a instituio apresenta, tentando manter assim uma posio de
entremeio (nem dentro nem fora), neutro; assim, o psiclogo trabalha na instituio,
mas ao mesmo tempo no est alienado ou esttico em uma posio onde tem de
necessariamente responder a algo que comprometa sua tica e seu compromisso
moral e social perante os indivduos que ali trabalham e convivem nas mltiplas
relaes que se formam.
O trabalho do psiclogo aqui referenciado, no busca ou objetiva as
demandas administrativas ou de gesto apenas, mas parte com o sentido norteador
de prevalecer o olhar ao ser humano e sua singularidade discursiva, estando esta
inserida nos contextos socioeconmicos que regem uma instituio de trabalho.
Deve-se aqui, pensar a priorizao da formao subjetiva, sem um ponto objetivo
delimitado para esta, se no o de fazer jus a este posicionamento singular e sua
capacidade de subjetiva relao dentro do corpo institucional, e, atentando-se s
particularidades desta mltipla relao grupal amparada pelas condutas
organizacionais e sociais s quais se contextualizam, partir ento desta posio de
terceiro a fazer valer-se de sua busca por no alienar-se a qualquer discurso pr-
concebido por parte dos gestores.
 Um dos meios que podemos utilizar para transmitir os conhecimentos, por
meio das analogias, conciliando os processos psquicos envolvidos no trabalho e os
impactos disto na produtividade dos trabalhadores e consequentemente da empresa
como um todo. Segundo ENRIQUEZ (1997), o mtodo analgico muito frutfero
para relacionar teorias aparentemente muito afastadas umas das outras, como o
caso da Psicologia e os Mtodos de Gesto, assim auxiliando ao psiclogo na hora
de transmitir ao gestor sobre o trabalho do psiclogo dentro das organizaes.
Porm cabe cautela ao lidar com tais analogias, tanto na psicanalise, como em
qualquer teoria psicolgica. FREUD j mencionara em um dos seus textos:

Eu no diria que uma tentativa desse tipo, de transportar a psicanlise para

a comunidade cultural, seja absurda ou que esteja fadada a ser infrutfera.
Mas teramos de ser muito cautelosos e no esquecer que, em suma,
estamos lidando apenas com analogias e que perigoso, no somente para
os homens, mas tambm para os conceitos, arranc-los da esfera em que
se originaram e se desenvolveram. (FREUD, 1930[1926], pg. 169).

Ou seja, expor os conceitos psicanalticos ou psicolgicos de que dispomos

para explanar situaes ou o modo como fazemos a leitura institucional deve ser
feito de modo muito cauteloso, encontrando um meio de traduzir a teoria e coloc-
la em prtica pela via do trabalho, seno de nada adiantar, ou pior, ser algo
desastroso para o trabalho do psiclogo. As instituies nos colocam em contato
com outros saberes, diferentes da psicologia, e que nos fazem refletir e buscar
capacitaes e qualificaes que nos possibilitem novos meios de trabalhar e intervir
convergindo o olhar da psicologia juntamente com os outros campos de saber que
existem dentro das instituies.
Uma vez que tais prticas, assim como j citado, encontram-se hoje em
posio de equivocada interpretao por parte institucional, aqui posto ao
psiclogo um trabalho que, a priori de qualquer interveno, deva conduzir-se
naturalmente no incio de qualquer prtica dentro da organizao. Esclarecer e
compor um modo assertivo de apresentar a conduta do psiclogo e seus objetivos
frente aos gestores e demais formadores do corpo institucional, visa uma coeso
discursiva e um clareamento fundamental para que o trabalho possa conduzir-se de
maneira favorvel. Como j referenciado por Freud, podemos facilmente atribuir a
esta democrtica e importante ao de distribuio de informaes um penoso
desafio de assim como qualquer outro manejo do psiclogo dentro da organizao
buscar contextualizar linguagens, vocbulos e termos tcnicos dentro da cultura de
linguagem institucional, tentando referenciar os termos e mtodos utilizados dentro
de possibilidades que se encaixem nas capacidades intelecto culturais daqueles que
a escutam e assim, atravs da clareza e de um generoso trabalho de aproximao
discursiva, poder fazer luz ao trabalho a ser realizado e suas bases terico-
metodolgicas.
Dependendo do contexto em que o psiclogo includo, e seu trabalho em
conjunto com outros profissionais tendo um sentido, objetivos definidos e boas
distines de papis, pode promover ganhos significativos que repercutem no
desenvolvimento de todos os indivduos dentro da instituio. O trabalho do
psiclogo com a equipe multidisciplinar necessrio, pois fundamental conhecer
como funcionam as estratgias da empresa, seu sistema de gesto que faz parte da
funo dos administradores para uma interveno eficaz.

O desenvolvimento das atividades depende do processo de formao e

qualificao permanente, que pode levar o psiclogo a trabalhar bem
prximo dos administradores e de outros membro da equipe (advogados,
pedagogos, mdicos do trabalho, socilogos, assistentes sociais) que lidam
com as questes de trabalho, organizao e gesto...o psiclogo, mesmo
desempenhando tarefas similares, ir trazer o aporte da psicologia e a
forma como esta interpreta os fenmenos humanos, individuais ou coletivos,
em um contexto de trabalho especifico. (BASTOS et. al., p. 571)

Assim, as estratgias a serem adotadas no trabalho com instituies dizem

respeito ao uso do aporte terico e do conhecimento tcnico-cientfico que a
Psicologia proporciona, fazendo conexes com as demais teorias administrativas, de
modo a prover um olhar terceiro que oferecido de maneira singular sobre os
sujeitos que fazem parte da instituio.
Segundo DEJOURS (1992), todo trabalho produz um sofrimento que em sua
essncia no patolgico, sendo um trabalho necessrio para a sade psquica
proporcionando assim um alvio temporrio de nossas tenses, mas caso o trabalho
no proporcione este alvio pode transformar o sofrimento em patologia. Em vista
disto, tanto o sofrimento normal como patolgico, no deve ser entendido somente
no nvel subjetivo, mas tambm na relao da subjetividade em ressonncia com o
social que envolve o sujeito. Devemos trabalhar com um sujeito e sua relao com a
coletividade na instituio.
Ainda h um ponto a ressaltar, referente ao trabalho desenvolvido pelos
gestores, lderes, gerentes e proprietrios de empresa, que ocupam uma posio
especfica dentro da instituio. Tal posio exige, por vezes, certo distanciamento
do restante da equipe de trabalho, no sendo necessariamente algo voluntrio, e
exatamente por isso que pode ser causa de sofrimento, pois o sujeito busca
corresponder a uma demanda maior, algo superior ao seu desejo, j que tem de
realizar efetivamente seu trabalho. Ao buscar corresponder a essas exigncias, nem
todos os sujeitos ocupando estas posies se vero atingindo seus objetivos morais,
ticos ou pessoais, entrando em conflito consigo mesmos, o que pode provocar
sofrimento.
Alm disso, ocorre muitas vezes que no discurso social surge um certo
apagamento do papel do gestor como um trabalhador assim como todos os outros
dentro das instituies, um sujeito que tambm est vulnervel s presses dirias
que envolvem suas funes, transformando este trabalhador muitas vezes no vilo
da empresa. Atravs das ferramentas propiciadas pela formao, o profissional
psiclogo a seria ento o diferencial nos trabalhos a serem realizados a nvel
organizacional, j que consegue ver todos os indivduos dentro da empresa como o
so: sujeitos do trabalho.

Como se v, h uma tentativa de no reduzir o sofrimento dimenso

exclusivamente individual. Em vez disso, o olhar do investigador se volta
para o sofrimento que depende de fatores sociais e para sua ressonncia
com as questes envolvendo a subjetividade ou a vida psquica. Essa forma
de abordar o sofrimento est associada a uma concepo sobre o prprio
trabalho como terreno privilegiado de mediao entre economia psquica e
campo social, entre ordem singular e ordem coletiva. Qualquer reduo a
um ou outro desses polos caracterizaria, do ponto de vista das clnicas do
trabalho, uma limitao anlise e interveno. (BENDASSOLLI &
SOBOLL, 2011, p.64)

Assim a frase de senso comum e muito utilizada deixe seus problemas

particulares de fora ao entrar na empresa como bem sabemos no tem a menor
possibilidade de funcionar, j que o sujeito composto pelo social e por suas
vivncias passadas, sendo o prprio trabalho estruturante e formador do social do
sujeito, e onde haver sim influncias psquicas de sua vida particular e de sua
subjetividade na forma como trabalha e como se relaciona com colegas de trabalho
e superiores. Dito isso, o olhar do profissional de Psicologia pode prover uma leitura
diferente da de outros profissionais, pois alm de trabalhar com os gestores,
colaboradores, trabalhadores, recursos humanos ou quaisquer outras terminologias
utilizadas para designar as pessoas que trabalham nas instituies, estar vendo ali
um sujeito, com todas suas questes e sua subjetividade, fazendo a ligao disto
com o que ocorre no ambiente de trabalho.
REFERNCIAS

BASTOS et. al. Psicologia, organizaes e trabalho no Brasil. Porto Alegre:

Artmed, 2004.

BENDASSOLLI, Pedro; SOBOLL, Lis Pereira. Clnicas do trabalho: filiaes,

premissas e desafios. In: Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 2011, vol. 14,
n.1, pp. 59-72.

DEJOURS, Cristophe. A loucura do trabalho Estudo de psicopatologia do

trabalho. So Paulo: Cortez Obor, 1992.

ENRIQUEZ, Eugne. A organizao em anlise. Petrpolis: Vozes, 1994.

FREUD, Sigmund. O futuro de uma iluso e o mal-estar na civilizao 1927-

1931. Rio de Janeiro: IMAGO, 1974.

RODRIGUES et. al. Compromisso social e tico: Desafios para a atuao em

Psicologia Organizacional e do Trabalho. In: O Trabalho e as Organizaes
Atuaes a partir da Psicologia [Livia Borges e Luciana Mouro organizadoras].
Porto Alegre: Artmed, 2013.

VOLNOVICH, Jorge Ruben. Subjetividade e organizaes: O discurso neoliberal,

p. 61-67. In: Recursos humanos e subjetividade. Organizadores: Eduardo Paes
Barreto Davel e Joo Gualberto Moreira de Vasconcelos. Petrpolis: Vozes, 1995.