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Tecnologia Da Informação e Comunicação
Tecnologia Da Informação e Comunicação
e Comunicação
Material Teórico
Tecnologia da Informação e Comunicação: Fundamento
Revisão Textual:
Profa. Ms. Alessandra Cavalcante
Tecnologia da Informação e
Comunicação: Fundamento
OBJETIVO DE APRENDIZADO
· Qual a importância da tecnologia nos dias de hoje.
· Manifestação da Tecnologia no mundo cotidiano.
· A integração entre Tecnologia a Ciência e a Sociedade.
· Aspectos éticos relacionados à Tecnologia (uso e desenvolvimento).
Orientações de estudo
Para que o conteúdo desta Disciplina seja bem
aproveitado e haja maior aplicabilidade na sua
formação acadêmica e atuação profissional, siga
algumas recomendações básicas:
Conserve seu
material e local de
estudos sempre
organizados.
Aproveite as
Procure manter indicações
contato com seus de Material
colegas e tutores Complementar.
para trocar ideias!
Determine um Isso amplia a
horário fixo aprendizagem.
para estudar.
Mantenha o foco!
Evite se distrair com
as redes sociais.
Seja original!
Nunca plagie
trabalhos.
Não se esqueça
de se alimentar
Assim: e de se manter
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte hidratado.
da sua rotina. Por exemplo, você poderá determinar um dia e
horário fixos como seu “momento do estudo”;
No material de cada Unidade, há leituras indicadas e, entre elas, artigos científicos, livros, vídeos
e sites para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo da Unidade. Além disso, você
também encontrará sugestões de conteúdo extra no item Material Complementar, que ampliarão
sua interpretação e auxiliarão no pleno entendimento dos temas abordados;
Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de discus-
são, pois irão auxiliar a verificar o quanto você absorveu de conhecimento, além de propiciar o
contato com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de troca de ideias e
de aprendizagem.
UNIDADE Tecnologia da Informação e Comunicação: Fundamento
Contextualização
Vivemos em uma sociedade em que a tecnologia se apresenta em todos seus
setores e áreas do conhecimento. Se você parar um instante a leitura e olhar
para os lados, onde quer que esteja, muito provavelmente, verá algum dispositivo
tecnológico: celulares, netbooks, tablets e smartphones, pois são alguns dos
dispositivos tecnológicos pessoais que nos acompanham diariamente. Compreender
o papel da tecnologia na sociedade da informação e do conhecimento e,
principalmente, adquirir habilidades, competências e conhecimentos para utilizar os
recursos tecnológicos existentes com o objetivo de melhor exercer suas atividades
profissionais, de lazer e entretenimento é a proposta central desta disciplina.
O Jornal da Globo realizou uma série de reportagens em 2010 para tratar do tema
Explor
“Gerações”. Neste vídeo que apresentamos a vocês são claras as implicações das tecnologias
da informação e da comunicação nas relações pessoais e no ambiente de trabalho. O vídeo
esclarece os conceitos de geração baby boomers, geração X e geração Y.
Assista ao vídeo e entenda os impactos das tecnologias nos aspectos sociais e no âmbito do
mundo do trabalho.
Jornal da Globo - Série Especial - Gerações parte1: https://goo.gl/1cYvo
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Introdução: Conceitos e Significados
Nesta unidade trataremos de alguns aspectos fundamentais para aqueles que
iniciam seus estudos sobre tecnologia da informação e da comunicação. Atualmente
muito se fala sobre tecnologia, já que estamos envoltos em um mundo altamente
tecnológico. Uma das razões para se falar tanto em tecnologia é que vivemos em
uma sociedade caracterizada como Sociedade da Informação e do Conhecimento.
A nossa civilização tem passado por ciclos de desenvolvimento conhecido por eras:
a era agrícola, a era industrial e, atualmente, a era da informação e do conhecimento.
Alvin Toffler, um conhecido teórico da área das Ciências Sociais, conceitua estas
“eras” chamando-as de “ondas” (TOFFLER, 1980).
A sociedade da informação e do conhecimento é caracterizada pela importância
essencial da informação e a transformação da informação em conhecimento estra-
tégico em todas as atividades humanas. Enquanto a era industrial foi caracterizada
pelo modelo Fordista de produção em massa, da divisão do trabalho, da padroniza-
ção e da simplificação. O novo modelo emergente de sociedade (da informação e
do conhecimento), o valor central é o conhecimento. Nesse novo paradigma social
e econômico de desenvolvimento a tecnologia tem um importante papel. Muitos
estudiosos contemporâneos têm discutido a estruturação desta nova sociedade, den-
tre os quais, podemos destacar: Pierre Levy, Don Tapscott, Manuel Castels (LEVY,
1996; TAPSCOTT, 1999; CASTELS, 2005). Esses autores têm se dedicado a com-
preender este novo modelo de sociedade emergente, quais são suas características,
quais são efeitos positivos e negativos sobre o homem e sobre a coletividade.
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UNIDADE Tecnologia da Informação e Comunicação: Fundamento
Nas próximas seções iremos nos aprofundar em alguns temas relevantes: tais
como os conceitos de informação e conhecimento; o conceito de alfabetização
digital e da informação (ou informacional). Apresentaremos, ainda, uma breve
descrição da inserção das tecnologias de informação e de comunicação em alguns
setores de atividades: empresas, escolas e governo.
Finalizamos nossa unidade com uma seção onde discutiremos um tema muito
importante: os aspectos éticos envolvidos no uso de aplicações das tecnologias da
informação e da comunicação. Como exemplo destas questões éticas, discutiremos
dois assuntos bastante atuais: o uso do e-mail corporativo e suas implicações
jurídicas e a utilização das redes sociais.
A Informação e o Conhecimento
Como poderíamos conceituar Conhecimento e Informação? Qual a importância destes
Explor
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O conceito sobre informação é bastante estudado e há uma série de perspectivas
sobre seu significado de acordo com a área de referência. Para um aprofundamento
sobre este tema leia o trabalho de Capurro e Hjorland (2007).
Conhecimento
Alfabetização
Informação Aprendizado
internacional
Dados
Figura 1
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Em uma visão mais ampla, podemos pensar uma empresa como um sistema,
composto por partes. A figura representa uma empresa que produz um “Produto”
ou “Serviço” muito amplo. Normalmente uma empresa é dividida em quatro
setores, conforme os apresentados na figura abaixo: recursos humanos, manufatura
e produção, finanças e contabilidade, vendas e marketing. Para que cada uma
destas áreas possa funcionar de forma adequada há necessidade de tecnologia,
há necessidade de sistemas baseados em computador. Os sistemas utilizados nas
empresas são genericamente chamados de sistemas de informação.
Manufatura
e Produção
Recursos Vendas e
Produto
Humanos Marketing
Finanças e
Contabilidade
Figura 2
Cada uma das áreas que compõem a organização da empresa, conforme apre-
sentado, pode ainda, ser representada por uma divisão hierárquica que destaca a
divisão e organização do trabalho. A Figura 2 apresenta a divisão hierárquica típica
de uma empresa: gerência sênior, gerência média e gerência operacional. A divisão
hierárquica ou níveis de organização de cada setor está relacionada ao tipo de tecno-
logia e sistema que cada um destes níveis irá utilizar para o desenvolvimento de seu
trabalho. Considere uma empresa de produção de automóveis, por exemplo. Os
sistemas utilizados na produção são aqueles necessários para o controle da produ-
ção em série dos automóveis, controle de pintura, controle de acabamento, etc. Os
funcionários da Gerência Operacional serão aqueles que atuaram utilizando os sis-
temas e as tecnologias necessárias para a produção eficiente e eficaz do automóvel.
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Gerência
Sênior
Gerência Média
Cientista e trabalhadores
do conhecimento
Gerência Operacional
Trabalhadores de serviços e produção,
trabalhadores de dados
Figura 3
Organizações
Sistema de
Informação
Pessoas Tecnologia
Figura 4
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Tecnologia nos Órgãos Governamentais
Os órgãos governamentais, em todo o mundo, estão investindo na implantação
de sistemas de informação que permitam acesso da população a serviços públicos,
possibilitem a transparência nos investimentos e gastos públicos e permitam uma
maior interação do cidadão com a administração pública.
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Veja também:
• Portal da Transparência do Governo Federal – http://www.portaltransparencia.gov.br/
Nesse site você terá acesso aos gastos dos órgãos do governo federal
(ministérios, autarquias, institutos, entre outros), informações sobre projetos e
convênios, além de informações sobre funcionários públicos.
• Portal da Transparência do Governo do Distrito Federal –
http://www.transparencia.df.gov.br/
Portal destinado à divulgação dos gastos e investimentos do Governo do
Distrito Federal (GDF), promovendo a transparência na condução dos re-
cursos públicos.
Os diversos setores públicos e privados estão provendo a divulgação dos seus da-
dos e informações para promover a transparência e a cidadania em uma sociedade
baseada na informação e no conhecimento.
Na sua atuação profissional muitas vezes você terá que recorrer a dados e infor-
mações nos sites governamentais ou de outras instituições públicas. A habilidade e
competência para buscar estes dados e informações e transformá-los em conheci-
mento útil para seu negócio ou trabalho é o que chamamos de alfabetização digital
e em tecnologia da informação.
Aspectos Éticos
“O que mais preocupa não é o grito dos violentos, dos corruptos, dos
desonestos, dos sem-caráter, dos sem-ética. O que mais preocupa é o
silêncio dos bons.” (Martin Luther King)
Antes de ler este texto sobre aspectos éticos nos usos e aplicações das Tecnologias da
Explor
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logias de informação e comunicação novas questões éticas nos são apresentadas,
relacionadas, por exemplo, a emergência de uma nova economia, novas relações
de trabalho, novas formas de produção e compartilhamento de conteúdos.
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A comunicação nas empresas com a utilização dos e-mails tem sido tema de
diversos estudos e processos judiciais. Embora o e-mail seja uma correspondência
eletrônica, inicialmente, seria garantida a inviolabilidade de seu sigilo. A respeito
desse assunto observe o que diz nossa Constituição de 1988, em seu artigo 5o,
XII (veja quadro). Contudo, alguns juristas têm contraposto os “direitos e deveres
individuais” ao “direito a propriedade”. No caso dos juristas que sustentam o “direito
a propriedade”, alega-se que no ambiente de trabalho o computador utilizado, e
consequentemente o e-mail, é propriedade da empresa. Deste modo, ambos o
computador e o e-mail estão sob a orientação de uso da empresa, podendo esta
monitorá-lo. Para contornar os direitos individuais, os juristas indicam às empresas
que tenham uma política clara de utilização do e-mail corporativo informando em
que situações os e-mails poderão ser monitorados e como isso será realizado. Desta
forma, a política de utilização de e-mail é apresentada ou informada ao empregado
quando de sua contratação.
A Justiça tem dado ganho de causa a empresas nos casos de identificação de uso
indevido de e-mails por funcionários e consequente demissão.
Como vocês viram o uso do e-mail é um tema polêmico que deve ser refletido pelo
usuário. Para auxiliá-lo apresentamos um conjunto de “19 regras de etiqueta para
uso do email corporativo” que pode ser acessado no endereço: https://goo.gl/zjxVBq.
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Uso das Redes Sociais na
Vida Pessoal e no Trabalho
As redes sociais fazem parte de nosso dia-a-dia e das empresas. Empregadores e empresas
Explor
Por outro lado, muitas pessoas comuns estão presentes nas redes sociais e as
utilizam para os mais diversos motivos: contatos entre amigos ou comunidades,
contatos profissionais, contatos com parentes, entre outros.
Nos anos recentes a manifestação de trabalhadores nas redes sociais tem sido
motivo para repreensões ou até mesmo demissão. As principais razões para isso
são manifestações: divulgação pública de informações confidenciais, reclamações
de funcionários sobre a empresa, declarações pejorativas ou desrespeitosas sobre
chefes e superiores.
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UNIDADE Tecnologia da Informação e Comunicação: Fundamento
Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:
Livros
Atividades em Ambientes Virtuais de Aprendizagem: Parâmetros de Qualidade
ARAÚJO JR, C. F.; MARQUESI, S. C. Atividades em ambientes virtuais de apren-
dizagem: parâmetros de qualidade. In: LITTO, Frederic. M, FORMIGA, Marcos.
(orgs). Educação a distância o estado da arte. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2009. p. 358-368.
Sistemas de Informação Gerenciais
LAUDON, k. C. e LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7.ed., São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
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Referências
ARAÚJO JR, C. F.; MARQUESI, S. C. Atividades em ambientes virtuais de
aprendizagem: parâmetros de qualidade. In: LITTO, Frederic. M, FORMIGA,
Marcos. (orgs). Educação a distância o estado da arte. São Paulo: Pearson Education
do Brasil, 2009. p. 358-368.
GARDNER, H. Cinco mentes para o futuro. Porto Alegre (RS): Artmed; 2007.
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