Acolhimento

Questões

Profª. Débora Juliani

FUVEST 2018 – Residência Multiprofissional Farmácia: O Acolhimento como dispositivo
tecnoassistencial permite refletir e mudar os modos de operar a assistência, pois questiona as
relações clínicas no trabalho em saúde, os modelos de atenção e gestão e as relações de acesso aos
serviços. Brasil, O SUS de A a Z, 2009.
É um objetivo da estratégia de acolhimento no Sistema Único de Saúde (SUS):

a) a abordagem parcial e procedimental, a partir de parâmetros humanitários de solidariedade e

cidadania.
b) a mudança de objeto do trabalho em saúde, do indivíduo como um todo para a sua doença e
incapacidade.
c) o aumento da responsabilização dos profissionais de saúde em relação aos usuários com a elevação
dos graus de vínculo e confiança entre eles.
d) o aperfeiçoamento do trabalho em equipe, com a fragmentação e descontinuidade das atividades
exercidas por cada categoria profissional.
e) a melhoria do acesso dos usuários aos serviços de saúde, fortalecendo a entrada por meio de filas,
com ordem de chegada e marcação de consultas.
FUVEST 2018 – Residência Multiprofissional Farmácia: O Acolhimento como dispositivo
tecnoassistencial permite refletir e mudar os modos de operar a assistência, pois questiona as
relações clínicas no trabalho em saúde, os modelos de atenção e gestão e as relações de acesso aos
serviços. Brasil, O SUS de A a Z, 2009.
É um objetivo da estratégia de acolhimento no Sistema Único de Saúde (SUS):

a) a abordagem parcial e procedimental, a partir de parâmetros humanitários de solidariedade e

cidadania.
b) a mudança de objeto do trabalho em saúde, do indivíduo como um todo para a sua doença e
incapacidade.
c) o aumento da responsabilização dos profissionais de saúde em relação aos usuários com a elevação
dos graus de vínculo e confiança entre eles.
d) o aperfeiçoamento do trabalho em equipe, com a fragmentação e descontinuidade das atividades
exercidas por cada categoria profissional.
e) a melhoria do acesso dos usuários aos serviços de saúde, fortalecendo a entrada por meio de filas,
com ordem de chegada e marcação de consultas.
FUVEST 2019 – Residência Multiprofissional Farmácia: A Política Nacional de Humanização (PNH)
procura pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, construindo
mudanças nos modos de gerir e cuidar. Dentre as diretrizes da PNH, NÃO se inclui o (a)

a) Clínica ampliada.
b) Acolhimento.
c) Priorização do trabalhador.
d) Defesa dos direitos do usuário.
e) Fomento das grupalidades.
FUVEST 2019 – Residência Multiprofissional Farmácia: A Política Nacional de Humanização (PNH)
procura pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, construindo
mudanças nos modos de gerir e cuidar. Dentre as diretrizes da PNH, NÃO se inclui o (a)

a) Clínica ampliada.
b) Acolhimento.
c) Priorização do trabalhador.
d) Defesa dos direitos do usuário.
e) Fomento das grupalidades.
FGV - 2018 - MPE-AL: Assinale a opção que apresenta, segundo o SUS, a definição de acolhimento.

a) Ideologia de fóruns e instâncias de afirmação da cidadania dos usuários dos serviços de saúde, a
fim de que possam ser bem atendidos.
b) Elaboração de programas de formação continuada para o atendimento humanizado em convênio
com instituições de ensino superior.
c) Ação gerencial de reorganização do processo de trabalho da Unidade de Saúde visando melhor
atender aos usuários e ampliar a capacidade de identificar e resolver os problemas.
d) Formação de conselheiros na área da saúde, a fim de que contribuam no controle social para a
humanização do atendimento e do tratamento.
e) Metodologia que visa empoderar os usuários no sentido de avaliarem a atenção dispensada e
poderem contribuir com aportes individuais.
FGV - 2018 - MPE-AL: Assinale a opção que apresenta, segundo o SUS, a definição de acolhimento.

a) Ideologia de fóruns e instâncias de afirmação da cidadania dos usuários dos serviços de saúde, a
fim de que possam ser bem atendidos.
b) Elaboração de programas de formação continuada para o atendimento humanizado em convênio
com instituições de ensino superior.
c) Ação gerencial de reorganização do processo de trabalho da Unidade de Saúde visando melhor
atender aos usuários e ampliar a capacidade de identificar e resolver os problemas.
d) Formação de conselheiros na área da saúde, a fim de que contribuam no controle social para a
humanização do atendimento e do tratamento.
e) Metodologia que visa empoderar os usuários no sentido de avaliarem a atenção dispensada e
poderem contribuir com aportes individuais.
 BIO-RIO - 2016 - Prefeitura de Mangaratiba - RJ: A necessidade de concretização dos princípios e
diretrizes do SUS levaram à elaboração de diversas proposições, a exemplo do acolhimento, que visa
construir relações de confiança e apoio com os usuários. Para tanto, a sua dimensão técnica
apresenta as seguintes ações, EXCETO:

a) humanização do atendimento, mediante ampliação e qualificação do acesso dos usuários.

b) construção de ferramentas que contribuam para a escuta e análise.
c) reorganização do processo de trabalho nas unidades de saúde
d) formação de novos profissionais de saúde, através de estágio e residência em suas unidades de
saúde.
e) identificação de demandas dos usuários e possíveis soluções.
 BIO-RIO - 2016 - Prefeitura de Mangaratiba - RJ: A necessidade de concretização dos princípios e
diretrizes do SUS levaram à elaboração de diversas proposições, a exemplo do acolhimento, que visa
construir relações de confiança e apoio com os usuários. Para tanto, a sua dimensão técnica
apresenta as seguintes ações, EXCETO:

a) humanização do atendimento, mediante ampliação e qualificação do acesso dos usuários.

b) construção de ferramentas que contribuam para a escuta e análise.
c) reorganização do processo de trabalho nas unidades de saúde
d) formação de novos profissionais de saúde, através de estágio e residência em suas unidades de
saúde.
e) identificação de demandas dos usuários e possíveis soluções.
BIO-RIO - 2016 - Prefeitura de Mangaratiba - RJ: Avalie se, no Sistema Único de Saúde (SUS), o acolhimento
aparece como:

I. Ação gerencial de reorganização do processo de trabalho da unidade de saúde visando melhor atender aos
usuários e ampliar a capacidade de identificar e resolver os problemas.
II. Postura/prática do profissional de saúde frente ao usuário em seu processo de trabalho individual e coletivo
(em equipe).
III. Modalidade assistencial exclusiva do assistente social, que contempla o conjunto dos serviços conjunto dos
serviços, desde a atenção básica até a atenção hospitalar, envolvendo nessa lógica assistencial inclusive outros
equipamentos e aparelhos sociais.

Assinale a alternativa correta:

a) apenas a afirmativa I está correta.

b) apenas a afirmativa II está correta.
c) apenas as afirmativas I e II estão corretas.
d) apenas as afirmativas II e III estão corretas.
e) as afirmativas I, II e III estão corretas.
BIO-RIO - 2016 - Prefeitura de Mangaratiba - RJ: Avalie se, no Sistema Único de Saúde (SUS), o acolhimento
aparece como:

I. Ação gerencial de reorganização do processo de trabalho da unidade de saúde visando melhor atender aos
usuários e ampliar a capacidade de identificar e resolver os problemas.
II. Postura/prática do profissional de saúde frente ao usuário em seu processo de trabalho individual e coletivo
(em equipe).
III. Modalidade assistencial exclusiva do assistente social, que contempla o conjunto dos serviços conjunto dos
serviços, desde a atenção básica até a atenção hospitalar, envolvendo nessa lógica assistencial inclusive outros
equipamentos e aparelhos sociais.

Assinale a alternativa correta:

a) apenas a afirmativa I está correta.

b) apenas a afirmativa II está correta.
c) apenas as afirmativas I e II estão corretas.
d) apenas as afirmativas II e III estão corretas.
e) as afirmativas I, II e III estão corretas.