Avaliação https://avasus.ufrn.br/mod/quiz/review.php?

attempt=4054405

Em relação a ferramenta Diagrama Direcionador,

assinale qual alternativa está incorreta.

Serve como uma ferramenta para construir uma

hipótese testável.

Auxilia a organizar teorias e ideias de mudança.

As ações propostas na ferramenta não necessitam

evidência cientifica.

É uma ferramenta usada no processo de melhoria.

Acesse novamente o conteúdo “Gestão da qualidade:

Melhoria”, e tente novamente.

As ações propostas na ferramenta não necessitam

evidência cientifica.

1 of 4 22/07/2020 16:48
Avaliação https://avasus.ufrn.br/mod/quiz/review.php?attempt=4054405

Em relação ao gerenciamento de risco, podemos afirmar

que?

A) A primeira avaliação do erro pode estar enganada;

investigue profundamente.
B) Entenda a extensão do problema.
C) Promova um ambiente não punitivo para facilitar o
aprendizado.
D) Nem todos os incidentes precisam ser investigados.

Apenas A e B estão corretas.

Apenas A, B e C estão corretas.

Apenas B e C estão corretas.

Todas as alternativas estão corretas.

Parabéns.

Todas as alternativas estão corretas.

2 of 4 22/07/2020 16:48
Avaliação https://avasus.ufrn.br/mod/quiz/review.php?attempt=4054405

Com relação as ferramentas de qualidade, podemos

afirmar que?

Servem para definir, mensurar, analisar e propor

soluções para problemas que eventualmente são
encontrados.

São um meio para atingir as metas ou objetivos.

Fazem parte de um grupo de métodos estatísticos

básicos.

Todas as alternativas estão corretas.

Parabéns.

Todas as alternativas estão corretas.

3 of 4 22/07/2020 16:48
Avaliação https://avasus.ufrn.br/mod/quiz/review.php?attempt=4054405

Para as afirmações abaixo, classifique-as entre

verdadeiro (V) e falso (F).

A) A análise de causa raiz, ou RCA, é também chamada

de diagrama de Ishikawa.
B) O 5W2H auxilia no planejamento das ações a serem
desenvolvidas e é constituído por um relatório com
colunas a serem preenchidas.
C) As ferramentas podem ser utilizadas em diferentes
fases do ciclo de melhoria; por exemplo, o 5W2H é
usado para identificação do problema.
D) As ferramentas sempre são um FIM para atingir as
METAS ou objetivos. Somente a gestão de risco utiliza
essas ferramentas.

V–V–F–F

Parabéns.

V–V–V–F

V–F–V–F

F–V–F–F

V–V–F–F

4 of 4 22/07/2020 16:48