GESTÃO ESTRATÉGICA

Estratégia e Liderança Empresarial

Dobson F. Borges

Exercício 2: Micro caso

Micro caso 1: Empresa Macedo

José, diretor geral da Macedo Ltda., estava realmente preocupado. Sua empresa não
funcionava bem. Como pequena empresa, sua estrutura diretiva não era grande
demais, mas os problemas, no entanto, ganhavam grandes proporções.

Um dia era a quebra de uma das máquinas, deixando-o sem poder cumprir com os
pedidos já apalavrados. Outro dia, era o seu gestor comercial, que lhe dizia que era
preciso repensar o mercado ao qual estavam posicionados, tanto no sentido de
deixar clientes quanto no de captar outros, inclusive começar seriamente a exportar.

Mais tarde, o responsável pelo RH informava-lhe que algumas pessoas importantes

da organização tinham se acidentado a caminho de visitar um cliente e ficariam
afastados mais de um mês.

E antes que acabasse a semana, a pessoa encarregada do design e da elaboração dos

produtos pedia-lhe uma reunião, pois estava colapsado com tantos produtos, muitos
deles com baixíssima rotatividade, além de pedir-lhe um estudo de margens por
produto, que nunca era realizado.

Mas, o que terminava de acabar com ele foi o não recebimento de duplicatas, que às
vezes somavam quase cem mil reais, deixando-o impossibilitado de pagar a folha de
pagamento do mês se não reagisse imediatamente.

Realmente José estava desesperado, mas, a sua intuição apontava que seus
problemas eram de naturezas diferentes.

• Quais os dois tipos de Problemas do José?

• Que problemas pertencem a cada tipo?

• Qual a diferença-chave entre estes dois tipos de problemas?

Falta de plano de negócios, processos indefinidos/insuficientes.

A falta de plano de negócios, temos a falta de organização e projeções futuras da empresa estariam
previstos no plano de investimento, manutenção preventiva e aquisição de novos equipamentos,
desenvolvimento de talentos.

Insuficiencia e indefinição de processos - onde percebe-se a necessidade de dados para análise e

assertividade das decisões.

Atualmente a empresa tem focado muito no resultado e negligenciado a construção de processos e análise
de dados definidos .