7 tendências

de RH para
2024
A Flash
Quando a Flash surgiu, nosso objetivo era
revolucionar o mercado de benefícios no Brasil.
De lá para cá, avançamos ao trazer agilidade,
tecnologia e flexibilidade tanto para empresas
quanto colaboradores.

Hoje, oferecemos soluções inovadoras

para transformar as jornadas de trabalho
— do financeiro ao RH. Por meio da nossa
plataforma integrada, é possível gerir as
rotinas de benefícios, despesas corporativas
e gestão de pessoas em um só lugar.

Conte com a Flash para se livrar da burocracia

e otimizar os processos da sua empresa.

QUERO SER FLASH

3

Sumário

Apresentação: O que esperar do mundo do trabalho em 2024 PG. 4

1. IA e People Analytics: um caminho sem volta PG. 6

2. Engajamento vai exigir mais atenção PG. 8

3. GenZ coloca em xeque os modelos de gestão PG. 10

4. Combate ao etarismo ganhará espaço PG. 12

5. Onde a liderança tóxica não tem vez PG. 14

6. O fim (de vez) do home office? PG. 16

7. Saúde mental: uma prioridade PG. 18

A P R E S E NTA Ç Ã O — 4

O que esperar
do mundo do
trabalho em 2024
Quase quatro anos após o início da pandemia de
Covid-19, o mundo do trabalho ainda luta para se
reorganizar e entender quais mudanças vieram para
ficar e quais ficaram para trás junto com a crise sanitária.

Tendências que pareciam irreversíveis, como o

home office, perdem a força. Enquanto outras, como
a digitalização, ganham novos contornos com a
ascensão da inteligência artificial nos negócios.

Soma-se a isso, questões que já estavam no radar

das empresas, como o crescimento da participação
da Geração Z no mercado de trabalho e os
debates sobre práticas ESG. Como consequência
de tantas transformações, o RH vê surgir uma
nova tendência a cada semana — sem saber o
que realmente importa para os negócios.

Para auxiliar os líderes de RH a navegar em meio

a esse cenário complexo e se preparar para o
futuro que bate à porta, a Flash conversou com
especialistas na área de gestão de pessoas
e elaborou este e-book com as 7 principais
tendências para o RH ficar de olho em 2024.

Vem com a gente!

7 TE N D Ê N C I A S D E R H PA R A 2 0 2 4 — 5

7
Segundo o Estudo do Endividamento 2021 feito pela Opinion
Box em parceria com o Serasa, estar endividado é motivo de
vergonha para 88% dos brasileiros. Então, apesar de crucial para

tendências de
a criação do programa, é preciso cuidado durante esta etapa.

Garanta a privacidade dos funcionários que compartilharem informações

RH para 2024
pessoais, com questionários anônimos. Também deixe claro que eles
não sofrerão nenhum tipo de exposição ao responder às pesquisas.
1 . I A E P E O P LE A N A LY TI C S : U M C A M I N H O S E M V O LTA — 6

1.
IA e People
Analytics:
um caminho
sem volta

A inteligência artificial dominou as

conversas em 2023 e passou a fazer
parte do dia a dia de empresas e
profissionais. E isso não é diferente
para os processos de RH. Segundo
uma pesquisa da plataforma de
currículos ResumeBuilder.com, “Os números
4 em cada 10 empresas já adotam
não mentem,
ou planejam adotar entrevistas
de emprego com IA em 2024.
mas também não
sentem. Por isso,
Como a atração de talentos deve
o olhar para as
continuar sendo um desafio para
o RH, a tendência é que o uso pessoas também
da IA e de People Analytics nos deve ser uma
processos seletivos se intensifique necessidade”
no próximo ano. Não à toa, segundo
GENESSON HONORATO,
o relatório da consultoria Gartner
PSICÓLOGO E PROFESSOR
“Top 5 HR Trends and Priorities for NA FUNDAÇÃO DOM CABRAL
1 . I A E P E O P LE A N A LY TI C S : U M C A M I N H O S E M V O LTA — 7

2024”, 76% dos líderes de

gestão de pessoas concordam
que ficarão para trás se não
implementarem a IA generativa
nos próximos 12 a 24 meses
Enquanto a automação gerada
pela IA aumentará a eficiência
operacional, o People Analytics
traz insights valiosos, tanto nos
processos de treinamento e
desenvolvimento, quanto nos de
recrutamento e engajamento.
E, assim como aconteceu com
a IA que se popularizou por
meio de plataformas intuitivas
como o ChatGPT, hoje no
mercado existem softwares que
simplificam a análise de dados
para o RH, o que impulsiona a
tecnologia. Um deles é a solução
da Flash de gestão de pessoas,
que oferece insights e relatórios
sobre diversos processos de
RH atualizados em tempo real.
Para o RH ficar de olho
TECNOLOGIAS QUE VÃO APOIAR
A GESTÃO DE PESSOAS EM 2024
• Inteligência artificial e o machine
learning para triagem inicial de
currículos e entrevistas preliminares;
• Automação para simplificar
tarefas repetitivas,
como comunicação com
pessoas candidatas;
• Gamificação para tornar
a avaliação das pessoas
mais interativa;
• People Analytics para orientar
decisões a partir de dados em
processos como avaliação de
desempenho e turnover;
• Plataformas integradas que unem
todos os processos de gestão
de pessoas, trazendo eficiência
e melhor análise de dados.

A Flash possui uma solução que centraliza todos os

processos de RH: Admissão Online, Treinamentos,
Desenvolvimento, Gestão de Performance,
Engajamento dos Colaboradores e People Analytics.
Acesse o nosso site e veja como funciona.
2 . E N G A J A M E NTO VA I E X I G I R M A I S ATE N Ç Ã O — 8

2.
Engajamento
vai exigir
mais atenção

O engajamento esteve por trás de tendências

recentes como a Grande Demissão
(debandada dos profissionais, sobretudo
nos Estados Unidos) e o quiet quitting (a “Engajamento
demissão silenciosa). E, ao que tudo indica,
deve continuar protagonizando novos
se dá pela
movimentos e exigindo atenção do RH. valorização,
identificação
Isso porque o relatório Engaja S/A, 1º
Índice Nacional de Engajamento de
de propósito,
Funcionários no Brasil, realizado pela Flash pactuação
em parceria com FGV-EAESP e o Grupo de metas e
Talenses, mostrou que o desengajamento
vem batendo recorde no Brasil.
compreensão e
acolhimento da
De acordo com o levantamento, que ouviu diversidade”,
1.732 pessoas no Brasil, apenas 4 em
CHRISTINE DA SILVA
cada 10 profissionais estão comprometidos
SCHRÖEDER, PROFESSORA DA
com seus empregadores. Para piorar, há UFRGS E NEURODIVERGENTE
2 . E N G A J A M E NTO VA I E X I G I R M A I S ATE N Ç Ã O — 9

23%
um gap de engajamento entre a
alta liderança e os colaboradores:
61% dos executivos estão
engajados, enquanto no restante é o quanto equipes
motivadas podem aumentar
da organização são só 33%.
o lucro das empresas

Entre os itens que mais contribuem

para a falta de engajamento dos
colaboradores estão questões
como falta de confiança na
liderança, insatisfação com
salários e oportunidades de
58%
dos profissionais estão
desengajados quando o assunto
reconhecimento, pouca mobilidade é remuneração e benefícios
interna e escassez de oportunidades
Fonte: State of the Global
para se desenvolver.
Workplace 2022 e Engaja S/A

Para o RH ficar de olho

QUAL O PROPÓSITO DA SUA EMPRESA?

De acordo com o Engaja S/A, O estudo da Flash não foi o

55% dos profissionais estão
engajados na dimensão trabalho
com significado. Dentro dela,
foi avaliada a capacidade das
organizações de oferecer autonomia
para os colaboradores, bem como
selecionar as pessoas certas para
os lugares certos, contribuindo
para gerar um sentimento de
propósito e identificação.
único a apontar uma relação
entre a sensação de propósito e
pertencimento e o engajamento.
Segundo a edição 2023 do
estudo Workmonitor, realizado
pela consultoria Randstad, 54%
dos profissionais afirmaram que
a sensação de pertencimento
é determinante para sua
permanência em uma empresa.

Continue aprendendo: Baixe agora o Engaja

S/A: 1º Índice Nacional de Engajamento de
Funcionários do Brasil e confira dados exclusivos.
3 . G E N Z C O LO C A E M X E Q U E O S M O D E LO S D E G E STÃ O — 1 0

3.
GenZ coloca
em xeque os
modelos de
gestão

Sim, ainda vamos ouvir falar muito da

geração Z em 2024. Isso porque enquanto
caminham para se tornar um quarto
da força de trabalho nas empresas, os “Tais fenômenos
profissionais nascidos entre 1996 e
2010 devem continuar questionando
continuarão
os modelos de gestão das empresas. surgindo, com
novas roupagens
Lembra do quiet quitting, ou demissão
silenciosa, como o fenômeno ficou
e nomes
conhecido no Brasil? Bom, agora a nova diferentes, para
tendência da Geração Z é o quiet ambition questionar a
ou “ambição silenciosa” em tradução livre.
toxicidade das
O termo diz respeito ao movimento relações de
de profissionais que não querem ser trabalho”,
promovidos, especialmente se isso
SYLVIA HARTMANN,
envolver se tornar líder. A razão? Os jovens
ESPECIALISTA EM NOVOS
não estão dispostos a aceitar o combo de MODELOS DE TRABALHO
3 . G E N Z C O LO C A E M X E Q U E O S M O D E LO S D E G E STÃ O — 1 1

estresse e mais horas de

trabalho que, geralmente, Para o RH ficar de olho
acompanham a promoção.

A tendência é mais uma das O QUE A GERAÇÃO Z

muitas que não param de ESPERA NO TRABALHO

aparecer nas redes sociais.

Porém, mais do que se
prender às terminologias,
é preciso que líderes
entendam a raiz desses
movimentos: o fato de que
a GenZ questiona o status
quo do mundo corporativo
e exige maior equilíbrio entre
vida pessoal e carreira.
Nesse contexto, os
especialistas alertam que
as empresas e os líderes
de RH terão de adotar
uma abordagem cada vez
mais flexível e voltada
para o bem-estar dos
colaboradores se quiserem
atrair e motivar os Zs.
• Oferta de flexibilidade
e autonomia: esses profissionais
tendem a preferir oportunidades
que ofereçam horários flexíveis,
opção de home office ou
híbrido e benefícios flexíveis.
• Engajamento e fidelização: não
hesitam em mudar de emprego
se estiverem insatisfeitos. Mas
o contrário também é válido
e têm grande potencial de
engajar com a empresa, desde
que acreditem no propósito
e se sintam valorizados.
• Conexão com os valores
da empresa: querem trabalhar
em organizações que
demonstrem responsabilidade
social e ambiental e com a qual
compactuam com os valores.
As companhias, então, precisam
comunicar expressamente essas
questões para atrair essa turma.

QUER OFERECER LIBERDADE E AUTONOMIA

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a gestão de benefícios da sua empresa.
4 . C O M B ATE A O E TA R I S M O G A N H A R Á E S PA Ç O — 1 2

4.
Combate
ao etarismo
ganhará
espaço

Até 2050, 20% da população brasileira terá mais de

60 anos e chegará a quase 40 milhões de pessoas,
segundo o IBGE. Isso significa que, seja por razões
econômicas, seja por mais inclusão, as empresas terão
de contar cada vez mais com profissionais idosos.

Conflitos de gerações à vista? Logicamente, eles

podem ocorrer. Porém, as organizações têm muito a
ganhar com a criação de times multigeracionais. Para
isso, será preciso intencionalidade das empresas,
com ações voltadas para inclusão de profissionais
mais velhos, que ainda são excluídos do mercado de
trabalho. Nesse processo, o combate ao etarismo, o
preconceito relacionado à idade é imprescindível.

Grandes empresas já investem em projetos para

talentos acima dos 40 ou 50 anos. Há, por exemplo,
programas de recrutamento ou comitês de diversidade
4 . C O M B ATE A O E TA R I S M O G A N H A R Á E S PA Ç O — 1 3

exclusivos para esse

público. Com a inversão
da pirâmide etária se
acelerando, a expectativa
é que esse movimento
ganhe ainda mais espaço
na agenda do RH — em
2024 e nos próximos anos.
Para o rh ficar de olho
5 DICAS PARA INVESTIR EM
TIMES MULTIGERACIONAIS
• Vá além da integração: esclareça as
diretrizes, a linguagem a ser adotada e
como promover a diversidade geracional
por meio de guias e treinamentos.

• Personalize as políticas: seja por

meio da adoção de trabalho remoto
ou híbrido, flexibilidade de horários,
benefícios flexíveis ou programas
personalizados de bem-estar.
“Enquanto houver
exigências como • Estimule a interação: promova
palestras, eventos, rodas de conversa e
idade máxima programas de mentoria multigeracionais.
para vagas, as
empresas irão • Aposte no reskilling: invista no
perder a chance aprimoramento de habilidades,
com cursos in company ou
de aproveitar subsídios educacionais.
a experiência e
a contribuição • Escute o time: realize pesquisas,
desses implemente ferramentas de
comunicação acessíveis e
profissionais” utilize canais de denúncia para
CHRISTINE SCHRÖEDER, combater o preconceito.
PROFESSORA DA UFRGS

Continue aprendendo: Baixe agora nosso ebook de

“Linguagem Inclusiva: Guia Prático” e veja como
escrever e falar de forma a acolher a diversidade.
5 . O N D E A LI D E R A N Ç A TÓX I C A N Ã O TE M V E Z — 1 4

5.
Onde a
liderança
tóxica não
tem vez

O jargão do mundo corporativo diz que as

pessoas não se demitem das empresas,
mas, sim, de chefes ruins. Esse mantra
tem sido resgatado nos últimos anos, em “As mudanças são
um contexto em que lideranças tóxicas uma constante
estão sendo cada vez mais questionadas. nos negócios, e a
E a tendência é que em 2024 os
chefes ruins continuem na berlinda.
liderança precisa
saber gerir os
Pesquisa realizada pela consultoria times para esta
ManPower Group em parceria com a
empresa de bem-estar Thrive mostra
realidade. Algo
o quanto os profissionais esperam um que não combina
novo perfil de liderança nas empresas. com a gestão
Segundo o estudo, que ouviu mais de
de comando
5 mil pessoas em diversos países, os
colaboradores desejam que os líderes e controle”
ofereçam flexibilidade, autonomia, DANILCA GALDINI, DIRETORA DE
se preocupem com seu bem-estar INSIGHTS DA CIA DE TALENTOS
5 . O N D E A LI D E R A N Ç A TÓX I C A N Ã O TE M V E Z — 1 5

físico e mental e promovam O QUE DIZEM OS LÍDERES DE RH

75%
oportunidades de desenvolvimento.

De acordo com a mesma pesquisa

da Gartner que citamos no
início deste e-book, 50% dos afirmam que os gestores
estão sobrecarregados
colaboradores não confiam na

73%
capacidade de seus gestores
em liderar suas equipes nos
próximos dois anos. Não
à toa, o estudo mostra que, dizem que os líderes da empresa não
entre as cinco prioridades do estão preparados para liderar mudanças
RH em 2024, a principal é o
Fonte: Gartner “Top 5 HR Trends
desenvolvimento de líderes. and Priorities for 2024”

Para o RH ficar de olho

QUAIS AS HABILIDADES DO LÍDER DO FUTURO?

Entenda o que se espera da liderança contemporânea*:

• Oferecer uma boa • Criar uma cultura de • Auxiliar os

experiência para o confiança e segurança colaboradores a
colaborador, além de psicológica por desenvolver as
contribuir com o seu meio de uma gestão habilidades certas
desenvolvimento por empática e eficaz; para navegar no
meio de coaching cenário de constantes
e treinamentos; mudanças.

Fonte: estudo “What Workers Want”, da ManPower Group em parceria com a Thrive

Continue aprendendo: Vem ver no blog da Flash as

principais tendências para as lideranças do futuro
6 . O FI M (DE VEZ) DO HOM E OFFICE? — 16

6.
O fim
(de vez)
do home
office?

O fim iminente do home office, e mesmo

do modelo híbrido, tem mobilizado
discussões dentro e fora das empresas.
O primeiro sinal de alerta sobre o “O home office
remoto soou quando as big techs, que diminuirá e voltará
foram pioneiras na adoção do modelo,
aos padrões
começaram a exigir o retorno aos
escritórios. Depois, um número cada pré-pandemia,
vez maior de empresas de diversos de um dia por
setores tomaram caminho semelhante. semana. Mas os
Ao que tudo indica, o movimento profissionais não
de retorno ao presencial deve se irão usufruir da
intensificar em 2024. Prova disso é possibilidade por
que, segundo um estudo da consultoria
KPMG, 64% dos CEOS esperam
medo de parecer
voltar ao escritório 100% do tempo desmotivados”
nos próximos três anos. A pesquisa
SYLVIA HARTMANN,
também mostrou que 87% dos PESQUISADORA
6 . O FI M (DE VEZ) DO HOM E OFFICE? — 17
executivos querem recompensar
os funcionários que se esforçam
em ir trabalhar presencialmente.
Nesse contexto, os especialistas
são categóricos: enquanto houver
um cenário de incerteza econômica
e ondas de demissão em massa, o
poder dos profissionais em resistir
a essas decisões será pequeno.
Ainda assim, no caso de uma
melhora no mercado de trabalho,
as empresas não devem descartar
a possibilidade desse jogo se
inverter — e assistirmos a uma
nova debandada de talentos.
8%
é o número de vagas que
possibilitavam o home office no
Brasil em março de 2023. Um ano
antes, este número era de 12,6%
64%
das pessoas que atuavam em home
office e voltaram ao presencial dizem
que a qualidade de vida piorou.
Fonte: Pesquisa da ResumeBuilder e
pesquisa da Infojobs e Grupo TopRH
Continue aprendendo: Baixe nosso infográfico e confira
novidades, insights e números para que o RH entenda
o que está por trás da semana de 4 dias de trabalho
Para o RH ficar de olho
É VEZ DA SEMANA DE
TRABALHO DE 4 DIAS?
Ainda que as empresas abandonem o home
office, a discussão sobre como melhorar
a qualidade de vida dos profissionais,
dificilmente, poderá ser ignorada. Nesse
contexto, pode ser válido prestar atenção
em uma tendência que ganha força no
exterior: a semana de trabalho de 4 dias.
Em países como Reino Unido, Espanha
e França, o modelo ganhou tração após
a realização de testes com a semana de
4 dias liderados pelo grupo 4 Day Week
Global. Os resultados do experimento
surpreenderam as empresas: mesmo
com menos horas de trabalho, não
houve redução da produtividade dos
colaboradores. Além disso, algumas delas
viram o lucro aumentar e o turnover cair.
Desde setembro de 2023, o mesmo teste
está sendo conduzido pela 4 Day Week
Global no Brasil, com a participação
de 20 companhias. E, se os resultados
do programa brasileiro repetirem o
sucesso do exterior, o modelo poderá
se popularizar por aqui também. Prova
disso é que, no Reino Unido, das 61
companhias que participaram do teste,
apenas 3 optaram por não continuar
com a semana de trabalho de 4 dias.
7. S A Ú D E M E NTA L : U M A P R I O R I D A D E — 1 8

7.
Saúde
mental: uma
prioridade

Com a explosão de casos de

burnout na pandemia, a saúde
mental entrou na lista de prioridades
do RH. A expectativa é que, em
2024, a preocupação com o tema
continuará grande, já que cada vez “Não há como
mais órgãos apontam a relação abordar bem-estar
entre trabalho e doenças mentais.
sem abordar
A mais recente decisão nesse sentido diversidade. Isso
aconteceu no início de dezembro, porque o bem-estar
quando o Ministério da Saúde incluiu
genuíno ocorre
o burnout em uma lista de 165
doenças que estão relacionadas por meio do
ao trabalho. A condição já havia reconhecimento
sido considerada uma doença das necessidades
ocupacional um ano antes pela
Organização Mundial da Saúde.
de cada indivíduo”
CHRISTINE SCHRÖEDER, DA UFRGS
7. S A Ú D E M E NTA L : U M A P R I O R I D A D E — 1 9

A nova portaria do Ministério da Saúde reforça que as empresas

podem ser acionadas judicialmente por oferecer condições de trabalho
que favorecem o burnout. Ou seja, além do alto custo causado por
afastamentos e queda na produtividade, ignorar a saúde mental dos
colaboradores pode representar mais gastos com processos trabalhistas.

Alguns líderes já estão cientes disso e, nos últimos anos, tem crescido
o número de empresas que apostam em programas de saúde mental
e subsídios para psicoterapia. Com a intensificação do debate sobre
bem-estar emocional, as companhias também terão de olhar para
outros aspectos como o alto volume de trabalho e líderes tóxicos.

Para o RH ficar de olho

MUDANÇAS MEXEM Colaboradores que experimentam

COM O BEM-ESTAR o “cansaço da mudança” possuem:

No contexto dos
negócios atualmente, 42% menos intenção
de permanecer na empresa
mudanças de processos
ou planejamento
são inevitáveis.
Ainda assim, o ritmo
17% menos contribuições para a empresa
de transformações
constantes deixa os 30% menor nível de confiança
colaboradores mais
sobrecarregados.
Segundo um estudo 22% menos vontade de
ir além do necessário
da Gartner, o “cansaço
da mudança” é um
fenômeno que já tem
impactado as empresas.
27% menos capacidade
de responder a mudanças

Continue aprendendo: Criamos um plano de ação

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