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Sumário
03......... O futuro é hoje
04......... Candidate-friendly experience
08......... Recrutamento ágil
10......... Seleção data-driven
14......... O viés dos algoritmos
18......... Social Hiring
21......... Programas de nicho
23......... Benefícios flexíveis
27......... Seleção Remote First
30......... Metaverso
33......... Mais liberdade
36......... Por que a Companhia de Estágios?
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O futuro é hoje
A
pandemia virou o mun- sólida, uma estratégia de re-
do de cabeça para bai- crutamento forte e processos
xo. Desde que a crise seletivos inovadores.
de covid-19 estourou, dois anos Ciente das transformações
atrás, nós mudamos o nosso jeito em curso, nosso time vêm mer-
de agir, consumir e trabalhar. gulhando em pesquisas e dados,
Sob a perspectiva do em- conversando com RHs, ouvindo
prego, as transformações são universitários e investigando ce-
enormes. Com 40% da popu- nários futuros. Queremos com-
lação global considerando pe- preender o que está em jogo para
dir demissão, como mostra um empresas e talentos — e como
estudo recente da Microsoft, a podemos nos antecipar.
área responsável pela atração de Este e-book tem como ob-
talentos ganhou protagonismo jetivo compartilhar com você
inédito dentro das organizações. nossas principais descobertas.
Nunca foi tão importante
ter uma marca empregadora Vem com a gente!
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1 Candidate-
-friendly
experience
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A era da
experiência
chegou ao
recrutamento
C
om candidatos cada de status entre 5 e 7 dias úteis
vez mais acostuma- (70%); check-ins personalizados
dos a experiências e do time de recrutamento (53%)
serviços sob demanda, os pro- e entender o motivo da negativa
cessos seletivos se tornaram o caso não seja selecionado (51%).
“calcanhar de Aquiles” do RH . Isso significa que a ausência
Hoje, os talentos querem sair de feedbacks e a falta de trans-
de uma seleção melhor do que parência já não são mais tolera-
entraram, buscando um recru- das pelos profissionais. Deixá-los
tamento amigável, que os per- em suspenso por meses, sem
mita enxergar exatamente em visibilidade, é um risco para a
que ponto estão do processo. marca empregadora.
Uma pesquisa conduzida A boa notícia é que não é pre-
pela empresa norte-americana ciso fazer malabarismo para en-
RippleMatch questionou aos jo- cantar os candidatos. Conheça, a
vens da geração Z o que era im- seguir, algumas medidas simples
portante na disputa por uma vaga que estão ajudando as compa-
de emprego. As três principais nhias a melhorar a experiência
respostas foram: atualizações de seus processos seletivos.
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Estudantes, em geral, têm pouca prática com processos seletivos. Por isso,
além de deixar tudo visível nas páginas oficiais da empresa, aposte em
formas de contato rápidas e diretas, como chat ou abertura de chamados
respondidos com agilidade. Isso minimiza a frustração que o candidato sente
quando tem uma dúvida durante a busca de um estágio e fica sem resposta.
Centralidade no candidato
Como encantar na disputa por uma vaga
Checklist
Feedback reverso
Portas abertas
2 Recru-
tamento
ágil
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Fluidez é
fundamental
D
a assinatura de um ser- de feedback (43%), ter etapas
viço de streaming ao muito longas é o aspecto que
cadastro num site de mais incomoda os estudantes
empregos, as pessoas buscam durante a seleção (24%). Na
rapidez, eficiência e dinamismo. era do Tik Tok, quanto mais bu-
Não à toa, o conceito de agilida- rocráticos os sistemas forem,
de vem ganhando notoriedade mais eles afastarão os talentos.
em diversas áreas do negócio, Para dinamizar os processos
inclusive no recrutamento. seletivos, algumas das equipes
Uma pesquisa com 3.357 es- de R&S mais modernas do mun-
tudantes, realizada pelo time da do vêm adotando os princípios
Companhia de Estágios, mos- do trabalho ágil. Entenda o que
trou que, depois da ausência muda nesta abordagem.
Agile Recruitment
Time de recrutamento tradicional Time de recrutamento ágil
Fonte: Culturelligence, consultoria de Agile com escritórios nos Estados Unidos e na Índia
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3
Seleção
data-
-driven
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A nova
fronteira
dos dados
D
epois das áreas de Isso gerou um contexto único
finanças, marketing, para o RH que visa se apoiar
logística e vendas, es- na análise de dados.
pecialistas dizem que o recru- Em artigo para Harvard Bu-
tamento é a próxima fronteira siness Review, o expert Kon
na adoção de dados dentro dos Leong, CEO e cofundador da
negócios. A intangibilidade na empresa ZL Technologies, diz
escolha de um candidato é ta- que as informações geradas por
manha que, segundo dados le- essas plataformas trazem infi-
vantados pelo site de empre- nitas possibilidades. Se forem
gos CareerBuilder, 74% dos utilizadas com responsabilidade
recrutadores já contrataram a e criatividade, afirma ele, tanto
pessoa errada para uma vaga. o Slack quanto o Teams podem
É para minimizar isso que trazer insights valiosos para di-
os processos seletivos es- ferentes iniciativas de gestão
tão se tornando data-driven de pessoas, como contratação,
— ou orientados a dados, em desenvolvimento e promoção.
tradução para o português. Ao analisar o volume de men-
E o momento não poderia ser sagens, para onde estão sendo
mais propício. Com a intensi- direcionadas e o sentimento que
ficação do trabalho remoto na expressam (a partir de análise
pandemia, houve um aumento lexical), as organizações podem
do uso de plataformas de cola- identificar pontos de atenção
boração, como Slack e Teams. importantes. “Esses dados têm
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O que mensurar
ATS Financeiro
Número de inscrições Custo por contratação
Velocidade das contratações
Taxa de aceitação da oferta
Experiência Comunicação
Nível de satisfação dos candidatos Tráfego na página de carreira
Engajamento em redes sociais
Taxa de abertura de e-mails
Eficiência
Equipes de R&S orientadas a dados são:
2 x mais propensas
a melhorar os resultados
no recrutamento.
1
Trabalhe com dados anonimizados. Respeitar a privacidade
e não individualizar as descobertas é o ponto de partida para
o RH que deseja ser data-driven.
2
Não espere que recrutadores se transformem em especialistas
de dados da noite para o dia. Para navegar no mar de dados,
é preciso ter método e pessoas especializadas.
3
Desenvolva uma estratégia de dados formal para o seu time
de atração e seleção. Isso vai trazer mais assertividade para os
recrutadores na hora de eles tomarem decisões.
4
Trabalhar com dados é um exercício de questionar, interpretar
e testar abordagens. Por isso, faça revisões periódicas para evitar
dados enviesados (saiba mais sobre vieses na próxima página).
DADOS TIRAM
AS PRÁTICAS DE
CONTRATAÇÃO
DE UMA
ABORDAGEM
BASEADA EM
INTUIÇÃO PARA
UMA DECISÃO
FUNDAMENTADA
EM EVIDÊNCIAS
E INDICADORES
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4
O
viés dos
algoritmos
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Desafios da
inclusão 2.0
C
om as empresas digi- reproduzindo os preconceitos
talizando processos humanos. Estudos no Reino Uni-
seletivos ao mesmo do mostram, por exemplo, que
tempo em que consolidam as para conquistar uma vaga can-
suas políticas de inclusão, uma didatos de minorias étnicas têm
tendência salta aos olhos em de enviar 60% mais currículos
2022: o viés dos algoritmos. do que brancos. Segundo os
Embora a discussão sobre pesquisadores, um simples des-
preconceitos no recrutamento lize de machine learning pode
tradicional já esteja avançada, o replicar esse tipo de injustiça
debate ainda engatinha nos pro- numa escala ainda maior.
cessos seletivos automatizados. Há diversos exemplos de as-
Mas isso tende a mudar. E rápido. simetrias na IA. Um dos casos
Um relatório recente, di- clássicos é o da empresa que
vulgado pela Confederação descobriu que seu sistema pre-
de Recrutamento e Emprego ditivo estava usando o nome “Ja-
(REC) em parceria com o Centro red” como critério para selecio-
de Ética e Inovação de Dados nar candidatos — provavelmente
(CDEI), ambos do Reino Unido, havia um número considerável
demonstra que a preocupação de funcionários com esse nome
sobre os impactos da inteligên- e o algoritmo entendeu que isso
cia artificial (IA) na escolha de era algo relevante.
um candidato é crescente. Existem ainda muitos outros
Embora o uso da tecnologia casos controversos. Se a organi-
vise, entre outros aspectos, zação tiver poucas mulheres no
tornar a seleção mais justa, a departamento de TI, por exemplo,
verdade é que as máquinas vêm é possível que o algoritmo seja
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Pano de fundo
O uso de IA aumentou substancialmente desde
o início da pandemia. Segundo pesquisa da
McKinsey, 67% das companhias dizem
ter acelerado a digitalização em diferentes
processos da organização:
Fonte: Mckinsey
2
Aposte em análises de sensibilidade (que determinam a
importância de uma variável sobre o resultado final)
5
Social Hiring
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Caiu na
rede é peixe
A
costumadas a explorar as pessoas passam mais tempo
os ambientes físicos em redes sociais (3 horas e 42
para divulgar vagas, minutos, em média, por dia), es-
como quadros de oportunidades tar presente nesses espaços é
em faculdades, feiras de carreira indispensável. Entre os benefícios
e outros eventos, muitas empre- do social hiring estão:
sas tiveram de se reinventar na 1) o fortalecimento da marca
pandemia, migrando suas estra- empregadora; 2) a possibilida-
tégias para o ambiente digital. de de ampliar horizontes, im-
Esse movimento, que vem se pactando os chamados candi-
intensificando, é chamado de datos passivos, que não estão
social hiring ou social recruit- necessariamente em busca de
ment: divulgar vagas, conectar- uma vaga, mas se deparam
-se com profissionais e recrutar com o anúncio no feed e aca-
candidatos pelas mídias sociais. bam conhecendo a companhia
Como o Brasil é o país em que e se interessando por ela.
86%
dos candidatos
já usam mídias
sociais para
procurar empregos
Fonte: CareerArc
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6
Programas
de nicho
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Foco no
público-alvo
P
ara melhorar a atração grama de trainee a engenheiras
de profissionais em mulheres, e do Hospital Sírio
áreas críticas, empre- Libânes, que criou um programa
sas estão investindo em progra- exclusivo só para estagiários
mas de talentos nichados, com da área de tecnologia.
foco em profissionais e estudan- Além de ajudar a organização
tes de áreas específicas, como a se conectar com as pesso-
tecnologia, finanças, enferma- as certas para as vagas, esse
gem, medicina e engenharia. tipo de processo seletivo traz
Esse foi o caso da siderúrgica uma proposta de valor clara
Gerdau, que dedicou seu pro- aos candidatos.
Tiro certo
As vantagens do recrutamento nichado
7
Benefícios
flexíveis
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Quando
escolher faz
a diferença
P
esquisa da consultoria Ro- mais autonomia ao trabalha-
bert Half mostra que 93% dor, permitindo a ele alocar o
dos brasileiros gostariam valor onde faz mais sentido”,
de escolher seus benefícios. diz Tiago Mavichian, CEO da
E isso não significa dizer que Companhia de Estágios. “Se o
eles desejam dar upgrade no objetivo é fortalecer a atração,
seguro médico, distribuir o di- esse é o tipo de diferencial que
nheiro entre vale-alimentação as empresas precisam prestar
e vale-refeição ou escolher o atenção”, completa o executivo.
plano da academia. É mais do
que isso. Hoje, existem já op-
ções como o cartão-benefício,
que vêm carregado com um valor
que pode ser utilizado livremente
pelo colaborador, ou o sistema
de pontuação, semelhante ao de
OBSERVE O
milhas, em que o funcionário usa FENÔMENO
93%
os pontos de acordo com a sua
necessidade pessoal.
“Os talentos buscam cada dos
vez mais flexibilidade e isso já empregados brasileiros gostariam
começa a se refletir nos bene- de escolher os benefícios de acordo
fícios. Hoje, muitas empresas com suas necessidades.
já desenham pacotes que dão Fonte: Robert Half
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Tendência
Dados como esse demonstram
que, embora a prática ainda seja
incipiente, a tendência é de que
nos próximos anos as empresas
substituam os tradicionais vale-
-refeição, vale-alimentação e va-
Outras prioridades
Conheça benefícios que vêm ganhando
importância para a geração Z:
Entretenimento
Vale-livros, ingressos de shows, assinaturas de streaming
Home-office
Auxílio para pagar a conta de internet, luz e telefone
Vale-mobilidade
Pode ser usado em aplicativos de viagem (como Uber e 99)
Bem-estar
Auxílio para massagem; plano de academia;
acesso a atendimento psicológico, etc.
Qualidade de vida
Valor destinado a benefícios de bem-estar
(por colaborador) cresce ano a ano:
300
250
200
150
100
50
8
Seleção
Remote
First
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De casa é
mais prático
A
inda que algumas etapas conhecê-la pessoalmente, acon-
do processo seletivo teceu. E retornar ao passado
voltem a ser presencias, não será uma opção.
o conceito remote first, que torna “Os candidatos não querem
o remoto como principal referên- voltar ao presencial. Eles di-
cia, será dominante também no zem que é mais confortável
recrutamento pós-pandemia. e prático fazer dinâmicas e
Isso porque, barreiras impor- entrevistas de suas casas, pois
tantes foram transpostas duran- economizam tempo no deslo-
te a crise de covid-19 e o que camento e ganham agilidade”,
antes era considerado inviável, diz Jéssica Gondim, gerente
como gestores entrevistarem e de projetos de recrutamento
contratarem uma pessoa sem na Companhia de Estágios.
1 FORTALECER A
COMUNICAÇÃO E
A TRANSPARÊNCIA. NO
2 OBSERVAR QUES-
TÕES SOCIOECO-
NÔMICAS, COMPREEN-
3 DAR FLEXIBILIDA-
DE DURANTE O
PROCESSO, DRIBLANDO
4 RESERVAR MOMEN-
TOS PRESENCIAIS
PARA AS ETAPAS FINAIS,
REMOTO, OS CAN- DENDO A REALIDADE PROBLEMAS DE CONE- OFERECENDO UMA EXPE-
DIDATOS DEVEM TER DAS PESSOAS E GA- XÃO E OFERECENDO A RIÊNCIA QUE ENCANTE,
TODAS INFORMAÇÕES RANTINDO ACESSI- POSSIBILIDADE DE REA- APRESENTE A CULTURA
DE QUE PRECISAM BILIDADE E SUPORTE GENDAMENTO DE ENTRE- DA EMPRESA E DEIXE UM
PARA SE AMBIENTAR; ÀS FERRAMENTAS; VISTAS, POR EXEMPLO; LEGADO PARA O CANDIDATO.
O desafio dos times de R&S nos próximos anos será lapidar o modelo online,
tornando-o mais atraente para os talentos e mais eficiente para as empresas.
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Onboarding virtual
Para que os profissionais tenham flexibilidade e
trabalhem de onde quiserem, as empresas terão
de aprimorar os seus processos de integração
Expectativas Como
do candidato atendê-las
1o Dia Quer entender o que Laptop configurado e
esperam dele e ter um sistemas instalados
roteiro para o primeiro dia
Informações necessárias,
Não quer ter problemas como documentos, pastas e
técnicos com acesso (login) ferramentas, num só lugar
Bate-papo com o
gerente da área
9
Metaverso
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R&S imersivo
S
e os processos serão revolucionar a experiência do
remote first, conforme candidato. Isso porque, no me-
mostramos acima, as taverso, ainda que a pessoa es-
companhias terão de reinven- teja em casa, ela pode fazer uma
tar a forma como selecionam imersão, vivenciando um pouco
os talentos. Não vai dar para da cultura e dos valores.
continuar fazendo entrevistas Isso traz mais interação do
pelo Zoom para sempre. que uma conversa pelo Zoom,
Neste sentido, uma das prin- Meet ou Teams, por exemplo.
cipais apostas do segmento é o Na Companhia de Estágios,
metaverso, tecnologia que permi- entrevistas já estão acontecen-
te aos candidatos interagir entre do no Metaverso, como mostra
si com muito mais autenticidade. essa reportagem da Época Ne-
Criar uma realidade alterna- gócios. “As tecnologias imersivas
tiva, onde todos podem se en- têm muito a somar nos processos
contrar virtualmente na mesma de recrutamento e seleção do fu-
sala, é algo com potencial de turo”, diz o CEO Tiago Mavichian.
Futuro promissor
Valor do mercado de produtos de realidade aumentada,
como o Oculus (headset de realidade virtual do Facebook),
terá salto de 9 vezes em quatro anos:
US$ 36 bilhões
2025
A evolução da internet
1 trilhão de dólares
é a projeção de receita para o
mercado de metaverso até 2025
Fonte: Grayscale Investments
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10
Mais
liberdade
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O futuro
do trabalho
será flexível
S
e tem algo certo é que “Entre o público jovem, já ob-
o futuro do mundo cor- servamos que muitos declinam
porativo será menos en- da oferta se não tiverem alguma
gessado. A razão é uma só: as liberdade na maneira como tra-
pessoas não querem mais estar balham. Por isso, as empresas
todos os dias no escritório e es- mais modernas já estão criando
tão dispostas a pedir demissão programas de estágio e trainee
se forem forçadas a atuar num com flexibilidade de horários e
modelo no qual não acreditam. possibilidade de home office”, diz
Segundo o Bureau of Labor Rafael Pinheiro, diretor comercial
Statistics, mais de 4 milhões já da Companhia de Estágios.
pediram demissão nos Estados Em entrevista ao jornal Valor,
Unidos, fenômeno que vem sen- Erin Meyer, autora do best-seller
do chamado por lá de The Great “A Regra é não Ter Regras”, so-
Resignation (A Grande Renúncia, bre o estilo de gestão do gigante
em tradução para o português). Netflix, explica esse fenômeno
E isso respinga diretamente na dizendo que a flexibilidade será
atração de talentos. Um levanta-
mento da PandoLogic, empresa
mais importante do que a efi-
ciência. “Essa é uma mudança
80% DOS
BRASILEIROS
norte-americana de inteligência total de mentalidade e nos aju- DIZEM SE
SENTIR
artificial para recrutamento, mos- dará nos próximos cem anos”. PRODUTIVOS
TRABALHANDO
que a taxa de rejeição para uma Taí uma reflexão que todo RH DE CASA
vaga está em 36%. deverá fazer daqui para frente. Fonte: Pulses
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Estágio híbrido
Estudantes respondem: como é seu programa de estágio?
35%
posso trabalhar tanto no
escritório quanto em casa,
como e quando preferir
34%
tenho uma rotina majoritariamente
remota, com algumas atividades
e reuniões presenciais
Por que a
Companhia
de Estágios?
A
Companhia de Está- de 4 mil vagas que gerencia
gios é uma HR Tech anualmente. A empresa é res-
que oferece soluções ponsável pela construção de pro-
em recrutamento e seleção de gramas de atração de talentos
estagiários, trainees e aprendi- para as maiores organizacões
zes e administração de contratos do Brasil e da América Latina,
de estagiários para as maiores entre eles Amazon, Twitter, Sca-
organizações do país. nia, Clariant, Klabin e Alcoa.
Com mais de 1,5 milhão de A Companhia de Estágios é hoje
talentos cadastrados em sua a consultoria de recrutamento e
base, a Companhia de Está- seleção melhor avaliada pelos
gios usa inteligência artificial, candidatos no Google e Face-
gamificação e metaverso para book (4,8/5) e pioneira na cer-
proporcionar a melhor experi- tificação do GPTW entre as 100
ência aos candidatos das mais melhores da América Latina.