TENDÊNCIAS DE

RH PARA 2018
Quais são e como posso aplicá-las na minha empresa?
SUMÁRIO
DADOS DO SETOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
O que fazer? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
O que não fazer? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
TRANSPARÊNCIA ENTRE EMPRESA E TRABALHADOR . . . . . . . . . . . . . . . . 6
O que faço na crise? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
GAMIFICAÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Como isso pode funcionar na empresa? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
RH COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Evolução no processo de recrutamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Riscos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
APRIMORAMENTO DE TALENTOS E LIDERANÇAS . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
A BUSCA PELO BEM-ESTAR DO FUNCIONÁRIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Como fazer isso? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
PLANO DE CARREIRA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
TRABALHO HOME-OFFICE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Home office funcionaria na minha empresa? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
SOBRE O LIVRO
Esse livro “Tendências de RH
para 2018” tem como objetivo
apresentar algumas das principais
tendências do setor para esse novo
ano. Tecnologia, gestão de pessoas,
planejamento de carreira e eficácia
organizacional deverá conta do
cenário de recursos humanos das
empresas, seja com investimento
em inteligência artificial, até o
aprimoramento de lideranças e
retenção de talentos.
O setor de recursos humanos
precisa se reinventar ano a ano
diante de tantas novidades que se
apresentam ano a ano a realidade
das empresas. 2018 começa e
novos desafios se apresentam
para que todo o setor tenha como
objetivo alcançar um ápice de
compromisso e dedicação para
engajar mais e mais os funcionários
e consequentemente trazer
crescimento para a empresa.
Em todo começo de ano surgem
inúmeros questionamentos sobre
como fazer isso ou aquilo, e como
devo me comportar no dia a dia
da empresa para que ela não pare
diante dos problemas e dificuldades
e continue traçando altos voos
rumo a consolidação do mercado.
O segredo é faça a coisa certa, da
forma certa.
Nesse e-book apresentaremos as
perspectivas de mercado do setor
nesse novo ano e traremos dicas de
como traçar um caminho que traga
resultados, baseado nas principais
tendências de RH para 2018.
 Tendências de RH para 2018
CAPÍTULO 1 Os últimos dados de mercado
apontam que houve uma queda no
DADOS DO número de pessoas desocupadas,
e essa tendência, com mais
SETOR pessoas no mercado colocam os
recursos humanos com maior
responsabilidade para gerir
novas pessoas que vem entrando
diariamente numa empresa.
Em dezembro, o número de
pessoas desocupadas caiu 4,1%,
atingindo a menor quantidade de
desempregados desde dezembro
de 2016, segundo dados do
IBGE. São 33 milhões de pessoas
que trabalham com carteira
assinada. Quando se fala em nível
da ocupação, levando em conta
pessoas ocupadas em idade de
trabalhar, a porcentagem é de
54,4% que estão no mercado de
trabalho. As pessoas ocupadas
recebem em média (R$ 2.142).
A pesquisa do IBGE também
descreve o crescimento de alguns
4
setores em relação a geração
de empregos: alojamento e
alimentação (9,2%, ou mais 439
mil pessoas); indústria (3,4%, ou
mais 394 mil pessoas); serviços
domésticos (3,8%, ou mais 236 mil
pessoas), informação, comunicação
e atividades financeiras,
imobiliárias, profissionais e
administrativas (5,3%, ou mais
512 mil pessoas) e outros serviços
(5,6%, ou mais 247 mil pessoas),
informação, comunicação e
atividades financeiras, imobiliárias,
profissionais e administrativas
(2,2%, ou mais 219 mil pessoas);
comércio, reparação de veículos
automotores e motocicletas (1,3%,
ou mais 223 mil pessoas).
Com um cenário que aponta para
uma melhora em vários setores o
setor de recursos humanos se vê
diante de uma obrigatoriedade
para melhorar sua produtividade,
um planejamento que acabe
com a ineficiência do âmbito
organizacional. Colaboradores
não podem caminhar para o
lado contrário do que a empresa
acredita e planeja, é necessário que
todos tenham objetivos em comum
e remem para o mesmo lado, para
que dessa maneira possam executar
operações certeiras.
Porém, o mercado está cada
vez mais competitivo e exige
diariamente novas ferramentas
para que a empresa ofereça
resultados. As tendências de RH
para 2018 podem contribuir com
o desenvolvimento e crescimento
dos colaboradores diariamente,
tornando-os mais engajados e
motivados para exercerem suas
funções. Mas quais são essas
tendências? Você poderá conferir
agora cada uma delas e aprenderá
de que forma sua empresa pode
se adaptar a uma nova realidade
apresentada pelo mercado.
 Tendências de RH para 2018
CAPÍTULO 2 Com papel decisivo no
desenvolvimento, evolução e
RECRUTAMENTO competitividade da empresa
no mercado, uma das principais
E SELEÇÃO tendências de RH para 2018 é
buscar uma melhoria nos processos
de seleção e recrutamento.
Com um mercado que se apresenta
cada vez mais competitivo não é
mais aceitável errar na seleção, pois
isso pode acarretar em desperdício
de tempo e perda de dinheiro da
empresa por tentar investir em um
colaborador que não tem o perfil
para aquela vaga.
O que fazer?
É necessário que se adote
estratégias de seleção que
precisam ser como regras
obrigatórias no momento de uma
seleção ou captação de um novo
funcionário para a empresa. Em
5
primeiro lugar não se pode deixar
de lado da seleção critérios como
competências, habilidades, perfil e
compatibilidade com os valores da
empresa.
Acertando essa etapa a chance
de você identificar e selecionar
a pessoa ideal, ou ao menos um
candidato adequado ao perfil da
vaga e da empresa, é muito grande.
O envolvimento dos gestores das
áreas envolvidas é outro ponto
obrigatório. Os gestores têm uma
visão ampla do que precisam de um
colaborador na sua equipe, qual a
personalidade e conhecimentos
que eles podem oferecer diante
do trabalho necessário que será
executado.
O que não fazer?
Omitir informações da vaga
pode levar a um erro de escolha
que pode ser irreversível. Um
profissional que é contratado
para executar determinado
trabalho, mas que logo depois
assume um cargo que não foi
detalhado na entrevista, irá
começar desmotivado o trabalho e
desconfiado em relação ao trabalho
apresentado a ele e ao que foi
acordado na entrevista. O setor de
recursos humanos, juntamente com
os gestores, precisa ser assertivo e
bem específico com o que precisa
para a vaga.
Recrutar o profissional certo
evitará gastos desnecessários no
futuro.
 Tendências de RH para 2018
CAPÍTULO 3 Confiança é o que rege a relação
entre empresa e colaborador
TRANSPARÊNCIA e consequentemente manter
todos engajados. Uma das
ENTRE EMPRESA tendências de RH para 2018 é o
comprometimento organizacional.
E TRABALHADOR
Manter a equipe motivada,
conseguir medir a satisfação e
insatisfação dos colaboradores,
pode ser decisivo no momento
de estimular um profissional a
“vestir a camisa da empresa” se
dedicando para que a empresa
cresça e consequentemente ele
também cresça. Todos precisam
se sentir motivados, esse ponto
6
é indispensável para atingir os Reverta um quadro difícil tentando
objetivos e o crescimento. um exercício de motivação,
demonstrando confiança na sua
O que faço na crise? equipe e se esforçando para que o
Seja transparente, é melhor colaborador crie um laço com você,
expor a realidade da empresa como gestor, e com a empresa de
aos funcionários, para que eles uma forma geral.
possam contribuir e se superar
nos momentos delicados, do que
esconder a realidade e surpreender
a todos de uma hora para outra.
Esconder uma crise e tentar nadar
sozinho contra a correnteza é um
erro grave. Se você tem uma equipe
lute junto, peça ajuda, transforme
e engaje seus funcionários para
lutarem com você.
 Tendências de RH para 2018
CAPÍTULO 4 Engajar pessoas as vezes não é fácil
e um conceito bastante utilizado,
GAMIFICAÇÃO e que é utilizado no universo dos
games é o da gamificação. O termo
gamificação (gamification em
inglês) trata-se de uma prática que
tenta manter alguém incentivado
e engajado com uma dinâmica que
oferece algo em troca, através
de recompensas, se determinado
objetivo for alcançado.
Comprometer, engajar e
recompensar o usuário é o principal
objetivo da gamificação. Essa
mecânica vem crescendo dentro
das empresas e essa é uma das
grandes tendências de RH para
2018 a serem adotadas pelas
empresas.
7
Como isso pode funcionar na
empresa?
Motivação profissional é o que
mantém a roda girando e engaja
os profissionais dentro de uma
empresa. A prática de gamificação
pode vir de várias formas seja com
constantes feedbacks, realização
de treinamentos, promoções e
consequentemente recompensas
financeiras.
Demonstrar ao colaborador
o quanto ele é importante e
fundamental para a equipe é uma
forma de mantê-lo engajado,
criando assim um ambiente que
seja propício para alcançar os
objetivos.
Estabeleça metas e crie um
planejamento para esse tipo
de prática, sempre reunindo
lideranças e recursos humanos
para tomar decisões que não
afetem ou interfiram na realidade e
no aspecto econômico da empresa.
Gamificação não precisa ser só
recompensa financeira, seja criativo
e inove, o segredo é manter seu
colaborador motivado e engajado
com os objetivos da empresa.
 Tendências de RH para 2018
CAPÍTULO 5 Adotar métodos automatizados
são uma das grandes tendências de
RH COM RH para 2018. Atualmente muitas
empresas já vem apostando em
INTELIGÊNCIA pequenos detalhes que fazem toda
a diferença na hora de acelerar
ARTIFICIAL um processo, reduzindo o número
de burocracias entregues aos
profissionais de recursos humanos.
Automatizar um processo e
investir em inteligência artificial
pode minimizar erros e possibilitar
a criação de um terreno mais
preciso na tomada de decisão e no
planejamento e execução de novos
projetos.
Vamos pegar, por exemplo, o
sistema de reconhecimento de
digitais que já é utilizado por
8
muitas empresas trouxe ao setor
de recursos humanos um apoio
grande para medir alguns índices
importantes e concretos de dados
e informações em horário de
trabalho e estimativa de horas-
extras. Uma medida de controle
totalmente automatizada, que
permite controlar o índice de
rendimento em horas do seu
colaborador.
Evolução no processo de
recrutamento
Recrutar não é tarefa fácil, e
atualmente as empresas se
baseiam em inúmeras informações,
além do currículo, para selecionar
uma pessoa para entrevista. Muitas
acessam as redes sociais dos
potenciais funcionários para saber
se aquele perfil se encaixa ou não
na realidade da empresa.
E a tendência é que essa realidade
seja aprimorada ano a ano por
algoritmos que definirão o perfil
e a qualificação do funcionário de
maneira automatizada.
Fórmulas e padrões matemáticos
poderão destacar por perfil ou
qualificação quais pessoas se
encaixam na vaga, selecionando-
as por comportamento, rastros
de personalidade, formação,
competência.
Uma maneira de triagem
automatizada, que facilitará o
 Tendências de RH para 2018
processo de seleção, minimizando
os erros de escolha. As chamadas
avaliações a distância que trarão
maior eficácia e que podem ser uma
das tendências de RH para 2018.
Riscos
Benefícios e em contrapartida
os riscos. Quando se pensa em
inteligência artificial é necessário
ter um controle para que não se
perca a sensibilidade e o contato
humano. Criar uma ferramenta que
selecione perfis automaticamente
e avalie-os com projeções que
facilitem a escolha não quer dizer
que você não precisa se importar
com os valores humanos.
9
Automatizar um processo não
quer dizer que as coisas andarão
sozinhas. A inteligência artificial
é um apoio e acelera processos e
até permite que um funcionário
dos recursos humanos esteja mais
interligado ao planejamento e
estratégia, do que nas burocracias
diárias.
A última decisão ainda vem do ser
humano e mesmo que grande parte
do operacional da empresa seja
automatizado, todo o planejamento
e o “sim” ou “não” continua sendo
de responsabilidade dele, a decisão
final está nas mãos do humano.
 Tendências de RH para 2018
CAPÍTULO 6 Investir em um colaborador, que já
está adaptado ao perfil da empresa,
APRIMORAMENTO é mais fácil do que apostar as fichas
DE TALENTOS E em um novo profissional, que levará
mais tempo para entender a rotina,
LIDERANÇAS mesmo que tenha mais experiência
de mercado.
Essa é uma das grandes tendências
de RH de 2018 e talvez seja uma
das mais simples de se colocar em
prática se a sua empresa estiver
em dia com o planejamento no
âmbito organizacional. Aprimorar
talentos e lideranças pode não só
10
engajar ainda mais os profissionais
da empresa, mas trazer resultados
satisfatórios de uma forma geral.
Dar valor ao capital humano é
uma tendência. Lapidar o que se
tem em mãos é extremamente
satisfatório. Por isso, a importância
de se ter uma visão completa das
habilidades e capacidades do seu
funcionário.
Os setores de recursos humanos,
juntamente com as lideranças,
precisam ter em mãos a real
importância de cada profissional,
mapear todo o trabalho e também
os resultados, e estar em dia com
o desenvolvendo dele e se saberá
aproveitar novas oportunidades,
quando elas surgirem. Dessa
forma, é mais fácil investir e
apostar nas competências certas
e nos colabores certos para
determinadas funções.
 Tendências de RH para 2018
CAPÍTULO 7 Bem-estar e satisfação, duas
palavras que estão diariamente
A BUSCA PELO no vocabulário da grande maioria
dos profissionais do mercado,
BEM-ESTAR DO que buscam incessantemente um
trabalho que lhe ofereça estrutura
FUNCIONÁRIO para trabalhar, mas que ao mesmo
tempo não o leve a insanidade.
Quando se fala em tendências
de RH para 2018, a implantação
de políticas que ofereçam bem-
estar ao funcionário, aparece no
topo das obrigações dos setores,
que tem quase que por obrigação
buscar alternativas para manter
o colaborador satisfeito e o
incentivar a produzir mais, não por
obrigação, mas por gostar de estar
naquele ambiente.
O bem-estar incentiva os
colaboradores da sua empresa.
Investir em ações que o promovam
11
resulta em melhor produtividade
e satisfação com o trabalho. As
políticas que visam o bem-estar
não são exclusividade das grandes
corporações e de startups.
Empresas de pequeno e médio
porte, pela menor quantidade de
pessoal, tornam ainda mais fácil e
prático o processo de implantação
dessas ações.
Salários são importantes e quase
sempre tem um peso grande
na hora de aceitar ou não uma
vaga, mas é fato que dinheiro não
segura profissional na empresa.
Atualmente, a qualidade de vida
e um ambiente propício, que
mantenha em equilíbrio vida
pessoal e profissional é que fazem
a diferença entre o profissional
se engajar com a realidade da
empresa ou não.
Como fazer isso?
Se você não tem recursos para
oferecer algo que deixe seu
colaborador satisfeito, como cursos
ou até oferecer flexibilidade de
horário, tente realizar mudanças no
âmbito comportamental. Pense no
bem-estar coletivo, melhorando a
relação dos recursos humanos ou
até mesmo das lideranças com sua
equipe.
Crie confiança com seus
profissionais, demonstre que
conta com ele, que cobranças
são parte do trabalho, mas nunca
crie um ambiente hostil, de medo,
e que deixe todos numa tensão
diária, devido a uma pressão
“insuportável”.
Reavalie a forma como você trata
seus funcionários, dê feedbacks,
peça feedbacks, se coloque no lugar
 Tendências de RH para 2018
de quem está num cargo abaixo
do seu. Se pergunte todo dia: Eu
ia quere um chefe como eu? Estou
sendo o chefe que minha equipe
precisa ou o durão que quero ser
apenas para mostrar autoridade?
Autoridade nem sempre ganha
jogo.
Atualmente, chefes impões regras
e tentam impor autoritarismo, por
12
esse motivo é que tanto se fala de
lideranças no mercado, pois o líder
é que o não tem subordinados,
mas uma equipe, em que todos se
dedicam um pelo outro. Crie laços
de confiança, prepare, oriente,
motive seus colaboradores, para
que todos remem para o mesmo
lado e em busca dos resultados da
organização.
 Tendências de RH para 2018
CAPÍTULO 8 O planejamento de carreira
tende a ser uma das maiores
PLANO DE tendências de RH para 2018. Um
posicionamento estratégico no
CARREIRA momento de remanejar, promover
ou realizar um planejamento para
uma ascensão profissional de
colaborador é um grande desafio
do setor de recursos humanos
junto as lideranças.
Mas essa busca incessante pelo
engajamento e adaptação dos
funcionários a realidade e as
necessidades da empresa precisa
de um plano, de uma visão macro
do que você tem em mãos, se
aquele determinado colaborador
tem a versatilidade e o dinamismo
necessário para se adaptar a novas
funções ou a uma nova vaga.
Por isso é muito importante
caminhar junto com seus
colaboradores, motivando-o
com benefícios que vão além do
13
lado financeiro, mas algo que o mãos atadas. É preciso mensurar
faça crescer profissionalmente e resultados dos colaboradores e se
consequentemente lhe ofereça um reinventar diariamente diante das
bem-estar pessoal por se sentir inovações do mercado.
peça importante na equipe e nos Um dos maiores erros é achar
resultados da empresa. que está tudo bem e caminhar
O que fazer na minha empresa? patinando nos problemas todos
Planeje e esteja atento as principais os dias por medo de se adaptar a
necessidades para o crescimento novas tendências. Todo erro que
da empresa. Necessidades tanto do vem do topo de um planejamento
lado da organização, como do lado reflete em toda a empresa e no
do funcionário. Quando o setor desempenho dos colaboradores.
de recursos humanos tiver em
mãos, com clareza, tudo que cada
um precisa, será possível definir
estrategicamente os caminhos
a seguir para que o melhor
desempenho, de uma forma geral,
seja alcançado.
O RH da empresa precisa assumir
seu protagonismo e traçar metas
e objetivos juntamente com as
lideranças, para que as novidades
do caminho não deixem todos de
 Tendências de RH para 2018
CAPÍTULO 9 Mesmo em meio a discussão sobre
a eficiência, o home office pode
TRABALHO ser considerado como uma das
tendências de RH para 2018. É
HOME-OFFICE mais comum do que você pode
imaginar, muitas empresas vêm
adotando a autogestão e o trabalho
de casa como uma opção válida e
eficiente para manter o trabalhador
motivado.
A fuga da rotina e a confiança no
colaborador, independente do seu
local de trabalho, pode ser uma
forma de dar maior liberdade a
um profissional que hoje busca
se adequar a flexibilidade entre
trabalho e vida pessoal.
Uma pesquisa recente da
Confederação Nacional da
Indústria (CNI), mostrou que
80% das pessoas gostariam de
trabalhar de casa, para autogerir
14
seu tempo, sem deixar de lado seus
compromissos e responsabilidades.
Home office funcionaria na minha
empresa?
A resposta para essa pergunta
requer uma avaliação de vários
pontos como a possibilidade de
instalar um sistema que possa ser
manuseado de casa, entender o
perfil do seu profissional, e criar
estratégias e técnicas que consigam
mensurar as horas trabalhadas pelo
seu colaborador.
Decidir se um colaborador pode
ou não trabalhar de casa requer
uma estratégia entre recursos
humanos e lideranças. É preciso
ter uma visão além, anotar todos
os prós e contras, tendo em vista
os resultados e motivações futuras
dos colaboradores.
SOBRE A XERPA
Tecnologia que humaniza os Recursos Humanos.
Xerpa substitui papelada, controles paralelos e e-mail por uma experiência fácil e moderna. Assim sua
empresa foca no que importa: o seu crescimento e a evolução dos seus colaboradores.

Tudo sob controle

Xerpa concentra todos os dados numa interface que une perfeitamente design moderno com
funcionalidades poderosas.

Nós fazemos o trabalho pesado

Enviar malotes ao contador, pedir cópias, criar fichas cadastrais, distribuir holerites e outras tarefas
manuais são substituídas por uma tecnologia que faz tudo isso por você Atendimento de outro
mundo.

Nossos especialistas ajudam a sanar todas as dúvidas que aparecerem num atendimento
personalizado e rápido.

Estamos reinventando o RH para que a tecnologia resolva a burocracia para a sua empresa. Clique
aqui e saiba mais sobre a Xerpa.

QUERO CONHECER A XERPA

Obrigado =)