E-Book

Dicas práticas
para um RH
estratégico
durante
a crise
 Como esse
material vai
te ajudar.
Em tempos de crise, a área de RH é muito exigida e tem um papel
fundamental na empresa em cuidar de um dos pilares mais
importantes: Pessoas. No entanto, o objetivo das empresas nesse
momento passa a ser a manutenção em busca da 'sobrevivência'.
Mas esta é a única postura que empresas podem tomar em tempos
de crise? Para ir além, é preciso estar alinhado ao negócio, buscar
ferramentas, ter uma olhar 360 para a empresa, ser ágil, assertivo
nas decisões, e focar na execução.

Seja na crise ou na retomada do crescimento econômico,

Preparamos aqui dicas bem práticas e insights, extraídos de nossos
eventos com profissionais de alta gestão do RH, para você atuar de
forma estratégica na área, ajudar a inovar e reduzir custos. Cabe
ressaltar que não existe certo ou errado. Existe o que cabe na sua
empresa. Esperamos que você aproveite o máximo o conteúdo.

CHOOSEExperts Tecnologias pioneiras para R&S área comercial www.foursales.com.br

Temas que
serão abordados
1. Eficiência com OKRs
2. Alternativas à demissão
3. Automatização e melhoria de processos
4. Demissões e Terceirização de setores
5. Ações focadas em Gente e Cultura
6. Treinamento colaboradores
7. Contratações Estratégicas

Tecnologias pioneiras para R&S área comercial www.foursales.com.br

1. Implemente OKRs
Em tempos de trabalho remoto e otimização de custos, é imprescindível
manter a produtividade e mensurar de forma assertiva o desempenho dos
colaboradores. A principal premissa da metodologia OKR (Objectives and Key
Results) é definir metas que sejam voltadas para pequenos resultados-chave,
quantificáveis, simples e definidas em conjunto por colaborador e gestor.

Essa é a hora certa para o RH apoiar os lideres na estruturação desse formato.

A ideia básica é que metas propostas pelos próprios colaboradores (junto
com gestores) são mais factíveis e plausíveis de serem atingidas. Grandes
companhias como Google, Adobe, Amazon e Microsoft adotam esta
metodologia. Disponibilizamos abaixo 2 materiais para ajudar você a
começar hoje na implementação de OKRs na sua empresa:

Materiais complementares
Sebrae.
Endeavor.
2. Proponha soluções alternativas.
Gastos com direitos trabalhistas, impacto sobre a carga de trabalho que
outros colaboradores terão que assumir e desperdício de investimentos com
treinamento, capacitação e ambientação da pessoa desligada. Estas são
algumas das consequências dos desligamentos, e temos ainda o impacto na
cultura e curva de retomada do negócio no pós crise. Por isso é importante
que o RH atue como um consultor da empresa em ações alternativa, para
isso algumas dicas:
a. Apresentar custos e oportunidades objetivas e subjetivas de manter ou demitir
funcionários, considerando toadas as variáveis da equação.
b. Apresentar um planejamento com previsões de cenários e hipóteses de acordo
com as ferramentas disponibilizadas pelo governo como alternativa à demissão.
c. Manter reuniões rápidas semanais para atualizar o status e em caso de
necessidade, estar alinhado com os gestores sobre a avaliação dos colaboradores e
possibilidades de eventuais desligamentos.

Materiais complementares
Exame
Folha de São Paulo.
3. Automatize processos da área.
Já tentou mensurar o quanto de tempo (e dinheiro) sua empresa gasta com
processos mal desenhados e com retrabalho? Em tempos de crise (ou
retomada econômica), propor uma revisão de processos nas diversas áreas da
companhia pode traduzir um aumento significativo de performance. do ano
(maiores custos). Avalie se pode mudar esse processo custoso ou buscar
alternativas de tecnologia para reduzir (software, ferramentas, etc). Algumas
dicas nesse tema:

a. Faça um mapa, ou uma lista de processos da área e analise quais deles necessitam
de mais trabalho manual e tem mais gargalos.
b. Avalie também quais foram os maiores ofensores para o custo/orçamento do RH.
c. Avalie as funções do time, o que cada pessoas é responsável e se a sua função não
deve ser modificada nesse momento para aproveitá-la melhor em outra atividade
com maior demanda, ou mesmo em um projeto paralelo para ajudar na
implementação de inovações.
d. Leve a ideia para a gestão, com dados levantados e sugestões que vão otimizar
custos e processos.
e. Na Foursales nós temos um software que automatize toda a parte operacional do
processo de Recrutamento, Seleção e Avaliação de profissionais de Vendas e
Marketing. Basta entrar no nosso site aqui para conhecer e pedir uma
demonstração.
4. Avalie terceirizar.
Pode não parecer, mas terceirizar em tempos de crise muitas das vezes pode
significar uma grande redução de custos para sua companhia, pois muitos
fornecedores estão em crise e praticando preços de custo. Aqueles setores
que são importantes para a empresa mas não fazem parte do core business,
quando terceirizados podem representar redução de custos aliado a melhora
de performance. Para realizar isto de forma estratégica, algumas dicas:

a. Avalie com os gestores e entenda quais são as funções não essenciais, ou que
exigem muito custo de pessoas ou processos.
b. Certifique-se de alguns fatores-chave: Impacto financeiro, capacidade absorção do
terceiro e qualidade de entrega do terceiro.
c. Pesquise fornecedores, avalie empresas com tecnologia e que tenham soluções
rápidas de implementação e atendimento remoto.
5. Reforçe a cultura e as pessoas.
Nos momentos de crise, as pessoas naturalmente estão mais sensíveis, e
precisam de maior apoio. O RH pode ser esse elo de suporte na empresa. Ao
mesmo tempo é essencial manter a cultura da empresa viva, fortalecer
interações, valores, e a reçação com os colaboradores. Algumas dicas e ideias:

a. Comunique, informe e esteja presente: O RH pode ter um papel de comunicar por

email, whtas, atualizações da empresa, do pandemia no local, da politica de
prevenção e cuidados adotada.
b. Liste os 5 tópicos mais importantes do RH para sua empresa e sugira aos gestores
fazerem o mesmo para criar um comitê de crise com reunião semanal. Assim
vocês terão mais pessoas ajudando a propor soluções, integração das lideranças e
coerência nas decisões.
c. Avalie o contexto da sua empresa: Quais as maiores necessidades dos
colaboradores? Que ações poderiam dar um suporte maior nesse momento? Liste
5 a 10, escolha as 3 mais simples para implementar. Pequenas ações já podem
fazer a diferença, como ligar para 1 colaborador por dia para suporte emocional,
fazer um bate papo semanal online para integração da equipe, fazer pesquisas
com time, etc

Materiais complementares
Forbes
Deloitte
6. Treine mais os colaboradores.
As crises transformam também de maneira positiva, e a educação à distânica
é um segmento que ganhou muito espaço durante a Pandemia. Várias
empresas com cursos de todos os tipos em formato online, e melhor ainda,
vários cursos até de graça. Há um outro fator importante: toda crise passa, ou
seja, no momento em que tudo retornar o fluxo natural, este profissional já
estará treinado e familiarizado e entregará resultado mais rapidamente. Dicas
para você nesse tema:

a. É importante fazer um levantamento com os líderes e o time de RH do quanto a

equipe esta treinada, quais os treinamentos são relevantes para cada time, e
quanto tempo poderiam dispor para esse fim.
b. Após o RH pode fazer uma busca de treinamentos em EAD, tantos que tenham
custo, e também os gratuitos, fazendo uma curadoria e escolhendo aqueles com
maior custo benefício e encaixe.
c. É importante definir essa ação junto com outras políticas de treinamento:
Comunicar os colaboradores, engajar as lideranças, acompanhar a realização, e
quem sabe até um fechamento online com jogos e debates do tema.

Materiais complementares
Hotmart
Época negócios
7. Antecipe contratações, se puder.
As empresas com um campo de visão mais amplo e estratégico devem estar
atentas as oportunidades da crise. Contratar profissionais mais escassos e
altamente qualificados é uma dessas oportunidades. Isso porque muitas
empresas forçam demissões, as remunerações são niveladas mais baixas e é
possível encontrar profissionais com maior facilidade. Além disso, estar um
passo a frente nas contratações estratégicas é fundamental para ganhar
velocidade de resultados na retomada, principalmente em cargos que são
anticíclicos na crise: TI e Comercial. Dicas para você nesse tema:

a. É fundamental analisar o organograma da empresa, entendendo onde estão os

GAP´s de profissionais qualificados e estratégicos no curto e médio prazo,
avaliando com os gestores essa antecipação da contratação, os ganhos e
investimentos na balança.
b. O RH também pode utilizar ferramentas de assessment para avaliar a equipe
interna, reestruturando junto aos gestores os setores e/ou cargos de menor
performance. A Foursales tem um serviço exclusivo para assessment de
profissionais de vendas e marketing e outro para mapeamento de mercado e
criação de banco de dados, com uso de tecnologia, dados e estatísticas do
mercado. CLIQUE AQUI para conhecer mais.

Materiais complementares
Exame
Soluções Foursales
 Contatos
Conheça mais sobre nós.
Tecnologias e serviços
pioneiros para recrutar +55 (11) 4680-3603
empresas@foursales.com.br
selecionar, avaliar e www.foursales.com.br
desenvolver área
comercial. Redes sociais
Acesse mais conteúdos.