DINÂMICAS DE GRUPO PARA A MEDIAÇÃO DE

CONFLITOS
O Conflito é uma realidade do nosso cotidiano. No trabalho, na escola ou em casa,
os interesses, as necessidades e os valores das pessoas entram em conflito com
os das outras pessoas ao seu redor.

Há os Conflitos que são simples de serem resolvidos e há aqueles que são mais
difíceis. Estes precisam de estratégias para terem uma boa solução. Se estes não
forem resolvidos, causarão constantes tensões e inimizades em casa, na escola ou
no trabalho…

Resolver conflitos, exige uma habilidade muito valiosa do ponto de vista social. A
habilidade de resolver conflitos, como outras habilidades humanas, pode ser
ensinada.

As crianças resolvem seus pequenos conflitos com suas estratégias próprias,

mesmo que elas não resolvam seus problemas da forma como gostariam, pois elas
ainda não receberam informações suficiente para isso.

Para a solução dos conflitos podemos utilizar três estratégias: evitar, adiar ou
confrontar os problemas conflitantes.

Evitar e confrontar são formas opostas de resolver conflitos. Essas pessoas tentam
fugir das reações emocionais e muitas vezes ignoram os conflitos. Postergando a
resolução, o problema pode ficar esquecido ou congelado.

A outra forma de resolver os conflitos é confrontá-los, falando com as pessoas

envolvidas na situação. Podendo assim haver uma negociação, evitando-se sempre
o uso desnecessário da força ou do poder.
Se a pessoa utilizar a negociação como forma de resolver o conflito ambos os
envolvidos podem sair vencedores. A negociação envolve habilidades específicas
como: saber exatamente qual é o conflito, procurar ser imparcial, saber ouvir o
outro, saber usar a comunicação empática.

SUGESTÃO DE DINÂMICA DE GRUPO - RÓTULO

Objetivos - Fazer com que o grupo de participantes experimente o que é sentir

rejeição e auto-crítica;
 Ter a oportunidade de desenvolver atenção, concentração; aprender a
argumentar e a treinar como se faz uma negociação.

Material – Tiras de cartolina colorida em que o professor escreverá palavras ou

pequenas frases.
As tiras deverão ter mais ou menos 6 cm. de largura e o comprimento, suficiente
para dar a volta na cabeça do participante. Para fechar de acordo com a largura da
cabeça, usar um grampeador.

Público – Grupos de mais ou menos 25 pessoas, que já convivem ou na escola ou

em ambiente profissional.

Desenvolvimento

A) Solicitar aos participantes que formem duplas. Se o número for ímpar formar
trios.
B) Colocar na cabeça de cada participante, sem que ele possa ler, a tira de cartolina
com escritos feitos pelo professor ou coordenador da dinâmica. Portanto, cada um
receberá um rótulo.
C) Pedir aos alunos das duplas, que leiam o rótulo de seu colega. E que conversem
de forma superficial e indireta a respeito do que diz o rótulo. Acontece, geralmente,
que um não entende bem o que o outro está dizendo. É isso que deve acontecer.
D) A seguir, solicitar que as duplas, uma de cada vez, represente de forma “Exata” o
que está escrito no Rótulo de seu colega de dupla.
E) Para finalizar, pedir para verbalizarem seus sentimentos em relação à vivência
(seus comentários, suas explicações, e as revelações) e o professor também
participa.

ALGUMAS SUGESTÕES DE “RÓTULOS”

• Sou Estudioso
• Sou folgado
• Sou alegre
• Sou muito calado
• Me ajude
• Dê risadas de mim
• Faça de conta que eu sou invisível
• Sinto-me como um peixe fora da água
• Estou triste
• Me dá um abraço
• Sou muito amigo.