Diagrama de Árvore

O Diagrama de Árvore, também chamado de diagrama hierárquico, árvore de análise ou

diagrama sistemático, começa de um problema, ou de uma constatação (statement) e vai se
dividindo em ramos cada vez menores e mais fundo nos detalhes, tal e qual o tronco de
uma árvore vai se desdobrando em galhos e ramos.

É um processo que parte do geral para o particular, da visão ampla aos detalhes. Como
habitualmente ocorre quando da utilização de Ferramentas de Gerenciamento, geralmente
o Diagrama de Árvore não é usado isoladamente. O problema a ser desdobrado em seus
detalhes através do Diagrama de Árvore pode ter sido identificado usando as ferramentas
Diagrama de Afinidade ou Diagrama de Inter-relações. Estas ferramentas auxiliam a
detectar o(s) problema(s) mais graves, mais prioritários, e o Diagrama de Árvore permitirá
desdobrar cada um dos problemas identificados em suas causas.

Diagrama de Árvore – quando usar?

Para identificar a possível causa básica de um evento
Ao analisar processos em nível de detalhe (a Estrutura Analítica de Projeto é um exemplo)
Para desdobrar um tema genérico em seus diversos componentes
Ao explicar para a equipe os detalhes de um processo
Diagrama de Árvore – procedimento
Escreva uma sentença descritiva do problema a ser resolvido, do processo a ser
desdobrado, o objetivo a ser atingido; em um quadro, ou flip chart, escreva esta sentença
no topo (para um desenvolvimento de cima para baixo, na vertical) ou bem à esquerda
(para um desdobramento esquerda-direita, na horizontal)
Para esta sentença, estabeleça uma pergunta que leve ao próximo nível de detalhe:
Para um objetivo, pergunte “O que deve ser feito para se atingir…?”
Para uma análise de causa básica, pergunte “O que causou isto?” ou “Por eu isto
aconteceu?”
Ao desdobrar um tema genérico “O que ocorre…?” ou “Quais são os componentes…?”
Obviamente, cada novo passo acompanha é acompanhado subjetivamente,
inconscientemente da pergunta “Isto é necessário (para que tenha ocorrido o evento
anterior)?”. Acrescente a esta pergunta “..é necessário e suficiente…?”. Quando chegarmos
ao desdobramento que é necessário e suficiente para o evento anterior, este “galho da
árvore” já foi suficientemente desenvolvido. Chegue neste mesmo ponto em todos os
“galhos”.
Analise com sua equipe o último nível de detalhe, quais ações são decorrentes, e
estabeleça um Plano de Ação 5W-2H se for para obter um objetivo, ou elabore uma análise
de risco se o ponto de partida foi identificar as causas básicas de um evento indesejado, ou
crie relações de dependência entre estes níveis de detalhe, se o ponto de partida foi
elaborar uma EAP para estabelecer um cronograma.
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