EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO

As organizações brasileiras sejam públicas ou privadas, percebem a importância da

revisão dos seus modelos de gestão: as empresas privadas objetivando a sua
sobrevivência e sustentabilidade no mercado; e as empresas públicas motivadas pela
capacidade de cumprir seu dever de fornecer serviços/produtos de qualidade à
sociedade. Nesse contexto, novas práticas de gestão vão aparecendo ou sofrendo
alterações decorrentes ou provocadas por mudanças macro-ambientais que tornam
obsoletas as práticas anteriormente utilizadas.
Pereira (1995) procurou descrever a evolução dos modelos de gestão através da análise
de três níveis conceituais: as ondas de transformação, as eras empresariais e os modelos
de gestão. (Figura 1)

As “Ondas de Transformação” (Toffler, 1980, p.24) apud Pereira (1995), evidencia

momentos históricos de evolução da sociedade humana: a Revolução Agrícola (até 1750
D.C.), a Revolução Industrial dividida em três períodos: 1º período 1750 a 1870, 2º
período 1870 a 1950 e 3º período a partir de 1950 e a Revolução da Informação a partir
de 1970.
Configurando cada período com seus modelos relacionados aos aspectos político,
econômico, social, tecnológico e organizacional.
A Revolução Agrícola caracterizada pela “Era Agrícola” (até 1750 D.C.) configurando
a primeira onda tinha como base da economia a terra, os meios utilizados para produção
eram através da força muscular humana e animal, e fontes renováveis (vento, chuva, etc.)
a produção era basicamente artesanal e para subsistência.
A Revolução Industrial caracterizada pelas “Eras Empresariais” (Maranaldo, 1989, p.60)
apud Pereira (1995) evidencia os estágios da evolução empresarial, configurando a
Segunda Onda de Transformação, com ênfase em seu modelo gestão próprio
caracterizado cada período por Eras como: a Era da Produção em massa, a Era da
Qualidade e em desenvolvimento a Era da Informação/Conhecimento.
A Revolução da Informação caracterizada pela terceira onda O surgimento da Era da
Informação, personalizada pela evolução da informática nas tecnologias de comunicação
está influenciando os modelos de gestão, onde o uso de sistemas de informação atua
como agente facilitador de mudança juntamente com o com comportamento das
pessoas.
A necessidade de se promover mudanças no modelo de gestão é inevitável, os velhos
paradigmas não se adaptam ao mundo globalizado, onde não há lugar para uma gestão
centralizadora, lenta, burocrática e tradicionalista. O MGC vem transformando o modo
de gestão, evidenciando o valor intangível, mostrando que a disseminação, o
compartilhamento e a inovação são fatores multiplicadores do conhecimento que
contribuem para a valorização da organização.
Para Santos et al (2001) “Modelo de Gestão” compreende-se de um conjunto próprio de
concepções filosóficas e idéias e ações administrativas que operacionalizam as práticas
gerenciais nas organizações. Os modelos de gestão são marcados por características
próprias como:
-Era da Produção em Massa –Caracterizou-se pela ênfase da quantidade de produção e
na padronização de bens, visando obter produtividade. A empresa não se preocupava
com o cliente, havia a preocupação em determinar a especificação do produto, no
processo na linha de montagem. Procurava-se atingir grandes volumes de produção a fim
de para baixar o custo;
-Era da Qualidade – Caracterizou- se pela ênfase em buscar a satisfação do cliente.
Através da filosofia da melhoria contínua dos processos. Desenvolve-se uma gestão
através de equipes, visando motivar e comprometer as pessoas com os resultados;
-Era da Informação/Conhecimento – Sua principal característica é ênfase a
informação/conhecimento, buscando a sobrevivência e sustentabilidade da empresa,
numa economia cada vez mais globalizada, em um mercado cada vez mais competitivo.
Procurando atender aos interesses de clientes, colaboradores, comunidade e acionistas,
que exigirão da mesma concentração de esforços com foco de negócio específico. Para
tanto, deverá agregar à filosofia da qualidade (que já praticada na Era da Qualidade) a
busca de parcerias com outras empresas e modelos de gestão mais flexíveis, como a
Reengenharia, onde se pratique o ato de repensar na forma e estrutura que as empresas
estavam atuando, possibilitando realinhamento de ações, atendendo as mudanças do
mercado.
A da Era da Informação/Conhecimento convive com modelos emergentes como:
Empresa Virtual, Gestão do Conhecimento, Modelos biológicos/quânticos/teoria do caos
criativo, onde se privilegiam a informação, inovação, utilização da tecnologia e
principalmente a integração onde se estimula o relacionamento interpessoais.
A GC surge como um dos modelos emergentes, onde se ressalta a posse e a utilização
do conhecimento, como recurso de valorização e diferenciação nas organizações.
- Gestão de Conhecimento = gestão do conhecimento é um processo corporativo que
não pode ser desenvolvido separadamente dos demais, este tem que estar compatível
com os objetivos da organização, que envolve: gestão das competências, gestão do
capital intelectual, aprendizagem organizacional, inteligência empresarial e educação
corporativa (Santos, etal 2001)
- Gestão de competências = A gestão de competências pode ser visualizada como uma
tecnologia de gestão derivada da Resource-Based Management Theory, essa teoria
sustenta que determinados atributos organizacionais (recursos) são condicionantes do
sucesso da empresa frente à concorrência.
- Gestão capital intelectual= a gestão do conhecimento não é sinônimo de capital
intelectual. Enquanto um se preocupa com o desenvolvimento, a obtenção e a
organização da disseminação da sabedoria o outro é focado na preservação de tudo que
é gerado dentro de uma organização. Apesar de serem temas diferentes um depende do
outro e podem ser bem geridos pelo RH.
- Inteligência Empresarial= As organizações atualmente são dependentes de informações
que utilizam para tomada de decisões estratégicas. Para Santos et al (2001), a Inteligência
Empresarial (IE), “consiste na criação de meios de sistematização dos processos de coleta,
tratamento e análise de informações sobre diferentes aspectos do ambiente externo das
organizações”
- Educação corporativa

PEREIRA, H.J.
Os Novos Modelos de Gestão: Análise e Algumas Práticas em Empresas
Brasileiras. São Paulo: EAESP-FGV, 1995. Tese de Doutorado.