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DEFINITIVO
- PARA PEQUENAS
E MÉDIAS OBRAS
#BORAnaOBRA
Rafa e Alex
Arquitetos, casados, sócios da empresa BORA, acreditam que PROJETO tem que
virar OBRA e que todos os bons profissionais merecem viver bem de suas
profissões.
Idealizadores do BORAnaOBRA, um canal que ajuda profissionais no Brasil a não
passarem pelas dificuldades que passaram no início de suas carreiras.
Índice
Estratégias 10
Na prática 21
Os tipos de orçamento 29
Execução 36
Responsabilidade Técnica 38
Leitura de Projeto 43
Competências do executor 44
Gestão de Qualidade 46
Modalidades de execução 48
Como se profissionalizar 57
Bônus 64
Com o crescimento natural das empresas que administram obras, o nicho das pequenas
e médias obras foi sendo deixado nas mãos da informalidade.
Então cola aqui que vamos te mostrar, de maneira rápida e direta (sem mimimi), como
nós fizemos para nos destacar no mercado, mesmo em tempos de crise, triplicamos
nosso faturamento e formamos uma equipe competente e engajada, conquistamos
nosso portfólio executado e posicionamento de mercado, o que nos deixa muito
satisfeitos!
1
s
cio QUER VER??
Faça o teste você mesmo,
digite “arquiteto brasília”, na
ún
busca do google, e veja que
nossa empresa aparece logo
nas primeiras colocações (e
isso sem nunca ter pago
nenhum real de anúncio para
An
PRIMEIRO LINK
2
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?E POR?QUE VOCÊ TERIA
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INTERESSE
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NISSO??
Respondo: Para que você também possa se tornar um profissional mais qualificado e
respeitado dentro do mercado de projetos e obras, destacando-se aí no seu mercado,
aumentando MUITO sua lucratividade através do conhecimento certo sobre execução de
obras.
Bom, eu garanto que assim você poderá executar suas obras, mesmo sendo um
profissional autônomo, ou um gestor de serviços. Poderá também executar obras de
outros profissionais (já imaginou ter vários profissionais parceiros lhe indicando novos
serviços? acabando com a velha sazonalidade e o medo de ficar sem clientes?). Ou
simplesmente você poderá ter mais segurança na hora de projetar, poderá ter a certeza se
um detalhamento de projeto funciona ou não, antes mesmo do projeto ir para o canteiro
de obras. E certamente conseguirá passar segurança para seus clientes através do domínio
de tudo o que acontece na obra, quanto custa cada coisa, quanto demora para executar
cada etapa, sem titubear.
3
VOCÊ É preciso entender e analisar o mercado
ISSO
oportunidade de atuação, mas com um
serviço de qualidade e profissional.
4
COMO SE DESTACAR
NO MERCADO DE
OBRAS
O primeiro passo, e certamente um dos
mais importantes, é fugir da
informalidade! Isto porque uma das
coisas que seu cliente busca ao
contratar este tipo de serviço é a
SEGURANÇA! Ele não quer, e
certamente irá investir o que puder
para não ter dores de cabeça quando
decidir executar uma obra. Aliás,
clientes não executam obras, ok?
Clientes realizam sonhos!
5
ACHOU PIEGAS?? PENSE DE NOVO!!!
Pois é, é aqui que mora um dos grandes diferenciais! Quando o cliente sentir que
você entendeu e valoriza o sonho dele, quando ele sentir que ganhou um aliado,
um novo amigo, aí sim, você atravessou a ponte que separa profissionais de
amadores.
Não estou dizendo que ganhar dinheiro não é necessário, muito pelo contrário é o
oxigênio de qualquer empresa, mas experimente tirá-lo do papel de protagonista e
experimente colocar os sonhos das pessoas a sua volta no lugar.
6
É AÍ QUE VOCÊ,
PROFISSIONAL ENTRA!
Sim, concorrência leal existe, mas só é oferecida por profissionais realmente qualificados e
que jogam o jogo do longo prazo. A concorrência desleal, aquela informal que falei agora há
pouco, não é concorrência, lembre-se disso!
O cliente que procura pelos seus serviços, busca um serviço de qualidade, e só é possível
oferecê-lo quando você pode contar com outros profissionais da sua área que possam, de
alguma forma, contribuir para determinada ação.
Então faça a todo momento novos parceiros e não concorrentes, e saiba cada dia mais
trabalhar em equipe, nunca desmereça ninguém, de forma alguma, e todos saem ganhando
sempre, inclusive sua marca.
8
É necessário, claro, que você como profissional se resguarde sempre de possíveis
problemas e evite prejuízos que possam acontecer no decorrer de um
empreendimento, seja um projeto, seja uma obra, sejam os dois!
Por isso é importante que você, primeiramente entenda quem é o seu cliente, o que
ele deseja, o que ele realmente precisa… entendeu a diferença?
Sim, os clientes, geralmente não são profissionais do ramo, então não entendem e
nem tem obrigação de entender qual é a sua real necessidade.
Bom, desculpe meu tom, mas te falei lá no início que seria um conteúdo sem
mimimi, ok?
Então #BORA!
9
ESTRATÉGIAS
10
Planejar é fundamental para se
desenvolver um serviço de sucesso, e claro
se resguardar de possíveis problemas e/ou
prejuízos que possam acontecer.
11
Saiba que provavelmente irão surgir alguns imprevistos que não tangem ao seu
planejamento, você deverá saber resolvê-los da melhor forma possível. Por isso que se
chama de imprevisto, né? Rsrsrsrs
Mas não confunda imprevisto com falta de planejamento. Muito do que acontece de
imprevisto em obra pode ser evitado através de um bom planejamento estratégico. Então
estude os projetos, o campo de batalha que irá enfrentar, quais são as variáveis, quem
são seus aliados nessa guerra, etc.
E aqui vale de tudo, fazer amizade com o porteiro do prédio, mandar um bolo para a
vizinha de apartamento debaixo (eu já fiz isso, deu certo), estudar por onde os materiais e
equipes entram, onde você irá guardar os materiais, onde as equipes se trocarão,
tomarão banho, farão suas refeições, etc.
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Acredite, por mais que a ansiedade para começar a obra seja grande, que a pressão do
cliente para ver tudo pronto te aflija de alguma forma, saiba da importância de planejar.
Isso é importante para a sua segurança e para a segurança do seu cliente. Não deixe de
explicar à ele o porquê disso, ele certamente dará mais credibilidade ao seu serviço.
Vou até complementar essa linda frase dizendo… “E uma execução sem planejamento é
um verdadeiro pesadelo!” Rsrsrsrs
Quando se investe um tempo da sua equipe para esta etapa, e esteja certo que isso tem
um custo, saiba colocar esse preço no seu serviço total! Planejamento é também um
serviço a ser pago...
13
Por onde começamos
o planejamento?
POR ONDE COMEÇAMOS O
PLANEJAMENTO?
14
Cronograma
É muito importante inclusive colocar
cronogramas na rotina do seu escritório.
Estes cronogramas devem fazer parte do
seu planejamento e são fundamentais
para que você minimize possíveis
imprevistos na obra, controle os prazos
de execução, saiba onde são as etapas
mais difíceis e as mais fáceis, saiba onde
estão os maiores desembolsos
financeiros, etc.
Lembre-se sempre que, antes de partir
para o canteiro de obra, você deve ter
feito todo o cronograma de serviços de
uma forma lógica: com datas, prazos de
entregas e etc! E claro: ter estudado a
fundo o projeto!
15
É ideal listar cada serviço que será realizado. Encontre os fornecedores e equipes certos para
cada tipo de serviço, faça os orçamentos necessários e comece a compor um cronograma
REAL de obras!
Aí você pode estar insegura(o) quanto aos prazos de execução de cada serviço, de cada
fornecimento de material. Por isso escrevi REAL no parágrafo anterior.
Sim, a grande DICA PEDRADA pra você que está começando no mundo das obras é se apoiar
nos ombros dos parceiros especialistas. Mapeie quem são, como trabalham, peça
orçamentos daquele projeto, faça reuniões com eles sobre a obra em questão, aí então
defina os preços e prazos para cada coisa.
16
Y !!!
HE falar
vi u ??
o u e r
Já nt t
G a
d o
Uma outra boa dica é: na hora de montar seu cronograma trabalhe com os prazos que são
fornecidos pelas equipes de serviço e pelos próprios fornecedores! Mas, além disso,
recomendamos que se estipule margens de segurança (um tempinho a mais para cada
item) para as intercorrências comuns durante a execução da obra como: atrasos, falta de
funcionários, pequenos retrabalhos, etc.
É bem melhor entregar uma obra antecipada do que atrasada para seu cliente, pode
acreditar!
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Com todo o planejamento feito, é a hora de ir para o canteiro!
O primeiro passo no canteiro, é a mobilização de obra! É nesse momento que você ajusta a
logística da obra, retira tudo o que não precisa ficar lá e insere tudo o que é importante.
Se a obra irá acontecer em um novo terreno, esse é o momento de construção do barracão
de obras (ou aluguel de container) e organização de toda a infraestrutura necessária para a
obra!
Um exemplo prático: você vai precisar de ligação de energia e água provisórias, pelo
menos! Afinal, não se faz obra sem água e luz!
Em reformas, geralmente, essa infraestrutura já existe! Ainda sim, você terá que pensar na
logística, escolher os locais de armazenamento dos materiais, ter um espaço de apoio para o
escritório, acessos, conversar com a vizinhança, síndico, porteiro e etc.
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Logística de
Canteiro
Ao preparar seu cronograma de obras,
você deverá pensar na logística da
execução como um todo. A hora da
compra dos materiais e da contratação
das equipes é fundamental.
Começar as demolições em uma reforma é um momento que exige muita atenção! Isso
porque quando se tem que demolir, geralmente, tem que demolir tudo de uma vez! Então a
atenção deve ser redobrada na coordenação das equipes.
Você não quer que a equipe de demolição destrua algo que não deve, né?
Deve-se ter bastante cuidado e atenção redobrada para não demolir o que vai ser
aproveitado ou atingir estruturas e instalações existentes. Isso pode causar danos para a
edificação, logo, todo cuidado é pouco!
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UM EXEMPLO PRÁTICO: MARCENARIA
Ah… a marcenaria! Rsrsrs
Além do prazo de entrega, que costuma ser mais extenso, você precisa liberar uma etapa
conhecida como “medição”, que nada mais é do que a conferência das medidas reais no
local e confrontá-las com o projeto executivo de marcenaria.
A intenção é que tudo seja fabricado sem erros, pois cada milímetro é importante! A
medição da marcenaria geralmente depende de grande parte dos itens de obra civil
(construções, demolições e revestimentos) estar finalizada.
É a partir desses serviços civis finalizados que podemos alcançar medidas reais e garantir
que os armários e portas entrem em produção, minimizando assim os ajustes necessários
na entrega e montagem dos mesmos.
Para isso, você precisa entender em qual momento a medição precisará ser feita e encaixar
essa ordem dentro do seu cronograma para evitar retrabalhos e atrasos desnecessários.
23
3
ARMAZENAMENTO DE MATERIAIS
É fundamental inserir no seu cronograma as datas em que cada material deverá chegar na
obra. Existem itens que não podem ser armazenados no canteiro, pois correm o risco de
danificar ou até mesmo de “perder”!
Uma cuba, por exemplo, poderá até ser comprada com antecedência, mas a entrega deverá
ser feita só no finalzinho da obra, no momento da instalação.
Ou seja, PLANEJAMENTO!
24
Como lidar com imprevistos no canteiro de obras
"Nenhum plano sobrevive ao
campo de batalha".
Helmuth von Moltke
Essa é uma das lições que aprendemos nas obras em que gerenciamos e que pode te ajudar a
lidar com os imprevistos. Sim, eles acontecem!
Para lidar com imprevistos, nada melhor do que ter um bom planejamento nas mãos! Quando
você sabe quais os passos que precisam ser dados, você sabe quais precisam ser trocados, quais
podem ser adiantados e quais podem ser adiados!
Um cronograma de obra pode ser feito de várias formas: nós usamos a planilha no excel, mas
existem softwares mais completos como o MS Project, por exemplo, ou o Gantter (versão
simplificada, on-line e gratuita do MS Project). O Trello, se for adaptado de forma descritiva para
cada obra, pode ser tanto uma ferramenta de mapeamento de etapas quanto de ajuste de
cronograma!
Você pode fazer da forma que for mais fácil para você, da maneira mais confortável e que você
saiba lidar! Saiba que o mais importante disso tudo é que esses documentos sejam feitos e que
a ordem dos serviços deva estar organizada de forma lógica e clara!
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Sequência dos serviços | Como as coisas acontecem na obra
Claro, consideramos uma obra hipotética para te ajudar a organizar o seu raciocínio e adaptar
para qualquer obra! Para adaptar à sua realidade basta você usá-lo como um check-list e
analisar quais serviços existem e quais não existem na sua obra.
De todo modo, os itens que são muito exclusivos de cada projeto, devem receber atenção
especial. Cubas esculpidas, ou com detalhes de acabamentos muito específicos, luminárias
diferenciadas, rodapés embutidos, equipamentos que exijam cuidados especiais,
revestimentos não convencionais, dentre outros. Tudo aquilo que não for comum no universo
das obras deve ser analisado caso a caso.
Lembre-se também de analisar quais são os serviços que precisam ser encaixados em vários
momentos durante a obra, como é o caso da pintura (dá uma olhada lá aqui infográfico, para
entender melhor).
Cabe à você identificar quais são as especificidades desses itens, consultar os fornecedores e
suportes técnicos das empresas e sempre que existir qualquer dúvida, questionar.
27
ORÇAMENTO
Você deve saber realizar os
orçamentos necessários para
viabilizar a execução da obra! Não
se esqueça também que o
orçamento deve ser
minuciosamente detalhado, a fim de
evitar gastos desnecessários,
desperdícios de materiais e etc…
29
#1 - CUB
(Custo Unitário Básico)
#2 - EVF
(Estudo de Viabilidade Financeira)
#3 - ORÇAMENTO EXECUTIVO
(Depois de todos os projetos
finalizados)
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CUB
O Custo Unitário Básico de Construção (CUB/m²) é uma ferramenta que pode te auxiliar no cálculo
de orçamento de obras, que pode variar de acordo com os custos de mão de obra e materiais da
sua região. Trata-se de uma boa maneira de ESTIMAR o custo de uma obra pelo seu padrão de
acabamento, mesmo não tendo um projeto detalhado em mãos.
=
A Norma que estabelece o cálculo do CUB/m², que possui respaldo legal, é a ABNT NBR
12721:2006. Segundo o item 3.9 desta referida norma, conceitua-se CUB/m² como:
“Custo por metro quadrado de construção do projeto-padrão considerado, calculado de acordo com a
metodologia estabelecida em 8.3, pelos Sindicatos da Indústria da Construção Civil, em atendimento ao
disposto no artigo 54 da Lei nº 4.591/64 e que serve de base para a avaliação de parte dos custos de
construção das edificações.”
31
Exemplo de relatório do CUB para o Distrito Federal
Esta ferramenta serve portanto como parâmetro para o mercado estimar os custos da construção
civil.
O CUB não considera os custos globais da obra como os custos relativos aos projetos
complementares e a remuneração do construtor. Trata-se apenas de uma estimativa dos custos da
mão de obra local e dos materiais.
32
Estudo de Viabilidade Financeira
Muitas vezes é através de um estudo como este que o autor de projeto consegue tomar todas as
medidas cabíveis para que o orçamento caiba no bolso do cliente e seu projeto não seja
desconfigurado no final da obra por falta de recursos.
33
Inclusive é um serviço que temos feito para muitos escritórios de nossa região. Com o tempo a
margem de erro acaba sendo cada vez menor e possibilita realmente a tomada de decisão, por
parte do autor, se o projeto deve ser revisado, para fins de diminuição de custos, ou não.
Lembre-se de que orçar depende do tipo de material que será utilizado. As unidades podem
variar, você deve calcular os quantitativos por unidade (m², m³, kg, ml, hora). Deve também levar
em consideração a quantidade necessária de cada item e o preço da mão de obra relativo à
instalação de cada material.
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Orçamento Executivo
Neste tipo de orçamento você não pode deixar de considerar nos cálculos, os projetos
complementares, o projeto estrutural, as instalações elétricas e hidrossanitárias, dentre
outras informações importantes em cada projeto.
Procure ser o mais específico possível neste tipo de orçamento a fim de evitar erros.
É fundamental considerar também os custos extras neste tipo de orçamento. Isso inclui os
impostos sobre serviços, os tributos, os custos variáveis, o lucro do executor, as consultorias
extras e tudo aquilo que representa um custo a mais para a execução daquela obra.
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Execução | Existem diversos pontos importantes a serem observados
Como ter um bom ante a contratação e indicação do profissional/empresa que
parceiro gestor de obras irá executar a obra de um projeto de sua autoria.
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Outra dica é comprovar se o executor é de fato um profissional qualificado. Caso você visite
alguma obra, procure saber se a pessoa que se apresenta como executor, pode comprovar quem
gerenciou o processo, quem planejou, quem acompanhou e etc.
Por que dizemos isso? Porque muitas vezes este profissional que se apresenta a você como “o
executor”, de uma determinada obra, pode ter sido apenas um funcionário da mesma (mestre,
pedreiro, ajudante, encarregado, etc).
Você pode acreditar em uma falsa ideia de capacitação, que ele não possui!
Como podemos então fugir deste tipo de situação? Você deve procurar pela equipe que está
executando determinada obra. Em uma equipe de obra cada um tem um papel importante que
não pode ser negligenciado, dessa forma é possível saber de fato quem executa cada papel.
A execução de uma obra envolve além do trabalho “in loco”, conhecimento técnico, legislativo,
normativo e principalmente administrativo!
37
RESPONSABILIDADE
TÉCNICA (RT)
:)
antes da obra
:(
depois da obra
Em suma, tenha em mente que um bom executor de obra deve ter um pensamento global e
administrativo. Você pode extrair estes aspectos dele com alguns simples questionamentos:
Você poderia resumir o passo a passo do que faria para uma obra dessa dimensão?
Você já fez alguma obra parecida? Se sim, pode me mostrar?
Você tem parceria com algum arquiteto ou escritório de arquitetura? Se sim, posso entrar em
contato? 40
Quais são as suas responsabilidades?
O arquiteto ou designer precisa saber a hora de procurar o seu executor. Essa busca, quando feita
no momento certo, pode reduzir muitos questionamentos e evitar possíveis problemas durante a
execução.
Quando você não tem muita experiência com obra, uma consultoria com seu parceiro executor
pode ter grande valor e garantir uma drástica diminuição das “surpresas” tão comuns em obras.
Eu chamo de “O poder do cafezinho!” :)
41
? ? dúvidas não!!
? ?
No caso de reformas, podem surgir algumas dúvidas como por exemplo aquele ponto de gás que
você precisa, mas não sabe melhor caminho por onde passar a tubulação, ou onde ficará o botijão
(internamente ou externamente - encanado ou não, etc.); aquela tubulação de esgoto que, caso
seja realocada, exigirá uma perfuração de laje e acarretará em obra na casa do vizinho ou até
mesmo a bancada que não sobe pela escada, nem pelo elevador e nem pela janela.
Essas são algumas dentre tantas outras possibilidades que alguém, com uma visão e experiência
maior, consegue prever e resolver antes da obra se iniciar ou mesmo antes da finalização do
projeto.
Essas ações, quando integradas ao Projeto de Arquitetura, são muito mais assertivas e
possibilitam uma execução mais prática e econômica, pois o retrabalho certamente será menor,
ou até, não irá existir.
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Leitura de Projeto
O executor tem de saber ler projetos de arquitetura e dar valor ao significado do projeto em uma
obra. Sabemos que, às vezes, é complicado fazer a simples pergunta: você sabe ler projeto?
Mas tente o seguinte: abra o seu projeto, explane alguns pontos, faça perguntas sobre a execução
de alguns detalhes e veja se o seu executor consegue buscar as informações nas próprias
pranchas, informações que você já saiba inclusive. Acredite, funciona!
Saber ler, entender e respeitar a função do projeto em uma obra é premissa básica e crucial para
escolher qual profissional contratar ou indicar para uma obra, cujo projeto é de sua autoria.
Um bom executor entende que o seu projeto deve estar na obra e acessível para toda equipe
consultá-lo a todo tempo.
43
Competências do executor
O executor deve ter uma postura responsável e exigir/providenciar todos os projetos finalizados e
impressos na obra. Isso inclui também os projetos complementares (fundações, estruturas,
instalações elétricas e hidráulicas, automação, rede, águas pluviais, e outros que forem
necessários para cada especificidade de objeto) antes do início da execução.
Fuja de profissionais que dizem que resolvem os detalhes na obra! Busque um profissional que
recorra à você inúmeras vezes, para que você, como autor do projeto, dê as soluções dos possíveis
problemas que irão aparecer, possíveis novos detalhamentos a serem feitos, etc.
Por exemplo, a função do arquiteto que presta o serviço de acompanhamento de obra não pode
se confundir com a do executor. Deixe todas as funções muito bem separadas para que não haja
choque de competências durante a obra.
O autor do projeto, quando contratado para fazer o acompanhamento da obra, é responsável por
solucionar possíveis dúvidas de detalhamentos. Ele deve também tomar decisões que garantam
uma execução de acordo com o projeto de arquitetura, ou o que julgar que deva ser feito, caso
existam mudanças necessárias ou solicitadas pelo cliente.
O arquiteto que acompanha a obra não responde por erros de execução ou má qualidade dos
acabamentos, ou ainda quaisquer ações judiciais em relação à obra e seus funcionários.
44
O executor deve ser o responsável técnico pela execução e por todos os serviços relacionados à
execução (ou ter alguém responsável indicado por ele). Cabe à ele consultar, questionar e saber
ouvir a opinião do arquiteto, sempre orientando, do ponto de vista técnico que lhe compete, para
que a relação seja positiva.
Você deve achar um parceiro para executar as suas obras, e não alguém que te critique e execute
sem critérios, sem consultar o projeto ou o autor. Caso contrário, o executor pode te diminuir
diante do cliente, ou pior, te denegrir pelas suas costas. Esse tipo de situação só acontece quando
não existe uma parceria entre os profissionais envolvidos.
. 45
Gestão de qualidade para pequenas e médias obras - Modelos de Documentos Necessários
Um dos principais pontos que podem te ajudar na organização do seu escritório, ou mesmo se
você é um profissional autônomo, é organização. Sim, já falamos disso diversas vezes por aqui,
mas é a verdade!
Sistematizar informações e dados podem te poupar muito tempo em futuras gestões de obra. Se
você já tem um modelo para cada planilha, seja de orçamento, seja de logística, serão horas a
menos a serem gastas no futuro. Você fará cada vez mais em menos tempo, e será cada vez mais
competitivo no mercado.
Além disso, você consegue manter um PADRÃO de serviço que você oferece para o seu cliente.
46
Quem disse que mcdonald's é o melhor sanduíche do mundo? Mas tenha certeza que se você
comer um “big mac” aqui ou do outro lado do mundo terá o mesmo sabor, e isso chama-se
PADRÃO.
Muitas vezes ter um padrão de qualidade é melhor do que ser o melhor no ramo. Padrão passa
confiança no trabalho, demonstra seriedade, experiência na área.
Nós sempre trabalhamos com checklist’s de obras! Separamos pra você de PRESENTE duas
versões super completas
47
MODALIDADES DE
EXECUÇÃO
Nós consideramos algumas modalidades
de execução para cada tipo de necessidade
do cliente. Dentre estas podem-se citar
inicialmente a visita técnica e o
acompanhamento de obra propriamente
dito.
A visita técnica é um importante serviço a ser oferecido quando se tem a demanda de fiscalizar
serviços em determinadas etapas da obra. Esse tipo de serviço pode oferecido quando o
cliente não solicita o acompanhamento periódico da obra. Pode ser solicitado também para
fazer algum tipo de diagnóstico ou quando surge algum tipo de imprevisto que precise de uma
vistoria.
Lembre-se que a visita tem que estar listada no seu pacote de serviços quando você o fecha,
podendo ser adicionadas mais visitas quando necessário for, para ambas as partes. Não visite
a obra sem necessidade, e sem estar especificada em contrato.
49
Isso faz com que seu cliente entenda que a sua presença tem um custo e uma logística para
acontecer. Não pode ser feita a qualquer momento e sem necessidade.
Segure a sua ansiedade, estar presente sempre sem estar sendo pago pra isso diminui o valor
percebido pelo cliente das suas horas, do seu trabalho. Chega um momento que a sua opinião
não tem mais muito valor!
50
Acompanhamento de Obra
Essa modalidade de serviço demanda mais tempo para acontecer. Como o próprio nome
indica, acompanhamento de obra representa uma periodicidade maior, a ser definida por você
e seu cliente.
Pode ser semanal, quinzenal, etc., a depender do porte da obra e velocidade de execução.
51
Execução por Empreita Global x Empreita Mista
Você já se deparou com aquela dúvida de qual contrato é o ideal na hora de fechar com um
cliente? Vamos te ajudar, especificando as duas principais modalidades de empreita que
podem ser utilizadas por você: A empreita global e a empreita mista.
No contrato por empreita global, você como contratado, é o responsável por todos os serviços
que acontecem na obra. Desde o momento da contratação de toda a mão de obra, até a
encomenda da marcenaria, todas as instalações, tudo que tange à execução de uma obra do
seu início até a entrega das chaves. é global mesmo!
52
46
Neste tipo de contrato é importante que você considere uma margem maior de ganhos
financeiros, uma vez que a possibilidade de ocorrer imprevistos aumenta, e muito! A
combinação de todos os serviços, entregas e contratação de mão de obra são de sua inteira
responsabilidade. Considere que todos os problemas referentes à quaisquer um destes
referidos aspectos são de sua responsabilidade também!
Você deve fazer um planejamento como etapa preliminar a partir do projeto executivo. A
sua estratégia deverá ser feita nessa etapa. Não deixe de gastar o tempo necessário para
fazer este planejamento (cobrando por isso, claro!). Quanto maior o tempo e atenção
demandados nessa etapa, possivelmente menor será o tempo de execução e os erros
serão possivelmente minimizados.
Para a execução da obra, por exemplo ao contratar a mão de obra, não se esqueça de
elaborar um contrato padrão para a execução de cada serviço, assim você se resguarda e
traz uma segurança maior também para o cliente.
54
Documentos necessários para profissionalizar
O que você precisa saber é que tudo que será oferecido ao cliente, durante a prestação do
serviço, deverá estar especificado em contrato. Liste também as especificidades que cabem
ao contratante e contratado e se necessário for, contrate um auxílio jurídico para te ajudar.
Depois de um tempo, com contratos padrões e sabendo qual tipo de serviço você pode
melhor oferecer, essa parte já será feita automaticamente!
Para se profissionalizar você deve saber precificar os seus custos e lucros, elaborar contrato
para serviços terceirizados (se a contratação couber a você), oferecer um pacote de serviços
e tomar algumas precauções!
56
COMO SE PROFISSIONALIZAR
57
Quando se busca ser um profissional de qualidade no mercado de arquitetura e obras,
existem alguns passos cruciais que devem ser dados nesse caminho.
O primeiro passo é certamente construir uma imagem profissional. Vou te contar como
isso é possível!
Você deve se cercar de profissionais parceiros que podem te ajudar a cumprir esse
objetivo. Mais uma vez retomamos esse item: construa parcerias sólidas!
Os seus parceiros serão aqueles profissionais que te indicarão para outros clientes, e
acredite, parceiros dentro do seu nicho podem te trazer muitos clientes!
58
Funciona da seguinte forma: no caso de você oferecer a execução de obra para outros
escritórios parceiros, por exemplo, tenha em mente que o projeto é um documento
sério (um filho na verdade!) e não cabe a você fazer quaisquer alterações!
Nesses casos, o cliente (o dono do imóvel) não é o seu cliente real. Isso mesmo, ANOTE
AÍ: O seu cliente é quem te INDICOU, ou seja, o autor do projeto!
É importante ter isso em mente! Naquele momento, você como executor, é peça
fundamental no processo global, no intuito de concretizar o sonho daquele cliente.
59
Você deve executar a obra da melhor maneira
possível, com todas as dicas e especificidades
que já te contamos! Quando a obra estiver
finalizada e 100% de acordo com o que o
arquiteto projetou, você terá grandes chances
de ter feito ali, um grande parceiro. Ele
provavelmente vai te indicar para outros
profissionais, já que conhece a qualidade do
seu serviço e o respeito que você demonstrou
para com ele durante toda a obra.
Lembre-se sempre de que construir parcerias
sólidas e blinde quem te indicou de possíveis
erros de projeto e/ou imprevistos que
porventura venham a acontecer, isso é
parceria.
60
Quando você orienta e blinda o autor do projeto desses possíveis erros ou imprevistos, ele terá a
confiança de te entregar seus projetos e terá certeza de que nada de diferente do projeto será
executado.
Outros parceiros que podem te indicar, são aqueles que trabalham com você ou que, de alguma
forma, fazem parte do seu processo de execução de obras. Desde fornecedores ou até mesmo
vendedores de sua confiança, podem te indicar para clientes que procuram por este tipo de
serviço.
Quando conhecem o tipo de serviço e a qualidade que você entrega, quando sabem o quão
comprometido e profissional você é, as pessoas não terão receio de te indicar. Construa uma
rede de parceiros onde puder. Seja solicito, gentil e profissional. Isso é um diferencial! Aliás, a
única coisa que aumenta ao ser dividido é o conhecimento, não se apegue ao seu, é isso que eu
estou fazendo aqui, compartilhando. Pode ser que você fique feliz com algo que eu escrevi aqui
e queira me ensinar algo de volta, isso é reciprocidade!
61
Saiba também como compor os custos do seu escritório ou se você for autônomo, os custos do
seu home office. Considere os custos fixos e variáveis nessa composição, coloque tudo em
planilhas.
Quando se tem a parte financeira organizada, é possível saber o valor da sua hora útil comercial.
Essa informação é fundamental para saber como cobrar pelo seu serviço!
Ao programar um serviço, faça o cálculo de quantas horas serão necessárias, assim é possível
estabelecer um valor final justo pelo seu trabalho.
62
58
É importante levar todos esses aspectos em consideração para a construção da sua
imagem profissional! Não seja a pessoa que faz o serviço mais barato, mas sim a pessoa
que é procurada pela qualidade dos serviços que oferece.
Seja um profissional ético, tenha e saiba oferecer diferenciais. Não foque nos defeitos,
problemas e quaisquer outros aspectos negativos de outros profissionais. Ao abordar
um cliente, saiba dizer quais são as suas qualidades, mas o principal, ouça o cliente, ele
te dará todas as pistas do que ele espera ouvir de você.
63
Agora, o momento que todos esperavam:
Os anexos!
Aqui você irá encontrar uma seleção de documentos e padrões que
nos auxiliam a ter um processo de execução mais organizado!
64
Check List de
Levantamento
Fundações
2 tipo principais: Rasas ou diretas,
profundas ou indiretas.
Sempre contrate uma empresa especializada e faça laudo de
sondagem. É um serviço
relativamente barato, não seja mão de vaca logo nessa parte!
Estruturas
Após o apiloamento do solo, já é hora de fazer as meso e
super estruturas! Começando pelas baldrames, lembrando
sempre do traço correto do concreto, cobrimentos e
espaçadores!
Você sabia?
A ordem dos “ingredientes” que você coloca na betoneira
pode te dar um resultado diferente de concreto!
Impermeabilização
As baldrames são onde a casa toca o solo!
A impermeabilização é feita no topo e nas laterais com
impermeabilizante asfáltico e com lona plástica na parte de
baixo
Você sabia?
Geralmente problemas em obra são causados por água, ou
de baixo ou de cima.
Fôrmas
Podem ser de vários materiais. Um bom projeto de fôrmas
possibilita um bom orçamento e aquisição do melhor custo-
benefício.
Você sabia?
É importante umedecer um pouco o interior das fôrmas se
elas forem de madeira, uma vez que a madeira tende a
absorver a água do concreto.
Ralos
Precisa ser feito depois das baldrames e antes das bases do
contra-piso para garantir o caimento de 2% das tubulações.
Lembrar dos tubos de ventilação, caixas de gordura e caixas
sifonadas!
Caixa d’água
Lembrar da altura mínima para permitir a pressão adequada
da água, o dimensionamento para
atender a demanda dos moradores da casa e a qualidade da
caixa d’água visando sempre o custo benefício
Contra-piso parte 1
Para o nosso piso ficar reto, precisamos primeiramente do
contra-piso! Uma camada de concreto por volta de 4 a 6 cm é
suficiente para o nivelamento.
Você sabia?
Um traço bastante utilizado para a base de contra-piso é o
1:4:4.
Alvenarias
Cuidado! Visando o custo-benefício, utilize as alvenarias que
tenha mão-de-obra especializada! E confira se elas são
disponíveis na sua região! Não se esqueça dos primos,
esquadros e níveis, além do chumbamento dos portais.
Revestimentos 1 - chapisco
Argamassa bem fluida e é o primeiro cobrimento da alvenaria
para o que vem depois, com traço geralmente 1:3 e tempo de
cura de mais ou menos 3 dias.
Cabeamento e automação
Drenos, ar-condicionado, televisão... Esta parte é muitas vezes
deixada de lado, mas cuidar dela só depois pode gerar
aquelas famosas “gambiarras”.
Medição de marmoraria
Bancadas, soleiras e peitoris necessitam de medidas reais!
Confira as suas necessidades na obra.
Você sabia?
O peso próprio de uma peça de
granito pesa pelo menos 50 kg/m2! Não negligencie isso na
obra!
Dica pedrada!
Esquadrias parte 1
Lembre-se do chumbamento dos portais, marcos e contra-
marcos.
Você sabia?
A melhor hora para iniciar a instalação das portas de
madeira é logo após o chapisco das alvenarias!
Revestimentos 2 - emboço
Revestimento intermediário para aderência e regularização
das alvenarias, com 1,5 cm a 3 cm de espessura nas áreas
internas e 3 cm a 5 cm nas fachadas.
Você sabia?
Um traço bom para emboço é 1:2:9
Esquadrias parte 2
Fechamento das aberturas da edificação (sem
acabamentos). Um dos itens mais caros da obra e
muito relacionada à norma de desempenho!
Revestimentos 3 - Reboco
Última camada antes da pintura. Vem logo após o
sarrafeamento, com uma espessura por volta de 5 mm e
serve para regularizar o emboço.
Contra-piso parte 2
Hora de regularizar a superfície e fazer os caimentos para os
ralos, além de fazer os desníveis entre áreas secas e
molhadas.
Você sabia?
Um bom traço precisa de uma consistência de “farofa” nesta
parte.
Pintura parte 1
Não se esqueça que os substratos precisam estar 100%!
Alguns preferem ir direto para massa corrida, mas leve em
conta tembém que a massa corrida é muito mais cara
Você sabia??
Os funcionário de obra costumam usar uma lanterna para
encontrar imperfeições nas superfícies. Então já sabe,
funcionário com lanterna olhando pra parede é
funcionário caprichoso!
Dica pedrada!
Teste TODAS as instalações antes da concretagem! Não
espere pra descobrir que um dos canos tem vazamento
depois que já está instalando aquele travertino caríssimo!
Revestimento de paredes
Não é só o piso que necessita de nivelamento!
A massa acrílica deve ser aplicada em pelo menos 7 dias
após a aplicação do substrato.
Dependendo do local, esse tempo pode subir até 15 dias
Bancadas parte 1
Estando concluídas as etapas anteriores, pode ser feito o
chumbamento de perfis para a sustentação de bancadas
que precisem desse tipo de suporte.
Bancadas parte 2
Cuidado! Nem sempre o engaste ou outras formas de
instalação está especificada no projeto! Pergunte ao autor
como ele prefere essa fixação.
Você sabia?
Os engastes são ótimos para bancadas em L! Justamente
por causa da “sobra” de 3 a 5 cm que vem de fábrica em
bascadas engastadas.
Iluminação
Um dos grandes responsáveis pelo charme das reformas
de interiores!
Não se esqueça das cotas doseixos das luminárias,
preparação dos ramais e, obviamente, um projeto
luminotécnico ou de instalações elétricas. Não se esqueça
da compatibilização!!
Forros
Um dos revestimentos com instalação mais agressiva.
Lembre-se de colocar antes dos revestimentos de paredes
e pisos e depois da instalação da iluminação
Você sabia?
A instalação dos forros geralmente é feito por empresas
especializadas e cobram por metro quadrado incluindo
mão de obra e material!
Piso etapa 1
Lembre-se de regularizar o piso antes da instalação dos
revestimentos, além de prever a instalação de ralos nas áreas
molhadas!
Dica pedrada!
A umidade das áreas molhadas é uma das principais causas
de descolamento das peças cerâmicas, use bons
tratamentos impermeabilizantes nas argamassas colantes!
Rejunte
Aplicado após as peças serem limpas e precisam ser
especificados dependendo do ambiente. Lembre-se de ler
as instruções do fabricante, lá eles especificam quais são os
rejuntes adequados
Você sabia?
Existe um tempo limite para você retirar o rejunte de cima
das peças. Se demorar demais pode ser que seja necessário
uma substância mais abrasiva para a retirada,
comprometendo o revestimento.
Pintura parte 2
Demão
...Secagem
...Demão
...Retoques!
Marcenarias
Organizar para que a medição seja feita no decorrer da
obra e não atrase os cronogramas!
É preciso ter alguém para receber os materiais e fiscalizar a
instalação. É muito comum danificar-se a pintura e forros
na hora dessas instalações, muito cuidado com isso.
Acessórios e acabamento
São os últimos passos da obra, pois costumam ser
pequenos e delicados, podendo inclusive serem perdidos na
bagunça da obra! Não faça isso em outro momento, pois
pode ter um grande prejuízo.
Limpeza
Cuidado redobrado! Veja as instruções dos fabricantes para
não danificar nenhum produto logo agora no gran finale!
Chegamos ao final desse livro digital!
Ficamos muito felizes em compartilhar esse conteúdo com você. Para nós não tem preço
vermos a mudança que estamos ajudando a causar no mercado! Um mercado mais
profissional, mais ético e com mais pessoas vivendo bem do que fazem, com segurança, paixão
e comprometimento!
Se você chegou até aqui, precisamos te dar parabéns por ser um profissional diferenciado!
Esse conteúdo que te apresentamos aqui faz parte do nosso curso fechado BORAnaOBRA.
Um curso que costuma abrir vagas apenas duas vezes por ano e que já capacitou diversos
profissionais que assim como você buscam se diferenciar no mercado.
Tudo de bom para você, muito sucesso com as obras e BORA!
BORAnaOBRA.com.br
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©BORAnaOBRA2017
Organização: BORA LTDA
Conteúdo: Alex Brasileiro e Rafaella Vieira
Revisão e Editorial: Tayra Covolan Figueiredo
Diagramação: Dante Uwai