Evandro Luis Armelin - PMP T-127 SP

Início: 12/04/2009 09:14

Término: 12/04/2009 12:36

Números de acertos: 152

Percentual de acerto: 76.0%
Resultado: Passou

• Respostas em Inglês

5ª Questão: Um gerente de projeto menos experiente da sua empresa está com problemas no projeto dele, e você notou que
ele não possui um termo de abertura do projeto, o que pode estar causando muitos problemas. Como você deve
proceder para ajudar?
Sua resposta: D) Dizer para o chefe dele colocá-lo em um curso de gerenciamento de projetos
Resposta
A) Discutir o projeto com ele e guiá-lo para criar um termo de abertura do projeto
correta:
Justificativa: [responsabilidade profissional]
[Você deve contribuir para a base de conhecimento em gerenciamento de projetos e faz parte disso ajudar
proativamente outros gerentes menos experientes, porém você deve ajudá-los sem fazer o trabalho por eles] Rita
pg. 416

8ª Questão: Um evento de risco que foi identificado ocorreu. Existe reserva de contingência suficiente para efetuar as
mudanças necessárias para lidar com o risco. Quem deve aprovar a mudança necessária para responder ao risco?
Sua resposta: C) O Comitê de controle de mudanças
Resposta
A) O gerente de projeto
correta:
Justificativa: [Riscos, Controle]
[A intenção é testar se você sabe que o uso de reservas de contingência, que são previamente aprovadas e fazem
parte da linha de base de custos do projeto não precisa de aprovação além da do gerente de projeto, pois o
recurso já foi pré-aprovado] Rita pg 100

10ª Questão: Um documento de lições aprendidas é importante porque:

Sua resposta: D) Ele é parte da metodologia do gerenciamento de projetos
Resposta
B) Ele fornece uma memória do que aconteceu no projeto
correta:
Justificativa: [integração, encerramento]
[embora todas as opções tenham fundamento, a mais abrangente, que serve para todos os usos posteriores é a
questão da memória do projeto, que vai ser base para futuras decisões, análises de riscos e faz parte da
metodologia] Rita pg. 69

13ª Questão: Gerenciamento das comunicações podem ser melhro descritos como um processo que:
Sua resposta: A) Diminui as chances de fracasso do projeto
Resposta
C) Conecta as pessoas com a informação
correta:
Justificativa: [comunicação]
[Embora um bom gerenciamento das comunicações de um projeto diminui as chances de fracasso no projeto
(opção A), esta resposta é muito genérica, já que serve para qualquer área de gerenciamento; levar a mensagem
ao receptor (opção é só uma parte do modelo de comunicação, portanto a resposta que sintetiza a questão é a
opção C] Rita pg. 301

22ª Questão: O seu patrocinador sempre pede para que você corte de 5 to 10% da sua estimativa original antes de aprovar o
orçamento. O escopo do projeto, assim como os objetivos, não estão claros pois existem 15 partes interessadas.
O que você deve fazer quando se encontrar com o seu patrocinador na semana que vem para mostrar os seus
números?
Sua resposta: B) Mostrar suas estimativas e estar pronto para defendê-las
Resposta
C) Pedir para que ele defina melhor quais são os resultados e benefícios que ele espera do projeto
correta:
Justificativa: [Integração, Iniciação]
[Embora a questão pareça estar focada em custos, na verdade o que ela demonstra é que o projeto não foi
iniciado corretamente e, portanto, isso deve ser feito antes de se poder detalhar o planejamento]
24ª Questão: Juran foi um grande guru da qualidade que influenciou fortemente o trabalho feito na sua área nos últimos 50
anos. Qual é uma de suas contribuições mais famosas neste assunto?
Sua resposta: B) o ciclo PDCA para melhoria
Resposta
A) A regra 80/20, dizendo que 80% dos problemas vêm de 20% das causas
correta:
Justificativa: [qualidade]
[Juran foi quem desenvolveu o princípio de Pareto, a “regra do 80/20” para uso na análise da qualidade, sendo o
conceito depois difundido até virar uma heurística] Rita pg. 237

33ª Questão: O projeto que você vem gerenciando entrou no encerramento administrativo da sua primeira fase do ciclo de
vida. Quais são os resultados dessa fase?
Sua resposta: D) O termo de abertura do projeto para a próxima fase
Resposta
B) Registros do projeto
correta:
Justificativa: [Integração, Encerramento]
[Contribuições para o acervo dos projetos é um dos resultados de um encerramento administrativo, mesmo sendo
de uma fase do projeto. As opções A e D dizem respeito ao início da próxima fase e não do encerramento desta e
a opção C diz respeito ao projeto inteiro e não somente a esta fase] Rita pg. 107, pmbok pg. 100

36ª Questão: O seu projeto está cheio de mudanças, causando atraso e estouro do orçamento. Todos os seguintes são
prováveis causas dessa situação, exceto:
Sua resposta: B) Partes interessadas mal identificadas
Resposta
C) Estimativa de custos ruim
correta:
Justificativa: [integração, controle]
[A estimativa de custos foi feita baseada no escopo original e pode ter sido refeita na medida que as mudanças
acontecem, mas não seria a causa de tantas mudanças, como as outras opções] Rita pg. 103

43ª Questão: O seu gerente está pressionando você para fornecer os requerimentos de recursos do projeto, mas você disse
para ele que antes você precisa terminar o(a):
Sua resposta: D) O diagrama de rede
Resposta
A) A Estrutura analítica do projeto
correta:
Justificativa: [escopo, planejamento]
[Os requerimentos de recursos (humanos, material, equipamentos, insumos), só podem ser completos depois de
se ter a EAP completa, pois sem o escopo definido, não se pode saber os recursos necessários. O
sequenciamento, cronograma e orçamento não são necessários para este processo, aliás, alguns necessitam dos
recursos definidos para poderem ser estimados os custos e assinalados os recursos específicos no calendário do
projeto] Rita pg. 130-131

54ª Questão: Sua empresa foi contratada para construir uma casa com um contrato Custo mais percentual de custo (CMPC).
Você está gerenciando o projeto e sua empresa pede para você incluir um recurso extra no projeto. Você está
preocupado porque _______ e você deve _______.
Sua resposta: C) o recurso nao é necessário; proteger o cliente da sua empresa
Resposta
A) a remuneração do contrato aumenta com o custo do projeto; esclarecer a necessidade do recurso
correta:
Justificativa: [aquisições e responsabilidade profissional]
[Um contrato de custos mais remuneração de percentual de custos não é muito vantajoso para o contratante,
pois incentiva o contratado a aumentar os custos para que receba uma remuneração maior. No entanto, se este
for o contrato, é muito importante zelar pela idoneidade dos gastos e colocar os interesses do cliente e do projeto
acima do próprio interesse, como recomenda o código de conduta profissional do PMI. Portanto, esclarecer a
necessidade do recurso adicional que vai impactar nos custos e consequentemente na remuneração da contratada
é importante, mas também não se pode afirmar que o recurso não seja necessário] Rita pg. 372, 414

56ª Questão: Assim que a equipe terminou a análise de riscos do projeto exibido no diagrama, foi necessário adicionar 2
atividades ao projeto. Atividade H depende do término de C para começar, e a atividade G só poderá começar
depois da H, que possui o dobro da duração prevista para C. A outra atividade pode começar assim que G
começar e está previsto que dure tanto quanto G. Qual é o efeito no projeto?
Sua resposta: A) Ele atrasará
Resposta
D) Comunicações ficarão mais complexas
correta:
Justificativa: [tempo, planejamento]
[Esta questão abrange várias áreas de conhecimento: riscos, tempo, e comunicação. No entanto, ao verificar que
o acréscimo das duas atividades não vai ter nenhum impacto na data de entrega do mesmo – nenhum atraso – o
mesmo não acontece com as comunicações, que ficam mais complexas com mais interdependências no projeto]
Rita pg 147-148
63ª Questão: Sua empresa decidiu aplicar uma estrutura de contratos descentralizada porque isso resulta em:
Sua resposta: B) Procedimentos-padrão da empresa em contratações
Resposta
C) Experiência focada em contratação
correta:
Justificativa: [aquisições]
[Opções A e B são características de uma empresa que centraliza as aquisições – a única que traduz uma
vantagem para a decentralização das aquisições é ter uma experiência focada na necessidade do projeto] Rita pg.
369

68ª Questão: Em que fase do projeto o gerente de projeto mais precisa de suas habilidades de liderança diretiva?
Sua resposta: A) Execução
Resposta
D) Planejamento
correta:
Justificativa: [RH, planejamento]
[O gerente de projetos deve exercer sua posição de forma mais diretiva no planejamento, quando ele precisa
delegar as ações e definir os papéis dos membros da equipe de acordo com o que foi definido na iniciação, onde
ele recebe as informações. Durante a execução e controle, o gerente assume um papel mais de assistência e
supervisão] Rita pg. 283

73ª Questão: Um projeto grande que possui IDP de 0.7 e IDC de 0.65 realizou aproximadamente metade do escopo previsto.
Como gerente de projeto, que ação você deveria tomar?
Sua resposta: A) Restringe o escopo para poder entregar o projeto a tempo
Resposta
D) Realizar uma nova análise de riscos
correta:
Justificativa: [Integração, Controle]
[Neste ponto do projeto, o desvio é muito significativo e merece uma nova análise e identificação de riscos e
avaliar seus impactos pois pode ser necessário tomar algumas ações como resposta. As outras opções podem
acontecer como conseqüência de uma análise criteriosa destes impactos] Rita pg. 334

74ª Questão: Quando você está selecionando fornecedores para o seu novo projeto, você fica muito preocupado com o
orçamento apertado. Para avaliar as propostas, o que você deveria usar para ajudá-lo com essa questão?
Sua resposta: C) Um sistema de média ponderada
Resposta
A) Uma estimativa independente
correta:
Justificativa: [aquisições, execução]
[A opção que mais ajudaria na decisão sobre a validade dos custos propostos seria uma estimativa independente,
que vai se preocupar com o valor justo dos serviços sem nenhum segundo interesse, podendo ser comparada
com uma estimativa interna e com as propostas recebidas. As outras opções têm seu valor mas não estão
diretamente relacionadas com a questão] Rita pg. 387

79ª Questão: Ao trabalhar com a estimativa paramétrica, qual das afirmativas é menos provável de ser ouvida?
Sua resposta: B) Nós podemos extrapolar os resultados da estimativa quando necessário
Resposta
D) Nós precisamos dos dados da equipe para prosseguir com o processo de estimativa
correta:
Justificativa: [Custos, Planejamento]
[A equipe não participa com suas próprias estimativas em uma estimação do tipo paramétrica] Rita pg 153

88ª Questão: Gerenciando o portfolio de projetos do seu departamento, você precisa iniciar um novo projeto para reagir a
movimentação dos concorrentes no mercado, mas os seus recursos são limitados e estao todos alocados nos
projetos em andamento. Sua única opção é realocar os recursos de um projeto existente para um novo. Dado que
você possui os 3 seguintes projetos em andamento, qual deles você escolheria para interromper? O projeto A tem
um VPL de $20,000 e está com o cronograma atrasado, o projeto B possui uma relação de benefício para custo
(BCR) de 1.1 e nao possui termo de abertura de projeto, e o projeto C possui período de retorno de 8 meses e
um iDC de 0.8.
Sua resposta: C) Projeto C
Resposta
B) Projeto B
correta:
Justificativa:
[Integração]
[O fato dos projetos A e C estarem atrasados ou gastando mais do que o previsto não quer dizer que não possam
ser corrigidos pelos seus respectivos gerentes de projetos e manter o benefício esperado. O problema está no
projeto sem termo de abertura, pois é um projeto sem suporte, e portanto com grande chance de fracasso] Rita
 pg. 89

90ª Questão: Você está gerenciando um projeto com um número de mudanças alto envolvendo uma conhecida fábrica de
software que foi contratada. Alterar o contrato repetidas vezes resultou em um aumento indesejado de tempo e
custo do projeto. O que você deve fazer?
Sua resposta: A) Revisar o escopo do projeto
Resposta
C) Desconsiderar o contrato e começar novamente com um novo contrato
correta:
Justificativa: [Aquisições, Controle]
[Se um número grande de mudanças ocorre no projeto em função do trabalho de um contratado, causando
muitas revisões de contrato, é mais provável que o contrato não esteja adequado à natureza do trabalho sendo
feito e precise ser refeito em novas bases. Projetos sempre terão mudanças então opões que procuram impedir
que estas ocorram independente de sua necessidade não são boas opções] Rita pg. 393

91ª Questão: Qual dos seguintes provavelmente causa mudanças de contrato?

Sua resposta: B) Planejamento de respostas a riscos
Resposta
A) Solicitação de mudanças
correta:
Justificativa: [aquisições, controle]
[Esta questão requer atenção. Mudanças solicitadas, principalmente pelo cliente, uma vez que analisados os
impactos no projeto e aprovadas pelas partes competentes, tem mais chances de causar mudanças de contrato
do que as outras opções. No processo de respostas a riscos, pode-se chegar a conclusão que se deva transferir
algum risco através de inclusão de cláusulas contratuais, porém isso tem mais chance de acontecer quando o
contrato ainda não está assinado, pois geralmente favorece o contratado. Mudar o contrato baseado na
identificação e resposta de um novo risco dentro do mesmo escopo contratado é mais difícil]

94ª Questão: É padrão da sua empresa agora que todos os projetos devem ter garantia de qualidade para que os resultados do
projeto satisfaçam o padrão de qualidade da empresa. As pessoas da GQ só poderão fazer o trabalho deles,
entretanto, quando eles receberem a seguinte informação:
Sua resposta: B) Plano da garantia da qualidade
Resposta
A) Medições do controle de qualidade
correta:
Justificativa: [qualidade, execução]
[A única entrada do processo de garantia de qualidade é a opção A, medições do controle de qualidade] PMBOK
pg 182

95ª Questão: O projeto está 75% feito, o IDP é 1.1 e o IDC é 0.95. Existem em torno de 250 atividades no projeto e 35
membros da equipe envolvidos. Maria é responsável pela atividade 197 que possui uma folga livre de 4 dias, e
está tendo alguns problemas, que vão causar um atraso. Somente um membro da equipe possui a habilidade
necessária para ajudar Maria e ele está designado para outra parte do projeto que está adiantada. Dois membros
críticos da equipe estão insatisfeitos com o projeto por causa de questões não resolvidas que você, como gerente
de projeto, não estava ciente e solicitou que os gerentes funcionais os tirassem do projeto. Ao mesmo tempo, o
cliente pediu para antecipar a entrega do projeto em 2 semanas, uma vez que tempo é crítico. Qual deve ser a
sua maior preocupação nesse momento?
Sua resposta: C) Ajudar Maria usando os recursos qualificados uma vez que a atividade dela está no caminho crítico
Resposta
A) Resolver as questões levantadas pelos membros da equipe insatisfeitos
correta:
Justificativa: [Integração, controle]
[Existe muita informação nesta questão, mas nem toda ela é pertinente. A atividade de Maria não está no
caminho crítico pois tem uma folga livre e não se sabe se esta folga não seria suficiente para atender ao atraso
provocado pelas dificuldades que ela enfrenta, portanto socorrer Maria não é uma prioridade no momento,
especialmente se de onde o recurso vem estiver no caminho critico do projeto, mesmo adiantado, pois temos um
novo cronograma para cumprir. Também não se sabe se as 2 semanas pedidas pelo Cliente já não estão
garantidas, já que o IDP é 1.1, o que mostra que o projeto está adiantado, talvez até mais do que as 2 semanas,
pois não sabemos os outros dados de duração. O custo do projeto pode não ser uma questão tão importante,
mesmo que o IDC esteja menor que 1, pois não se tem informação se o critério de sucesso do projeto está com
muito peso no orçamento ou se o cliente não estaria disposto a ter um custo um pouco maior para ter o projeto
mais cedo. O único fator de risco aqui são as questões desconhecidas pelo gerente que podem significar um risco
real para o projeto e seu sucesso, ainda mais com a ameaça de perder 2 recursos críticos. O foco deve ser em
resolver estas questões]

96ª Questão: Você está gerenciando um projeto de CRM e precisa desenvolver um novo sistema de relacionamento com
clientes para o seu projeto. O seu patrocinador pede a você para terceirizar essa parte do projeto com uma
empresa de desenvolvimento de software com a qual ele gosta de trabalhar. O que você deve fazer primeiro?
Sua resposta: B) Checar se a empresa tem as qualificações para fazer o trabalho
Resposta
D) Checar se essa situação não fere nenhuma política da empresa ou regra ética
correta:
Justificativa: [aquisições, planejamento]
[Antes de qualquer coisa é necessário verificar se esta solicitação não fere nenhuma política da empresa, em
relação aos procedimentos para contratação, ou até mesmo éticos, caso haja algum conflito de interesses não
explícito na relação entre a empresa a ser contratada e a sua empresa. As outras opções podem ser executadas,
caso esta questão seja esclarecida] Rita pg. 383

98ª Questão: Ao decidir o fornecedor para a aquisição de software para um projeto longo e estratégico, existe um sistema
proprietário que é a melhor solução técnica para o que você precisa. Qual deve ser a sua maior preocupação?
Sua resposta: C) Tipo de contrato a ser usado no processo
Resposta
A) Saúde financeira do fornecedor
correta:
Justificativa: [aquisições, planejamento]
[A questão principal aqui indica o risco de o fornecedor ir à falência e o projeto ficar sem a continuidade e suporte
ao produto, sendo este estratégico e de longa duração] Rita pg 384

102ª Questão: Quais são as diferenças entre controle da qualidade, garantia da qualidade e verificação do escopo?
Sua resposta: C) Garantia da qualidade verifica a conformidade do produto em relação à especificação, verificação do escopo
lida com a aceitação formal do produto pelo cliente e garantia da qualidade garante que os contratos serão
obedecidos.
Resposta A) Controle da qualidade é feito pela equipe do projeto, verificação do escopo é feita pelo cliente e garantia da
correta: qualidade é feita por uma auditoria externa.
Justificativa: [Qualidade]
[A melhor resposta é a opção A, pois a opção C derrapa no final, ao dizer que a garantia da qualidade tem como
foco o cumprimento dos contratos. Se o contrato não garante o sucesso do projeto, a garantia da qualidade deve
propor uma alteração contratual]

103ª Questão: Você está analisando dados de um processo onde qualidade é a principal preocupação, e você considera o
processo “fora de controle” quando:
Sua resposta: D) Você não tem nenhum dado para analisar no processo
Resposta
A) Você repara oito pontos seguidos indo do limite de controle inferior para o superior
correta:
Justificativa: [Qualidade, Controle]
[Um processo está “fora de controle” quando pelo menos 7 pontos seguidos estão no mesmo lado da média ou
tendendo para uma só direção, o que é o caso da opção A. Opções B e C são normais, sendo que a C não dá
informações suficientes]

105ª Questão: Durante a execução de um projeto de construção que você está gerenciando, you você é chamado para uma
reunião com alguns das partes interessadas chave do projeto. Uma gostaria de utilizar um granito de melhor
qualidade na fachada do prédio, mas a outra prefere gastar mais do que o previsto em uma campanha de
marketing outdoor. Você sugere que o granito melhor seja usado somente na entrada social do prédio e com
parte da economia seja feita uma propaganda criativa e mais barata usando a Internet. Qual estratégia de
resolução de conflitos você utilizou?
Sua resposta: D) Colocar panos quentes
Resposta
C) Comprometimento
correta:
Justificativa: [RH]
[O gerente do projeto está procurando um meio termo entre as duas soluções, procurando satisfazer a ambos,
opção C] Rita pg. 285

110ª Questão: O plano de solução alternativa que você teve que desenvolver no último projeto que você gerenciou foi feito
realmente em que processo de gerenciamento de projeto?
Sua resposta: A) Planejamento de resposta a riscos
Resposta
C) Monitoramento e controle de riscos
correta:
Justificativa: [riscos, controle]
[Se é um plano de contorno, ou de solução alternativa, significa que o evento de risco não era previsto e não
estava documentado, portanto só pode acontecer durante o processo de controle de riscos] Rit pag 350

114ª Questão: O que não é feito durante o processo de gerenciamento de custos?

Sua resposta: D) Análise de proposta de fornecedor
Resposta
A) Estimativa de recursos da atividade
correta:
Justificativa: [Custos, Planejamento]
[Estimativa de recursos da atividade é um processo de gerenciamento de tempo, enquanto todas as outras
opções estão envolvidas com processos de custos] Rita pg 150

124ª Questão: Verificar e analisar o desempenho geral do projeto é característica de:

Sua resposta: B) Controle da qualidade
Resposta
A) Garantia da qualidade
correta:
Justificativa: [qualidade, execução]
[A palavra chave aqui é “geral” pois se fosse Controle de Qualidade seria específico de uma parte do projeto] Rita
pg. 244

125ª Questão: Você está implementando um sistema de controle de mudanças para o seu projeto e está procurando pelas
melhores ferramentas de controle de mudanças dentro do seu orçamento. Quais você deveria escolher?
Sua resposta: B) Um software que vai fazer uma análise de impacto automática e redirecionar a solicitação para aprovação
Resposta D) Um sistema que vai direcionar as solicitações de mudança automaticamente para os níveis de autorização
correta: pertinentes
Justificativa: [integração, controle]
[o gerente de projeto não seria normalmente a pessoa a autorizar as mudanças de orçamento (opção A), nem um
sistema consegue substituir o gerente de projeto na análise de impacto de uma mudança (opção B), nem todas
 as solicitações são aprovadas (opção C). A única coerente é a opção D.]

129ª Questão: Qual dos seguintes não é parte exclusive do encerramento do projeto?
Sua resposta: A) Consolidar todas as lições aprendidas
Resposta
C) Encerrar os contratos
correta:
Justificativa: [aquisições, encerramento]
[Os contratos podem e devem ser encerrados na medida em que são completados, o que pode ocorrer em
contratações durante qualquer fase do projeto. Ao final do projeto, todos os contratos devem estar encerrados]
Rita pg. 395

132ª Questão: Você e sua equipe estão com dificuldades para desenvolver a declaração de escopo do projeto, mesmo com o
Termo de abertura do projeto tendo sido emitido normalmente. O que tem mais probabilidade de ser o problema?
Sua resposta: B) O Termo de abertura do projeto está, na verdade, incompleto
Resposta
A) O seu projeto não está se beneficiando dos ativos de processos organizacionais
correta:
Justificativa: [Escopo, Planejamento]
[Na realidade os ativos de processos organizacionais, como informações históricas, procedimentos, modelos,
templates, estão fazendo falta, obrigando a equipe a fazer tudo do zero.] Pmbok pg. 107-108

136ª Questão: Durante a execução do projeto, o gerente de projeto nota que muitos membros da equipe não têm revisado as
versões regulares do projeto como deveriam, o que tem causado muitos problemas no aprendizado das
mudanças e novidades do projeto. O que deve ser feito para melhorar isso?
Sua resposta: C) Incentivar a leitura das versões com um sistema de recompensa, alertando que eles são responsáveis pela
informação homologada
Resposta D) Revisar o plano de comunicação do projeto para melhorar o gerenciamento da informação necessária para a
correta: equipe
Justificativa: [Comunicação, Execução]
[O problema real é que o plano de comunicação do projeto está inadequado para os interesses das partes
interessadas, que provavelmente deveriam receber as informações de outra forma mais eficaz. As medidas
sugeridas pelas outras opções não atacam a causa-raiz do problema] Rita pg 308

140ª Questão: Qualidade é o maior critério de sucesso desse projeto de pesquisa. Você nunca gerenciou um projeto desse tipo
antes nessa empresa, e os resultados servirão de base para os outros projetos no futuro. Nessa situação, qual
seria a melhor coisa a fazer?
Sua resposta: C) Ter certeza de que você começará a execução do projeto somente depois que todos os planos auxiliares
estiverem formalmente encerrados para o projeto
Resposta
B) Realizar auditorias de qualidade periódicas ao longo do projeto
correta:
Justificativa: [qualidade, planejamento]
[Embora conduzir uma reunião de iniciação e ter um sistema de autorização de trabalho possam ajudar o projeto,
auditorias de qualidade seriam a melhor forma de garantir o sucesso do projeto, além de terem como resultado
melhorias nos processos com as lições aprendidas geradas. Sem conhecer a natureza detalhada do projeto e da
empresa, não podemos saber se todos os planos auxiliares seriam formalmente necessários para a execução do
projeto começar] Rita pg. 244

142ª Questão: Você está apresentando uma proposta de projeto para uma agência governamental que necessita dos seus
serviços especializados. Enquanto você apresenta o seu orçamento previsto, você é solicitado para incluir um
adicional de 20% no orçamento final para que o projeto não corra o risco de ficar sem dinheiro depois de iniciado,
uma vez que as regras do governo não permitem aumento no orçamento depois que a verba solicitada foi
fornecida. Como você deve agir?
Sua resposta: D) Recusa-se a fazer tal coisa, porque você acredita que não é correto superfaturar o projeto.
Resposta C) Solicita informações adicionais sobre os riscos do projeto para justificar o aumento da reserva de riscos do
correta: projeto
Justificativa: [riscos, planejamento]
[A questão envolve riscos e também responsabilidade profissional, pois se você não obtém mais informações
sobre os potenciais riscos do projeto que justifiquem o aumento na estimativa, esta estará imprecisa, o que
coloca sua integridade e competência como gerente de projeto em risco. Porém, esta situação de restrição
regulatória pode ser real e a intenção do contratante é legítima, estando ele honestamente preocupado com a
continuidade do projeto, faltando apenas uma análise de riscos mais profunda que justifique o aumento] Rita pg.
199

144ª Questão: Durante o processo de execução do ciclo de vida do gerenciamento do projeto, qual dos seguintes você estaria
fazendo mais provavelmente?
Sua resposta: D) Verificar se todas as linhas de base estão sendo seguidas e respeitadas
Resposta
A) Implementar os planos de contorno
correta:
Justificativa: [Integração, Execução]
[Implementar os planos de contorno é a única opção que não faz parte de processos de monitoramento e controle
do projeto]

145ª Questão:
Durante o planejamento do retrofit de uma mansão antiga, foram dadas as seguintes estimativas de custo:
design estrutural – otimista $ 120.000, pessimista $180.000, mais provável $145.000; novo sistema de
ventilação e aquecimento – otimista $ 60.000, pessimista $ 85.000, mais provável $ 70.000; e pintura – otimista
 $ 20.000, pessimista $ 40.000, e mais provável $ 32.000. Quais são as chances de você gastar $ 250.000 no
retrofit?
Sua resposta: D) Não há chance disso acontecer
Resposta
B) Mais de 50%
correta:
Justificativa: [Custos, planejamento]
[A questão pede um cálculo PERT, usando a formula (P+O+4M)/6 e somando os valores esperados de cada item.
O total esperado é de $ 248.830, o que seria a média, ou 50% de chance de acontecer. $ 250.000 está acima
desta média] Rita pg. 156

148ª Questão: Todos estes seriam envolvidos mais provavelmente na definição das atividades, exceto:
Sua resposta: A) Gerente de projeto
Resposta
B) Cliente
correta:
Justificativa: [Tempo, Planejamento]
[O cliente é o que tem menos chance de saber detalhes de quais atividades devem ser feitas para se conseguir
ter os resultados do projeto] Rita pg 146

153ª Questão: Quais são os benefícios de fazer uma análise de riscos mais rigorosa?
Sua resposta: C) Ganhar mais controle do projeto aumentando as chances de sucesso
Resposta
B) Ter uma reserva de contingência menor
correta:
Justificativa: [riscos, planejamento]
[Na verdade, é muito provável que as reservas de contingência aumentem com uma análise de riscos mais rígida,
pois haverá mais dedicação na identificação de riscos que possam necessitar de contingenciamento. Porém, isso
não quer dizer que o projeto terá um custo final maior, pois planos de soluáo alternativa para lidar com riscos não
identificados acabam encarecendo o projetos e o colocando em risco totalmente] Rita pg. 341

154ª Questão: A sua empresa contratou uma fábrica de software para desenvolver um novo sistema de contabilidade. A fábrica
de software subcontratou uma empresa de consultoria para dar suporte ao desenvolvimento. Você é o gerente de
projeto da empresa cliente original, para quem o sistema de contabilidade será implementado, e a data limite
está se aproximando. Você vê o consultor da empresa subcontratada fazendo um trabalho e acha que ele não
está correto e o pede para parar. Qual é a ação correta que o consultor deve tomar?
Sua resposta: C) Solicitar que você preencha uma solicitação de mudança
Resposta
B) Continuar o trabalho e ignorar a sua ordem
correta:
Justificativa: [aquisições]
[A relação contratual determina que o subcontratado deve seguir as orientações de quem o contratou, que neste
caso não foi a empresa cliente original e sim a fábrica de software. O certo seria que o gerente de projeto fosse
solicitar a parada para o responsável na fábrica de software, que então poderia re-orientar o consultor ou explicar
ao gerente de projeto a razão do trabalho] Rita pg. 382

156ª Questão: Ao comprar um produto patenteado de um novo fornecedor para um dos projetos que você está gerenciando, o
que importa menos?
Sua resposta: A) A situação financeira do fornecedor
Resposta
C) As instruções de operação do produto
correta:
Justificativa: [aquisições, planejamento]
[Como o produto é patenteado, a situação financeira e procedimentos são importantes, pois tem difícil
substituição, porém as instruções de operação podem ser substituídas por um treinamento e posterior
documentação] Rita pg. 386

158ª Questão: Você está prestes a completar um projeto importante em um outro país. De repente um oficial local diz que ele
interromperá todo o trabalho a menos que você pague 500 dólares a ele, uma vez que ele controla o local onde o
trabalho final tem que ser feito. Se você não completar o trabalho nessa semana, o seu projeto atrasará e o
cliente ficará muito aborrecido, assim como o seu chefe. O que você deve fazer?
Sua resposta: D) Paga ao oficial uma vez que ele disse que é o costume naquele país
Resposta
C) Não paga
correta:
Justificativa: [Responsabilidade Profissional]
[A situação claramente descreve uma atitude antiética e provavelmente ilegal no caso do pagamento do suborno
e é proibido pelo código de conduta profissional do PMP, além de poder acarretar multas altíssimas para a
empresa, para o gerente de projeto e até mesmo a sua prisão por infringir a lei local]

159ª Questão: Seu cliente pede que a taxa de atendimento do novo sistema de help desk que você deve projetar seja de 80
clientes por dia. Um dos especialistas da equipe informa que o sistema poderia atender mais de 140 clientes e
outro diz que, de acordo com a especificação passada até o momento, o sistema poderia atender somente em
torno de 60 clientes por dia. Qual a melhor ação a ser tomada nesse momento?
Sua resposta: A) Reunir-se com a equipe para entender porque os especialistas têm opinião diferente
Resposta
C) Reunir-se com o cliente para entender porque ele quer 80 e pergunta sobre outras necessidades
correta:
Justificativa:
[Framework, Iniciação]
[Existe uma clara falta de comunicação entre as partes em relação às reais necessidades do cliente. Esclarecer
esta questão junto ao mesmo para ter certeza dos requisitos do projeto no momento e que o cliente esteja ciente
 das opções do projeto para atender novas necessidades a curto prazo.] Ref. pg 26

164ª Questão: Nos últimos 2 meses de projeto está havendo um aumento de custos devido ao retrabalho e reclamações do
cliente. Qual a melhor ação a ser tomada?
Sua resposta: A) Fazer um benchmark para descobrir como os outros projetos lidaram com este problema
Resposta
B) Relizar uma auditoria
correta:
Justificativa: [qualidade, execução]
[Condenar ou chamar a atenção em reunião não é a melhor prática nem resolve o problema, colocar mais
recursos também não evita a continuidade da situação. Fazer o benchmarking pode ajudar, mas seria uma ação
posterior da descoberta da causa do problema real, que só a opção da auditoria ataca objetivamente] Rita pg.
244

177ª Questão: Qual dos seguintes pode ser usado no Gerenciamento da qualidade?
Sua resposta: A) Solicitação de informação
Resposta
D) Técnica Delphi
correta:
Justificativa: [qualidade]
[A técnica Delphi pode ser utilizada para obter um consenso de especialistas que participam anonimamente. É
uma técnica de compilação de informação e pode ser usada no gerenciamento da qualidade. Todas as outras
opções são características de Aquisições (A e B), e Riscos (C)]

178ª Questão: Um executivo muito influente da sua empresa, que pode ser decisivo para a sua carreira no futuro, mencionou
que um dos licitantes de uma parte grande do trabalho do projeto que você está terceirizando é um grande amigo
dele e ele continua dizendo que ele acha que essa empresa seria a melhor escolha para o trabalho. Nessa
situação, como você deve proceder com a licitação?
Sua resposta: D) Ficar for a do processo de licitação e deixar o comitê resolver a situação
Resposta C) Mostrar ao executivo os critérios de seleção e se a empresa do amigo dele é ou não é a melhor escolha,
correta: baseado na avaliação feita pelo comitê de licitação
Justificativa: [aquisições, planejamento]
[As opções A, B e D não seriam boas práticas de gerenciamento de projetos. Opção A pode contaminar o trabalho
do comitê, a B pode não ser nem permitido e se fosse seria um conflito de interesses da sua parte, e a D seria
uma atitude de omissão do gerente de projetos. A opção mais adequada é tornar o processo e os critérios de
avaliação transparentes, dando um retorno sobre a decisão ao executivo] Rita pg. 385

181ª Questão: O seu projeto está indo muito bem e está com o cronograma adiantado e abaixo do orçamento. Você está
localizado em um lugar muito úmido e uma chuva forte começa a cair e a alagar a garagem onde os carros da
empresa estão estacionados, no exato momento em que você precisava deles para uma atividade de duas
semanas em uma área pantanosa próxima. O seu cronograma e orçamento irão sofrer com esse evento e você
terá que pedir por veículos substitutos para uma filial. Isso é um exemplo de:
Sua resposta: B) Um evento de risco desconhecido desconhecido
Resposta
A) Um evento de risco desconhecido conhecido
correta:
Justificativa: [riscos, planejamento]
[Este é claramente um caso de um risco “desconhecido conhecido”, pois apesar de não ser identificado
anteriormente (desconhecido), deveria ter sido, pois é um ambiente úmido e fortes chuvas poderiam ter sido
consideradas (conhecidas) no processo de identificação de riscos. Se tivesse sido, simples precauções poderiam
ter sido tomadas] PMBOK pg. 166

184ª Questão: Todos os seguintes devem ser feitos ao longo do projeto assim como no encerramento do projeto, exceto:
Sua resposta: C) Medir a satisfação do cliente
Resposta
D) Analisar e documentar o sucesso do projeto
correta:
Justificativa: [integração, encerramento]
[Controle e monitoramento é feito durante todo o projeto, com mais ou menos ênfase em algumas fases; lições
aprendidas devem ser coletadas assim que acontecem, assim como se deve procurar medir o nível de satisfação
do cliente durante o projeto também. Porém, somente ao final é que podemos avaliar quão bem sucedido foi o
projeto em cumprir seus objetivos] Rita pg. 70-71