1.

MARCO CONCEITUAL

Quais dos seguintes são normalmente

stakeholders operacionais?
Usuários

A empresa executora

Clientes e usuários

Clientes

Bom!
O guia diferencia entre cliente e usuário, sendo os clientes aquelas pessoas ou organizações que
aprovarão e gerenciarão o produto, serviço ou resultado do projeto e os usuários serão aquelas pessoas
ou organizações que utilizarão o produto, serviço ou resultado do projeto. Embora possa coincidir,
depende do projeto, de um ou mais clientes e patrocinadores. PMBOK 5ªEd. Página 32

Se eu integrar informações de desempenho,

estou...
Estou trabalhando nos dados

Estou trabalhando em comunicações

Estou controlando o trabalho

Estou gerenciando as informações

Você falhou
As informações são integradas aos relatórios, e os relatórios são gerados no processo de monitoramento
e controle do trabalho do projeto.

Qual das seguintes opiniões é falsa:

Numa organização basicamente funcional, a equipa nunca
pode incluir pessoal a tempo inteiro de diferentes departamentos
funcionais.

Os ativos dos processos da organização e os fatores

ambientais influenciam as decisões a serem tomadas no projeto
 Os ativos de processos organizacionais podem conter
cronogramas concluídos e dados de valor agregado.

A organização pode fornecer experiências de tolerância ao

risco que você deve conhecer como PD.

Bom!
Se surgir um projeto crítico, até mesmo uma organização funcional pode criar uma equipe de projeto
especial para ele. E que a equipe se dedique em tempo integral a esse projeto crítico.

As seguintes opções de ciclo de vida para

um projeto genérico sustentam que:
A incerteza é maior no encerramento do projeto

Os riscos são maiores durante a execução do projeto.

A capacidade de influenciar as características do produto

sem afetar o custo do projeto é maior no início do projeto.

O custo de correção de erros está mais no planejamento do

projeto.

Bom!
Os riscos e incertezas são maiores no início do projeto. O custo de corrigir erros e fazer alterações
geralmente aumenta substancialmente à medida que você se aproxima da conclusão.

A pessoa ou grupo que fornece recursos e

apoio ao projeto e é responsável por facilitar
o seu sucesso é:
O escritório de gerenciamento de projetos

O gerente funcional

O patrocinador

A organização

Bom!
O Patrocinador pode ser externo ou interno à organização e é a pessoa ou grupo que fornece recursos e
apoio ao projeto e é responsável por facilitar o seu sucesso.

A missão fundamental do PMI é:

Proteja PMs de qualquer intrusão profissional
 Trabalhar pelo reconhecimento da profissão de Engenharia
de Projetos

Desenvolver e manter novos PMBOKs

Trabalhar pelo reconhecimento do valor da gestão de

projetos como profissão e metodologia nas organizações e na
sociedade.

Bom!
A missão do PMI é: Trabalhar pelo reconhecimento do valor do gerenciamento de projetos como profissão
e metodologia nas organizações e na sociedade.

No projeto “potes de ouro”, os alunos da

escola de jardinagem da Ilha Trinidad
propuseram unificar todos os critérios de
trabalho para construir seus potes de ouro.
Para isso ligam para o escritório de
gerenciamento de projetos porque surgiu
um problema na gestão da documentação,
pedem um documento que sirva de
exemplo, vão procurá-lo e não conseguem
encontrar, isso porque não procuraram em:
Ativos de processo

Fatores Ambientais

O Plano Diretor do Projeto

Nenhuma das acima

Bom!
As listas de verificação de qualidade fazem parte dos ativos de processos e documentos do projeto da
organização.

A Páscoa está se aproximando e temos que

dar férias ao pessoal. O diretor geral da
empresa “Finest Elections” decidiu dar
 férias aos contadores da organização, um
deles está envolvido em um projeto então o
projeto ficará sem contador por alguns dias,
isso significa que o projeto é sendo
gerenciado por uma organização:
Funcional

Matriz Balanceada

Orientado a Projeto ou Projetado

Qualquer uma das opções acima pode ser válida

Bom!
Qualquer uma das três respostas anteriores é válida, uma vez que o pessoal administrativo está atribuído
a projetos em qualquer tipo de organização, pelo menos a tempo parcial.

Quais dos seguintes são normalmente

stakeholders operacionais?
Cliente e usuário final

Montadores de produtos

Gerente funcional

Vendedores e fornecedores

Bom!
As partes interessadas que realizam e dirigem as operações comerciais são chamadas de partes
interessadas operacionais. Os demais estão interessados no projeto, mas não operacionais.

Tivemos que perder muito tempo com o

cliente numa reunião em que analisamos
um SWOT e o orçamento do projeto. Como
o projeto ainda não foi fechado e
contratado, o diretor geral te chamou no
escritório dele e te deu uma briga tremenda
que as paredes quase caíram, isso porque:
 Eu não deveria tê-la expulsado, você estava fazendo seu
trabalho.

O gerente do projeto deve aconselhar o cliente na análise de

viabilidade

É porque como a ata não foi assinada, o diretor do projeto

não foi designado

Seus rins doem de tanto trabalhar e sua esposa não prepara

o jantar para ele quando chega em casa.

Você falhou
O gerente de projetos deve tentar ajudar o cliente tanto quanto possível em termos de estudos de
viabilidade do projeto e alinhamento com os objetivos estratégicos da organização.

2. INTEGRAÇÃO
A integração eficaz do projeto normalmente
requer maior intensidade em:
As trajetórias pessoais dos membros da equipe

Atualizações oportunas do plano diretor do projeto

Comunicação eficaz entre as fases do projeto

Controle do Produto e seus Requisitos

Bom!
Esta questão é do tipo “todas as respostas são válidas e você deve marcar a mais relevante”. A
integração envolve manter o projeto coordenado e fundido nas suas diferentes fases e processos, gerindo
a iteratividade para que problemas numa área não nos façam perder o controlo das restantes.

O principal responsável por criar o que é

necessário e utilizado para informar as
partes interessadas sobre o andamento do
projeto é o processo de:
Gerenciar comunicações
 Controle o cronograma

Monitorar e controlar o trabalho

Controle o alcance

Bom!
O processo Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto gera Relatórios de Desempenho do Trabalho.
Eles serão usados para relatar o progresso do projeto, permitindo que as partes interessadas entendam o
status atual do projeto. Os relatórios de desempenho constituem a representação física ou eletrônica de
informações sobre o desempenho do trabalho, destinadas a gerar decisões, ações ou conhecimento.

Das seguintes afirmações sobre controle, a

mais apropriada é:
O controle de mudanças concentra-se na aprovação ou
rejeição de alterações em entregas e processos.

O controle de configuração concentra-se na identificação,

documentação e aprovação ou rejeição de alterações nas
entregas ou linhas de base do projeto que sejam consideradas
especiais.

O controle de configuração concentra-se na especificação de

entregas e processos selecionados.

O controle de configuração não se preocupa em garantir que

os requisitos funcionais definidos sejam atendidos.

Bom!
O controle de configuração concentra-se na especificação de entregas e processos, enquanto o controle
de mudanças é mais orientado para identificar, documentar e aprovar ou rejeitar alterações nas entregas
ou linhas de base do projeto. Uma das atividades de gestão de configuração é a sua verificação e
auditoria que garante o cumprimento dos requisitos funcionais definidos nos documentos de configuração.

Uma solicitação de mudança pode exigir a

aprovação de:
Do diretor do projeto

Do CCB

Do cliente
 De todos os itens acima

Bom!
Conforme indicado no plano, algumas solicitações podem ser aprovadas pelo DP, mas às vezes um
comitê de controle de mudanças do CCB é formalmente responsável pelas aprovações, no entanto,
algumas solicitações podem até exigir aprovação do cliente ou patrocinador após aprovação pelo CCB, a
menos que façam parte disso.

A transferência do produto final do projeto

ocorre no processo:
Controle o alcance

Validar escopo

Fechar o projeto

Fechar aquisições

Bom!
A Transferência do produto, serviço ou resultado final é a saída do processo Encerrar o Projeto ou Fase

Entre as entregas aceitas podem estar:

Especificações de produto aprovadas

Documentos de desempenho de trabalho

Entregas intermediárias ou parciais das primeiras fases

Todas as opções acima são válidas

Bom!
Veja os resultados aceitos do PMBOK

Qual das sequências a seguir representa a

depreciação linear?
50?, 50?, 50?

100?, 110?, 120?

 1?, 10?, 100?

1,2,3...

Você falhou
A depreciação linear usa o mesmo valor em cada período. Questão de lógica geral, mesmo que você não
saiba muito sobre contabilidade. Deve-se levar em conta que na integração do projeto e, por exemplo, no
monitoramento e controle, podemos encontrar questões de todos os tipos que surgem na prática, para
além da teoria do PMBOK.

Como Diretor de Projeto da empresa

"Jamonerías la Grasa Jugosa" você
participou da elaboração do alvará do
projeto, mas não conseguiu aprová-lo. Seu
Diretor, o cliente e seu chefe solicitaram que
o projeto fosse iniciado imediatamente. Qual
das alternativas a seguir é a melhor opção a
ser feita?
Crie um processo integrado de controle de mudanças

Mostre ao seu gerente o impacto de prosseguir sem

aprovação

Concentre-se na conclusão de projetos que tenham estatutos

assinados

Comece a trabalhar apenas com atividades no caminho

crítico

Você falhou
Esta é a única opção que nos impede de ter inúmeros problemas no futuro.É preciso explicar que até
fecharmos a acta não teremos bem estabelecidos os pilares fundamentais do projecto. As outras opções
simplesmente evitam o problema.

A programação linear é um exemplo de que

tipo de critério de seleção de projetos?
Otimização de restrições

Abordagem comparativa
 Medição de lucro

Análise de impacto

Bom!
A otimização de restrições usa modelos matemáticos. A programação linear é um modelo matemático.
Este é um exemplo de questão que não está estritamente sujeita ao PMBOK e deve ser fundamentada a
partir da lógica de apresentação da própria questão.

Nosso projeto está totalmente operacional,

não é verdade que:
Os dados coletados são analisados no processo Monitorar e
Controlar Trabalho.

Uma solicitação de alteração para modificar qualquer um dos

documentos do projeto pode resultar em uma atualização.

As solicitações de mudança incluem ações necessárias

(preventivas, corretivas, atualizações...)

As solicitações de mudança aprovadas incluem ações

necessárias (preventivas, corretivas, atualizações...)

Você falhou
Os DADOS coletados são analisados nos processos de controle das demais áreas, no processo de
acompanhamento da obra são analisadas AS INFORMAÇÕES provenientes desses processos de
controle.

3. GERENCIAMENTO DO ESCOPO
Uma vez iniciado o projeto de “teclados manuseados”, seu chefe te liga com alguma dúvida
sobre o que deveria fazer neste momento, acontece que um gerente de produção lhe disse que
já tem uma entrega pronta para revisão e que é necessário para validar a entrega, nos
reunimos...
No final do projeto

No início do projeto

Ao final de cada fase do projeto

Durante os processos de planejamento

A validação do escopo está intimamente relacionada com
Realize o controle de qualidade

Atividades de sequência

Executar garantia de qualidade

Gerenciamento de tempo

Qual das seguintes opções melhor descreve a análise do produto:

Trabalhe com o cliente para determinar a descrição do produto

Analise matematicamente a qualidade desejada para o projeto

Obtenha uma melhor compreensão do produto do projeto para criar a declaração de

escopo

Determinar se os padrões de qualidade do projeto podem ser atendidos

Você chega atrasado para uma reunião com os clientes do seu projeto e todos estão sentados
à mesa, eles te repreendem, mas todos sabem que você é o número um, um crack, então
assim que você se senta eles te contam o que estão descrevendo uma HISTÓRIA DE
USUÁRIO:
Eles estão documentando os recursos ou funções exigidos pelas partes interessadas

Eles estão criando um registro das polêmicas enfrentadas no projeto

Eles estão gerando os eventos ou histórias que aconteceram entre as partes

interessadas

Eles estão comunicando o andamento do projeto

O patrocinador do projeto "quedas dolorosas" aconselha você a dividir o trabalho em pequenos

pedaços. Qual das alternativas a seguir não descreve até que ponto o trabalho deve ser
dividido?
Até que você tenha uma conclusão significativa

Até que logicamente não possa mais ser subdividido

Até que possa ser feito por uma pessoa

Até que possa ser estimado realisticamente

Maria de la Salvación Camillas, engenheira com vasta experiência em projetos de
implementação de novos sistemas de gestão em centros de enfermagem como o que agora
administra, terminou de identificar os interessados, levantar suas necessidades e definir o que
deverá ser feito para entregar o produto solicitado pelo cliente. Portanto, em seguida você irá
subdividir as entregas e o trabalho do projeto em componentes menores. Isso indica que será:
definindo o escopo do projeto

definindo as atividades

criando o EDT

estimando a duração de cada tarefa

Como gerente de projeto você se reúne com sua equipe e seu cliente para medir, examinar e
verificar se o serviço atende a todos os requisitos estabelecidos no contrato. Que ferramenta ou
técnica você está usando?
inspeção

controle de qualidade

faixa de controle

auditoria

Percebi durante a definição do escopo que preciso atualizar os calendários do projeto, devo
então atualizar:
O Plano mestre

O plano mestre de escopo

Um documento de projeto

Nenhuma das acima

Foi-nos confiada a importante tarefa de gerir um projecto humanitário para “aves sem
fronteiras”, o projecto já está fechado e aprovado em termos de planeamento e vamos dirigir
directamente a execução uma vez que o DP anterior adoeceu. Um dos funcionários sem
revisar o plano foi trabalhar, certamente isso significará:
que o plano de comunicação deve ser melhorado

corrupção de escopo

desenvolvimento e integração de equipes

faixa de controle

Qual das alternativas a seguir pode criar o maior mal-entendido sobre a declaração do escopo
do projeto?
 Linguagem imprecisa

Padrão, estrutura e ordem cronológica ruins

Pequenas variações nos tamanhos dos pacotes de trabalho

Muitos detalhes

4. GERENCIAMENTO DE TEMPO
Há duas semanas você aderiu ao projeto “o gráfico que te atrai”, através deste projeto você vai
se consolidar como um verdadeiro líder e para começar quer controlar o cronograma então
está reanalisando o projeto para prever sua duração. Você faz isso analisando a sequência de
atividades com o mínimo de flexibilidade de agendamento. Qual técnica você está usando?
Método do Caminho Crítico

Diagrama de fluxo

Diagrama por Precedência

A Estrutura Analítica do Trabalho

Podemos usar software de gerenciamento de projetos como o MS Project para obter gráficos
de barras comparativos com a linha de base. Para que isso é útil?
Para determinar dependências entre atividades

Para otimização de recursos

Para desenvolver o cronograma

Para acompanhar a programação

É necessário realizar uma das técnicas de compactação de cronograma para encurtar a

duração do projeto e cumprir a data de conclusão acordada com o cliente. Na sua reunião com
a equipe do projeto, está sendo considerado o escalonamento ou a execução rápida. Qual das
seguintes afirmações estaria correta?
A escalada sempre adiciona risco ao projeto

A execução rápida sempre agrega custos ao projeto

A escalada só é possível se os recursos de outras atividades forem treinados para apoiar

as atividades do caminho crítico.

A execução rápida adiciona risco ao projeto.

Qual das seguintes afirmações está errada:
Para o processo Estimar Custos posso usar os resultados de Desenvolver o Cronograma

Para o processo Estimar Recursos da Atividade posso usar os resultados de Estimar

Custos

Para o processo Estimar recursos da atividade, utilizo os resultados de Adquirir

equipamentos do projeto.

Para o processo Adquirir Equipamento do Projeto eu uso os resultados de Estimar

Recursos da Atividade

Em relação às reservas para contingências, qual dos seguintes itens é falso?

Eles são atribuídos a riscos identificados

Podem ser incluídos nas estimativas de duração das atividades adicionando uma
percentagem da duração estimada da atividade.

São sempre adicionados em forma de colchões.

Eles estão claramente identificados dentro da linha de base do cronograma

O nível de flexibilidade no agendamento de caminhos de rede lógica dentro do cronograma é

conhecido como:
Reservas de contingência

Colchões

Liberação

Incerteza

Estimando o tempo de algumas atividades complicadas, estamos usando o método pert e de

repente nos perguntamos qual das alternativas a seguir melhor descreve a relação entre desvio
padrão e riscos:
Não há relacionamento

O desvio padrão informa se a estimativa é precisa.

O desvio padrão indica o quão incerta é a estimativa.

O desvio padrão informa se a estimativa inclui uma reserva de tempo

Ainda não terminamos de plantar todas as rosas do nosso projeto de roseiras, mas no meio do
monitoramento percebemos que se a estimativa otimista para uma atividade é de 12 dias e a
estimativa pessimista é de 18 dias, qual é o desvio padrão para esta atividade?
1
 1,3

Que confusão se formou entre os membros do projeto em uma reunião, e tudo isso porque há
muitos gerentes de projeto que não têm certeza sobre qual dos itens a seguir é melhor ilustrado
por um diagrama de barras do que por um diagrama de rede:
relacionamentos lógicos

Caminhos críticos

Trocas de recursos

Progresso ou status

Quando é útil usar a regra 50/50, a regra 20/80 ou a regra 0/100?

Para saber se gastamos mais do que deveríamos.

Quando sabemos a porcentagem de progresso concluído

Quando temos resultados tangíveis que demonstram progresso

Quando a atividade não tem resultados parciais tangíveis ou é difícil calcular o progresso

5. CUSTOS
No projeto o valor agregado é 280?, o valor planejado é 260?, o custo real é 280? e o
orçamento total é 440?. Se, hipoteticamente, espera-se que o desempenho do custo seja o
mesmo para o resto do projeto. Qual é a variação na conclusão (VAC)?
0

31,42?

-31,42?

20?

Risco de custo significa:

Existem riscos que custarão dinheiro ao projeto

O projeto é muito arriscado do ponto de vista de custos

 Existe o risco de que os custos do projecto possam aumentar mais do que o planeado

Existe o risco de o custo do projeto ser inferior ao planejado

A diferença entre a linha de base dos custos e o orçamento de custos pode ser melhor descrita
como:
Reservas de gestão

Reservas de contingência

A estimativa de custo do projeto

Os valores para riscos do projeto

Você está tendo problemas para estimar o custo de um projeto. Qual das alternativas a seguir
descreve melhor a causa mais provável da sua dificuldade?
Definição de escopo inadequada

Falta de disponibilidade dos recursos desejados

Falta de registros históricos de projetos anteriores

Falta de processos da empresa

Qual das alternativas a seguir é um exemplo de estimativa paramétrica?

Euros por módulo

Curva de aprendizado

Para cima

CPM

As reservas para contingências fazem parte da linha de base dos custos?:

Sim

Não

Somente se eles se aplicarem

Somente se solicitado pelo cliente

Fernando é o patrocinador do projeto do novo Zoológico da Cidade da Guatemala, acaba de

assinar o alvará do projeto e está negociando todos os preços com potenciais fornecedores
antes de finalizar o planejamento e iniciar a execução e compra dos animais. Pedro é o gerente
de compras e acredita que está errado e que deve esperar até que o plano diretor seja
concluído e negociar durante a execução...
Fernando está errado e deve esperar

Pedro está errado, Fernando está certo

Eles devem conversar com o Gerente de Projeto e obter aconselhamento

Nenhuma das anteriores é verdadeira

Foi-lhe confiado um projecto de instalação de 10 piscinas numa urbanização, tendo que instalar
duas piscinas por mês e com um orçamento por piscina de 5.000 euros. Você não poderá
iniciar o próximo pool até terminar o anterior. No final do terceiro mês tem o seguinte: O custo
de todas as piscinas foi de 5.000 euros, excepto a quarta piscina que foi de 5.500 e a sexta
piscina que foi de 2.000 euros. O grupo número 4 terminou mais tarde do que o esperado e
continuou no terceiro mês, portanto, o início do grupo número 5 do terceiro mês foi adiado e o
grupo número 6 estava apenas 45% concluído. Qual é o valor do IPC?
1, 01

0,99

1,11

0,91

A tabela a seguir apresenta os dados de gestão do valor agregado, sobre o índice de

desempenho da obra a ser concluída, indicando qual é verdadeiro, caso seja calculado no
início do terceiro mês:
 Se for maior que 1 é mais fácil completar

Vale 0,92

É necessária uma economia de custos de 6%

Se for menor que 1, é necessária economia de custos

Um plano de gerenciamento de custos inclui uma descrição de:

Custos do projeto

Como os recursos são alocados

Orçamentos e como são calculados

O nível de EAP no qual o valor agregado será calculado

6. QUALIDADE
Você é um especialista em qualidade, o gerente de projeto "Qualidade, verifique!, verifique!" faz
uma pergunta que você deve responder em uma reunião com o cliente, é a seguinte: Como
você chamaria o ponto em que os benefícios ou ganhos a serem recebidos com a melhoria da
qualidade são iguais ao custo incremental para obter essa qualidade?:

Análise de controle de qualidade

Analise marginal

Análise de qualidade padrão

Análise de conformidade

Fernando trabalha na Construcciones Todoterreno, empresa líder em estruturas de concreto.

Durante a execução de um pilar de viaduto, realizar ensaios destrutivos para dimensionar o
melhor concreto. Que tipo de custo você está incorrendo?

conformidade e prevenção

conformidade e avaliação

de não conformidade e ação por falhas

não conformidade e externa devido a falhas

Qual das alternativas a seguir não é uma métrica de qualidade?

Taxa de pontualidade
 o valor ganho

controle orçamentário

a frequência dos defeitos

Qual das seguintes abordagens não é apropriada?

A qualidade deve ser planejada, projetada e construída e não inspecionada.

Os custos de prevenção são custos de trabalho de não conformidade.

O ciclo planejar-fazer-verificar-agir é a base para a melhoria contínua da qualidade.

O modelo OPM3 e Six Sigma são usados para melhoria da qualidade.

Qual explicação não está errada?

O planejamento deve ser feito paralelamente aos outros processos de planejamento do

projeto.

Os custos de não conformidade são despesas incorridas durante o projeto para evitar
falhas.

Os custos de não conformidade podem ser custos de avaliação interna ou externa de

falhas.

Dentro dos custos de conformidade existem apenas custos de prevenção para evitar
falhas.

Você está andando pelo escritório e ouve ao fundo uma pequena reunião onde sua equipe de
projeto acaba de planejar testar uma população inteira. De repente você fica muito alarmado e
fala alto para que não cometam tanta loucura! Isso ocorre porque os testes podem

demorar muito

Forneça mais informações do que o necessário

ser mutuamente exclusivos

Mostrar muitos defeitos

Qual das seguintes respostas nos revela de forma clara e sem dúvida por que a qualidade é
planejada e não inspecionada?

Reduz a qualidade e é mais barato

Melhora a qualidade e é mais caro

Reduz a qualidade e é mais caro

 Melhora a qualidade e é mais barato

Finalmente chegou o dia em que você gerencia um projeto sozinho, mas nem tudo é tão fácil
quanto parecia... Você passa o dia todo monitorando e controlando, porque há diversas
atividades de execução que estão em andamento e são muito importantes. Você começa a se
preocupar com a precisão dos relatórios de progresso que sua equipe está fazendo. Como
você pode verificar se há algum problema?

Auditorias de qualidade

Relatórios de quantificação de risco

Análise de regressão

Controles de qualidade

Você está gerenciando um projeto em um ambiente just-in-time. Isso exigirá mais atenção, pois
a quantidade de estoque em tal ambiente normalmente é:

45

12

Você está se reunindo com sua equipe de trabalho, trabalhando duro e preparando um
diagrama de controle para monitorar os testes de qualidade. Qual das seguintes afirmações
sobre esses diagramas é verdadeira?

Os limites superior e inferior definidos pelo cliente são mais flexíveis do que os limites de
controle superior e inferior definidos pelo gerente do projeto

Os limites de controle superior e inferior são definidos pelo diretor e estão fora dos limites
de especificação.

Os limites superior e inferior de controle são definidos pelo cliente, indicando o que é
admissível e o que não é.

Os limites superior e inferior definidos pelo gerente do projeto são mais flexíveis do que
os limites superior e inferior de controle definidos pelo cliente.

7. RH
À medida que o tempo passa e as dificuldades do projeto de evaporação da água do complexo
"las salinas de aguadulces" localizado no Parque Nacional de Doñana se tornam mais
evidentes, os membros do projeto começam a ficar desmoralizados e desmotivados, porque é
preciso fazê-lo. muitos passos que já não sabem muito bem como tudo vai acabar. Este é um
trabalho para:

Gerenciamento de equipe de projeto

o desenvolvimento de equipes de projeto

Planejamento de trabalho correto

gestão adequada das partes interessadas

O efeito halo ou halo refere-se à tendência de

Promova de dentro

Contrate os melhores

Colocar pessoas no gerenciamento de projetos porque elas são boas em suas áreas
técnicas

Colocar pessoas no gerenciamento de projetos porque elas tiveram treinamento em

gerenciamento de projetos

Você já ouviu o gerente de projeto dizer “Não posso lidar com hedge agora”, isso significa que
ele está usando a técnica:

Ditador

Força

Evitar

Consentimento

Qual teoria propõe que os esforços dos funcionários resultem em desempenho eficaz e que os
funcionários serão recompensados por suas realizações?

Reforço condicional

Hierarquia de Maslow

Teoria de McGregor

Expectativas

Durante o projeto "la más nostra", você acabou de descobrir que um grande subcontratado do
seu projeto está sistematicamente apresentando entregas com atraso. O subcontratado entra
em contato com você e pede que você continue aceitando entregas atrasadas em troca de uma
redução nos custos do projeto. Esta oferta é um exemplo de

Confrontar

Consentimento

Suave

Força

Ana Botellín está à frente de um projeto muito complexo, não tanto pelos seus aspectos
técnicos, mas pela quantidade de pessoas afetadas pelo projeto e que se opõem a ele. Uma
das habilidades mais importantes que você deve adquirir é a negociação, já que você
praticamente tem que negociar com todos, exceto...

o gerente de compras

outros gerentes de projeto

o cliente

cabeças funcionais

Um dos funcionários do seu projeto saiu desmotivado no meio da fase de execução, você não
explica o porquê e comenta isso com o patrocinador do projeto, você diz a ele que isso é
estranho porque você aumentou o salário dele e isso deve motivá-lo, o O patrocinador conta
explica que, segundo a teoria de Herzberg, o salário não é um motivador, mas sim um fator
higiênico, e que você deve então melhorar sua segurança porque é um fator motivador. Você
acha que ele tem razão?

Sim

Não, a segurança é um fator de higiene

Não, a segurança é um fator de medo

Não, a segurança é um fator de expectativa

Que teoria afirma que o sucesso de uma empresa se baseia na confiança, no relacionamento
próximo entre superiores e subordinados e no tratamento personalizado de cada funcionário?

Teoria Z de Ouchi

Teoria da Motivação de Herzberg

Teoria X e Y de Mac Gregor

 Teoria das expectativas

Caminhamos calmamente pelos nossos escritórios com um check list nas mãos
supervisionando o desempenho dos recursos humanos, estamos em:

Desenvolver a equipe, grupo de processos de execução

Desenvolver a equipe, grupo de processos de monitoramento e controle

Liderar a equipe, grupo de processo de execução

Liderar a equipe, grupo de processos de monitoramento e controle

As causas mais frequentes de conflito num projeto são cronogramas, prioridades do projeto e:

Personalidade

Recursos

Custo

Gerenciamento

8. COMUNICAÇÕES
Após um dia intenso de trabalho você se depara com um problema de desempenho de um
membro da equipe. Qual é a melhor forma de comunicação para resolver esse problema?

Comunicação escrita formal

Comunicação verbal formal

Comunicação escrita informal

Comunicação verbal informal

O resultado mais provável dos bloqueadores de comunicação é que:

O projeto está atrasado

conflitos ocorrem

Aumentar o nível de desconfiança

A administração está chateada

Você está distribuindo a ata de uma reunião anterior aos membros do projeto, esta é uma
comunicação

interno e formal

interno e vertical

interno e informal

interno e oficial

Você mantém comunicação com um novo membro do seu projeto e explica como as
comunicações devem ser tratadas. Na sua opinião, quem é o responsável por garantir que a
informação seja bem compreendida?

Transmissor

Receptor

Nenhum

Os dois

Durante uma reunião, um de seus membros recebe continuamente ligações em seu celular até
que o chefe se irrita e joga o celular pela janela. Essas ligações são um exemplo de:

Barulho

Bloqueadores

Personalidades

Gestão de comunicação

Para que o seu pessoal nas outras sedes europeias possa conhecer todas as informações do
projeto, você as coloca em um servidor FTP. Qual método de comunicação você está usando?

empurrar

Puxar

Interativo

Tecnológica

O gerente do projeto está aguardando uma entrega que será apresentada hoje por e-mail por
um membro da equipe. No final do dia, o gerente do projeto entra em contato com o membro
da equipe para notificá-lo de que não o recebeu. O membro da equipa pede desculpa,
explicando que não conseguiu enviar o produto por email, tendo-o enviado por correio, e
lembra ao DP que o informou, durante uma conversa telefónica, que isso iria ocorrer. “Foi
naquela hora que eu te falei que não conseguia te ouvir bem porque tinha um avião
passando”... o que poderia ter sido feito para evitar o problema?

Comunicação paralinguística

Adicione-o ao registro de polêmica após o telefonema

Maior atenção à determinação dos requisitos de comunicação

Feedback durante a comunicação

Quando um gerente de projeto participa de negociações, as habilidades de comunicação não

verbal incluem:

Pouca importância

Grande importância

Importante apenas quando os objetivos de custo e cronograma estão envolvidos

Importante para garantir que você ganhe a negociação

As comunicações geralmente são melhoradas quando o remetente___________destinatário.

Ele fala mais alto para

Usa gestos ao falar com

Ele fala lentamente para

Mostra preocupação com a perspectiva de

Você é o gerente do projeto, se você tivesse três stakeholders e fosse adicionado um novo com
o qual você também precisa se comunicar, quantos canais você tem agora?

10

12

16

9. RISCOS
Quando você foi encarregado do seu último projeto de telecomunicações, você não imaginava
que teria tanto trabalho a fazer para acompanhar os riscos identificados, monitorar os riscos
residuais, identificar novos riscos e avaliar a eficácia do processo de gerenciamento de riscos
ao longo do projeto. . Eles estão no mercado há três meses e ele está satisfeito. A única coisa
que ele ainda não fez foi

Revise o registro de risco

pergunte ao especialista

Reúna-se com seu chefe

Passar solicitações de mudança para o comitê

Hoje acordou de bom humor, como quase sempre, e achou que era o dia ideal para trabalhar
com sua equipe na priorização de riscos, o que é muito útil para análises ou ações posteriores.
Fá-lo-ão avaliando e combinando a probabilidade de ocorrência e o impacto dos referidos
riscos. Eles então irão, se for o caso, para

Identifique novos riscos

Planejar a resposta ao risco

Siga os riscos identificados

Monitore riscos residuais

Você finalmente decidiu usar a conhecida técnica de Monte Carlo, isso significa que irá usá-la
para:

Receba uma indicação do risco envolvido no projeto

Estimar a duração de um risco

Simular possíveis controvérsias de qualidade no projeto

Verifique com a administração sobre os riscos de contratar mais funcionários

Se um risco tem 20% de probabilidade de ocorrer em um determinado mês, e o projeto tem

duração prevista de cinco meses. Qual é a probabilidade de o evento de risco ocorrer no quarto
mês do projeto?

10%

20%

60%
 80%

Se um risco tem 90% de probabilidade de ocorrer e a sua consequência seria de 10.000.000

euros, o que representa o valor de 9.000.000 euros?

Valor de risco

Valor atual

Valor monetário esperado

Orçamento de contingência

O apetite ao risco é:

O que uma seguradora de risco ganha

O grau de aceitação do risco

O grau de incerteza do risco que uma entidade assumirá

O grau em que uma organização resistirá ao risco

Riscos desconhecidos não podem ser gerenciados proativamente e, portanto, podem ser
atribuídas uma reserva de...

Gerenciamento

Contingência

Colchão

Exploração

Caso a equipe tenha que consertar um produto após um ano e meio de uso, por ainda estar na
garantia, o gasto incorrido nessa obra é considerado um tipo de custo?

Custo de avaliação de não conformidade

Custo de avaliação externa para falhas

Custo de Não Conformidade Interna por Falhas

Custo Externo de Não Conformidade por Falhas

Para projetos complexos em que é necessária a análise de diferentes cenários e vendo a
influência que diferentes conjuntos de mudanças em diferentes variáveis do projeto, cujas
distribuições de probabilidade são conhecidas, têm no projeto, que técnica de análise
quantitativa você usaria?

análise sensitiva

distribuições de probabilidade

análise do valor monetário esperado

Simulação de Monte Carlo

Qual das alternativas a seguir é uma das características mais importantes da técnica Delphi:

Extrapolação de registros históricos de projetos anteriores

Opinião de um 'expert

Processo de hierarquia analítica

Abordagem de baixo para cima

10. AQUISIÇÕES
Você está preparando o contrato de despesas reembolsáveis para a execução de alguma obra
de engenharia civil e revisando o checklist dos elementos que possui ou costuma incluir nele.
Quais das seguintes respostas não são dois elementos a serem incluídos?

mecanismo de financiamento e alternativas de resolução de disputas

processamento de solicitações de mudança e finanças de execução

sanções e penalidades por descumprimento

o preço final e condições de pagamento

As negociações entre duas partes estão a tornar-se complexas, por isso a Parte A faz algumas
notas que ambas as partes assinam. Porém, quando estão realizando o trabalho, a Parte B
alega que não é obrigada a fornecer um item que ambos concordaram durante as negociações,
porque não foi incluído no contrato subsequente. Neste caso, Parte B:

Ele não está certo, pois ambas as partes devem cumprir o que concordaram

Você está certo, porque houve uma oferta

Em geral ele tem razão, porque as duas partes só são obrigadas a fazer o que está no
contrato.
 Em geral ele não tem razão, porque todos os acordos devem ser respeitados

Você acabou de começar a trabalhar em uma aquisição quando a administração decide

rescindir o contrato. O que você deve fazer primeiro?

Retornar ao processo de planejamento de compras

Retornar ao processo de execução de compras

Conclua o processo de planejamento da qualidade

Vá para o processo de controle de compras

Que tipo de contrato você não deseja usar se não tiver funcionários suficientes para auditar as
faturas?

Custo mais taxas fixas (CPFF)

Tempo e materiais (T&M)

Preço fixo (FP)

Preço fixo mais taxas de incentivo (FPIF)

Uma vez assinado, um contrato é juridicamente vinculativo, a menos que:

Uma parte é incapaz de executá-lo

Uma parte não consegue financiar a sua parte no trabalho

Está violando uma lei aplicável

Ser declarado nulo pelo representante legal de qualquer das partes

O que são acordos de trabalho em equipe?

acordos verbais entre duas entidades para trabalharem juntas em um projeto

acordos-quadro jurídico para formar uma empresa ou união temporária de empresas

as regras básicas de operação da equipe definidas na reunião inicial

É um acordo sem data final entre duas empresas

Você tem esses dados do contrato Custo alvo: 10.000 Lucro alvo: 750 Lucro máximo: 1.350
Lucro mínimo: 300 Distribuição do contratante: 15% Distribuição de propriedade: 85% Se o
custo final acordado for 4.000, qual será o preço final do contrato?

4.150

5.350

10.000

6.530

O contrato final com o seu fornecedor para um grande pacote de sistemas informáticos em
rede para um novo projeto no qual você é o gerente do projeto é geralmente assinado por
último e como uma etapa anterior à adjudicação.

o gerente do projeto

o departamento de compras

o gerente de projeto e o gerente de compras

os diretores da organização

o contrato de adjudicação pode ser todos os seguintes, exceto

um simples pedido de compra

um documento juridicamente vinculativo

não pode ser modificado depois de assinado

vincula ambas as partes

Um gestor de projecto do lado do vendedor é informado pela sua gestão que o projecto deve
fazer todo o possível para obter incentivos monetários. O principal objetivo das cláusulas de
incentivo em um contrato é

Reduza custos para o vendedor

Ajude o vendedor a controlar os custos

Sincronize metas

Reduza os riscos para o comprador

 11. INTERESSADO
Antes de começar a contratar sua equipe de projeto e depois de ser autorizado como gerente
de projeto, você está trabalhando com seu patrocinador, ainda não começou a desenvolver o
plano diretor e estuda as pessoas que podem influenciar o projeto, você está no processo de:

Preparar o contrato social

Identifique as partes interessadas

Começar

Planejamento

O papel de cada parte interessada é determinado por

O interessado e o patrocinador

O gerente do projeto e o patrocinador

A equipe, o gerente do projeto e a parte interessada

O gerente do projeto e a parte interessada

Uma matriz de avaliação do envolvimento das partes interessadas pode ser usada para
identificar

Lacunas de comunicação

Mais interessado

Principais relacionamentos entre as partes interessadas

Níveis de habilidade das partes interessadas

Um gerente de projeto deseja envolver mais as partes interessadas no projeto. Qual das
seguintes opções seria a melhor maneira de conseguir isso?

Faça com que as partes interessadas revisem periodicamente a lista de requisitos do

projeto

Convidar as partes interessadas para participar de reuniões de status

Envie relatórios de status às partes interessadas

Atualizar as partes interessadas sobre o status das alterações do projeto

A crença ou imagem mental de uma parte interessada sobre o futuro é:

Requerimento

Heurística

Expectativa

Restrição

Você está se reunindo com seu patrocinador e tentando identificar potenciais interessados. Por
que você está com seu patrocinador e não com a equipe do projeto?

Porque você está na fase de planejamento

Porque o patrocinador tem mais informações que os outros

Porque provavelmente não temos uma equipe de projeto neste momento.

Nenhuma das opções acima está correta

O diretor do projeto “mãos unidas contra a corrupção" determinou que a gestão dos
stakeholders deste projeto é de extrema importância. Para definir as linhas de trabalho deste
projeto, ele pede que você prepare um relatório sobre a estrutura da organização . Você está
certo de que a estrutura da organização é:

Um fator ambiental da empresa

Um ativo dos processos da organização

Uma ferramenta e técnica de gerenciamento de partes interessadas

Nenhuma das opções acima está correta

Você se atreveu a assumir as rédeas de um projeto apesar da pouca experiência, não sabe
planejar a gestão das partes interessadas, então a primeira coisa que vai fazer é:

Faça um curso de recursos humanos

Diga isso ao seu cliente

Fale com um gerente de projetos experiente

Consultar arquivos de projetos anteriores

Você vai visitar um interessado no projeto, está atravessando a cidade para chegar ao
escritório desse interessado e ter uma reunião com ele, enquanto isso seu chefe, que é o
Gerente do Projeto, te avisa que esse interessado é não participa de forma alguma, é ativo no
projeto e sua atitude não está influenciando no momento, como você classificaria o
interessado?

Desconhecido

Reticente

Apoiador

Líder

Você é o gerente de projeto de um grande projeto de águas residuais e tem mais de 500
potenciais interessados no projeto. qual é a próxima coisa que você deve fazer?

Elimine algumas partes interessadas

Encontre uma maneira eficaz de reunir as necessidades de todas as partes interessadas

Entre em contato com seu gerente e pergunte quais stakeholders são os mais
importantes

Reúna as necessidades de todas as partes interessadas mais influentes