Trabalho do dia 17.

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Segmento Escolhido: Funerária.

1- Empresas desse segmento devem estar presentes nas mídias digitais?

R: Sim, a maioria dos segmentos hoje em dia (se não todos) devem estar presentes nas
mídias digitais, primeiro porque é um meio maios rápido e fácil do público alcançar as
informações necessárias. E principalmente porque algumas plataformas se tornaram
tão cotidianas que usamos como “site de busca”, um exemplo claro disso é que é
comum ver pessoas pesquisarem algo no Instagram, por exemplo, antes de pesquisar
no próprio Google. No caso de alguns segmentos (como a funerária) é necessário um
cuidado à parte para fazer a estratégia de comunicação ser eficaz.

2- Quais mídias sociais podem ser usadas por esse segmento?

R: Funerária tem um público alvo muito amplo normalmente, uma faixa-etária não
muito segmentada, englobando tanto pessoas de 18 anos como 50+, mas não são
todas as pessoas que já tiveram a necessidade de um serviço dessa empresa, e
normalmente os interessados em acompanhar e conhecer sobre empresas nesse
segmento são pessoas que já se encontraram em necessidade desses serviços ou
vivenciam alguma necessidade de perto. Como não sabemos explicitamente onde
essas pessoas estão, seria bom começar de forma orgânica com o Instagram e o
Facebook, sempre direcionando as pessoas para o site (que normalmente é o mais
comum de ter nesse segmento) ou até gerando um vínculo na própria rede social com
essas pessoas, que seria o principal objetivo da marca além de obter lucro
propriamente dito.

3- Com qual intuito essa empresa criaria perfis variados em mídias digitais?
R: Como não sabemos especificamente onde o público interessado estará, ter uma
conta no Instagram e no Facebook abrangeria bastante a comunicação para todos, e
seria mais fácil perceber o conteúdo sendo entregue para o público alvo.

4- O que pode e o que não pode ser dito por uma organização desse segmento?
R: Levas assuntos muitos pesados que criam um contraste com o tema da empresa
pode ser um problema, como opiniões políticas (a não ser que seja de fora neutra e
somente para soliedariedade em casos específicos), certas piadas ou crenças muito
específicas devem ser evitadas, em suma seria melhor se manter sempre neutro à
assuntos de espiritualidade/ política/ guerras e afins, mas nas oportunidades que tiver
como monunicar da forma mais genérica possível temas leves, mensagens de conforto
e uma comunicação que transmita “calma” e “aconchego”, mas de uma forma muito
profissional e presente.

5- Com qual periodicidade a empresa deve gerar conteúdos?

R: Acredito que não precise de uma periodicidade muito gigante como uma loja de
roupas, por exemplo, mas ainda seguindo a regra de o que não é visto não é lembrado,
aparecer com frequencia nos stories com temas calmos e contar com a ajuda da
identidade visual da empresa para passar as caracterisiticas escolhidas pela
organização seriam os passos diários para ir adequando a comunicação.