VISUAL LAW E LEGAL DESIGN:

DESCOMPLICANDO O
DIREITO.
Amanda Valério Ribeiro

''o q u e v a i m u d a r
não é o Direito,
mas a forma como
prestamos nossos
serviços jurídicos''.

As novas dinâmicas da sociedade e o uso crescente da tecnologia nas

atividades do dia a dia têm demandado grandes transformações na

forma como organizamos as instituições do universo jurídico. Mas, ao

contrário do que se acredita, a tecnologia não irá acabar com o Direito.

Pelo contrário, existe grande demanda por profissionais qualificados

para esses novos problemas e o desafio é, justamente, a formação para

essas novas habilidades e competências. Ou seja, o que vai mudar não é

o Direito, mas a forma como prestamos nossos serviços jurídicos.

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para visualizar exemplos de

E é neste panorama que surgem as figuras do Legal Design e Visual Law,
peças jurídicas em
os quais buscam a interação entre tecnologia e o universo jurídico, por
visual law.

meio da aplicação do design focado em pessoas ao mundo do direito,

para tornar os sistemas e serviços jurídicos mais centrados no ser

humano, na tentativa de fazer com que as práticas jurídicas se tornem

mais modernas, visuais e centradas na experiência de seu destinatário.

Importante ressaltar que o Visual Law será a materialização deste

design centrado no usuário, através do redesenho de contratos, peças e

demais documentos jurídicos, utilizando-se de conceitos de design

UX WRITING
gráfico, por meio do uso de elementos visuais e até mesmo uma
Linguagem simples é um
linguagem simples e clara, a qual denominamos como ‘’UX Writing’’, que
conjunto de práticas que

nada mais é do que uma estratégia de conteúdo que engloba a escolha

facilitam a leitura e a

compreensão de textos. das palavras ideais, das cores e dos formatos para melhorar a

Considero o público a
experiência do usuário final.
quem a comunicação se

destina para organizar as

Embora à primeira vista essas metodologias sugiram uma mudança
ideias e escolher as

palavras mais familiares e radical da advocacia, vale ressaltar que a instituição do design

estruturar as frases e enquanto organização do trabalho jurídico visa possibilitar uma nova

determinar
forma de se comunicar, ou seja, o Direito em si não mudará; apenas a
o design.
maneira como os serviços jurídicos são prestados e transmitidos.
Hoje vivemos em uma ‘’economia de experiência’’, não é apenas

entregar um produto, seja ele um contrato, ou uma peça jurídica, mas

sim entregar ao seu cliente uma experiência. Ressalto, entregar uma

boa experiência passa desde a percepção do que o seu cliente precisa Magistrado faz sentença

(empatia), até o que de fato trará resultados ao caso concreto. em linguagem coloquial

para combater

"juridiquês"
Importante frisar que, Legal Design e Visual Law não são sinônimos, mas
Ao decidir que uma das

metodologias que se complementam dentro de uma estratégia. Se de partes deveria indenizar a

um lado o Legal Design visa transformar os procedimentos dentro dos outra, João Batista Danda

disse que o valor a ser

escritórios, mudar o mindset e propor inovação nas soluções
pago não pode ser "tão
apresentadas, o Visual Law é o recurso que materializará todo esse
pesado que vire um
processo e impactará, diretamente, na transformação da comunicação
inferno"

para o usuário final, por isto, entender essas ferramentas é de suma

Matéria completa: só clicar

importância, afinal estamos falando de mudanças que vão desde a

forma de organização e gestão de um escritório ou setor jurídico, até a

aplicação destas mudanças a um caso prático.

Mas por que se preocupar com o design das informações? Documentos

com aspectos mais visuais e com os pontos mais importantes irão lhe

auxiliar a compreender melhor o que está exposto, possibilitando que se

obtenha um resultado mais efetivo.

REFERÊNCIAS:
É preciso entender como o destinatário final se relacionou com o

Provimento 45/2021
produto entregue. O advogado que se volta apenas para questões
(TJES):
processuais e técnicas acaba por reduzir a sua atenção para pessoas
''Art. 23-D § 5 º – As
envolvidas na sua atuação, entretanto, por vezes, se faz necessário uma
serventias deverão se

interação multidisciplinar buscando uma maior efetividade para esta atentar para produzir

finalidade. avisos de privacidade

com redação em

linguagem
O design, então, vem para auxiliar nessa relação para que as
compreensível e

experiências obtidas sejam positivas e, além disso, efetivas. Um direcionada ao público

exemplo, no que diz respeito ao juiz, sabe-se que este estuda direito, e com a utilização de

técnicas de Visual Law

mas a matéria basilar precisa ser explicada de forma mais clara,
e Legal
principalmente na parte técnica e de provas e é nisso que o legal
Design(linguagem clara
design pode contribuir de maneira significativa.
e elementos

ilustrativos) (...)''

Neste sentido, tem-se visto inclusive uma movimentação do próprio

Poder Judiciário para uso desta ferramenta. A resolução do CNJ 347/20

já prevê que: "sempre que possível, dever-se-á utilizar recursos de

visual law que tornem a linguagem de todos os documentos, dados

estatísticos em ambiente digital, análise de dados e dos fluxos de

trabalho mais claros, usuais e acessíveis." Projeto Descomplica TJRS

Ainda os Tribunais de Goiás, Bahia, Rio Grande do Sul, Ceará, Distrito

Federal, Paraná, assim como a Justiça Federal de São Paulo e o

Supremo Tribunal Federal estão investindo em laboratórios de inovações

para conduzir pesquisas, estudos e desenvolvimento de novas soluções.

O próprio STF inovou com o seu projeto gráfico, adotando recursos

audiovisuais para facilitar a compreensão dos leitores com ícones para

acessar o vídeo do julgamento ou escutar o áudio do texto em seus

informativos.
 Porém necessário ressalvar que assim como na área da comunicação, o

design e a produção de qualquer peça jurídica exige uma técnica por

trás. Transformar um contrato, um regulamento ou qualquer outro

documento jurídico nesse novo formato não é uma tarefa simples. Não

basta uma agência de publicidade ou apenas um designer.

No caso dos contratos, por exemplo, só um advogado é capaz de

entender os requisitos legais e os pontos mais relevantes, quais pontos

podem gerar problemas de não cumprimento de obrigações e como essa

comunicação com as partes pode ser mais assertiva e eficaz. É esse

profissional que vai definir e descrever tudo o que deve conter em cada

uma dessas iniciativas, sempre com o olhar no destinatário final dessas

informações.

A ideia do uso desses elementos é tornar o conteúdo mais claro e

didático e não o contrário. Linguagem clara e peças organizadas, com

informações objetivas e resumidas, portanto, são bem-vistas pelo

Judiciário e esse tem sido o grande desafio da advocacia

contemporânea, ‘’abrir mão do excesso de ‘’juridiquês’’, e da linguagem

ainda arcaica do Direito, afinal texto eficiente é aquele que é

compreendido na primeira leitura, seja qual for o usuário daquele

documento.

Frisa-se, este exercício não pode ser estático e individual, o ideal é que

haja a montagem de grupo de estudo contínuo para que advogados

conversem entre si e alinhem pontos de melhoria da informação a ser

passada. A jornada do legal design em um escritório de advocacia tem

como objetivo melhorar a experiência do cliente.

O ser humano naturalmente, quando se depara com a necessidade de

mudanças, tende a visualizá-la como algo ruim ou não necessário.

Todavia, é inegável que o avanço da tecnologia, o impulso trazido pelo

próprio cenário mundial, a pandemia, acelerou a virtualização dos

serviços, e não seria diferente no universo jurídico , e o emprego do

legal design e do visual law, quando adequadamente empregados, pode

Amanda Valério Ribeiro gerar frutos positivos, sendo necessário que os advogados estejam

Advogada OAB/MG 189.672 atentos a essa necessidade de mudança e adaptação.

Pós graduada em Direito de

Empresa pela PUC/MG

graduou-se em Direito também

pela Pontifícia Universidade

Católica de Minas Gerais

em Belo Horizonte.

Possui formação em Legal

Design & Visual Law

Experience, pela Lex Design

(Campinas –SP); Green Belt em

Lean Six-Sigma e Especialista

Scrum,

ambas pela FM2S.

www.carmoearantes.com.br

Apoio: Visual Law: Como os Elementos Visuais Podem Transformar o Direito, Revista

dos Tribunais, OLIVEIRA, Bernardo de Azevedo e Ingrid Barbosa.