INTRODUÇÃO A GESTÃO DE UNIDADE TEMÁTICA III Ficha No 3

RECURSOS HUMANOS

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 7ª Ed. São Paulo: Atlas, 2002.

FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Práticas de Recursos Humanos: Conceitos, Ferramentas e Procedimentos. São
Paulo: Atlas, 2009.

MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos. 3ª Ed. São Paulo: Futura, 2000.

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MÉTODOS E TÉCNICAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Os assuntos normalmente tratados em RH referem-se a uma multiplicidade

enorme de campos de conhecimentos. Fala-se em aplicação e interpretação de
testes psicológicos e entrevistas, de tecnologia de aprendizagem individual e
de mudança organizacional, serviço social, plano de carreiras, desenho de
cargos e da organização, satisfação no trabalho, absenteísmo, salários e
encargos sociais, mercado, lazer, interpretação de leis trabalhistas, eficiência e
eficácia, responsabilidade no nível de supervisão, auditoria, e diversos
assuntos extremamente diversificados.

1.1. Técnicas Utilizadas no Ambiente Interno

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 Análise e descrição de cargos

Divisão de trabalhos e fragmentação das tarefas definindo assim os cargos;

 Avaliação de cargos

É o conjunto de procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a

importância dos cargos, com a finalidade de estabelecer diferenciais de
salários.

 Treinamento

É um processo educacional de curto prazo, aplicado de maneira sistemática e

organizada.

 Avaliação de desempenho

É o acompanhamento sistemático do desempenho das pessoas no trabalho.

 Plano de carreiras

É uma estrutura adoptada com objectivo de tornar claro para os seus

 funcionários as oportunidades de crescimento que a empresa oferece;

 Plano de benefícios sociais

São facilidades, conveniências, vantagens e serviços que as empresas

oferecem aos seus empregados, no sentido de poupar-lhes esforços e
preocupações.

1.2. Técnicas Utilizadas no Ambiente Externo

 Pesquisa de mercado de R. Humanos

O mercado de recursos humanos é constituído pelo conjunto de indivíduos

aptos a trabalhar em determinado lugar e em determinada época;

2  Recrutamento e Selecção

O recrutamento consiste num conjunto de técnicas e procedimentos que visa

atrair candidatos potencialmente qualificados de ocupar cargos dentro da
organização. Selecção inicia na necessidade de recrutamento até ao momento
da decisão;

 Pesquisa de salários e benefícios

Consiste em pesquisar e analisar os salários da comunidade a fim de obter

equilíbrio entre o salário interno da organização e o externo em relação ao
mercado de trabalho.

 Relações com sindicatos

Sindicatos espelham directamente as ideologias culturais e valores traçados

pela alta hierarquia administrativa da empresa;

 Relações com entidades de formação profissional

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A identificação das competências mais procuradas pelo actual mercado de
trabalho na área específica dos recursos humanos, traduz de forma real as
necessidades formalmente expressas pelas entidades empregadoras.

2. Carácter Contingencial do R.H.

A GRH é contingencial, ou seja, depende da situação organizacional: do

 ambiente, da tecnologia empregada pela organização, das políticas e
directrizes vigentes, da filosofia administrativa preponderante, da concepção
existente na organização acerca do homem e de sua natureza.

À medida que mudam esses elementos, muda também a forma de administrar

os recursos humanos da organização. Daí o carácter contingencial ou
situacional da ARH, que não se compõe de técnicas rígidas e imutáveis, mas
altamente flexíveis e adaptáveis, sujeitas a um dinâmico desenvolvimento.

Uma das técnicas utilizadas na GRH é o recrutamento como sendo uma actividade de responsabilidade da
administração de recursos humanos que tem por intuito a captação de pessoas interna ou externamente à
organização com objectivo de fornecer as necessidades de pessoas na empresa.

A selecção de pessoal consiste no processo de escolha entre esses finalistas e na tomada de decisão
sobre a qual deles deve ser feita a oferta do cargo.

O treinamento é um processo sistemático para promover a aquisição de habilidades, regras, conceitos ou atitudes
que resultem em uma melhoria da adequação entre características dos empregados e as exigências dos papéis
funcionais. O treinamento é sem dúvida um grande negócio.

Nome da Estudante: Judite Uairasse Chitanda

Turma: 1, Sala 5
Curso: Gestão de Recursos Humanos
Ano: 1º Ano
Semestre: Segundo