DISCIPLINA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 53/2021

Curso: Engenharia
Aluno: Luciano Vieira Barbosa RA: 21117958-5

EXERCÍCIO 1
A comunicação faz parte da vida humana desde os primórdios e a evolução da
linguagem permitiu a troca de conhecimento e o desenvolvimento da sociedade ao
longo do tempo. De um modo geral pode-se “considerar sendo linguagem toda
forma ou sistemas de significados que proporciona a comunicação de pensamentos
ou sentimentos por meio de signos conhecidos e compreendidos socialmente, como:
sons, imagens, palavras, gestos, cores, símbolos etc. Percebemos os signos da
linguagem por meio dos nossos cinco sentidos, por isso o uso de diversos tipos de
linguagem para expressar e compreender o mundo.” Van Dal (2018).

Levando em consideração a comunicação em ambientes corporativos, indique 2

formas de linguagem verbal e 2 formas de linguagem não verbal que podem ser
identificados.

Resposta:
1. Placa de estacionamento para deficiência, a placa tem o objete de avisar que
somente pessoas com deficiência podem estacionar naquele local.

2. Radio áudio visual: é um meio de comunicação que possibilita a comunicação em

massa, propagando informações codificadas por meio de sinal eletromagnético

EXERCÍCIO 2
Na comunicação identificamos a linguagem verbal e a não verbal. Para construir
palavras e frases utilizamos signos que ajudam na compreensão da mensagem.
Ainda existem situações em que uma figura tem um significado que é facilmente
compreendido pelas pessoas. Um exemplo é o sinal de trânsito, cujo significado de
verde, amarelo e vermelho é igual em todo planeta.

Levando em consideração diversos signos existentes, apresente 3 que tenham o

mesmo significado em todo planeta e explique esse significado.

Resposta:
Proibido fumar
O desenho de um círculo cortado, com um cigarro no centro, indica que não se pode
fumar naquele local.

Seta para representar direções

A seta é utilizada, em qualquer canto do mundo, para apontar direções.

Botão Power
O símbolo do botão power é conhecido, como "liga e desliga".

Elementos não verbais são daqueles que é expressos por meio de símbolos, como:
fotografias, charges, desenhos, sinais, figuras e códigos.
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EXERCÍCIO 3

Para responder este exercício, leia o texto a seguir com atenção.

Ao chegar na empresa pela manhã, a engenheira Poliana começou sua rotina de

trabalho enviando uma mensagem via whatsapp para o empreiteiro João Paulo,
perguntando se todas as equipes já haviam chegado na obra para realizar as
atividades programadas para o dia. Depois disso, começou a revisar um projeto
enquanto aguardou por alguns minutos até ser informada que quase todas as
equipes estavam presentes na obra.

Apresente quais elementos do processo de comunicação de Laswell, apresentados

por Matos, podem ser identificados no texto.

Resposta:

Emissor/receptor, mensagem, canal, emissor/receptor, impacto produzido pela

mensagem.

Os elementos do processo de comunicação de Laswell são representados por:

1) Mensagem - basicamente, representa a informação que o emissor deseja passar

aos seus ouvintes (palestra, fórum, congresso e simpósio).

2) Emissor - basicamente, é a pessoa que faz o envio de uma mensagem. Esta

mensagem pode ser enviada por meio de vários canais, como telefone, textos,
dentre outros. Por fim, a mensagem do emissor deve ser clara e objetiva.

3) Receptor - é a pessoa que recebe a mensagem. Na prática, o emissor representa

o ouvinte ou público-alvo de uma determinada comunicação.

4) Código - na prática, é língua falada pelo emissor. No Brasil. o código é

representado pela língua portuguesa.

5) Canal - é o meio de comunicação pelo qual a mensagem é transmitida aos

ouvintes.

6) Contexto - trata-se do tema ou assunto principal que será tratado pelo emissor.
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EXERCÍCIO 4
A comunicação evoluiu através do tempo, seguindo o desenvolvimento das
sociedades humanas e das tecnologias disponíveis. Em alguns momentos esses
avanços tecnológicos foram tão significativos que são consideradas verdadeiras
revoluções.

Apresente quantas revoluções tecnológicas aconteceram e qual elemento marcou

cada revolução.

Resposta
Foram três grandes revoluções da comunicação:

A primeira com a invenção da escrita no século V a.C. no Oriente Médio com e

passagem da cultura da sociedade oral para a cultura e a sociedade da escrita.

A segunda ocorreu na metade do século XV, na Europa, provocada pela invenção

da prensa de tipos móveis dos caracteres móveis e pelo surgimento da impressão
criada por Johannes Gutenber.

A terceira ocorreu desenvolvida pelo Ocidente no período da Revolução Industrial

entre os séculos XIX e XX, sua principal característica foi o início da cultura de
massa e pela difusão de mensagens veiculadas pelos meios de comunicação pela
informatização da imprensa.

EXERCÍCIO 5

A comunicação evoluiu através do tempo, seguindo o desenvolvimento das

sociedades humanas e das tecnologias disponíveis. Em alguns momentos esses
avanços tecnológicos foram tão significativos que são consideradas verdadeiras
revoluções.

Apresente quantas revoluções tecnológicas aconteceram e qual elemento marcou

cada revolução.

Resposta:
Comunicação Institucional
Objetivo interagir com o publico interno e externo de uma empresa ou organização
por meio doa canais de comunicação para conquistar confiança, a credibilidade e a
simpatia dos públicos de interesse.
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Comunicação Administrativa
A comunicação administrativa abrange o fluxo de informações relacionado ao dia a
dia de uma empresa, seja no contexto formal ou informal.

Comunicação Interna
Voltada para que todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria
aos auxiliares.

Comunicação Mercadológica
É utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização e para isso
usa da divulgação de seus produtos e serviços ao seu público-alvo de comunicação.